Teknik Penyelesaian dan Pemulihan Konflik

Firman Nugraha
Firman NugrahaBalai Diklat Keagamaan Bandung
Materi 11
Diklat Penggerak Kerukunan Umat Beragama
TEKNIK PENYELESAIAN
DAN PEMULIHAN KONFLIK
Widyaiswara Muda Balai Diklat Keagamaan Bandung
Surel: firmanugraha@kemenag.go.id
Firman Nugraha
• Setelah mengikuti pembelajaran materi ini diharapkan saudara
memiliki kompetensi untuk :
– Menjelaskan konsep manajemen konflik
– Menguraikan paradigma perdamaian
– Membedakan rekonsiliasi, rehabilitasi dan rekonstruksi
– Membedakan negosiasi dan mediasi
Tujuan Pembelajaran
Content
Manajemen
Konflik
Paradigma
Perdamaian
Peacebuilding
Peacemaking
Peacekeeping
Pendekatan
Penyelesaian
Konflik
Rekonsiliasi
Rehabilitasi
Rekonstruksi
Metode
Penyelesaian
Konflik
Negosiasi
Mediasi
Materi pokok I
Manajemen Konflik
Source: si-group.web.id
• Konflik selalu mungkin terjadi dalam konteks sosial
• Konflik lahir dari ketidaksiapan atas perbedaan-perbedaan
• Manajemen konflik bukan menghilangkan perbedaan melainkan
mengelola perbedaan (konflik) menjadi potensi energi positif.
• Manajemen konflik menjadi pendekatan yang berorientasi pada
proses yang mengarahkan pada bentuk komunikasi (termasuk
tingkah laku) dari pelaku maupun pihak luar dan bagaimana
mereka mempengaruhi kepentingan (interests) dan interpretasi.
Manajemen Konflik
• Cek & cek lagi
• Konfirmasi
• Berprasangka positif
• Lapang dada
• Tidak ada yang merasa paling...
• Cinta kebenaran
MENGELOLA KONFLIK
• Memperkecil Akibat negatif
dari Konflik :
– Menemukan musuh bersama
– Memperbaiki pola Interaksi
– Memperjelas tujuan
– Pelatihan
• Keadaan kelompok yang
sedang bersaing :
– Membangkitkan rasa setia
– Perhatian terhadap
psikologis anggota
– Berubah menjadi autokrasi
– Lebih berstruktur
Dampak konflik
KooperatifSource:
Wikipedia.org.id
Source: Modul manajemen konflik
Lihat masalah
bersama
Teknik Penyelesaian dan Pemulihan Konflik
Lee Raffel
“You can Run, and You can
hide but you cant escape
conflict”
Materi pokok II
Paradigma Perdamaian
Structure
Culture Direct
contradiction
attitude behavior
Framework conflict resolution (Galtungs models)
Peacebuilding
Peacemaking Peacekeeping
Framework conflict resolution (Galtungs models)
• Peacebuilding is a term describing interventions that are
designed to prevent the start or resumption of violent conflict by
creating a sustainable peace.
• Peacebuilding activities address the root causes or potential
causes of violence, create a societal expectation for peaceful
conflict resolution and stabilize society politically and
socioeconomically.
• The exact definition varies depending on the actor, with some
definitions specifying what activities fall within the scope of
peacebuilding or restricting peacebuilding to post-conflict
interventions
Peacebuilding
• Peacebuilding can also refer to
efforts to coordinate a multi-
level, multisectoral strategy,
including ensuring that there is
funding and proper
communication and
coordination mechanisms
between humanitarian
assistance, development,
governance, security, justice
and other sectors that may not
use the term "peacebuilding" to
describe themselves.
• Peacebuilding can refer to
direct work that intentionally
focuses on addressing the
factors driving or mitigating
conflict.
• When applying the term
"peacebuilding" to this work,
there is an explicit attempt by
those designing and planning a
peacebuilding effort to reduce
structural or direct violence
Peacebuilding approach
• Memiliki Tujuan dan Jabaran
• Memahami proses resolusi konflik
• Memiliki KSA yang memenuhi kompetensi untuk:
– Pemetaan konflik
– Analisis konflik
– Negosiasi dan mediasi
– Sikap yang baik (positif)
(Askandar)
Peacebuildiers as conflict reslovers
• Conflict analysis;
• Use a theory of change;
• Use an informed risk assessment,
• Use a robust monitoring and evaluation framework
Peacebuilding process
• peacemaking creates relational and structural justice that allows
for social and personal well being;
• peacemaking use of cooperative, constructive processes to
resolve human conflicts, while restoring relationships
• peacemaking concerns a deeper way of looking at conflicts than
just winning or losing.
• It looks at conflicts as opportunities for people to grow, to accept
responsibility for the relationships they are in, and for the
potential of apology and forgiveness
Peacemaking (douglas)
• Positive peace implies
reconciliation and restoration
through creative transformation
of conflict
• Mari duduk bersama,
kemukakan persoalan, pahami
keberatanmasing-masing dan
tentukan solisi.
Positive peace
• the absence of violence,
typically through coercion
rather than cooperation
• Contoh: “Jangan berkelahi”!
Negative peace
Peace pradigm
Peacekeeping refers to activities that tend to create
conditions that favor lasting peace (UN pk)
Peacekeeping
Materi pokok III
Rekonsiliasi
Rehabilitasi
Rekonstruksi
Pendekatan
penyelesaian
konflik:
• Perbuatan memulihkan hubungan persahabatan pd keadaan
semula; Perbuatan menyelesaikan perbedaan (kamus);
• Bentuk transformasi konflik dengan mengubah konflik menjadi
damai. Terdapat kesadaran kedua pihak bahwa konflik yang
berlarut-larut akan memakan biaya lebih banyak dan sia-sia. Faktor
masa lalu menjadi vital untuk mengetahui akar konflik yang
digunakan untuk menghilangkan potensi konflik dan menjalin
hubungan yang lebih harmonis pada waktu yang mendatang
(Whittaker)
Rekonsiliasi
• Pemulihan kpd kedudukan (keadaan, nama baik) yg dahulu
(semula);
• Perbaikan anggota tubuh yg cacat dsb atas individu (msl pasien
rumah sakit, korban bencana) supaya menjadi manusia yg berguna
dan memiliki tempat dl masyarakat [arti kamus]
Rehabilitasi
Pengembalian
spt semula;
Penyusunan
(penggambaran)
kembali
Rekonstruksi
Materi pokok IV
Negosiasi
Mediasi
Metode
penyelesaian
konflik
NEGOSIASI
Aktivitas untuk
merundingkan,
membicarakan
sesuatu hal untuk
disepakati dengan
orang lain
SOURCE: CTZAHRA.WORDPRESS.COM
• Tujuannya:
– Untuk mendapatkan atau mencapai kata sepakat yang mengandung
kesamaan persepsi, saling pengertian dan persetujuan.
– Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi penyelesaian atau jalan keluar dari
masalah yang dihadapi bersama.
– Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling menguntungkan dimana
masing-masing pihak merasa menang (win-win solution).
Negosiasi
Membangun rasa saling percaya
Menciptakan kejernihan
Menciptakan Saling Pengertian
Melakukan Tindakan
Prinsip negosiasi
Source: modul manajemen konflik
Tawar menawar
tidak selalu positif
Mediasi
Source: google.com
• Upaya penyelesaian konflik dengan melibatkan pihak ketiga yang
netral, yang tidak memiliki kewenangan mengambil keputusan yang
membantu pihak-pihak yang bersengketa mencapai penyelesaian
(solusi) yang diterima oleh kedua belah pihak.
• Emergent mediation apabila mediator merupakan anggota dari
sistem sosial pihak-pihak yang bertikai, memiliki hubungan lama
dengan pihak-pihak yang bertikai, berkepentingan dengan hasil
perundingan, atau ingin memberikan kesan yang baik misalnya
sebagai teman yang solider.
Mediasi
Apa yg harus dilakukan mediator?
Problem solving atau integrasi (win-
win solution)
Kompensasi
Tekanan
Diam
Win-win solution paradigm
Source:
wapannuri.com
• Memulai proses mediasi
• Mengungkap kepentingan
tersembunyi
• Merumuskan masalah
dan menyusun agenda
Mendefinisikan
permasalahan:
• Mengembangkan pilihan-
pilihan (options)
• Menganalisis pilihan-
pilihan
• Proses tawar menawar
akhir
• Mencapai kesepakatan
Memecahkan
permasalahan:
Tahapan mediasi
© firmanugraha@kemenag.go.id
2014
terimakasih
• A. Fedyani Saefuddin, Konflik dan Integrasi: Perbedaan Faham dalam Agama Islam (Jakarta: Penerbit Rajawali, 1986)
• Erich Fromm, Akar Keekrasan: Analisis Sosio-Psikologis atas Watak Manusia (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2004)
• Galtung. Conflict Resolutions. RAMSBOTHAM PRINT (3rd edn)
• Ismail Fahmi, Konflik Agama Agama (makalah)
• Kamarulzaman Askandar. Conflict resolutions, Peacebuilding and The Roles of Civil Society. (ppt)
• Lee Raffel. 2008. I Hate Conflict: Seven Steps to resolving differences with anyone in your lifes. (e)
• M. Zainudin Daulay, Mereduksi Eskalasi Konflik Umat Beragama di Indonesia (Jakarta: Balitbang Diklat, 2001)
• Machasin, dkk., Pluralisme, Konflik, dan Pendidikan Agama di Indonesia (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2005)
• Modul Manajemen Konflik. PNPM Perkotaan
• Novri Susan, Sosiologi Konflik dan Isu-isu Konflik Kontemporer (Jakarta: Prenada Media Jakarta, 2009)
• Pahir Halim. Mengenal Konflik dan Pengelolaannya dalam bingkai Demokratisasi. (makalah)
• Pusat Kerukunan Umat Beragama, Manajemen Konflik Umat Beragama (Jakarta: 2004)
• Rusmin Tumanggor, dkk., Konflik dan Modal Kedamaian Sosial dalam Konsepsi Kalangan Masyarakat di Tanah Air (Jakarta:
Lemlit dan LPM UIN Syarif Hidayatullah bekerja sama dengan Balitbangsos Depsos)
Bacaan terkait:
1 de 38

Recomendados

Teori Disonansi kognitif por
Teori Disonansi kognitifTeori Disonansi kognitif
Teori Disonansi kognitifmankoma2012
19K visualizações20 slides
Konflik Dalam Organisasi por
Konflik Dalam OrganisasiKonflik Dalam Organisasi
Konflik Dalam OrganisasiEko Mardianto
2.5K visualizações20 slides
SYMBOLIC CONVERGENCE THEORY por
SYMBOLIC CONVERGENCE THEORYSYMBOLIC CONVERGENCE THEORY
SYMBOLIC CONVERGENCE THEORYmankoma2013
11.4K visualizações23 slides
Social Exchange Theory por
Social Exchange TheorySocial Exchange Theory
Social Exchange Theorymankoma2013
20.5K visualizações20 slides
Manajemen Konflik por
Manajemen KonflikManajemen Konflik
Manajemen KonflikListiana Nurwati
5.5K visualizações27 slides
Konflik sosial por
Konflik sosialKonflik sosial
Konflik sosialMukhamad Mardiansyah
18.3K visualizações8 slides

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Two Step Flow Communication Theory por
Two Step Flow Communication TheoryTwo Step Flow Communication Theory
Two Step Flow Communication Theorymankoma2012
12.3K visualizações20 slides
Teori pertimbangan sosial (social judgement theory) por
Teori pertimbangan sosial (social judgement theory)Teori pertimbangan sosial (social judgement theory)
Teori pertimbangan sosial (social judgement theory)Nida Sabila Rafa
16.7K visualizações17 slides
Teori kritis por
Teori kritisTeori kritis
Teori kritisninasragen
13.4K visualizações8 slides
psikologi komunikasi por
psikologi komunikasipsikologi komunikasi
psikologi komunikasiHartono Ikawy
6.1K visualizações18 slides
Dekonstruksi Jacques Derrida por
Dekonstruksi Jacques DerridaDekonstruksi Jacques Derrida
Dekonstruksi Jacques DerridaBibriyanti Utami Putri
8.3K visualizações15 slides
Materi Sosiologi Komunikasi por
Materi Sosiologi KomunikasiMateri Sosiologi Komunikasi
Materi Sosiologi KomunikasiStisipol Candradimuka Palembang
14K visualizações65 slides

Mais procurados(20)

Two Step Flow Communication Theory por mankoma2012
Two Step Flow Communication TheoryTwo Step Flow Communication Theory
Two Step Flow Communication Theory
mankoma201212.3K visualizações
Teori pertimbangan sosial (social judgement theory) por Nida Sabila Rafa
Teori pertimbangan sosial (social judgement theory)Teori pertimbangan sosial (social judgement theory)
Teori pertimbangan sosial (social judgement theory)
Nida Sabila Rafa16.7K visualizações
Teori kritis por ninasragen
Teori kritisTeori kritis
Teori kritis
ninasragen13.4K visualizações
psikologi komunikasi por Hartono Ikawy
psikologi komunikasipsikologi komunikasi
psikologi komunikasi
Hartono Ikawy6.1K visualizações
Public Opinion Theory por mankoma2012
Public Opinion TheoryPublic Opinion Theory
Public Opinion Theory
mankoma20127.8K visualizações
Teori keseimbangan - heider por Hafnita Kirei
Teori keseimbangan - heiderTeori keseimbangan - heider
Teori keseimbangan - heider
Hafnita Kirei10.2K visualizações
Teori Sosiometris por mankoma2012
Teori SosiometrisTeori Sosiometris
Teori Sosiometris
mankoma20124.2K visualizações
Diktat dasar-dasar-logika por Chupking
Diktat dasar-dasar-logikaDiktat dasar-dasar-logika
Diktat dasar-dasar-logika
Chupking25.8K visualizações
Bentuk bentuk komunikasi internasional por University of Andalas
Bentuk bentuk komunikasi internasionalBentuk bentuk komunikasi internasional
Bentuk bentuk komunikasi internasional
University of Andalas4.5K visualizações
KOMUNIKASI KELOMPOK por Tika Nafisah
KOMUNIKASI KELOMPOKKOMUNIKASI KELOMPOK
KOMUNIKASI KELOMPOK
Tika Nafisah5K visualizações
Week 7, ppt kelompok 6 por Sri Harini Wijayanti
Week 7, ppt kelompok 6Week 7, ppt kelompok 6
Week 7, ppt kelompok 6
Sri Harini Wijayanti1.1K visualizações
Hadits manajemen por Mar'ah Salamah
Hadits manajemenHadits manajemen
Hadits manajemen
Mar'ah Salamah32.6K visualizações
Teori komunikasi integrasi bermasalah por Restuads
Teori komunikasi integrasi bermasalahTeori komunikasi integrasi bermasalah
Teori komunikasi integrasi bermasalah
Restuads1.3K visualizações
Groupthink Theory por mankoma2012
Groupthink Theory Groupthink Theory
Groupthink Theory
mankoma201214.9K visualizações
sosiologi "konflik, kekerasan, dan upaya penyelesaian" por Dedi Saputra
sosiologi "konflik, kekerasan, dan upaya penyelesaian"sosiologi "konflik, kekerasan, dan upaya penyelesaian"
sosiologi "konflik, kekerasan, dan upaya penyelesaian"
Dedi Saputra38.9K visualizações
Teori komunikasi kelompok por Kentos2069
Teori komunikasi kelompokTeori komunikasi kelompok
Teori komunikasi kelompok
Kentos206912.3K visualizações
Makalah Psikologi Komunikator dan Psikologi Pesan por Riska Nur'Akhidah Sari
Makalah Psikologi Komunikator dan Psikologi PesanMakalah Psikologi Komunikator dan Psikologi Pesan
Makalah Psikologi Komunikator dan Psikologi Pesan
Riska Nur'Akhidah Sari25K visualizações

Destaque

Manajemen Konflik por
Manajemen KonflikManajemen Konflik
Manajemen Konflikdmaiia
26.2K visualizações21 slides
MANAJEMEN KONFLIK por
MANAJEMEN KONFLIKMANAJEMEN KONFLIK
MANAJEMEN KONFLIKKhusnul Ari Mustaqim
2.9K visualizações21 slides
Manajemen Konflik por
Manajemen KonflikManajemen Konflik
Manajemen KonflikAkmal1986
4K visualizações9 slides
Manajemen konflik por
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflikconesti08com
14.6K visualizações31 slides
manajemen konflik por
manajemen konflikmanajemen konflik
manajemen konflikMasyrifah Jazm
4.9K visualizações23 slides
6 manajemen konflik por
6   manajemen konflik6   manajemen konflik
6 manajemen konflikaudhie senas
4.7K visualizações115 slides

Destaque(20)

Manajemen Konflik por dmaiia
Manajemen KonflikManajemen Konflik
Manajemen Konflik
dmaiia26.2K visualizações
Manajemen Konflik por Akmal1986
Manajemen KonflikManajemen Konflik
Manajemen Konflik
Akmal19864K visualizações
Manajemen konflik por conesti08com
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflik
conesti08com14.6K visualizações
manajemen konflik por Masyrifah Jazm
manajemen konflikmanajemen konflik
manajemen konflik
Masyrifah Jazm4.9K visualizações
6 manajemen konflik por audhie senas
6   manajemen konflik6   manajemen konflik
6 manajemen konflik
audhie senas4.7K visualizações
Manajemen konflik por Mukhlis Abidi
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflik
Mukhlis Abidi2.7K visualizações
Makalah Manajemen Konflik por Riska Yuliatiningsih
Makalah Manajemen KonflikMakalah Manajemen Konflik
Makalah Manajemen Konflik
Riska Yuliatiningsih54.4K visualizações
Manajemen konflik por Syarifudin Amq
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflik
Syarifudin Amq380 visualizações
Manajemen konflik por Ridwan Arifin
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflik
Ridwan Arifin3.2K visualizações
teori konflik por Suff Fyee
teori konflikteori konflik
teori konflik
Suff Fyee36.3K visualizações
Fadli ppt por ilhamnurilanwar
Fadli pptFadli ppt
Fadli ppt
ilhamnurilanwar1.1K visualizações
Sebab dan dampak konflik serta kekerasan por Ramipratama
Sebab dan dampak konflik serta kekerasanSebab dan dampak konflik serta kekerasan
Sebab dan dampak konflik serta kekerasan
Ramipratama12.6K visualizações
Indikator Kinerja Pengawasan Program Pendidikan Islam pada Diktis por Abdillah Mt
Indikator Kinerja Pengawasan Program Pendidikan Islam pada DiktisIndikator Kinerja Pengawasan Program Pendidikan Islam pada Diktis
Indikator Kinerja Pengawasan Program Pendidikan Islam pada Diktis
Abdillah Mt1.1K visualizações
MANAJEMEN KONFLIK DAN KOLABORASI por 93220872
MANAJEMEN KONFLIK DAN KOLABORASIMANAJEMEN KONFLIK DAN KOLABORASI
MANAJEMEN KONFLIK DAN KOLABORASI
932208722.9K visualizações
Modul manajemen perubahan por Khamdan Muhammad
Modul manajemen perubahanModul manajemen perubahan
Modul manajemen perubahan
Khamdan Muhammad15.6K visualizações
Konflik Antar Suku (Presentasi) por Aryazaky Iman Fauzy
Konflik Antar Suku (Presentasi)Konflik Antar Suku (Presentasi)
Konflik Antar Suku (Presentasi)
Aryazaky Iman Fauzy7.6K visualizações

Similar a Teknik Penyelesaian dan Pemulihan Konflik

Manajemen Konflik por
Manajemen Konflik Manajemen Konflik
Manajemen Konflik Nina Amalia Zaidan
71 visualizações9 slides
Tugas sim, mayang sari, yananto mihadi putra, sistem pengambilan keputusan, 2... por
Tugas sim, mayang sari, yananto mihadi putra, sistem pengambilan keputusan, 2...Tugas sim, mayang sari, yananto mihadi putra, sistem pengambilan keputusan, 2...
Tugas sim, mayang sari, yananto mihadi putra, sistem pengambilan keputusan, 2...Mayangsari_22
849 visualizações35 slides
Manajemen konflik por
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflikHaidar Bashofi
2.2K visualizações4 slides
Manajemen konflik bisnis por
Manajemen konflik bisnisManajemen konflik bisnis
Manajemen konflik bisnisMariaHastiKartika
61 visualizações16 slides
Man. konflik por
Man. konflikMan. konflik
Man. konflikJulianti Mursidi
617 visualizações22 slides
Manajemen Konflik por
Manajemen KonflikManajemen Konflik
Manajemen KonflikBudi Eko Siswoyo
41.7K visualizações15 slides

Similar a Teknik Penyelesaian dan Pemulihan Konflik(20)

Manajemen Konflik por Nina Amalia Zaidan
Manajemen Konflik Manajemen Konflik
Manajemen Konflik
Nina Amalia Zaidan71 visualizações
Tugas sim, mayang sari, yananto mihadi putra, sistem pengambilan keputusan, 2... por Mayangsari_22
Tugas sim, mayang sari, yananto mihadi putra, sistem pengambilan keputusan, 2...Tugas sim, mayang sari, yananto mihadi putra, sistem pengambilan keputusan, 2...
Tugas sim, mayang sari, yananto mihadi putra, sistem pengambilan keputusan, 2...
Mayangsari_22849 visualizações
Manajemen konflik por Haidar Bashofi
Manajemen konflikManajemen konflik
Manajemen konflik
Haidar Bashofi2.2K visualizações
Manajemen konflik bisnis por MariaHastiKartika
Manajemen konflik bisnisManajemen konflik bisnis
Manajemen konflik bisnis
MariaHastiKartika61 visualizações
Man. konflik por Julianti Mursidi
Man. konflikMan. konflik
Man. konflik
Julianti Mursidi617 visualizações
Manajemen Konflik por Budi Eko Siswoyo
Manajemen KonflikManajemen Konflik
Manajemen Konflik
Budi Eko Siswoyo41.7K visualizações
Menejemen konflik akbid paramata muna akbid paramata muna por Operator Warnet Vast Raha
Menejemen konflik akbid paramata muna akbid paramata muna Menejemen konflik akbid paramata muna akbid paramata muna
Menejemen konflik akbid paramata muna akbid paramata muna
Operator Warnet Vast Raha 316 visualizações
Perspectives on conflict-jeong-resume by fd por Frans Dione
Perspectives on conflict-jeong-resume by fdPerspectives on conflict-jeong-resume by fd
Perspectives on conflict-jeong-resume by fd
Frans Dione208 visualizações
Supervisi Hospitality term 10 Peran Supervisor dalam mengatasi konflik intern... por Hospitality Industry
Supervisi Hospitality term 10 Peran Supervisor dalam mengatasi konflik intern...Supervisi Hospitality term 10 Peran Supervisor dalam mengatasi konflik intern...
Supervisi Hospitality term 10 Peran Supervisor dalam mengatasi konflik intern...
Hospitality Industry35 visualizações
Perilaku Organisasi Konflik dan negosiasi por Aqsathya Chan
Perilaku Organisasi Konflik dan negosiasi Perilaku Organisasi Konflik dan negosiasi
Perilaku Organisasi Konflik dan negosiasi
Aqsathya Chan15.3K visualizações
Bab 14 por YUSRA FERNANDO
Bab 14Bab 14
Bab 14
YUSRA FERNANDO632 visualizações
Conflict and negotiation por NCPA Advisory
Conflict and negotiation Conflict and negotiation
Conflict and negotiation
NCPA Advisory2.5K visualizações
3.Manajemen Konflik.pptx por gebyenjellinaPutri
3.Manajemen Konflik.pptx3.Manajemen Konflik.pptx
3.Manajemen Konflik.pptx
gebyenjellinaPutri61 visualizações
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Konflik dan Negosiasi por Diana Amelia Bagti
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Konflik dan NegosiasiTEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Konflik dan Negosiasi
TEKNIK NEGOSIASI - MATERI : Konflik dan Negosiasi
Diana Amelia Bagti4.4K visualizações
Manajemen Konflik (dalam organisasi) por afnianisa
Manajemen Konflik (dalam organisasi)Manajemen Konflik (dalam organisasi)
Manajemen Konflik (dalam organisasi)
afnianisa68 visualizações
Manajemen_Konflik_PPT.pptx por MuhammadIkhsanAmar1
Manajemen_Konflik_PPT.pptxManajemen_Konflik_PPT.pptx
Manajemen_Konflik_PPT.pptx
MuhammadIkhsanAmar115 visualizações
Afi parnawi. makalah konflik. stai ibnu sina por Dr. Afi Parnawi, M.Pd
Afi parnawi. makalah konflik. stai ibnu sinaAfi parnawi. makalah konflik. stai ibnu sina
Afi parnawi. makalah konflik. stai ibnu sina
Dr. Afi Parnawi, M.Pd4.2K visualizações

Mais de Firman Nugraha

Manajemen Wakaf Produktif.pdf por
Manajemen Wakaf Produktif.pdfManajemen Wakaf Produktif.pdf
Manajemen Wakaf Produktif.pdfFirman Nugraha
41 visualizações26 slides
Menjadi penyuluh agama profesional por
Menjadi penyuluh agama profesionalMenjadi penyuluh agama profesional
Menjadi penyuluh agama profesionalFirman Nugraha
963 visualizações9 slides
Theology of change in majlis taklim por
Theology of change in majlis taklimTheology of change in majlis taklim
Theology of change in majlis taklimFirman Nugraha
175 visualizações6 slides
Penyuluhan Agama Transformatif por
Penyuluhan Agama TransformatifPenyuluhan Agama Transformatif
Penyuluhan Agama TransformatifFirman Nugraha
787 visualizações21 slides
Metode, sasaran dan naskah materi penyuluhan agama por
Metode, sasaran dan naskah materi penyuluhan agamaMetode, sasaran dan naskah materi penyuluhan agama
Metode, sasaran dan naskah materi penyuluhan agamaFirman Nugraha
5.9K visualizações19 slides
3. keterampilan penyuluhan sosial por
3. keterampilan penyuluhan sosial3. keterampilan penyuluhan sosial
3. keterampilan penyuluhan sosialFirman Nugraha
1.7K visualizações34 slides

Mais de Firman Nugraha(20)

Manajemen Wakaf Produktif.pdf por Firman Nugraha
Manajemen Wakaf Produktif.pdfManajemen Wakaf Produktif.pdf
Manajemen Wakaf Produktif.pdf
Firman Nugraha41 visualizações
Menjadi penyuluh agama profesional por Firman Nugraha
Menjadi penyuluh agama profesionalMenjadi penyuluh agama profesional
Menjadi penyuluh agama profesional
Firman Nugraha963 visualizações
Theology of change in majlis taklim por Firman Nugraha
Theology of change in majlis taklimTheology of change in majlis taklim
Theology of change in majlis taklim
Firman Nugraha175 visualizações
Penyuluhan Agama Transformatif por Firman Nugraha
Penyuluhan Agama TransformatifPenyuluhan Agama Transformatif
Penyuluhan Agama Transformatif
Firman Nugraha787 visualizações
Metode, sasaran dan naskah materi penyuluhan agama por Firman Nugraha
Metode, sasaran dan naskah materi penyuluhan agamaMetode, sasaran dan naskah materi penyuluhan agama
Metode, sasaran dan naskah materi penyuluhan agama
Firman Nugraha5.9K visualizações
3. keterampilan penyuluhan sosial por Firman Nugraha
3. keterampilan penyuluhan sosial3. keterampilan penyuluhan sosial
3. keterampilan penyuluhan sosial
Firman Nugraha1.7K visualizações
2. proses dan tahapan penyuluhan sosial por Firman Nugraha
2. proses dan tahapan penyuluhan sosial2. proses dan tahapan penyuluhan sosial
2. proses dan tahapan penyuluhan sosial
Firman Nugraha4.1K visualizações
1. konsepsi penyuluhan sosial por Firman Nugraha
1. konsepsi penyuluhan sosial1. konsepsi penyuluhan sosial
1. konsepsi penyuluhan sosial
Firman Nugraha4.1K visualizações
Internet sebagai media [sumber] belajar por Firman Nugraha
Internet sebagai media [sumber] belajarInternet sebagai media [sumber] belajar
Internet sebagai media [sumber] belajar
Firman Nugraha1.1K visualizações
Pembinaan keluarga sakinah por Firman Nugraha
Pembinaan keluarga sakinahPembinaan keluarga sakinah
Pembinaan keluarga sakinah
Firman Nugraha7.2K visualizações
Pengelolaan Perpustakaan Masjid por Firman Nugraha
Pengelolaan Perpustakaan MasjidPengelolaan Perpustakaan Masjid
Pengelolaan Perpustakaan Masjid
Firman Nugraha1.8K visualizações
Etika kerukunan umat beragama por Firman Nugraha
Etika kerukunan umat beragamaEtika kerukunan umat beragama
Etika kerukunan umat beragama
Firman Nugraha1.9K visualizações
Bimbingan penyuluhan agama melalui pentas por Firman Nugraha
Bimbingan penyuluhan agama melalui pentasBimbingan penyuluhan agama melalui pentas
Bimbingan penyuluhan agama melalui pentas
Firman Nugraha1K visualizações
Penyuluhan agama melalui radio por Firman Nugraha
Penyuluhan agama melalui radioPenyuluhan agama melalui radio
Penyuluhan agama melalui radio
Firman Nugraha933 visualizações
Bagaimana Mempresentasikan Laporan PTK anda? por Firman Nugraha
Bagaimana Mempresentasikan Laporan PTK anda?Bagaimana Mempresentasikan Laporan PTK anda?
Bagaimana Mempresentasikan Laporan PTK anda?
Firman Nugraha971 visualizações
Motivasi Belajar Orang Dewasa dan Implikasinya pada Diklat Aparatur por Firman Nugraha
Motivasi Belajar Orang Dewasa dan Implikasinya pada Diklat AparaturMotivasi Belajar Orang Dewasa dan Implikasinya pada Diklat Aparatur
Motivasi Belajar Orang Dewasa dan Implikasinya pada Diklat Aparatur
Firman Nugraha3.4K visualizações
Contoh desain presentasi interaktif dengan power point por Firman Nugraha
Contoh  desain presentasi interaktif dengan power pointContoh  desain presentasi interaktif dengan power point
Contoh desain presentasi interaktif dengan power point
Firman Nugraha18.1K visualizações
Publikasi ilmiah por Firman Nugraha
Publikasi ilmiah Publikasi ilmiah
Publikasi ilmiah
Firman Nugraha454 visualizações
Teknik penyusunan instrumen pemantauan evaluasi pelaksanaan bimbingan penyulu... por Firman Nugraha
Teknik penyusunan instrumen pemantauan evaluasi pelaksanaan bimbingan penyulu...Teknik penyusunan instrumen pemantauan evaluasi pelaksanaan bimbingan penyulu...
Teknik penyusunan instrumen pemantauan evaluasi pelaksanaan bimbingan penyulu...
Firman Nugraha10K visualizações
Faktor-faktor Penyebab Konflik Umat Beragama por Firman Nugraha
Faktor-faktor Penyebab Konflik Umat BeragamaFaktor-faktor Penyebab Konflik Umat Beragama
Faktor-faktor Penyebab Konflik Umat Beragama
Firman Nugraha23.9K visualizações

Último

LATIHAN7_RENATA ROSERIA SARAGIH_E1G022041.pptx por
LATIHAN7_RENATA ROSERIA SARAGIH_E1G022041.pptxLATIHAN7_RENATA ROSERIA SARAGIH_E1G022041.pptx
LATIHAN7_RENATA ROSERIA SARAGIH_E1G022041.pptxRenataRoseria
17 visualizações9 slides
Materi Latihan dasar Kepemimpinan (LDK )SMESTA (1).pptx por
Materi Latihan dasar Kepemimpinan (LDK )SMESTA (1).pptxMateri Latihan dasar Kepemimpinan (LDK )SMESTA (1).pptx
Materi Latihan dasar Kepemimpinan (LDK )SMESTA (1).pptxSupriyadiSupriyadi54
24 visualizações4 slides
LK 2.1 Eksplorasi Alternatif Solusi .docx por
LK 2.1 Eksplorasi Alternatif Solusi .docxLK 2.1 Eksplorasi Alternatif Solusi .docx
LK 2.1 Eksplorasi Alternatif Solusi .docxrandalesmana
14 visualizações3 slides
RPL Etika Berkomunikasi.docx por
RPL Etika Berkomunikasi.docxRPL Etika Berkomunikasi.docx
RPL Etika Berkomunikasi.docxRahimaSyahnePutri1
19 visualizações22 slides
RPL Pola Perilaku Hidup Bersih dan Sehat.docx por
RPL Pola Perilaku Hidup Bersih dan Sehat.docxRPL Pola Perilaku Hidup Bersih dan Sehat.docx
RPL Pola Perilaku Hidup Bersih dan Sehat.docxRahimaSyahnePutri1
18 visualizações23 slides
Aksi Nyata Melakukan Refleksi Perencanaan (Guru).pptx por
Aksi Nyata Melakukan Refleksi Perencanaan (Guru).pptxAksi Nyata Melakukan Refleksi Perencanaan (Guru).pptx
Aksi Nyata Melakukan Refleksi Perencanaan (Guru).pptxidaparidah56
11 visualizações13 slides

Último(20)

LATIHAN7_RENATA ROSERIA SARAGIH_E1G022041.pptx por RenataRoseria
LATIHAN7_RENATA ROSERIA SARAGIH_E1G022041.pptxLATIHAN7_RENATA ROSERIA SARAGIH_E1G022041.pptx
LATIHAN7_RENATA ROSERIA SARAGIH_E1G022041.pptx
RenataRoseria17 visualizações
Materi Latihan dasar Kepemimpinan (LDK )SMESTA (1).pptx por SupriyadiSupriyadi54
Materi Latihan dasar Kepemimpinan (LDK )SMESTA (1).pptxMateri Latihan dasar Kepemimpinan (LDK )SMESTA (1).pptx
Materi Latihan dasar Kepemimpinan (LDK )SMESTA (1).pptx
SupriyadiSupriyadi5424 visualizações
LK 2.1 Eksplorasi Alternatif Solusi .docx por randalesmana
LK 2.1 Eksplorasi Alternatif Solusi .docxLK 2.1 Eksplorasi Alternatif Solusi .docx
LK 2.1 Eksplorasi Alternatif Solusi .docx
randalesmana14 visualizações
RPL Etika Berkomunikasi.docx por RahimaSyahnePutri1
RPL Etika Berkomunikasi.docxRPL Etika Berkomunikasi.docx
RPL Etika Berkomunikasi.docx
RahimaSyahnePutri119 visualizações
RPL Pola Perilaku Hidup Bersih dan Sehat.docx por RahimaSyahnePutri1
RPL Pola Perilaku Hidup Bersih dan Sehat.docxRPL Pola Perilaku Hidup Bersih dan Sehat.docx
RPL Pola Perilaku Hidup Bersih dan Sehat.docx
RahimaSyahnePutri118 visualizações
Aksi Nyata Melakukan Refleksi Perencanaan (Guru).pptx por idaparidah56
Aksi Nyata Melakukan Refleksi Perencanaan (Guru).pptxAksi Nyata Melakukan Refleksi Perencanaan (Guru).pptx
Aksi Nyata Melakukan Refleksi Perencanaan (Guru).pptx
idaparidah5611 visualizações
PELAKSANAAN & Link2 MATERI Training "Harmonisasi PROGRAM CSR/TJSL + Analisis... por Kanaidi ken
PELAKSANAAN  & Link2 MATERI Training "Harmonisasi PROGRAM CSR/TJSL + Analisis...PELAKSANAAN  & Link2 MATERI Training "Harmonisasi PROGRAM CSR/TJSL + Analisis...
PELAKSANAAN & Link2 MATERI Training "Harmonisasi PROGRAM CSR/TJSL + Analisis...
Kanaidi ken9 visualizações
ppt-akhlak-tercela-foya-foya-riya-sumah-takabur-hasad.ppt por fatahilman
ppt-akhlak-tercela-foya-foya-riya-sumah-takabur-hasad.pptppt-akhlak-tercela-foya-foya-riya-sumah-takabur-hasad.ppt
ppt-akhlak-tercela-foya-foya-riya-sumah-takabur-hasad.ppt
fatahilman22 visualizações
Modul 6 - Pend. ABK.pptx por AzizahRaiza1
Modul 6 - Pend. ABK.pptxModul 6 - Pend. ABK.pptx
Modul 6 - Pend. ABK.pptx
AzizahRaiza112 visualizações
Contoh-Jurnal-Pendampingan-Individu-3.docx por SyafruddinHS1
Contoh-Jurnal-Pendampingan-Individu-3.docxContoh-Jurnal-Pendampingan-Individu-3.docx
Contoh-Jurnal-Pendampingan-Individu-3.docx
SyafruddinHS126 visualizações
LKPD kls 5.pdf por Dessyyani1
LKPD kls 5.pdfLKPD kls 5.pdf
LKPD kls 5.pdf
Dessyyani116 visualizações
Unggah Rencana Kerja Pengembangan Program.pdf por MayaKurniawati6
Unggah Rencana Kerja Pengembangan Program.pdfUnggah Rencana Kerja Pengembangan Program.pdf
Unggah Rencana Kerja Pengembangan Program.pdf
MayaKurniawati619 visualizações
PROGRAM KERJA KESISWAAN 2023.docx por mulyana32
PROGRAM KERJA KESISWAAN 2023.docxPROGRAM KERJA KESISWAAN 2023.docx
PROGRAM KERJA KESISWAAN 2023.docx
mulyana3221 visualizações
BEST PRACTISE UNDHA USUK BASA JAWA.pdf por DidikSupriyadi6
BEST PRACTISE UNDHA USUK BASA JAWA.pdfBEST PRACTISE UNDHA USUK BASA JAWA.pdf
BEST PRACTISE UNDHA USUK BASA JAWA.pdf
DidikSupriyadi641 visualizações
Kisi PTS I IPA IX 2023-2024_032723.doc por Riski Andho Firdian
Kisi PTS I IPA IX 2023-2024_032723.docKisi PTS I IPA IX 2023-2024_032723.doc
Kisi PTS I IPA IX 2023-2024_032723.doc
Riski Andho Firdian17 visualizações
user.docx por Fajar Baskoro
user.docxuser.docx
user.docx
Fajar Baskoro27 visualizações
Menyambut Usia Baligh Kelas 4 SD Kurikulum Merdeka por ahmadmistari
Menyambut Usia Baligh Kelas 4 SD Kurikulum Merdeka Menyambut Usia Baligh Kelas 4 SD Kurikulum Merdeka
Menyambut Usia Baligh Kelas 4 SD Kurikulum Merdeka
ahmadmistari40 visualizações
Sosialisasi Perizinan Berusaha Bagi OPD Teknis.pdf por PPIDDPMPTSPKotaMadiu
Sosialisasi Perizinan Berusaha Bagi OPD Teknis.pdfSosialisasi Perizinan Berusaha Bagi OPD Teknis.pdf
Sosialisasi Perizinan Berusaha Bagi OPD Teknis.pdf
PPIDDPMPTSPKotaMadiu18 visualizações
Materi Hijrah Nabi Muhammad ke Madinah Kelas 4 SD Kurikulum Merdeka.pptx por ahmadmistari
Materi Hijrah Nabi Muhammad ke Madinah Kelas 4 SD Kurikulum Merdeka.pptxMateri Hijrah Nabi Muhammad ke Madinah Kelas 4 SD Kurikulum Merdeka.pptx
Materi Hijrah Nabi Muhammad ke Madinah Kelas 4 SD Kurikulum Merdeka.pptx
ahmadmistari78 visualizações
Studi Kasus-1_Equivalent Annual Cost Comparisons (EAC) _Training "TOTAL PROD... por Kanaidi ken
Studi Kasus-1_Equivalent Annual Cost Comparisons (EAC)  _Training "TOTAL PROD...Studi Kasus-1_Equivalent Annual Cost Comparisons (EAC)  _Training "TOTAL PROD...
Studi Kasus-1_Equivalent Annual Cost Comparisons (EAC) _Training "TOTAL PROD...
Kanaidi ken10 visualizações

Teknik Penyelesaian dan Pemulihan Konflik

  • 1. Materi 11 Diklat Penggerak Kerukunan Umat Beragama TEKNIK PENYELESAIAN DAN PEMULIHAN KONFLIK
  • 2. Widyaiswara Muda Balai Diklat Keagamaan Bandung Surel: firmanugraha@kemenag.go.id Firman Nugraha
  • 3. • Setelah mengikuti pembelajaran materi ini diharapkan saudara memiliki kompetensi untuk : – Menjelaskan konsep manajemen konflik – Menguraikan paradigma perdamaian – Membedakan rekonsiliasi, rehabilitasi dan rekonstruksi – Membedakan negosiasi dan mediasi Tujuan Pembelajaran
  • 5. Materi pokok I Manajemen Konflik Source: si-group.web.id
  • 6. • Konflik selalu mungkin terjadi dalam konteks sosial • Konflik lahir dari ketidaksiapan atas perbedaan-perbedaan • Manajemen konflik bukan menghilangkan perbedaan melainkan mengelola perbedaan (konflik) menjadi potensi energi positif. • Manajemen konflik menjadi pendekatan yang berorientasi pada proses yang mengarahkan pada bentuk komunikasi (termasuk tingkah laku) dari pelaku maupun pihak luar dan bagaimana mereka mempengaruhi kepentingan (interests) dan interpretasi. Manajemen Konflik
  • 7. • Cek & cek lagi • Konfirmasi • Berprasangka positif • Lapang dada • Tidak ada yang merasa paling... • Cinta kebenaran MENGELOLA KONFLIK
  • 8. • Memperkecil Akibat negatif dari Konflik : – Menemukan musuh bersama – Memperbaiki pola Interaksi – Memperjelas tujuan – Pelatihan • Keadaan kelompok yang sedang bersaing : – Membangkitkan rasa setia – Perhatian terhadap psikologis anggota – Berubah menjadi autokrasi – Lebih berstruktur Dampak konflik
  • 10. Source: Modul manajemen konflik Lihat masalah bersama
  • 12. Lee Raffel “You can Run, and You can hide but you cant escape conflict”
  • 16. • Peacebuilding is a term describing interventions that are designed to prevent the start or resumption of violent conflict by creating a sustainable peace. • Peacebuilding activities address the root causes or potential causes of violence, create a societal expectation for peaceful conflict resolution and stabilize society politically and socioeconomically. • The exact definition varies depending on the actor, with some definitions specifying what activities fall within the scope of peacebuilding or restricting peacebuilding to post-conflict interventions Peacebuilding
  • 17. • Peacebuilding can also refer to efforts to coordinate a multi- level, multisectoral strategy, including ensuring that there is funding and proper communication and coordination mechanisms between humanitarian assistance, development, governance, security, justice and other sectors that may not use the term "peacebuilding" to describe themselves. • Peacebuilding can refer to direct work that intentionally focuses on addressing the factors driving or mitigating conflict. • When applying the term "peacebuilding" to this work, there is an explicit attempt by those designing and planning a peacebuilding effort to reduce structural or direct violence Peacebuilding approach
  • 18. • Memiliki Tujuan dan Jabaran • Memahami proses resolusi konflik • Memiliki KSA yang memenuhi kompetensi untuk: – Pemetaan konflik – Analisis konflik – Negosiasi dan mediasi – Sikap yang baik (positif) (Askandar) Peacebuildiers as conflict reslovers
  • 19. • Conflict analysis; • Use a theory of change; • Use an informed risk assessment, • Use a robust monitoring and evaluation framework Peacebuilding process
  • 20. • peacemaking creates relational and structural justice that allows for social and personal well being; • peacemaking use of cooperative, constructive processes to resolve human conflicts, while restoring relationships • peacemaking concerns a deeper way of looking at conflicts than just winning or losing. • It looks at conflicts as opportunities for people to grow, to accept responsibility for the relationships they are in, and for the potential of apology and forgiveness Peacemaking (douglas)
  • 21. • Positive peace implies reconciliation and restoration through creative transformation of conflict • Mari duduk bersama, kemukakan persoalan, pahami keberatanmasing-masing dan tentukan solisi. Positive peace • the absence of violence, typically through coercion rather than cooperation • Contoh: “Jangan berkelahi”! Negative peace Peace pradigm
  • 22. Peacekeeping refers to activities that tend to create conditions that favor lasting peace (UN pk) Peacekeeping
  • 24. • Perbuatan memulihkan hubungan persahabatan pd keadaan semula; Perbuatan menyelesaikan perbedaan (kamus); • Bentuk transformasi konflik dengan mengubah konflik menjadi damai. Terdapat kesadaran kedua pihak bahwa konflik yang berlarut-larut akan memakan biaya lebih banyak dan sia-sia. Faktor masa lalu menjadi vital untuk mengetahui akar konflik yang digunakan untuk menghilangkan potensi konflik dan menjalin hubungan yang lebih harmonis pada waktu yang mendatang (Whittaker) Rekonsiliasi
  • 25. • Pemulihan kpd kedudukan (keadaan, nama baik) yg dahulu (semula); • Perbaikan anggota tubuh yg cacat dsb atas individu (msl pasien rumah sakit, korban bencana) supaya menjadi manusia yg berguna dan memiliki tempat dl masyarakat [arti kamus] Rehabilitasi
  • 28. NEGOSIASI Aktivitas untuk merundingkan, membicarakan sesuatu hal untuk disepakati dengan orang lain SOURCE: CTZAHRA.WORDPRESS.COM
  • 29. • Tujuannya: – Untuk mendapatkan atau mencapai kata sepakat yang mengandung kesamaan persepsi, saling pengertian dan persetujuan. – Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi penyelesaian atau jalan keluar dari masalah yang dihadapi bersama. – Untuk mendapatkan atau mencapai kondisi saling menguntungkan dimana masing-masing pihak merasa menang (win-win solution). Negosiasi
  • 30. Membangun rasa saling percaya Menciptakan kejernihan Menciptakan Saling Pengertian Melakukan Tindakan Prinsip negosiasi
  • 31. Source: modul manajemen konflik Tawar menawar tidak selalu positif
  • 33. • Upaya penyelesaian konflik dengan melibatkan pihak ketiga yang netral, yang tidak memiliki kewenangan mengambil keputusan yang membantu pihak-pihak yang bersengketa mencapai penyelesaian (solusi) yang diterima oleh kedua belah pihak. • Emergent mediation apabila mediator merupakan anggota dari sistem sosial pihak-pihak yang bertikai, memiliki hubungan lama dengan pihak-pihak yang bertikai, berkepentingan dengan hasil perundingan, atau ingin memberikan kesan yang baik misalnya sebagai teman yang solider. Mediasi
  • 34. Apa yg harus dilakukan mediator? Problem solving atau integrasi (win- win solution) Kompensasi Tekanan Diam
  • 36. • Memulai proses mediasi • Mengungkap kepentingan tersembunyi • Merumuskan masalah dan menyusun agenda Mendefinisikan permasalahan: • Mengembangkan pilihan- pilihan (options) • Menganalisis pilihan- pilihan • Proses tawar menawar akhir • Mencapai kesepakatan Memecahkan permasalahan: Tahapan mediasi
  • 38. • A. Fedyani Saefuddin, Konflik dan Integrasi: Perbedaan Faham dalam Agama Islam (Jakarta: Penerbit Rajawali, 1986) • Erich Fromm, Akar Keekrasan: Analisis Sosio-Psikologis atas Watak Manusia (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2004) • Galtung. Conflict Resolutions. RAMSBOTHAM PRINT (3rd edn) • Ismail Fahmi, Konflik Agama Agama (makalah) • Kamarulzaman Askandar. Conflict resolutions, Peacebuilding and The Roles of Civil Society. (ppt) • Lee Raffel. 2008. I Hate Conflict: Seven Steps to resolving differences with anyone in your lifes. (e) • M. Zainudin Daulay, Mereduksi Eskalasi Konflik Umat Beragama di Indonesia (Jakarta: Balitbang Diklat, 2001) • Machasin, dkk., Pluralisme, Konflik, dan Pendidikan Agama di Indonesia (Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2005) • Modul Manajemen Konflik. PNPM Perkotaan • Novri Susan, Sosiologi Konflik dan Isu-isu Konflik Kontemporer (Jakarta: Prenada Media Jakarta, 2009) • Pahir Halim. Mengenal Konflik dan Pengelolaannya dalam bingkai Demokratisasi. (makalah) • Pusat Kerukunan Umat Beragama, Manajemen Konflik Umat Beragama (Jakarta: 2004) • Rusmin Tumanggor, dkk., Konflik dan Modal Kedamaian Sosial dalam Konsepsi Kalangan Masyarakat di Tanah Air (Jakarta: Lemlit dan LPM UIN Syarif Hidayatullah bekerja sama dengan Balitbangsos Depsos) Bacaan terkait: