SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 10
Baixar para ler offline
CRM basisnoodzaak voor PORTAAL
        ir. drs. Harrie van den Bersselaar




                                             1
RADAR software


      Flexibel         CRM
       Documentmanager            Relatiebeheer
                                              Voortgangsbewaking
   Meer doen in Minder tijd                  Onafhankelijk
  Digitaal dossier                       Digitaal factureren
                     Innovatief
Urenregistratie                    Facturatie Service
 Betrouwbaar     Digitaal ondertekenen
                             Focus op accountancy

                                                                   2
Portaal doet zijn intrede




 Ontsluiten van (delen van) klantdossiers

 Opzetten portaal, wat komt er bij kijken?




                                              3
Gestructureerde informatie nodig




 Cliënt / NAW gegevens

 Contactpersoongegevens

 Relatie tussen verschillende cliënten
  (denk aan dga met meerdere bv’s)
 Scheiding tussen zakelijke en privé dossiers

 Centrale toegang tot uw dossiers

                                                 4
Automatische koppeling nodig




 Cliënten automatisch aanmaken

 Gebruikers met rechten op cliënten automatisch aanmaken

 NAW mutaties automatisch bijwerken

 Dossier stukken vanuit uw klantdossiers met 1 druk op de knop
  kunnen publiceren.
 (delen van) dossiers in één keer kunnen publiceren

                                                                  5
CRM basis noodzaak voor portaal




 Uw klantgegevens centraal

 Inzicht in relaties tussen contactpersonen, bv’s en IB dossiers

 Uw dossiers digitaal

 Synchronisatie service




                                                                    6
Wat kan CRM nog meer voor uw betekenen?




 Einde aan de versnippering

 Efficiënter werken

 Uren en facturatie modules

 Tussen uw vakinhoudelijke pakketten

 Krijg grip op uw klanten, uw medewerkers, uw kantoor!

                                                          7
Aandachtspunten implementatie CRM pakket




 Gericht op de accountancy branche?

 Gedragen door uw medewerkers?

 Hoe lang is het implementatie traject?

 Hoe flexibel?




                                           8
Demonstratie RADAR Cliënt Online




 Koppeling NAW gegevens

 Koppeling dossierstukken

 Digitaal ondertekenen in samenwerking met het portaal




                                                          9
Vragen?




          10

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

SharePoint 2010 DMS Round Table
SharePoint 2010 DMS Round TableSharePoint 2010 DMS Round Table
SharePoint 2010 DMS Round TableSparked
 
Salespresentatie
SalespresentatieSalespresentatie
Salespresentatiejel_bedaux
 
Sharepoint @ Howest - Voorstelling Vlhora
Sharepoint @ Howest - Voorstelling VlhoraSharepoint @ Howest - Voorstelling Vlhora
Sharepoint @ Howest - Voorstelling VlhoraGene Vangampelaere
 
Recordsmanagement en governance in SharePoint 2010
Recordsmanagement en governance in SharePoint 2010Recordsmanagement en governance in SharePoint 2010
Recordsmanagement en governance in SharePoint 2010GO opleidingen
 
CRM in Maritieme dienstverlening : Dirkzwager
CRM in Maritieme dienstverlening : DirkzwagerCRM in Maritieme dienstverlening : Dirkzwager
CRM in Maritieme dienstverlening : DirkzwagerEfficy CRM
 
Overheid en ICT Theater Rood iWriter
Overheid en ICT Theater Rood iWriterOverheid en ICT Theater Rood iWriter
Overheid en ICT Theater Rood iWriterWim Van Horen
 
DWH fundamentals voor business
DWH fundamentals voor businessDWH fundamentals voor business
DWH fundamentals voor businessHenk Binnendijk
 

Mais procurados (7)

SharePoint 2010 DMS Round Table
SharePoint 2010 DMS Round TableSharePoint 2010 DMS Round Table
SharePoint 2010 DMS Round Table
 
Salespresentatie
SalespresentatieSalespresentatie
Salespresentatie
 
Sharepoint @ Howest - Voorstelling Vlhora
Sharepoint @ Howest - Voorstelling VlhoraSharepoint @ Howest - Voorstelling Vlhora
Sharepoint @ Howest - Voorstelling Vlhora
 
Recordsmanagement en governance in SharePoint 2010
Recordsmanagement en governance in SharePoint 2010Recordsmanagement en governance in SharePoint 2010
Recordsmanagement en governance in SharePoint 2010
 
CRM in Maritieme dienstverlening : Dirkzwager
CRM in Maritieme dienstverlening : DirkzwagerCRM in Maritieme dienstverlening : Dirkzwager
CRM in Maritieme dienstverlening : Dirkzwager
 
Overheid en ICT Theater Rood iWriter
Overheid en ICT Theater Rood iWriterOverheid en ICT Theater Rood iWriter
Overheid en ICT Theater Rood iWriter
 
DWH fundamentals voor business
DWH fundamentals voor businessDWH fundamentals voor business
DWH fundamentals voor business
 

Destaque

Presentatie Baseline IOG-DIV 20090618
Presentatie Baseline IOG-DIV 20090618Presentatie Baseline IOG-DIV 20090618
Presentatie Baseline IOG-DIV 20090618Ingmar Koch
 
Het gemak van een Geoportaal, Esri Nederland
Het gemak van een Geoportaal, Esri NederlandHet gemak van een Geoportaal, Esri Nederland
Het gemak van een Geoportaal, Esri NederlandEsriGISConferentie
 
Een goed ingerichte web-GIS-architectuur levert winst op! Oranjewoud, Esri Ne...
Een goed ingerichte web-GIS-architectuur levert winst op! Oranjewoud, Esri Ne...Een goed ingerichte web-GIS-architectuur levert winst op! Oranjewoud, Esri Ne...
Een goed ingerichte web-GIS-architectuur levert winst op! Oranjewoud, Esri Ne...EsriGISConferentie
 
Portal for ArcGIS binnen Defensie, Ministerie van Defensie
Portal for ArcGIS binnen Defensie, Ministerie van DefensiePortal for ArcGIS binnen Defensie, Ministerie van Defensie
Portal for ArcGIS binnen Defensie, Ministerie van DefensieEsriGISConferentie
 
Fidelis AFJ article
Fidelis AFJ articleFidelis AFJ article
Fidelis AFJ articlemoe3739
 

Destaque (10)

Presentatie Baseline IOG-DIV 20090618
Presentatie Baseline IOG-DIV 20090618Presentatie Baseline IOG-DIV 20090618
Presentatie Baseline IOG-DIV 20090618
 
Free symbicort offer
Free symbicort offerFree symbicort offer
Free symbicort offer
 
InHolland gastcollege - social media in klare taal
InHolland gastcollege - social media in klare taalInHolland gastcollege - social media in klare taal
InHolland gastcollege - social media in klare taal
 
Ezda conferentie
Ezda conferentieEzda conferentie
Ezda conferentie
 
Portal strategie
Portal strategiePortal strategie
Portal strategie
 
Iog Div Zaakgericht Publiceren 2009
Iog Div Zaakgericht Publiceren 2009Iog Div Zaakgericht Publiceren 2009
Iog Div Zaakgericht Publiceren 2009
 
Het gemak van een Geoportaal, Esri Nederland
Het gemak van een Geoportaal, Esri NederlandHet gemak van een Geoportaal, Esri Nederland
Het gemak van een Geoportaal, Esri Nederland
 
Een goed ingerichte web-GIS-architectuur levert winst op! Oranjewoud, Esri Ne...
Een goed ingerichte web-GIS-architectuur levert winst op! Oranjewoud, Esri Ne...Een goed ingerichte web-GIS-architectuur levert winst op! Oranjewoud, Esri Ne...
Een goed ingerichte web-GIS-architectuur levert winst op! Oranjewoud, Esri Ne...
 
Portal for ArcGIS binnen Defensie, Ministerie van Defensie
Portal for ArcGIS binnen Defensie, Ministerie van DefensiePortal for ArcGIS binnen Defensie, Ministerie van Defensie
Portal for ArcGIS binnen Defensie, Ministerie van Defensie
 
Fidelis AFJ article
Fidelis AFJ articleFidelis AFJ article
Fidelis AFJ article
 

Semelhante a Radar software portal event - crm basisnoodzaak voor portaal

De jaarrekening (nr)[1]
De jaarrekening (nr)[1]De jaarrekening (nr)[1]
De jaarrekening (nr)[1]Fou-Khan Tsang
 
Myco suite nederlands
Myco suite nederlandsMyco suite nederlands
Myco suite nederlandsewoutvanloon
 
Stroomlijn processen in een digitale wereld
Stroomlijn processen in een digitale wereldStroomlijn processen in een digitale wereld
Stroomlijn processen in een digitale wereldCanon Nederland N.V.
 
In2CRM Functioneel
In2CRM FunctioneelIn2CRM Functioneel
In2CRM Functioneelrikacoma
 
Advisie Creditmanagement Seminar 27 10 2011
Advisie Creditmanagement Seminar 27 10 2011Advisie Creditmanagement Seminar 27 10 2011
Advisie Creditmanagement Seminar 27 10 2011martindesain
 
Presentatie vicus op Joomla! gebruikersdag in Zwolle
Presentatie vicus op Joomla! gebruikersdag in ZwollePresentatie vicus op Joomla! gebruikersdag in Zwolle
Presentatie vicus op Joomla! gebruikersdag in ZwolleVicus eBusiness Solutions bv
 
3. De KMO en dematerialisatie
3. De KMO en dematerialisatie3. De KMO en dematerialisatie
3. De KMO en dematerialisatieSage Belux
 
Output Management - Trends and Innovations 12-2010
Output Management - Trends and Innovations 12-2010Output Management - Trends and Innovations 12-2010
Output Management - Trends and Innovations 12-2010Oscar Dubbeldam
 
Marketing Intelligence voor Managers – Customer Data voor MKB
 Marketing Intelligence  voor Managers – Customer Data voor MKB Marketing Intelligence  voor Managers – Customer Data voor MKB
Marketing Intelligence voor Managers – Customer Data voor MKBFourPoints Business Intelligence
 
Wat is een relationele database
Wat is een relationele databaseWat is een relationele database
Wat is een relationele databaseRalph Poetiray
 
Business Rules en CRM - Aquima
Business Rules en CRM - AquimaBusiness Rules en CRM - Aquima
Business Rules en CRM - AquimaExploreDynCRM
 
Vicus Presentatie Eboekhouden Sqlledger Mediaplaza 4 November 2008 (08110303lro)
Vicus Presentatie Eboekhouden Sqlledger Mediaplaza 4 November 2008 (08110303lro)Vicus Presentatie Eboekhouden Sqlledger Mediaplaza 4 November 2008 (08110303lro)
Vicus Presentatie Eboekhouden Sqlledger Mediaplaza 4 November 2008 (08110303lro)Vicus eBusiness Solutions bv
 
Hoovi Brochure 2011
Hoovi Brochure 2011Hoovi Brochure 2011
Hoovi Brochure 2011lydiahofman
 
Digitalisering van de keten en ontwikkeling van adviesdiensten voor het mkb
Digitalisering van de keten en ontwikkeling van adviesdiensten voor het mkbDigitalisering van de keten en ontwikkeling van adviesdiensten voor het mkb
Digitalisering van de keten en ontwikkeling van adviesdiensten voor het mkbArjan Gelderblom
 
Vicus Presentatie Eboekhouden Mediaplaza 19 Juni 2008 (08031901hdr)
Vicus Presentatie Eboekhouden Mediaplaza 19 Juni 2008 (08031901hdr)Vicus Presentatie Eboekhouden Mediaplaza 19 Juni 2008 (08031901hdr)
Vicus Presentatie Eboekhouden Mediaplaza 19 Juni 2008 (08031901hdr)Vicus eBusiness Solutions bv
 
DocuProces Workshop
DocuProces WorkshopDocuProces Workshop
DocuProces WorkshopRob Besse
 
Storm cloud contact center KPN
Storm cloud contact center KPNStorm cloud contact center KPN
Storm cloud contact center KPNKenneth Weerden
 

Semelhante a Radar software portal event - crm basisnoodzaak voor portaal (20)

De jaarrekening (nr)[1]
De jaarrekening (nr)[1]De jaarrekening (nr)[1]
De jaarrekening (nr)[1]
 
Myco suite nederlands
Myco suite nederlandsMyco suite nederlands
Myco suite nederlands
 
Stroomlijn processen in een digitale wereld
Stroomlijn processen in een digitale wereldStroomlijn processen in een digitale wereld
Stroomlijn processen in een digitale wereld
 
In2CRM Functioneel
In2CRM FunctioneelIn2CRM Functioneel
In2CRM Functioneel
 
Advisie Creditmanagement Seminar 27 10 2011
Advisie Creditmanagement Seminar 27 10 2011Advisie Creditmanagement Seminar 27 10 2011
Advisie Creditmanagement Seminar 27 10 2011
 
Presentatie vicus op Joomla! gebruikersdag in Zwolle
Presentatie vicus op Joomla! gebruikersdag in ZwollePresentatie vicus op Joomla! gebruikersdag in Zwolle
Presentatie vicus op Joomla! gebruikersdag in Zwolle
 
3. De KMO en dematerialisatie
3. De KMO en dematerialisatie3. De KMO en dematerialisatie
3. De KMO en dematerialisatie
 
Document House Group
Document House GroupDocument House Group
Document House Group
 
Output Management - Trends and Innovations 12-2010
Output Management - Trends and Innovations 12-2010Output Management - Trends and Innovations 12-2010
Output Management - Trends and Innovations 12-2010
 
Marketing Intelligence voor Managers – Customer Data voor MKB
 Marketing Intelligence  voor Managers – Customer Data voor MKB Marketing Intelligence  voor Managers – Customer Data voor MKB
Marketing Intelligence voor Managers – Customer Data voor MKB
 
Wat is een relationele database
Wat is een relationele databaseWat is een relationele database
Wat is een relationele database
 
Business Rules en CRM - Aquima
Business Rules en CRM - AquimaBusiness Rules en CRM - Aquima
Business Rules en CRM - Aquima
 
Vicus Presentatie Eboekhouden Sqlledger Mediaplaza 4 November 2008 (08110303lro)
Vicus Presentatie Eboekhouden Sqlledger Mediaplaza 4 November 2008 (08110303lro)Vicus Presentatie Eboekhouden Sqlledger Mediaplaza 4 November 2008 (08110303lro)
Vicus Presentatie Eboekhouden Sqlledger Mediaplaza 4 November 2008 (08110303lro)
 
Hoovi Brochure 2011
Hoovi Brochure 2011Hoovi Brochure 2011
Hoovi Brochure 2011
 
Digitalisering van de keten en ontwikkeling van adviesdiensten voor het mkb
Digitalisering van de keten en ontwikkeling van adviesdiensten voor het mkbDigitalisering van de keten en ontwikkeling van adviesdiensten voor het mkb
Digitalisering van de keten en ontwikkeling van adviesdiensten voor het mkb
 
Vicus Presentatie Eboekhouden Mediaplaza 19 Juni 2008 (08031901hdr)
Vicus Presentatie Eboekhouden Mediaplaza 19 Juni 2008 (08031901hdr)Vicus Presentatie Eboekhouden Mediaplaza 19 Juni 2008 (08031901hdr)
Vicus Presentatie Eboekhouden Mediaplaza 19 Juni 2008 (08031901hdr)
 
Presentatie Theo Klarenbeek Belastingdienst Twinfield Masterclass #TWFMC
Presentatie Theo Klarenbeek Belastingdienst Twinfield Masterclass #TWFMCPresentatie Theo Klarenbeek Belastingdienst Twinfield Masterclass #TWFMC
Presentatie Theo Klarenbeek Belastingdienst Twinfield Masterclass #TWFMC
 
DocuProces Workshop
DocuProces WorkshopDocuProces Workshop
DocuProces Workshop
 
Hoeveel kost Cloud BI?
Hoeveel kost Cloud BI?Hoeveel kost Cloud BI?
Hoeveel kost Cloud BI?
 
Storm cloud contact center KPN
Storm cloud contact center KPNStorm cloud contact center KPN
Storm cloud contact center KPN
 

Mais de Visma | PinkWeb

Apps in de kantoorpraktijk
Apps in de kantoorpraktijkApps in de kantoorpraktijk
Apps in de kantoorpraktijkVisma | PinkWeb
 
Presentatiepinkweb31okt jacco
Presentatiepinkweb31okt jaccoPresentatiepinkweb31okt jacco
Presentatiepinkweb31okt jaccoVisma | PinkWeb
 
Presentatie andré kwakernaat
Presentatie andré kwakernaatPresentatie andré kwakernaat
Presentatie andré kwakernaatVisma | PinkWeb
 
Presentatie marcel spoelstra
Presentatie marcel spoelstraPresentatie marcel spoelstra
Presentatie marcel spoelstraVisma | PinkWeb
 
Presentatie case ware voor pinkweb portal event 2012
Presentatie case ware voor pinkweb portal event 2012Presentatie case ware voor pinkweb portal event 2012
Presentatie case ware voor pinkweb portal event 2012Visma | PinkWeb
 
Presentatie remco van wijk
Presentatie remco van wijkPresentatie remco van wijk
Presentatie remco van wijkVisma | PinkWeb
 
PinkWeb SBR seminar Batavia XBRL Services: Validatie
PinkWeb SBR seminar Batavia XBRL Services: ValidatiePinkWeb SBR seminar Batavia XBRL Services: Validatie
PinkWeb SBR seminar Batavia XBRL Services: ValidatieVisma | PinkWeb
 
Slideshows Client Online 3.0
Slideshows Client Online 3.0Slideshows Client Online 3.0
Slideshows Client Online 3.0Visma | PinkWeb
 

Mais de Visma | PinkWeb (8)

Apps in de kantoorpraktijk
Apps in de kantoorpraktijkApps in de kantoorpraktijk
Apps in de kantoorpraktijk
 
Presentatiepinkweb31okt jacco
Presentatiepinkweb31okt jaccoPresentatiepinkweb31okt jacco
Presentatiepinkweb31okt jacco
 
Presentatie andré kwakernaat
Presentatie andré kwakernaatPresentatie andré kwakernaat
Presentatie andré kwakernaat
 
Presentatie marcel spoelstra
Presentatie marcel spoelstraPresentatie marcel spoelstra
Presentatie marcel spoelstra
 
Presentatie case ware voor pinkweb portal event 2012
Presentatie case ware voor pinkweb portal event 2012Presentatie case ware voor pinkweb portal event 2012
Presentatie case ware voor pinkweb portal event 2012
 
Presentatie remco van wijk
Presentatie remco van wijkPresentatie remco van wijk
Presentatie remco van wijk
 
PinkWeb SBR seminar Batavia XBRL Services: Validatie
PinkWeb SBR seminar Batavia XBRL Services: ValidatiePinkWeb SBR seminar Batavia XBRL Services: Validatie
PinkWeb SBR seminar Batavia XBRL Services: Validatie
 
Slideshows Client Online 3.0
Slideshows Client Online 3.0Slideshows Client Online 3.0
Slideshows Client Online 3.0
 

Radar software portal event - crm basisnoodzaak voor portaal

  • 1. CRM basisnoodzaak voor PORTAAL ir. drs. Harrie van den Bersselaar 1
  • 2. RADAR software Flexibel CRM Documentmanager Relatiebeheer Voortgangsbewaking Meer doen in Minder tijd Onafhankelijk Digitaal dossier Digitaal factureren Innovatief Urenregistratie Facturatie Service Betrouwbaar Digitaal ondertekenen Focus op accountancy 2
  • 3. Portaal doet zijn intrede  Ontsluiten van (delen van) klantdossiers  Opzetten portaal, wat komt er bij kijken? 3
  • 4. Gestructureerde informatie nodig  Cliënt / NAW gegevens  Contactpersoongegevens  Relatie tussen verschillende cliënten (denk aan dga met meerdere bv’s)  Scheiding tussen zakelijke en privé dossiers  Centrale toegang tot uw dossiers 4
  • 5. Automatische koppeling nodig  Cliënten automatisch aanmaken  Gebruikers met rechten op cliënten automatisch aanmaken  NAW mutaties automatisch bijwerken  Dossier stukken vanuit uw klantdossiers met 1 druk op de knop kunnen publiceren.  (delen van) dossiers in één keer kunnen publiceren 5
  • 6. CRM basis noodzaak voor portaal  Uw klantgegevens centraal  Inzicht in relaties tussen contactpersonen, bv’s en IB dossiers  Uw dossiers digitaal  Synchronisatie service 6
  • 7. Wat kan CRM nog meer voor uw betekenen?  Einde aan de versnippering  Efficiënter werken  Uren en facturatie modules  Tussen uw vakinhoudelijke pakketten  Krijg grip op uw klanten, uw medewerkers, uw kantoor! 7
  • 8. Aandachtspunten implementatie CRM pakket  Gericht op de accountancy branche?  Gedragen door uw medewerkers?  Hoe lang is het implementatie traject?  Hoe flexibel? 8
  • 9. Demonstratie RADAR Cliënt Online  Koppeling NAW gegevens  Koppeling dossierstukken  Digitaal ondertekenen in samenwerking met het portaal 9
  • 10. Vragen? 10