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20 ideias para reter os seus sócios. Apresentação realizada na Convenção Internacional Promofitness Sportzone. Seminário de Gestão de Desporto, Maia, 5 de Abril de 2008

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  1. 1. 20 Ideias… …para reter os seus sócios Paulo Sena www.paulosena.com pjrsena@sapo.pt Convenção Internacional Promofitness Sportzone Maia, 05.04.2008
  2. 2. Habituamo-nos a… 5 a 10 inscrições por mês 50 a 100 inscrições por mês 40%? 50%? 60%? 78% Retenção
  3. 3. • Não há nada mais do que retenção na indústria do fitness. É aí que se faz dinheiro: mantendo as pessoas que têm agora. • Se tomarem conta da retenção, a função de vendedor ficará facilitada e será quase automatizada. Tom Peters
  4. 4. Contratar pela atitude e talento
  5. 5. Ser – Fazer - Ter

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