Lecture during a colloquium on "Rethinking Resilience in Times of Crisis" organised by the Department of Scientific and Technological Research of Defence (part of the Royal Higher Institute for Defence) in Brussels on March 8th 2017 organised by Maj Dr Erik De Soir.
Being right or convince people to do something about it …
Zo groeide mijn inzicht in wat kan leiden tot systeemtrauma:
Hoe veerkrachtig of kwetsbaar was de organisatie op het moment van de gebeurtenis
Impact hangt af van wat er precies gebeurd is (acuut, chronisch, ...)
Mate van erkenning van het aangerichte leed (soms wordt het immers ontkend bv. bij medische fout om claims te vermijden)
Mate van begeleiding, opvang en ontwikkeling op basis van wat er gebeurd is
Soms kan er dus sprake zijn van Post Traumatische Groei en soms van Post Traumatische Stress (= Systeemtrauma voor organisaties).
CRUX is dus de “ernst van het moment inzien” en daarnaar handelen (shock !!!)
22 maart Zaventem
More Human .. but
UZ Gent -> law/insurance/ … (= victim)
Verhaal Catherine (victim)