Análise de Redes SociaisProf Marco Antonio Pinheiro
Redes Sociais                O termo “rede social” refere-se                à uma metáfora estrutural, que                ...
Agenda   Redes Sociais na Internet (Conceitos)   Capital Social   Monitoramento de Redes Sociais   Análise de Redes So...
Hubs e Conectores   Nós altamente conectados                               BARABASI, 2003
Redes Sem Escalas (Teoria de Barabasi)   Lei 80/20       20% dos nós concentram 80% das conexões   Ricos ficam mais ric...
Redes Sem Escalas (Teoria de Barabasi)                          BARABASI, p. 79
Redes Sociais na Internet   Sites de Redes Sociais – São os software/sites    que possibilitam a criação das redes Sociai...
Redes Sociais na Internet   Redes sociais na Internet são compreendidas através dos    rastros de pessoas que utilizam es...
Redes Sociais na Internet   Os elementos das Redes Sociais       Atores – São os nós da rede, as pessoas que        faze...
Redes Sociais na Internet   Os elementos das Redes Sociais       Conexões – São constituídas pelos laços que se        f...
Redes Sociais na Internet   Redes Sociais por Filiação       Redes maiores e mais dependentes da Net       Grupos heter...
Redes Sociais na Internet (Filiação)                               Twitter                               @mpinheiro
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Redes Sociais na Internet   Redes Sociais Emergentes       Nascem da conversação       Geralmente pequenas, associadas ...
Redes Sociais na Internet (Emergente)
Análise de Redes Sociais   É necessário se criar um recorte:       Rede Ego– parte da análise de um nó        determinad...
Análise de Redes Sociais   Limitações       Lentidão       Dados do Facebook somente via aplicativo       Dados do Twi...
Análise de Redes (#PôneisMalditos)
#FurbFederal (Menções)
Furb Federal (Relações)
UNIVALI (@UnivaliOnline)
Restart – Trending Topics     http://www.pontomidia.com.br/raquel/arquivos/fan_wars_no_twitter.html
Restart – Tópico de xingamento     http://www.pontomidia.com.br/raquel/arquivos/fan_wars_no_twitter.html
Restart – Tópico Elogioso     http://www.pontomidia.com.br/raquel/arquivos/fan_wars_no_twitter.html
#Compreimagazineluizanãoentrego
Capital Social     É um conceito   metafórico que se refere aos valores que   podem ser obtidos   pelos indivíduos aofazer...
Capital Social   Visibilidade – nós mais conectados são mais    visíveis   Reputação – é compreendida como a percepção  ...
Porque medir o Capital Social?    Identificar Influenciadores“Uma pessoa que tem um alcanceou impacto maior que a média e...
Influenciadores   Autoridades   Experts Institucionais   Elite de Mídia   Elite Cultural   Conectados Socialmente    ...
   Pode ser definido como a medida da influência online de    determinado ator social (uma pessoa, marca, produto,    emp...
Influenciadores
Influenciadores
Monitoramento em Redes Sociais                  Monitoramento pode ser entendido                   como “forma de observa...
Porque Monitorar   Denúncia/Reclamação   Crise   Elogio   Necessidades do consumidor   Concorrente               Adap...
O que Monitorar?   Menções   Perfis   Palavras Chaves   Vídeos   Conteúdos de Blogs
Ferramentas Gratuitas         http://www.google.com.br/alerts
SocialMention
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Bibliografia               http://nodexl.codeplex.com/
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  1. 1. Análise de Redes SociaisProf Marco Antonio Pinheiro
  2. 2. Redes Sociais O termo “rede social” refere-se à uma metáfora estrutural, que foca os grupos sociais a partir de sua estrutura. É uma metáfora utilizada por várias abordagens das Ciências Sociais desde a década de 30.
  3. 3. Agenda Redes Sociais na Internet (Conceitos) Capital Social Monitoramento de Redes Sociais Análise de Redes Sociais
  4. 4. Hubs e Conectores Nós altamente conectados BARABASI, 2003
  5. 5. Redes Sem Escalas (Teoria de Barabasi) Lei 80/20  20% dos nós concentram 80% das conexões Ricos ficam mais ricos  Novos nós na rede acabam se conectando aos nós mais conectados
  6. 6. Redes Sem Escalas (Teoria de Barabasi) BARABASI, p. 79
  7. 7. Redes Sociais na Internet Sites de Redes Sociais – São os software/sites que possibilitam a criação das redes Sociais  Facebook; Twitter e Orkut são Sites de Redes Sociais Redes Sociais – São formadas dentro dos Sites de Redes Sociais
  8. 8. Redes Sociais na Internet Redes sociais na Internet são compreendidas através dos rastros de pessoas que utilizam essas ferramentas Redes sociais não são desconectadas do mundo offline  Grupos formados online não são desconectados dos grupos offline Redes sociais online refletem e complexificam a interação de grupos offline;
  9. 9. Redes Sociais na Internet Os elementos das Redes Sociais  Atores – São os nós da rede, as pessoas que fazem parte da rede que se analisa  Um ator pode ser um blog, um fotolog, um perfil no Orkut, Twitter ou Facebook
  10. 10. Redes Sociais na Internet Os elementos das Redes Sociais  Conexões – São constituídas pelos laços que se formam através da interação social entre os atores.  Laço associativo (laços fracos) – Decidir ser amigo de alguém no Facebook  Laço Dialógico (laços fortes) –Conversar com alguém no Facebook
  11. 11. Redes Sociais na Internet Redes Sociais por Filiação  Redes maiores e mais dependentes da Net  Grupos heterogêneos  Laços Fracos
  12. 12. Redes Sociais na Internet (Filiação) Twitter @mpinheiro
  13. 13. Redes Sociais na Internet (Filiação) Facebook Marco Pinheiro
  14. 14. Redes Sociais na Internet Redes Sociais Emergentes  Nascem da conversação  Geralmente pequenas, associadas a uma maior intimidade, laços fortes  Grupo mais ou menos homogêneo
  15. 15. Redes Sociais na Internet (Emergente)
  16. 16. Análise de Redes Sociais É necessário se criar um recorte:  Rede Ego– parte da análise de um nó determinado e, a partir das conexões deste, em um determinado grau de separação a rede é traçada.  Rede Inteira – trabalha com uma população limitada ou finita, onde investigam-se as relações dentro do grupo.
  17. 17. Análise de Redes Sociais Limitações  Lentidão  Dados do Facebook somente via aplicativo  Dados do Twitter  Limite de requisições  Limite de dados históricos
  18. 18. Análise de Redes (#PôneisMalditos)
  19. 19. #FurbFederal (Menções)
  20. 20. Furb Federal (Relações)
  21. 21. UNIVALI (@UnivaliOnline)
  22. 22. Restart – Trending Topics http://www.pontomidia.com.br/raquel/arquivos/fan_wars_no_twitter.html
  23. 23. Restart – Tópico de xingamento http://www.pontomidia.com.br/raquel/arquivos/fan_wars_no_twitter.html
  24. 24. Restart – Tópico Elogioso http://www.pontomidia.com.br/raquel/arquivos/fan_wars_no_twitter.html
  25. 25. #Compreimagazineluizanãoentrego
  26. 26. Capital Social É um conceito metafórico que se refere aos valores que podem ser obtidos pelos indivíduos aofazer parte de uma rede social.
  27. 27. Capital Social Visibilidade – nós mais conectados são mais visíveis Reputação – é compreendida como a percepção construída de alguém pelos demais atores. Popularidade – Valor relacionado a audiência Autoridade – Refere-se ao poder de influência de um nó nas redes sociais.
  28. 28. Porque medir o Capital Social?  Identificar Influenciadores“Uma pessoa que tem um alcanceou impacto maior que a média emum mercado específico” Adaptado de http://www.slideshare.net/tarushijio
  29. 29. Influenciadores Autoridades Experts Institucionais Elite de Mídia Elite Cultural Conectados Socialmente Adaptado de http://www.slideshare.net/tarushijio
  30. 30.  Pode ser definido como a medida da influência online de determinado ator social (uma pessoa, marca, produto, empresa...) Utiliza 35 variáveis, aplicadas aos perfis no Twitter, Facebook, Youtube, Forusquare, Google+  Alcance Real - é o tamanho de sua audiência, com base em seus seguidores/amigos que de fato ouvem e reagem às suas mensagens  Probabilidade de Amplificação - é o nível potencial de suas mensagens gerarem ações (replies, RTs, curtir e comentários)  Rede de Relacionamento - mostra o quão influente sua audiência é
  31. 31. Influenciadores
  32. 32. Influenciadores
  33. 33. Monitoramento em Redes Sociais  Monitoramento pode ser entendido como “forma de observação para acumular informações visando projeções ou construção de cenários e históricos, ou seja, como uma ação de acompanhamento e avaliação de dados.” – André Lemos Adaptado de http://www.slideshare.net/skrol/monitoramento-de-redes-sociais
  34. 34. Porque Monitorar Denúncia/Reclamação Crise Elogio Necessidades do consumidor Concorrente Adaptado de http://www.slideshare.net/skrol/monitoramento-de-redes-sociais
  35. 35. O que Monitorar? Menções Perfis Palavras Chaves Vídeos Conteúdos de Blogs
  36. 36. Ferramentas Gratuitas http://www.google.com.br/alerts
  37. 37. SocialMention
  38. 38. Topsy
  39. 39. HowSociable
  40. 40. addictomatic.com
  41. 41. Twitradar
  42. 42. Bibliografia http://nodexl.codeplex.com/

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