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11-01-2013  Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das OperaçõesAs Empresas podem ter uma boa estratégi...
11-01-2013   Gestão e Mapeamento de Processos para Análise e Otimização das OperaçõesNo final deste Curso os participantes...
11-01-2013  Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das Operações11-01-2013                             ...
11-01-2013             Muito obrigado pela             vossa cooperação!             Sê a mudança que queres ver no mundo1...
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Programa formação Exemplo - Mapeamento de processos

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Programa formação Exemplo - Mapeamento de processos

  1. 1. 11-01-2013 Gestão e Mapeamento de Processos para Análise e Otimização das Operações Formador: Paulo Machado Fernandes11-01-2013 1 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das Operações APRESENTAÇÕES E EXPECTATIVAS11-01-2013 2 1
  2. 2. 11-01-2013 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das OperaçõesQUE NOME VAMOS DAR AO NOSSO GRUPO? 11-01-2013 3 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das OperaçõesVAMOS DIZER SÓ COMONOS SENTIMOS 11-01-2013 4 2
  3. 3. 11-01-2013 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das Operações Sugestões de temas a abordar: • O que é para si mais difícil de fazer? • Qual a qualidade que mais aprecia nos outros? • Qual a viagem que gostaria de realizar? • O que espera desta formação?11-01-2013 5 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das Operações PLANEAMENTO DA FORMAÇÃO11-01-2013 6 3
  4. 4. 11-01-2013 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das Operações11-01-2013 7 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das Operações PLANO DE FORMAÇÃO DETALHADO11-01-2013 8 4
  5. 5. 11-01-2013 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das Operações Inicio Módulo Acolhimento 1 Apresentação de Formador e 2 Gestão e Formandos. Mapeamento de Processos para Análise e Apresentação do 3 curso Optimização das Operações FACTORES CRITICOS DE 4 SUCESSO PARA PROJECTOS DE MELHORIA DE PROCESSOS11-01-2013 9 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das Operações DEFINIÇÃO DO CONCEITO DE 5 PROCESSO MELHORIA DE PROCESSOS Gestão e COM TÉCNICAS 6 Mapeamento de DE GESTÃO DE PROJECTOS Processos para Análise e Optimização das MAPEAMENTO Operações DE PROCESSOS - A RECOLHA DE 7 DADOS ANÁLISE DE DADOS E IDENTIFICAÇÃO 8 DE MELHORIAS DE PROCESSOS11-01-2013 10 5
  6. 6. 11-01-2013 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das Operações PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO - PROCEDIMENTOS STANDARTS 9 PROCESSO DE IMPLEMENTAÇÃO Gestão e - OS ASPECTOS 10 Mapeamento de CULTURAIS E HUMANOS Processos para Análise e Optimização das A IMPORTÂNCIA DAS MÉTRICAS - Operações O PAPEL DA 11 INFORMAÇÃO NA GESTÃO DOS PROCESSOS SINTESE E REVISÃO DOS PONTOS 12 ABORDADOS AO LONGO DO CURSO Fim Módulo11-01-2013 11 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das Operações OBJECTIVOS DA FORMAÇÃO11-01-2013 12 6
  7. 7. 11-01-2013 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das OperaçõesAs Empresas podem ter uma boa estratégia e também as pessoas certas, mas, sem umaboa gestão de processos os objetivos definidos não serão alcançados. Este Curso visa dotaros participantes dos conhecimentos, competências e ferramentas necessárias a uma eficazgestão e de processos, incluindo técnicas de mapeamento de processos, documentação deprocedimentos e uma análise da cadeia de valor para identificação das atividades queacrescentam valor e das que podem ser eliminadas, tudo isto com o objetivo claro de seconseguir uma melhoria dos processos e consequentemente aumento da performance daOrganização. 11-01-2013 13 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das Operações OBJECTIVOS ESPECÍFICOS 11-01-2013 14 7
  8. 8. 11-01-2013 Gestão e Mapeamento de Processos para Análise e Otimização das OperaçõesNo final deste Curso os participantes deverão:•Identificar os processo de melhoria de gestão de oportunidades•Gerir constrangimentos para melhorar o fluxo de trabalho e produtividade•Determinar quais as operações que não trazem valor acrescentado e podem executados emOutsourcing•Determinar quais os níveis de stocks excedentários e até onde podem ser reduzidos oueliminados•Fazer uma programação mais realista dos tempos a ocupar nos processos• Perceber a interligação e a importância de cada um dos processos no conjunto da operação 11-01-2013 15 Gestão e Mapeamento de Processos para Análise e Otimização das Operações 11-01-2013 16 8
  9. 9. 11-01-2013 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das Operações11-01-2013 17 Gestão e Mapeamento de Processospara Análise e Otimização das Operações QUANDO É QUE FOI A ÚLTIMA VEZ, QUE FEZ UMA COISA PELA 1ª VEZ? Seth Godín11-01-2013 18 9
  10. 10. 11-01-2013 Muito obrigado pela vossa cooperação! Sê a mudança que queres ver no mundo11-01-2013 19 10

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