O documento propõe um modelo de avaliação para medir a maturidade de equipes de experiência do usuário com base em quatro dimensões: 1) estratégia e cultura, 2) estrutura, 3) processos e 4) conhecimento. Cada dimensão é avaliada em três níveis - incidental, informal e processual - com base em fatores como planejamento estratégico, foco no usuário, estrutura de carreira e processos como briefing e testes. O modelo visa auxiliar equipes a melhorar continuamente.

1. maturidade em equipes de
experiência do usuário:
uma proposta de modelo
de avaliação

2. @prfloriano
neue.st
@davidkato
ifood.com.br

3. o inferno está cheio de boas intenções

4. 1) estratégia e cultura
2) estrutura
3) processos
4) conhecimento

5. estratégia e cultura

6. planejamento e ciclo estratégico
comunicação e alinhamento
inovação
tolerância a erros e aprendizado
foco no usuário / melhoria baseada
em fatos
foco no negócio

7. estrutura

8. carreira
feedback e avaliação de
desempenho
reconhecimento
orçamento

9. processos

10. briefing
concepção
desenvolvimento
testes
implementação e melhoria
políticas, padrões e guias

11. conhecimento

12. habilidades e competências
boas práticas e lições aprendidas

13. #comofaz

14. 1) estratégia e cultura
2) estrutura
3) processos
4) conhecimento

15. 1= incidental
2= informal
3= processual

16. Estrutura 1 2 3
carreira X
feedback e avaliação de desempenho X
reconhecimento X
orçamento x

17. @prfloriano
neue.st
@davidkato
ifood.com.br
;)