SlideShare a Scribd company logo
1 of 77
Download to read offline
tirsdag den 24. september 13
DET OFFENTLIGES BRUG AF SOCIALE MEDIER
FRA BUZZWORD TIL BRUGBAR STRATEGI
PETER SVARRE
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
HVAD ER SOCIALE MEDIER?
tirsdag den 24. september 13
Sociale medier er ikke medier...
...de har gjort os alle til medier!
tirsdag den 24. september 13
SOCIALE MEDIER RÆKKER UD OVER KOMMUNIKATIONSAFDELINGEN
tirsdag den 24. september 13
KOMMUNIKATIONEN ORGANISATIONENKERNEYDELSEN
tirsdag den 24. september 13
KOMMUNIKATIONEN ORGANISATIONENKERNEYDELSEN
HVORDAN VI
SERVICERER
BORGERNE
tirsdag den 24. september 13
KOMMUNIKATIONEN ORGANISATIONENKERNEYDELSEN
HVORDAN VI
KOMMUNIKERER
MED BORGERNE
HVORDAN VI
SERVICERER
BORGERNE
tirsdag den 24. september 13
KOMMUNIKATIONEN ORGANISATIONENKERNEYDELSEN
HVORDAN VI
KOMMUNIKERER
MED BORGERNE
HVORDAN VI
SAMARBEJDER
MED HINANDEN
HVORDAN VI
SERVICERER
BORGERNE
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
HVORDAN VI SERVICERER BORGERNE
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
INDDRAGELSE
AF BORGERNE
OMKRING FEJL
OG MANGLER
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
INDDRAGELSE
AF BORGERNE
OMKRING
IDÉGENERERING
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
BORGERNE
HJÆLPER
BORGERNE
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
INDDRAGELSE
AF BORGERNE I
DEN OFFENTLIGE
SERVICE
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
HVORDAN VI KOMMUNIKERER MED BORGERNE
tirsdag den 24. september 13
Kampagner
tirsdag den 24. september 13
Serviceinformation
tirsdag den 24. september 13
Branding
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
TRE GRUNDREGLER
tirsdag den 24. september 13
Vælg de rette platforme
tirsdag den 24. september 13
Tal det rette sprog
tirsdag den 24. september 13
Vær interessant
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
EKSEMPLER
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
HVORDAN VI SAMARBEJDER MED HINANDEN
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
UDFORDRINGER OG FARER
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
DEATH BY
BOREDOM
ORGANISATIONEN
ER IKKE KLAR
KONKRETE OG
TEKNISKE
UDFORDRINGER
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
KONKRETE OG
TEKNISKE
UDFORDRINGER
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
HVEM EJER DATA?
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
JOURNALISERING
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
OVERVÅGNING/PRIVATLIVETS FRED?
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
DEATH BY
BOREDOM
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
ORGANISATIONEN
ER IKKE KLAR
tirsdag den 24. september 13
SOCIALE MEDIER UDFORDRER GRUNDLÆGGENDE DEMOKRATISKE PROCESSER
tirsdag den 24. september 13
Sociale medier
kræver, at man er
i stand til at lytte
og reagere
tirsdag den 24. september 13
Sociale medier
kræver at man er i
stand til at erkende
egne fejl
tirsdag den 24. september 13
Sociale medier kræver at man er i stand til at arbejde på tværs af siloer
tirsdag den 24. september 13
DER ER ET ENORMT POTENTIALE I DET
OFFENTLIGES BRUG AF SOCIALE MEDIER
tirsdag den 24. september 13
START MED STRATEGIEN
tirsdag den 24. september 13
VÆR OPMÆRKSOM PÅ FARERNE OG
UDFORDRINGERNE
tirsdag den 24. september 13
tirsdag den 24. september 13
TAK FOR OPMÆRKSOMHEDEN
tirsdag den 24. september 13

More Related Content

More from Peter Svarre

Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?
Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?
Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?Peter Svarre
 
Hvad er disruption?
Hvad er disruption?Hvad er disruption?
Hvad er disruption?Peter Svarre
 
Find vej i de social mediers jungle
Find vej i de social mediers jungleFind vej i de social mediers jungle
Find vej i de social mediers junglePeter Svarre
 
Hvad skal vi med mennesker?
Hvad skal vi med mennesker?Hvad skal vi med mennesker?
Hvad skal vi med mennesker?Peter Svarre
 
Kunstig Intelligens
Kunstig IntelligensKunstig Intelligens
Kunstig IntelligensPeter Svarre
 
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og FacebookTraditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og FacebookPeter Svarre
 
Digital markedsføring og traditionelle medier
Digital markedsføring og traditionelle medierDigital markedsføring og traditionelle medier
Digital markedsføring og traditionelle medierPeter Svarre
 
Fra buzzwords til realiteter
Fra buzzwords til realiteterFra buzzwords til realiteter
Fra buzzwords til realiteterPeter Svarre
 
Hvad er disruption?
Hvad er disruption?Hvad er disruption?
Hvad er disruption?Peter Svarre
 
Strategic Social Media Marketing
Strategic Social Media MarketingStrategic Social Media Marketing
Strategic Social Media MarketingPeter Svarre
 
Kommunikationsstrategi på en dag
Kommunikationsstrategi på en dagKommunikationsstrategi på en dag
Kommunikationsstrategi på en dagPeter Svarre
 
Social media strategy course material
Social media strategy course materialSocial media strategy course material
Social media strategy course materialPeter Svarre
 
Den perfekte storm CBS
Den perfekte storm CBSDen perfekte storm CBS
Den perfekte storm CBSPeter Svarre
 
Den perfekte storm i organisationen - Teknologisk Institut
Den perfekte storm i organisationen - Teknologisk InstitutDen perfekte storm i organisationen - Teknologisk Institut
Den perfekte storm i organisationen - Teknologisk InstitutPeter Svarre
 
Den perfekte storm i kommunikationen - Teknologisk Institut
Den perfekte storm i kommunikationen - Teknologisk InstitutDen perfekte storm i kommunikationen - Teknologisk Institut
Den perfekte storm i kommunikationen - Teknologisk InstitutPeter Svarre
 
Den perfekte storm
Den perfekte stormDen perfekte storm
Den perfekte stormPeter Svarre
 
Social media manager 2 - Power of dislike
Social media manager 2 - Power of dislikeSocial media manager 2 - Power of dislike
Social media manager 2 - Power of dislikePeter Svarre
 

More from Peter Svarre (20)

Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?
Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?
Hvorfor kan vi ikke arbejde på arbejde?
 
Hvad er disruption?
Hvad er disruption?Hvad er disruption?
Hvad er disruption?
 
Find vej i de social mediers jungle
Find vej i de social mediers jungleFind vej i de social mediers jungle
Find vej i de social mediers jungle
 
Hvad skal vi med mennesker?
Hvad skal vi med mennesker?Hvad skal vi med mennesker?
Hvad skal vi med mennesker?
 
Kunstig Intelligens
Kunstig IntelligensKunstig Intelligens
Kunstig Intelligens
 
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og FacebookTraditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
Traditionelle mediers rolle i digital markedsføring - Google og Facebook
 
Digital markedsføring og traditionelle medier
Digital markedsføring og traditionelle medierDigital markedsføring og traditionelle medier
Digital markedsføring og traditionelle medier
 
Filterboblen
FilterboblenFilterboblen
Filterboblen
 
Fra buzzwords til realiteter
Fra buzzwords til realiteterFra buzzwords til realiteter
Fra buzzwords til realiteter
 
Content marketing
Content marketingContent marketing
Content marketing
 
Hvad er disruption?
Hvad er disruption?Hvad er disruption?
Hvad er disruption?
 
Strategic Social Media Marketing
Strategic Social Media MarketingStrategic Social Media Marketing
Strategic Social Media Marketing
 
Kommunikationsstrategi på en dag
Kommunikationsstrategi på en dagKommunikationsstrategi på en dag
Kommunikationsstrategi på en dag
 
Social media strategy course material
Social media strategy course materialSocial media strategy course material
Social media strategy course material
 
Den perfekte storm CBS
Den perfekte storm CBSDen perfekte storm CBS
Den perfekte storm CBS
 
Den perfekte storm i organisationen - Teknologisk Institut
Den perfekte storm i organisationen - Teknologisk InstitutDen perfekte storm i organisationen - Teknologisk Institut
Den perfekte storm i organisationen - Teknologisk Institut
 
Den perfekte storm i kommunikationen - Teknologisk Institut
Den perfekte storm i kommunikationen - Teknologisk InstitutDen perfekte storm i kommunikationen - Teknologisk Institut
Den perfekte storm i kommunikationen - Teknologisk Institut
 
Den perfekte storm
Den perfekte stormDen perfekte storm
Den perfekte storm
 
Brugerne kommer
Brugerne kommerBrugerne kommer
Brugerne kommer
 
Social media manager 2 - Power of dislike
Social media manager 2 - Power of dislikeSocial media manager 2 - Power of dislike
Social media manager 2 - Power of dislike
 

Det offentliges brug af sociale medier