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數 位 食 代 | 痞 客 邦 美 食 內 容 社 群 研 究
PIXNET UX 研究報告 No. 02 | 2016 年 11 月
關於美食文
讀者分析報告
痞客邦美食內容社群研究痞客邦美食內容社群研究前言 02
痞客邦 2016 年第二季中,全站美食文佔痞客邦全
站文章總瀏覽量的 19%,總瀏覽約為 2.8 億,是
目前痞客邦所有文章分類中,瀏覽佔比最高的文章
分類,光是在一季之中,全站美食文就吸引約 2.8
億眼球目光停留。
我們以三種研究方法 「訪談研究」、「問卷調
查」、「數據分析」 試圖描繪出痞客邦美食讀
者的輪廓樣貌與行為動機。
本報告即為痞客邦的美食文章研究成果,呈現美食
讀者如何獲得美食的體驗。
美食文讀者
全站美食文讀者 高消費美食文讀者
VS.
數據分析
讀者樣貌輪廓
搜尋 / 瀏覽行為
動機 / 需求層次
訪談研究
問卷調查
目錄
1.1 性別比例 / 年齡區間
1.2 網頁搜尋行為比較
數據洞察:
全站美食文 VS. 高消費美食文
3.1 美食體驗的動機四階段
3.2 美食體驗的需求五層次
美食體驗的動機與需求 附件
2.1 用餐前
2.2 用餐中
2.3 用餐後
美食體驗的三階段
除另有註明,本文件內容皆採用
創用CC姓名標示-非商業性-相同方式分享3.0台灣授權條款 03 痞客邦美食內容社群研究
01 02 03 04
p4 - p15 p16 - p34 p35 - p43 p44 - p51
04
1. 數據洞察
全 站 美 食 文 V S . 高 消 費 美 食 文
痞客邦美食內容社群研究
痞客邦美食內容社群研究數據洞察 - 全站美食文 VS. 高消費美食文 05
在數據分析中,此次研究有別以往只探討全站美食讀文者的數據行為,更鎖定在閱讀高消費美食文的族群,
進行分析與比較,以了解全站美食文讀者與高消費美食文讀者,他們在文章搜尋與瀏覽行為上的差異。
全站美食文 VS. 高消費美食文
全站美食文讀者
高消費美食文讀者
數據分析
痞客邦美食內容社群研究數據洞察 - 全站美食文 VS. 高消費美食文
全站美食文 VS. 高消費美食文
註:高價關鍵字,是指文章內容為每人平均消費一千元以上的美食文章中,所常見的頂級料理形容詞、高級食材、主廚名字、熱門餐廳。
全站美食文
是痞客邦瀏覽量最高的文章類別,佔痞客邦全站文章總瀏覽量的 19%,約有 2.8 億瀏覽量,
以下將透過美食文章的搜尋行為分析,觀察出不同類型文章讀者的差異。
高消費美食文
從全站美食文中,讀者在 Google 搜尋高價關鍵字(註)得到的文章,定義為「高消費美食文」,
而第二季高消費美食文章約吸引 2 千 1 百萬次的眼球(瀏覽量)。
06
1.1 性別比例 / 年齡區間
痞客邦美食內容社群研究07
女男 全站美食文讀者比例
痞客邦美食內容社群研究數據洞察 - 性別比例 / 年齡區間
全站美食文
讀者樣貌
讀者比例(%)
18-25 26-35 36-45 46-55
80.0
60.0
40.0
20.0
0.0 年齡
w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t ww w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w
資料統計方式:透過 PIXinsight 分析全站美食文讀者於 2016 年 4 月至 6 月之間的男女比例與年齡分佈。
「全站美食文」男女比例為 3 :7 ,女性讀者佔多數,年齡分佈主要在 26 - 35 歲。
「全站美食文」讀者年齡比例「全站美食文」讀者性別比例
56.62%
73.7%
26.3%
13.67%
28.44%
1.26%
08
女男 高消費美食文讀者比例
痞客邦美食內容社群研究數據洞察 - 性別比例 / 年齡區間
w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w
資料統計方式:透過 PIXinsight 分析全站美食文讀者於 2016 年 4 月至 6 月之間的男女比例與年齡分佈。
「高消費美食文」男女比例為 3 :7 ,女性讀者佔多數,年齡分佈主要在 26 - 35 歲。
「高消費美食文」讀者年齡比例「高消費美食文」讀者性別比例
73.8%
26.2%
09
讀者比例(%)
18-25 26-35 36-45 46-55
80.0
60.0
40.0
20.0
0.0 年齡
w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w
60.69%
12.99%
25.40%
0.91%
高消費美食文
讀者樣貌
1.2 網頁搜尋行為比較
痞客邦美食內容社群研究10
搜尋與瀏覽行為 -
網友最有興趣的餐廳 TOP 10
痞客邦美食內容社群研究數據洞察 - 網頁搜尋行為比較 11
w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w
春川炒雞
屋馬
上引水產
花甜果室
薄多義
點點心
藏壽司
Campus Cafe
寒舍艾美
茹絲葵
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
茹絲葵
教父牛排
RAW
美福飯店
莫爾頓牛排
潼阪
大倉久和
三井日本料理
雅室牛排
A Cut
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
全站美食文 高消費美食文
資料統計方式:透過 PIXinsight 比對 2016 年 4 月
至 6 月全站美食文章在 PIXinsight 中約 2.8 億筆的
有效瀏覽紀錄。
根據前 1000 個熱門搜尋字在搜尋
結果中被點擊的次數,列出前 10
間網友最感興趣的餐廳。
搜尋與瀏覽行為 -「全站美食文」
搜尋結果分類點擊比例
痞客邦美食內容社群研究數據洞察 - 網頁搜尋行為比較 12
關鍵字類別:搜尋結果點擊比例
0 7.5 15 22.5 30
其他
甜點飲料
中台料理
日式料理
韓式料理
燒烤
火鍋
夜市
飯店美食/自助餐
義式料理
美式料理
牛排餐
緬泰料理
法式料理
鐵板燒
26.68%
14.54%
11.81%
10.09%
7.13%
5.91%
5.77%
3.47%
3.25%
2.98%
2.49%
2.47%
1.57%
1.25%
0.58% w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w
搜尋結果
點擊比例(%)依搜尋字被點擊的次數比例,顯示全站美食文
讀者最感興趣的美食類別 Top 5 ,及其各類
別下的前 3 間餐廳。
資料統計方式:透過 PIXinsight 比對 2016 年 4 月至 6 月全站美
食文章在 PIXinsight 中約 2.8 億筆的有效瀏覽紀錄。
其他類別定義:泛指地名+美食(台北 美食)、純食材(帝王蟹)、
食材+行為(海鮮 吃到飽)……等無法分類的搜尋字。
甜點飲料 14.54%
花甜果室、PABLO、丸作
中台料理 11.81%
點點心、潮坊、添好運
日式料理 10.09%
上引水產、藏壽司、金子半之助
韓式料理 7.13%
春川炒雞、OKEY DOKEY、豆腐村
燒烤 5.91%
屋馬、茶六、牧島燒肉
搜尋與瀏覽行為 -「高消費美食文」
搜尋結果分類點擊比例
痞客邦美食內容社群研究數據洞察 - 網頁搜尋行為比較
關鍵字類別:搜尋結果點擊比例
0 10 20 30 40
牛排餐
燒烤
日式料理
其他
火鍋
飯店美食/自助餐
法式料理
中台料理
鐵板燒
韓式料理
義式料理
31.5%
10.5%
10.4%
10.4%
9.4%
9.2%
8.3%
4.8%
2.9%
2.3%
0.1%
w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w
搜尋結果
點擊比例(%)
依搜尋字被點擊的次數比例,顯示高消費美食
文讀者最感興趣的美食類別 Top 5 ,及其各
類別下的前 3 間餐廳。
資料統計方式:透過 PIXinsight 比對 2016 年 4 月至 6 月全站美
食文章在 PIXinsight 中約 2.8 億筆的有效瀏覽紀錄。
其他類別定義:泛指地名+美食(台北 美食)、純食材(帝王蟹)、
食材+行為(海鮮 吃到飽)……等無法分類的搜尋字。
牛排餐 31.5%
茹絲葵、教父牛排、莫爾頓牛排
燒烤 10.5%
潼阪 、老乾杯、樂軒
日式料理 10.09%
三井日本料理、瞞著爹 台中、大山無價
火鍋 9.4%
橘色涮涮屋、八田帝王蟹鍋物、正官木桶鍋
飯店美食/自助餐 9.2%
美福飯店、大倉久和、君品酒店
13
痞客邦美食內容社群研究
搜尋與瀏覽行為 | 網友最有興趣的搜尋字類型
1. 甜點飲料 14.54%
2. 中台料理 11.81%
3. 日式料理 10.09%
4. 韓式料理 7.13%
5. 燒烤 5.91%
全站美食文
1. 春川炒雞
2. 屋馬
3. 上引水產
4. 花甜果室
5. 薄多義
搜尋與瀏覽行為 | 網友最有興趣的餐廳排名
讀者樣貌
26.3%
男
73.7%
女
主要年齡分佈 26 - 35 歲
56.6%
搜尋與瀏覽行為 | 網友最有興趣的搜尋字類型
1. 牛排餐 31.5%
2. 燒烤 10.5%
3. 日式料理 10.4%
4. 火鍋 9.4%
5. 飯店美食 / 自助餐 9.2%
高消費美食文
1. 茹絲葵
2. 教父牛排
3. RAW
4. 美福飯店
5. 莫爾頓牛排
搜尋與瀏覽行為 | 網友最有興趣的餐廳排名
讀者樣貌
26.2%
男
73.8%
女
主要年齡分佈 26 - 35 歲
60.7%
全站美食文 VS. 高消費美食文比較表
14
痞客邦美食內容社群研究
數據洞察
重點
摘要
「甜點飲料」在全站美食文章
中佔最高的搜尋比例,可能跟
較多女性讀者喜好甜點有關;
本土化的「中台料理」僅次於
甜點飲料,顯示價錢樸實的中
台料理容易受到大多網友的關
注。
高消費美食文的「牛排餐」搜
尋度最高。這樣的數據顯示:
願意消費高價美食的網友偏愛
牛排餐,可能是因為高價牛排
餐能提供豪華的滿足感。
01 02 03
「日式料理」不論是在全站美
食文和高消費美食文中都名列
前茅,可見台灣網友對於日本
料理的熱度還是很高;這也和
日式料理在台灣的餐廳數比例
較高有關。
15
2. 美食體驗的三階段
痞客邦美食內容社群研究16
美食體驗的三階段
我們將讀者美食的體驗情境,分為用餐前、用餐中、用餐後,三種階段,從中了解讀者在體驗美食的行為與動機。
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的三階段
美食體驗
三種階段
研究方法
美食體驗的
行為╱動機
實際體驗感受 分享與評價
行為觸發點
用餐前 用餐中 用餐後
訪談+問卷 訪談研究 訪談研究
尋找資訊途徑
內容決策評估
內容記錄收藏
17
2.1 用餐前
想 知 道 真 實 的 評 論 與 餐 廳 現 況
痞客邦美食內容社群研究18
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的三階段 - 用餐前
找餐廳的出發點
人際導向
以「人際導向」為主,透過尋找、體驗美食的過程中來維持。
問卷結果中,也以「跟朋友吃飯」的用餐目的最多,佔三成。
透過訪談研究與問卷調查的結果,發現美食讀者在尋找美食餐廳的目的,可分為兩種:
美食導向
以「美食導向」挖掘與追求未知的美食體驗,問卷調查也有 23.3% 的答卷
者表示因為想吃某類型的美食(e.g., 日式料理)而需要查找餐廳。
19
問卷分析
在外用餐的經驗
過半的人每週至少上網尋找美食資訊一次,
是一個高頻率的需求。
在外用餐前需要上網找餐廳的頻率
資料來源:2016 痞客邦「美食文章讀者研究」問卷調查
一個月不到 1 次
一個月 1 - 3 次
每週 1 次
每週 2 - 3 次
每週 4 次以上
38.1%
19.3%
24.9%
11.2%
6.4%
w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w
每週
4次以上
每週
2 - 3次
每週
1 次
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的三階段 - 用餐前 20
問卷分析
在外用餐的經驗
跟誰吃飯比吃什麼重要;
跟朋友吃飯比跟其他對象吃飯次數更多。
通常找餐廳的目的
資料來源:2016 痞客邦「美食文章讀者研究」問卷調查
想吃某某美食
跟親人吃飯
跟朋友吃飯
跟伴侶吃飯
同事/同學/社團聚餐
其他
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痞客邦美食內容社群研究美食體驗的三階段 - 用餐前 21
32.2%
15.4%
10.1%
23.3%
16.8%
尋找美食體驗的
資訊來源與方式
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的三階段 - 用餐前 22
而其中「主動搜尋瀏覽」的情境又分為兩種,
一種是為了「當下需求滿足」而主動尋找所在地周邊美食文章,另一種則是「事前規劃」。
在資訊來源的部分,主要是透過「追蹤美食達人」、「從親友得知」
以及「主動搜尋瀏覽」這三種管道得知道美食資訊。
從親友得知追蹤美食達人
滿足當下吃的需求 事前規劃
主動搜尋瀏覽
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的三階段 - 用餐前 23
尋找美食體驗的
資訊來源與方式
事前規劃
主動搜尋瀏覽
搜尋行為也分為兩種方式搜尋,在還不知道要去哪間店的情況時,美食讀者會以「地區+美食類別」的方式來搜尋美食文章,
若是在已經知道 / 決定要去哪間店家的時候,美食讀者就會「直接搜尋店名」。
滿足當下吃的需求
知道店名
直接搜尋
不知道店名
以地區+美食
類別搜尋
知道店名
直接搜尋
不知道店名
以地區+美食
類別搜尋
美食體驗的資訊管道途徑 - 工具
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的三階段 - 用餐前 24
問卷中最常瀏覽美食資訊的工具也是部落格文章,佔七成;但值得注意的是,
問卷中超過半數的人不會使用 app 瀏覽美食文章。
訪談結果發現,讀者除了使用者從 Google 搜尋進入部落格文章進行瀏覽外,
也會藉由美食 app、Google Maps 等作為查找美食資訊的工具。
Google Maps Google 搜尋引擎
部落格文章
問卷分析
找美食餐廳常用的工具
最常瀏覽的美食資訊網路 / 平台 (複選)
0 20 40 60 80
部落格文章
Facebook粉絲團
iPeen愛評網
Facebook社團
愛食記
71.92%
37.46%
32.14%
32.14%
23.97%
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最常瀏覽的美食資訊 app (複選)
0 15 30 45 60
不用 app
瀏覽美食資訊 55.43%
26.03%
15.33%
13.96%
w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w
讀者
比例(%)
讀者
比例(%)
愛食記
愛評生活通
食在方便
部落格文章是大家最常瀏覽的美食資訊,遠高於其他平台,可能是部落格文章的搜尋排名較前面所導致。
目前使用者用美食 app 瀏覽資訊的行為不普及。
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的三階段 - 用餐前
資料來源:2016 痞客邦「美食文章讀者研究」問卷調查
25
美食讀者瀏覽文章
挑選餐廳的閱讀重點
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的三階段 - 用餐前
一年內的文章
挑選美食文章時,除了少數有印象的作者之外,
作者是誰並不是讀者關心的重點,反而會在意文章是否為最近所寫,以此判斷文章是否具有參考價值。
瀏覽單篇美食文章時,從研究發現以下依序是美食讀者在瀏覽文章 / 挑選餐廳的閱讀重點:
菜單與價位
我們研究中顯示,瀏覽美食文章時閱讀的重點會放在照片,
特別會先透過「菜單」確認餐廳價位與餐點項目,也會注意「餐點」與「用餐環境」來了解餐廳。
作者的評價
決定是否要去吃一間餐廳時,除了考量菜單、價位之外,作者的用餐心得也是非常重要的關鍵。
26
問卷分析
挑餐廳的三個重要考量
挑餐廳的三個重要考量 (複選)
0 20 40 60 80
價位
網路評論
交通便利度
75.87%
60.7%
54%
w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w
讀者
比例(%)
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的三階段 - 用餐前
價位是最重要的考量;其次是用他人的網路評論篩選可信任的資訊;
而交通便利度是實現「吃美食」願望前亟需解決的最後一哩路。
資料來源:2016 痞客邦「美食文章讀者研究」問卷調查
27
問卷分析
收藏美食資訊的工具
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的三階段 - 用餐前
不論是「瀏覽網頁」或「使用 app」時,答卷
者看到有趣的美食資訊,最常使用拍照截圖收
藏。有可能是因為拍照截圖直覺且快速,也更
容易在沒有網路的情況下觀看。
資料來源:2016 痞客邦「美食文章讀者研究」問卷調查
關鍵字類別:搜尋結果點擊比例
0 15 30 45 60
拍照截圖
55.48%
39.15%
w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w
使用 app瀏覽網頁
48.05%
25.55%
透過通訊軟體
分享給朋友
23.92%
13.65%
記在手機 / 電腦的
記事軟體
15.65%
瀏覽工具的
內建儲存功能
47.42%
28
痞客邦美食內容社群研究
2.2 用餐中
品 嚐 美 食 時 , 除 了 吃 飽 還 要 吃 的 很 享 受
29
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的三階段 - 用餐中 30
美食體驗的實際感受
經訪談結果發現,吃美食這件事不僅是滿足基本生理的需求;
在用餐的過程中,美食讀者除了追求食物的美食外,餐廳環境與服務也同樣重視。
除了好吃外,美食讀者還會用以下形容詞來形容美好的美食體驗:
對顧客
很貼心
(食物)
很舒服
不會太鹹
料理
有層次
料理
很精緻
肉量
很滿意
被照顧到
用心
放鬆
親切
痞客邦美食內容社群研究
2.3 用餐後
好 事 不 出 門 , 壞 事 傳 千 里
31
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的三階段 - 用餐後 32
美食體驗的實際感受
經訪談結果發現,負評經驗會傾向願意分享,為了避免讓別人採雷;正評經驗反而不太會分享。
無論正負評的經驗,受訪者較願意以私人或非公開方式,如透過傳訊軟體(e.g., LINE、Facebook Messenger、
Instagram)與親友分享經驗。
較不願意公開發表餐廳評論的原因,除了認為自己文筆不好、給負評感覺不公道、覺得懶與麻煩等個人因素外,
還有擔心在網路上引起爭論。
美食體驗的三階段
重點
摘要
我們推測美食讀者的最終目的
就是要去吃美食,所以搜尋時
著重地點資訊。
以 app 當工具瀏覽美食資訊
的行為並不多;如果會用 app
瀏覽美食資訊,目的主要是「
當下」就要找到餐廳。
01 02 03
從受訪過程得知,價位只作為
開始篩選餐廳的方法;交通問
題是滿足「吃美食」需求前亟
需解決的最後一哩路。
痞客邦美食內容社群研究33
美食體驗的三階段
重點
摘要
「網友回應」是受訪者最重視
的評論種類,因為評論才是美
食讀者決定是否前往餐廳的決
定性因素。
問卷中,美食讀者主要用「
拍照截圖」收藏美食餐廳;
但訪談中,受訪者主要透過
「通訊軟體」分享給親友,
顯示讀者會採用自己慣用的
工具完成收藏行為。
04 05
痞客邦美食內容社群研究34
痞客邦美食內容社群研究
3. 美食體驗的動機與需求
35
痞客邦美食內容社群研究
3.1 美食體驗的動機四階段
36
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的動機與需求 - 動機四階段 37
美食體驗的四階段
從訪談研究、問卷調查及數據分析的研究結果發現:美食讀者在美食體驗的目的,
最初可分為「為了維持人際關係」以及「探索未知的美食」兩種,才進入到美食體驗的四個階段,
分別為「收集 / 瀏覽」、「決定餐廳」、「餐廳用餐」、「回饋社群」。
收集 / 瀏覽 決定餐廳 餐廳用餐 回饋社群
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的動機與需求 - 動機四階段 38
美食讀者此階段的動機
收集 / 瀏覽
美食體驗的第一階段
收集 / 瀏覽
美食讀者將經過「收集餐廳清單、瀏覽美食文章」這階段時期,
他們想要得到「可信任的體驗」來幫助他們決策。
- 為了篩選出符合條件的餐廳清單
- 想要透過篩選資訊挑出一間餐廳
- 想要得到可信任的體驗
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的動機與需求 - 動機四階段 39
美食讀者此階段的動機
決定餐廳
收集 / 瀏覽階段後,接著進入到決定一間餐廳的決策過程。此時,美食
讀者想要了解網友對於該餐廳現況的評價、評論,以及評估前往餐廳用
餐的各項成本(e.g., 價格、交通等細節)。
- 為了確認特定一間餐廳的現況
- 想要食物放到嘴巴裡的代價越小越好
- 想要吃到
美食體驗的第二階段
決定餐廳
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的動機與需求 - 動機四階段 40
美食讀者此階段的動機
餐廳用餐
美食體驗的第三階段
餐廳用餐
到餐廳用餐時,不僅是為了填飽肚子,美食讀者也追求當下用餐時的
服務環境與料理美味。
- 有沒有可以立即使用的優惠券
- 確認是否值得回訪
- 想要吃飽並且很享受
- 當下確認是否符合預期
- 為了推薦而分享
- 為了炫耀而分享
- 為了記錄而分享
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的動機與需求 - 動機四階段 41
美食讀者此階段的動機
回饋社群
美食體驗的第四階段
回饋社群
用餐結束後,美食讀者在回饋社群分享體驗時,無論正評還是負評,
傾向在封閉式社交環境下進行分享,以保有個人隱私。
- 回饋自己的經驗給網路社群
- 回饋自己的經驗給朋友
- 藉由用餐的紀錄抒發心情
- 想要得到別人的認同
- 重視自己的名聲
- 想再次體驗美好的用餐經驗
痞客邦美食內容社群研究
3.2 美食體驗的需求五層次
42
痞客邦美食內容社群研究美食體驗的動機與需求 - 需求五層次 43
美食體驗的
需求五層次
追尋極致的
美食體驗
探索未知的美食體驗
美食體驗中得到的服務與尊重
透過美食體驗維持社交人際關係
美食文讀者
追求 CP 值高的美食體驗
美食讀者在體驗美食的過程中,
會依據不同的階段產生不同動機。
除了滿足口腹之慾,我們探究其深層的個人需求,
而產生如右圖的五種不同層次。
層次越高,表示能滿足美食讀者需求的門檻越高,
層次越低則需求門檻越低。
隨著滿足的層次越高,美食讀者也相對願意付出
更多的成本(e.g., 搜尋瀏覽文章時間、決策餐廳
過程、消費金額等)。
痞客邦美食內容社群研究
附件
44
痞客邦美食內容社群研究附件
質 / 量化研究分析與流程
痞客邦美食讀者輪廓
45
透過量化與質化的研究分析找出
痞客邦美食讀者的輪廓
問卷投遞 問卷分析 篩選受測 深度訪談 訪談分析
痞客邦美食內容社群研究附件
問卷調查
46
- 題目類型與說明
- 問卷來源與有效數
問卷投遞 問卷分析 篩選受測 深度訪談 訪談分析
問卷目的 在外用餐經驗答卷人口結構與基本行為
- 性別
- 年齡
- 職業
- 居住
- 裝置系統
找美食餐廳常用的工具
網站 / 平台 / app
網站 / app
瀏覽文章╱挑餐廳的三個重要因素
- 美食文章內容的重要元素
- 挑選餐廳的考量因素
行為維度
- 在意餐點美味?還是在意跟誰吃?
- 主動找餐廳的頻率
- 在外用餐的天數
- 找餐廳的目的
- 找餐廳的頻率
尋找美食途徑
- 在外用餐的天數
- 找餐廳的目的
- 找餐廳的頻率
收藏美食資訊的工具
痞客邦美食內容社群研究附件
關於問卷
47
一、問卷目的:
為了描繪出美食讀者在痞客邦的行為,並從中挖掘適合質化研究的問題與對象,設計此份問卷。
二、題目類型與說明:一共分成五種類型
1. 「基本資料和瀏覽習慣調查」
了解答卷者的樣貌,知道問卷結果在整體讀者間的代表性程度;並透過問題篩選後續質化研究的對象。
2. 「在外的用餐經驗」
暖身題,藉此了解答卷者用餐的頻率與習慣。
3. 「尋找美食資訊的途徑」
了解答卷者是如何接收到美食資訊,及其閱讀偏好。
4. 「找美食餐廳常用的工具」
了解答卷者主動挑餐廳時,他們習慣使用的工具及儲存行為。
5. 「主動挑餐廳的偏好與態度」
了解答卷者挑餐廳時的需求、偏好及行為傾向。
三、問卷來源與有效數:
投遞管道:廣告版位遞送、美食文章內文投遞。
(註:美食文章內文投遞:投遞 PV 前 300 篇的美食熱門文章,閱讀文章頁面至 80% 透過 Lightbox 填寫問卷)
投放時間:廣告版位遞送:8/4 - 8/9 共 6 天。美食文章內文投遞:8/16 - 8/22 共 6 天。
回收問卷數:1922 份。
有效問卷數:1898 份。(扣除掉重複填寫、姓名與 Email 皆隨便鍵入者)
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答卷人口結構與行為
48
w w w . p i x i n s i g h t . c o m . t w
資料來源: 2016 痞客邦「美食文章讀者研究」問卷調查
答卷者的女性遠高於男性,約 6:1。
居住地區,以北部的答卷者最多,過一半,高於北部人口佔全國比例。
答卷人口 | 性別比例 答卷人口 | 居住地區
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男
女
暫不提供
北部地區
中部地區
南部地區
東部地區
離島
台澎金馬以外
84.7%
55%
20.4%
23.4%14.4%
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答卷人口結構與行為
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資料來源: 2016 痞客邦「美食文章讀者研究」問卷調查
職業上,前三名的職業為:1. 銷售 / 服務業 2. 學生 3. 行政 / 法務 / 財金
年齡上,18 - 25 歲與 26 - 34 歲比例相當。
答卷人口 | 職業 答卷人口 | 年齡區間
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未滿 18 歲
18 - 25歲
26 - 34歲
35 - 44歲
45歲以上
行政 / 法務 / 財金
行銷 / 媒體 / 廣告 / 設計
銷售 / 服務業
資訊軟體系統
製造 / 運輸 / 營建
醫療 / 保健服務
軍 / 公 / 教
學生
其他
49
13.3%
7.1%
22.9%
19.5%
7.7%
9.2%
9.7%
7.1%
33.4%
21.3%
31.5%
7.1% 6.7%
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答卷人口結構與行為
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資料來源: 2016 痞客邦「美食文章讀者研究」問卷調查
閱讀文章至 80%、願意填問卷,而且沒有寫部落格的人達 65%,所以這次研究中,純瀏覽者的比例很高。
答卷者手機作業系統,Android 為 iOS 的兩倍。
答卷人口 | 是否有在寫部落格文章 答卷人口 | 手機作業系統
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Android
iOS
其他
我從未寫過部落格
曾經有寫,現在沒有了
偶爾,大概 2 - 3 個月
寫 1 篇
最近半年,平均 1 個月
寫 1 篇以上
50
65%
25.4%
67.5%
31.5%
問卷投遞 問卷分析 篩選受測 深度訪談 訪談分析
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質化研究 - 關於訪談
51
一、訪談目的:
藉由一對一深度訪談,了解美食文讀者的行為態度、認知與價值觀,藉此找出痞客邦美食文讀者的輪廓樣貌。
二、一對一深度訪談:
於 2016 年 8 月,針對美食文讀者投放問卷,調查美食文讀者在外用餐的行為、尋找美食資訊的途徑、找美食餐廳常
用的工具、主動挑選餐廳的偏好與態度等面向。在 1898 份有效問卷回覆中,我們從 727 位願意參加深度訪談的人裡
面,針對不同年齡層、性別、職業的受訪者,篩選出一共 8 位受訪者,進行深度訪談。
優像數位媒體科技股份有限公司
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