ÚJ VÁLTOZAT! Előadás a Budapesti Corvinus Egyetem Vezetés és szervezés mesterszak Információs erőforrás menedzsment kurzusán, 2016. március 22. (A Slideshare-en szereplő korábbi 2014-es változatot frissítettük.)
1. Vezetéstudományi Intézet
Vezetés és kontroll tanszék
1093 Budapest, Fővám tér 8.; 1828 Budapest, Pf. 489.
Tel.: (1)4825377, (1)4825263; fax: (1)4825118
Internet: http://mgmt.uni-corvinus.hu
Az internet mint stratégiai fegyver:
E-business üzleti modellek Magyarországon
Információs erőforrás menedzsment
2016. március 22.
Móricz Péter
peter.moricz@uni-corvinus.hu
2. Az üzleti modellek a működés mögötti logikát –
mit, hogyan, miért – mutatják meg
■ Az üzleti modell olyan vezetői eszköz, amely elemek egymással
összefüggő rendszereként megmutatja az értékteremtés
– alapelveit és e választások kapcsolatát, azaz mit ajánlunk és az miért
értékes (értékajánlat),
– a benne résztvevők hálózatát, azaz az értékteremtő együttműködés
formáját/módját („konfiguráció”),
– és az azt fenntartó bevételek forrását és áramlását (bevételáram).
Móricz Péter 2.Online és digitális marketing: E-business üzleti modellek
3. ■ Jelentősen feljavított és
kreatív értékajánlatok
(24/7/365, aggregálás,
long tail, testre szabás,
közösség-építés,
bróker stb.)
■ Menet közbeni kísér-
letezés a bevétel-
áramokkal (freemium,
társulás/ átkattintás,
hirdetés, előfizetés,
dinamikus árazás stb.)
Az internet az üzleti modell innovációk fő motorja
volt az utóbbi két évtizedben
■ Az értékajánlat előállí-
tásában közreműködők
újszerű kombinációja
(C2C, web 2.0, P2P,
közvetlenül a gyártótól
stb.)
Móricz Péter 3.Online és digitális marketing: E-business üzleti modellek
Az új internetes üzleti modellek egyre több iparágban indítottak el alapvető
változásokat, az internetre építő innovációk folyamatos kihívásokat támasztanak.
4. Az internetes üzleti modellek négy alapvető
mintázatból építkeznek
Móricz Péter 4.Online és digitális marketing: E-business üzleti modellek
Közmű modellek
Bolt modellek
Piactér modellek
Portál modellek
5. A négy alapvető mintázaton belül az érték
létrehozása és a bevételek hajtóereje sajátságos
Móricz Péter 5.Online és digitális marketing: E-business üzleti modellek
Eladók,
vásárlók
Tranzakció
Jutalék,
katalógusdíj stb.
Piactér:
résztvevők
Tartalom
források
Látogató
Előfizetés,
hirdetés stb.
Portál:
tartalom
Termékek,
szolgáltatások
Vevő
Árrés, extra
szolgáltatás stb.
Bolt:
választék
Infrastruktúra,
tudás stb.
E-business
résztvevők
Szolgáltatási díj,
előfizetés stb.
Közmű:
támogató szolg.
6. Portál modellek
■ Aggregálás, újracsomagolás
■ Közösségépítés
■ Hirdetés, reklám
■ Előfizetés, pay per view
■ Fizetős prémium tartalom vagy funkció
■ Jutalék kereskedőktől (pl. affiliate)
■ Adatbázis
■ Keresztfinanszírozás, adományok
Móricz Péter 6.Online és digitális marketing: E-business üzleti modellek
Jellemzők Bevételi modellek
■ Elsődleges képernyő a mobil?
■ „Paywall” és „fizetős változatok”?
■ Nemzetközi streaming szolgáltatatók?
■ Okostévék, közösséget bevonó műsorok?
■ Ki lesz az igazi portál?
Trendek
■ Horizontális/vertikális, ill. B2C/B2B portál
■ Keresők, ajánló oldalak
■ Megosztás alapú tartalomszolgáltatás
■ Közösségi hálózatok, csevegőappok
■ Média/streaming
■ Játékok, szórakozás
Modell típusok
7. Piactér modellek
■ Many to many
■ Közvetítés
■ Jutalék, pay-per-click
■ Katalógusdíj, fenntartási díj
■ Logisztikai, fizetési, és prémium
szolgáltatások
■ Hirdetés, kiemelés
■ Kupondíj
Móricz Péter 7.Online és digitális marketing: E-business üzleti modellek
Jellemzők Bevételi modellek
■ Árverés helyett fix áras „aukció”, B2C
■ Apróhirdetések (C2C)
■ Sharing economy
Trendek
■ B2B piactér (katalógus, árverés, tőzsde;
horizontális/vertikális)
■ Online bevásárlóközpont
■ Árösszehasonlítás
■ Napi ajánlatok
■ Aukciós oldal, apróhirdetések
■ Megosztáspiacterek
Modell típusok
8. Bolt modellek
■ Internetes értékesítés
■ Online vevő-eladó kapcsolat
■ Árrés, árbevétel
■ Keresztértékesítés
Móricz Péter 8.Online és digitális marketing: E-business üzleti modellek
Jellemzők Bevételi modellek
■ Növekvő B2C e-kereskedelem
■ Omnichannel stratégia
■ Regionális szereplők
■ Rendelés mobilról, offline stb.
■ Ajánló algoritmusok, online önkiszolgálás
Trendek
■ Webshop
■ Közvetlenül a gyártótól
■ Társulás (affiliate)
■ B2B webshop
Modell típusok
9. Közmű modellek
■ Támogató szolgáltatás
■ Standardizált értéknövelés
■ Szakértelem és/vagy méretgazdaságosság
■ Átalány vagy forgalomfüggő díj
■ Dobozos termék
■ Szolgáltatási díj
■ Jutalék
Móricz Péter 9.Online és digitális marketing: E-business üzleti modellek
Jellemzők Bevételi modellek
■ Átvételi pontok: újságos, benzinkút,
csomagautomata stb.
■ Online pénztárcák, mobilfizetés
lehetősége versus döntően készpénz
Trendek
■ Logisztika
■ Fizetés
■ Webdesign, webshop, appfejlesztés
■ Cloud, hosting, PaaS
■ Hirdetésközvetítés
■ Tanácsadás, SEO
Modell típusok
10. Összefoglalás
■ Az e-business üzleti modellek a mögöttük húzódó üzleti logika alapján négy
fő csoportba sorolhatók
■ Az értékajánlat és a bevételi modell mellett az értékteremtés „konfigurációja”
terén is alapvető újítások figyelhetők meg (pl. Twitch, sharing economy)
■ Rendkívül gyors átrendeződések is jellemzőek a modelltípusok között (pl.
aukció, kuponok)
■ Sikeres vállalkozások különböző e-business modelleket kombinálnak, ezeket
időben változó hangsúllyal tolják előtérbe (pl. Amazon EC2/S3, Naspers
Vatera), illetve más cégek e-business tevékenységeit is integrálnák (pl.
Instant Articles, Shopify, WeChat)
■ A hazai online vállalkozásoknak a hagyományos szereplők (pl. Tesco, H&M)
és a regionális/nemzetközi vállalatok (pl. Mall.cz, Foodpanda, Netflix)
belépésére is számítaniuk kell
■ A mobilra terelődő internetezés is átalakítja a különböző e-business modellek
perspektíváit, eltérő bevételi modelleket tesz lehetővé (pl. Youtube, WeChat)
■ A technológia fejlődése miatt folyamatos innováció, szélsőségesen dinamikus
fejlődés jellemző (pl. QR kód, mobilinternet+GPS, 3D nyomtatás)
Móricz Péter 10.Online és digitális marketing: E-business üzleti modellek
11. Ajánlott irodalom
■ eNet kutatások : http://www.enet.hu/
■ GKI Digital kutatások: http://www.gkidigital.hu/
■ Nemzetközi kutatások: http://www.emarketer.com
■ Rappa’s e-business modelljei: http://digitalenterprise.org/models/models.html
■ PhD a hazai e-business modellekről [magyar]: http://phd.lib.uni-corvinus.hu/553/
Egyéb olvasmányok:
■ Európai e-kereskedelmi helyzetkép: http://www.ecommerce-
europe.eu/stream/european-b2c-e-commerce-report-2015-light-20150615jklasdjkfljaklsdf.pdf
■ A csetelős appok felfalnák az egész internetet:
http://index.hu/tech/2015/09/15/cseteles_appok_platform_operacios_rendszer/
■ Közösségi oldalak használata Magyarországon (2014):
http://psprovocative.com/2014/03/06/kozossegi-elet-facebookon-tul/
Móricz Péter 11.Online és digitális marketing: E-business üzleti modellek
12. Vezetéstudományi Intézet
Vezetés és kontroll tanszék
1093 Budapest, Fővám tér 8.; 1828 Budapest, Pf. 489.
Tel.: (1)4825377, (1)4825263; fax: (1)4825118
Internet: http://mgmt.uni-corvinus.hu
MELLÉKLETEK
Móricz Péter
13. A magyarországi e-business piac mérete 2014-ben
várhatóan 273 mrd Ft és 3,5 millió fogyasztó
3 5 8 12 19
31
46
61
99
133
155
177
217
273
41%
67%
60% 61% 62%
45%
34%
62%
34%
17%
14%
23%
26%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
0
50
100
150
200
250
300
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Móricz Péter 13.Online és digitális marketing: E-business üzleti modellek
Mrd
Ft
Forrás: eNet
Éves
növe-
kedés
14. A hat szektor osztozik az online forgalom 2/3-án
Móricz Péter 14.Online és digitális marketing: E-business üzleti modellek
További adatok: http://goo.gl/zF5Wfm
2015-ös adatok: http://www.gkidigital.hu/2015/10/29/
a-magyar-online-kiskereskedelem-2015-infografika/
16. Egyre népszerűbbek a köztes átvételi pontok
Móricz Péter 16.Online és digitális marketing: E-business üzleti modellek
17. A bolti átvétel (1/3) és a készpénzes fizetés aránya
(60%) még mindig elképesztően magas
Móricz Péter 17.Online és digitális marketing: E-business üzleti modellek
Forrás: GKI Digital, 2015-ben
51%
14%
12%
3%
5%
3%
5%
7%
Fizetési módok
(vásárlás értéke szerint)
Futárnak
készpénz
Futárnak
bankkártya
Online
bankkártya
Online közvetítő
Online átutalás
Egyéb (<0,5%)
Átvételi pontban
(KP/bankk.)
Boltban
bankkártya
Boltban
készpénz
készpénz
42%
32%
17%
6%
3%
Szállítási módok
(csomagszám alapján)
Házhozszállítás
futárral
Bolti átvétel
Átvételi pont
Saját átvételi pont
vagy futár
Hagyományos
posta
Forrás: eNet alapján; 2015. március