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Tecnico del turismo integrato

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Promuovere il Polesine quale destinazione turistica, in particolare il Po e il suo Delta
Agenfor

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Tecnico del turismo integrato

  1. 1. MKTG: Tecnico del turismo integrato Promuovere il Polesine quale destinazione turistica, in particolare il Po e il suo Delta Agenfor Fabrizio @ Pivari.com http://www.slideshare.net/pivari/
  2. 2. Voci di Zucchero vento e rane Voci di radici, di nebbia e di pioppi Che parlano agli argini e che parlano ai matti Voci nella testa, voci contro il tempo Che riempiono la vita restando nel silenzio
  3. 3. La vostra preparazione informatica/fotografia/video/internet ● Cosa fate con il vostro computer? (Quanti hanno un portatile?) ● Cosa fate con il vostro smartphone? ● Cosa fate quando navigate? ● Quanti hanno l’email? Quanti gmail? ● Quanti WhatsApp? ● Quanti hanno fb? ● Quanti hanno un blog? ● Quanti hanno mai modificato una pagina wikipedia? ● Altro?
  4. 4. Marketing e comunicazione: cosa sono? Il vostro punto di vista ed il mio
  5. 5. Perché dovrei andare a Rovigo/Polesine?
  6. 6. Perché dovrei andare a Rovigo/Polesine? 1. vicino a (non è lo scopo del corso) 2. mostre di Palazzo Roverella 3. delta del Po, MAB UNESCO 4. mare (Rosolina Mare, Albarella) 5. outlet Occhiobello (?) 6. circuito di Adria 7. pesca e caccia 8. bicicletta 9. piedi (pellegrinaggi) 10. navigazione sul Po
  7. 7. Considerazioni iniziali La strategia si basa sulle considerazioni iniziali
  8. 8. Come un turista cerca la sua meta? 1. userà la sua lingua o l’inglese 2. in modi tradizionali 3. via internet a. utilizzando un motore di ricerca (google) b. utilizzando il passa parola internet: i social c. utilizzando siti di rilievo o l’enciclopedia (wikipedia) d. utilizzando strumenti mobile Sempre più spesso utilizzerà internet per informarsi e prenotare (booking)
  9. 9. Qual è il loro scopo? ● attrarre l’attenzione? ● fidelizzare? ● far conoscere la vostra struttura? ● far conoscere il territorio? ● …
  10. 10. Sono bravo, faccio tutto da solo Per il sito ci si faceva aiutare dall’amico del figlio Oggi per il sito non serve nemmeno l’amico del figlio, si fa da soli e soprattutto la parte social e la comunicazione. In Italia siamo tutti bravi e facciamo tutti da soli. Soprattutto siamo bravi nel vino, nel turismo, ... Proviamo a cercare wine barbera … Non chiamatelo sito chiamatelo AZIENDA/ATTIVITA’ ONLINE
  11. 11. Il re di internet: IL social FACEBOOK e la sua famiglia: WhatsApp, Instagram, Facebook Messanger
  12. 12. Conclusioni ● Le persone utilizzano sempre più internet per scegliere e prenotare ● Le persone utilizzano sempre più internet via mobile ● Le persone utilizzano sempre meno il motore di ricerca ● Le persone utilizzano sempre più Facebook (ora ha la diretta video) ● I portali di rilievo sono sempre più di rilievo ● La lingua inglese è determinante, in alcuni settori l’italiano fa in, senza dimenticare la lingua del turista
  13. 13. Marketing vs Marketing internet qual è la differenza sostanziale
  14. 14. Le basi ● nozioni di informatica (storia) ● nozioni di internet (storia) ● nozioni di html
  15. 15. Email Scriviamo una email
  16. 16. Email Creiamo una mailing list
  17. 17. Polesine: piccoli numeri Il Polesine ha bisogno di piccoli numeri, non può e non deve confrontarsi sullo stesso piano di altre città italiane: città d’arte, musei, … Può offrire molto altro! Il Polesine ha meno di un deserto o dei poli? Ricordo come uno dei momenti più belli della mia vita la visita del deserto. Le strategie internet però sono le stesse 1. bisogna fare network 2. bisogna costruire step by step a. sito b. social c. rete di distribuzione della propria comunicazione d. se non ci si rivolge solo ad italiani deve essere previsto almeno l’inglese
  18. 18. Panoramica: i siti CMS: joomla e drupal Blog: wordpress e blogger Social: tumblr e facebook page
  19. 19. Costruiamo un sito https://polesineviaggi.blogspot.it https://bbrosolina.blogspot.it http://ristorantefrattapolesine.blogspot.it/ http://vicinorovigo.it/
  20. 20. Costruiamo una page
  21. 21. Una proposta turistica polesena http://www.viagginbici.com/bici-e-barca/in-bicicletta-e-barca-lu ngo-le-rive-dei-nostri-grandi-fiumi/
  22. 22. Panoramica: le immagini Flickr Instagram Facebook Pinterest
  23. 23. Panoramica: i video (dirette) Youtube Facebook
  24. 24. Altro twitter whatsapp e facebook messanger facebook user e group
  25. 25. Privacy vs Influencer Per tutelare la propria privacy alcuni utenti rinunciano e si cancellano dai social e non solo. I web influencer sono utenti che hanno un enorme numero di followers che sono in grado di influenzare grazie alla loro credibilità. P.S. Se hai un’attività devi essere un influencer o puoi continuare a tutelare la tua privacy?
  26. 26. I materiali (e numeri) testo (x) immagini (10x) video (100x) altro (musica, slide, infografica, ...) Internet richiede che si produca (o si facciano produrre o si veicolino) materiali con regolarità e si pubblichino
  27. 27. Social Il passaparola diventa internet Creare comunità Costruire una schiera di amici attivi e/o un network
  28. 28. FB: da pro POlesine a pro Italy ● Rovigo ● Polesine (5500) ● pro POlesine ● Ferrarese ● Nord-Est ● pianura PO ● pro Italy ● città murate e meraviglie d’Italia (6700) Page e Gruppi che partendo dal Polesine stanno cercando di porre all’attenzione nazionale messaggi Network Verticale contrapposto a quelli per argomenti (network orizzontali)
  29. 29. Internet è anglosassone Internet è sviluppato soprattutto da aziende statunitensi La lingua di internet è l’inglese (anche in fase di sviluppo) Alto -> Basso Sinistra -> Destra
  30. 30. Importantissimo: nome - dominio Come sceglierlo? Brand Chiavi
  31. 31. L’importanza dei motori IL motore di ricerca internet I motori di ricerca interni I motori di ricerca immagine I motori di ricerca video
  32. 32. I materiali vanno descritti attorno a 2-3 chiavi testo immagini video altro chiavi-lingua
  33. 33. Sfruttare al meglio i nostri canali sito social immagini video
  34. 34. Esistono solo i nostri canali? Come utilizzare altri canali? I nostri materiali possono essere interessanti anche in alti canali Identificarli Pubblicarli / condividerli (share)
  35. 35. Lo strumento aziendale della comunicazione Il Comunicato Stampa Utilizzato per comunicazioni istituzionali con i media di novità aziendali: eventi, nuovi prodotti, partnership, nuove cariche, … pre o post
  36. 36. Comunicato Stampa: l’impostazione Titolo Occhiello Corpo con: città e data, area contatti, descrizione/i aziendale/i Nei comunicati stampa internet fondamentali: link costruzione del comunicato attorno alle chiavi
  37. 37. Comunicato stampa: gli allegati immagini (sempre meno di alta qualità, sempre più qualità web) video (esclusivo di internet, embed) altri materiali (embed)
  38. 38. Verifica scritta Traccia: Nella stessa modalità con cui hai lavorato per dare uno stile alla tua attività (brand) crea un prodotto, identifica il taget, soprattutto se diverso da quello standard della tua azienda, e descrivi le diverse strategie che utilizzeresti per farlo conoscere. P.S. Se pensi di avere il tempo necessario, crea una pagina prodotto all’interno del sito aziendale e della relativa pagina Facebook.
  39. 39. Verifica orale Consegna: Hai creato il tuo proa lingua prodotto polesano. Sei in fiera, esponi a tutti nella tua lingua preferita (se straniera non più di qualche minuto per poi passare all’italiano), con lo scopo di: ● Far conoscere ● Incuriosire ● Stimolare all’acquisto/vendere Tempo massimo previsto 15 minuti.

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