1. Stap
in
de
“Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig
Business”
Door
Peter
de
Kuster,
Emile
de
Sonnaville
en
Marcel
Lahaije
Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig
We
zeggen
dat
we
bezig
zijn
met
het
Nieuwe
Bankieren,
het
Nieuwe
Verzekeren,
het
Nieuwe
Pensioen,
het
Nieuwe
Adviseren.
Terwijl
deze
woorden
alleen
al
de
spiegel
zijn
dat
we
nog
steeds
in
een
Oude
Economie
Verhaal
leven.
We
dienen
-­‐
wij
allemaal!
–
lessen
leren
van
ondernemingen
als
de
Virgin
Group
en
Apple
–
en
grip
krijgen,
“strategisch”
met
het
feit
dat
de
Winnaars
degenen
zijn
die
“Meesters
Zijn
in
de
“Zij
Leefden
Lang
en
gelukkig”
Business”.
Geluk
is
een
compleet
moment
in
het
leven
van
een
klant.
Belangrijke
ervaringen
die
de
klanten
verleiden
om
aanzienlijke
middelen
te
committeren.
De
essentie
van
de
verlangens
van
de
klant.
De
kans
om
klanten
te
helpen
worden
wat
zij
willen
zijn.
We
vertellen
onze
verhalen.
En
onze
verhalen
vertellen
wie
wij
zijn.
Ga
in
de
“Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig”

2. Wat
stellen
wij
ons
voor?
Totaal
ondernemende,
creatieve,
coole
Financieel
Dienstverleners.
Aaanbiedingen
en
combinaties
van
aanbiedingen
die
iets
bieden
dat
ver,
zo
ver
boven
diensten
uitgaat
(Onmogelijke
Dromen
Waargemaakt).
Lichtvoetig.
Dansend.
Genietend.!!
Zij
zijn
Dromers
Wij
houden
van
het
hele
“Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig”
idee.
(wij
hebben
iets
van
die
passie
proberen
op
papier
te
krijgen).
Dat
idee
is
een
grote
stretch
voor
velen
vergeleken
met
de
normale
‘zakelijke’
manier
om
te
kijken
naar
financiele
produkten
en
diensten.
En
misschien
kunnen
we
ons
verhaal
in
ons
brein
zelfs
nog
verder
oprekken.
Veel
verder?
De
belangen
zijn
hoog….
miljarden
en
miljarden
euro’s.
(Opnieuw.)
Dus
volgende
o.p.r.e.k.k.i.n.g
van
jouw
verhaal:
dromen
waarmaken.
Jouw
Klanten
Lang
en
Gelukkig
helpen
te
leven
met
geldzaken.
Nu,
dat
woord/idee/verhaal
gaat
ver
buiten
de
comfort
zone
van
de
oude
pensioenspecialist
–
die
al
begon
te
trillen
bij
de
voor
hem
ongrijpbare
maar
harde
euro’s
wereld
van
‘verhalen’.

3. De
macht
van
“dromen
waarmaken”
werd
mij
duidelijk
toen
ik
verhalen
las
en
gesprekken
had
met
mensen
die
ervoor
kozen
om
financial
life
planner,
financial
coach
of
life
planner
te
zijn.
Dromen
waarmaken
en
mensen
lang
en
gelukkig
laten
leven
zijn
hun
‘tik’.
Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig
producten.
Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig
advisering
Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig
marketing.
Denk
eens
……..heel
zorgvuldig
na
…….over
de
volgende
zin:
“Geluk
is
een
compleet
moment
in
het
leven
van
een
klant.
Belangrijke
ervaringen
die
de
klant
ertoe
verleiden
om
substantiele
middelen
te
commiteren.
De
essentie
van
de
verlangens
van
de
consument.
De
kans
om
klanten
te
helpen
worden
wie
ze
willen
zijn”.
Prachtige
woorden:
“Compleet
moment”.
“Verleiden”.
“Committeren”.
“Essentie”
.
En
om
het
samen
te
vatten:
“de
kans
om
klanten
te
helpen
worden
wat
zij
willen
zijn.
Dat
is
of
zou
moeten
zijn
het
missie
statement
van
elke
financieel
dienstverlener.
Die
wil
excelleren
en
geld
verdienen.
Ja,
dat
is
de
juiste
omschrijving:
naar
adem
happen.

4. Avonturen
in
“Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig”
Marketing
We
gaan
even
door
met
dit
verhaal.
Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig
Marketing:
De
Dromen
van
Klanten
Raken
Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig
Marketing:
De
Kunst
van
Verhalen
Vertellen
en
Entertainen
Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig
Marketing:
De
Droom
Promoten.
Niet
het
Produkt.
Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig
Marketing:
Het
Merk
rond
de
Hoofd
Droom
Bouwen.
Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig
Marketing:
Een
‘buzz’,
‘hype’,
een
‘cult’
opbouwen.
Er
zijn
harde
financieele
data
die
…helder….
demonstreren
dat
diegenen
die
een
‘droom
waarmaken’
produkt
bieden
met
een
krachtig
verhaal
(en
klanten
9+
bedienen)
rendementen
opleveren
voor
aandeelhouders
die
kilometers
en
kilometers
boven
de
rendementen
liggen
van
‘normale’
produkten
en
diensten.
Zoals
de
producers
in
Hollywood
heel
goed
weten
welke
verhalen
universeel
appeal
hebben.
Zoals
ook
bij
Amelie
Poulain
gaat
’t
om
verhalen
waarin
de
helden
of
heldinnen
die
‘klein’
starten
en
at
the
end
of
the
day
hun
dromen
leven.

5. Dit
is
geen
mythe,
sage,
legende
of
sprookje.
Dit
is
een
‘business’
verhaal
verteld
door
practische
ondernemers
die
zelf
enige
uitzonderlijke
franchises
in
de
financiele
dienstverlening
hebben
gecreeerd
en
uitgebouwd.
Wij
denken
dat
het
de
moeite
waard
is
dat
wij
in
de
financiele
dienstverlening
luisteren
naar
deze
verhalen.
Het
Fundamentele
Argument
over
Totaal
Nieuwe
Bronnen
van
Toegevoegde
Waarde
door
Financieel
Dienstverleners
in
een
Totaal
Nieuwe
Economie.
Game:
Dromen
Waarmaken
Wij
hopen
dat
jullie
ons
verhaal
omarmen!
Wij
hopen
dat
je
zult
spelen
met
(ja,
een
serious
game!)
de
ideeen
in
dit
artikel
en
wilt
overwegen
om
ze
toe
te
passen
op
jouw
huidige
project.
(in
adviseren)
(in
social
media)
(in
pensioencommunicatie)
(in
zorgsparen)
(in
wft
proof
zijn)
Hier
zijn
jouw
instructies
voor
het
game:
BEDENK
EEN
NIEUW
VERHAAL
VOOR
DAT
PROJECT.
RUST
NIET
TOT
DAT
PROJECT
DE
TESTEN
VAN
DE
VERBEELDINGSKRACHT
DOORSTAAT
(OF
DROMEN
WaarMarketing).
TOT
JE
JOUW
PENSIOENCOMMUNICATIE
OF
WFT
OPLEIDING
HEBT
GETRANSFORMEERD
TOT
EEN
AMELIE
de
POULAIN
FABULEUX
HISTOIRE
FINANCIEEL
ADVIESPROCES
DAT
JOUW
KLANT
BOEIT
OP
HET
PUNTJE
VAN
HAAR
STOEL?

6. Waarom
zou
je
energie,
tijd,
geld
steken
in
een
project
…behalve
wanneer
het
een
Dromen
WaarMarketing
Project
is.
Behalve
wanneer
het
Dramatisch
het
Perspectief
verandert
van
zowel
de
Designer/Aanbieder
als
de
Gebruiker/Klant?
Sleutelwoorden
in
dit
verhaal:
Dramatisch.
Transformeren.
Verhaal.
Dromen
Waarmaken
Logica.
Hier
nog
iets
meer
specifiek
advies
over
hoe
je
jouw
projectteam
kunt
veranderen
in
een
dromen
waarmaken
team.
• Maximeer
jouw
toegevoegde
waarde
door
de
dromen
van
jouw
klanten
waar
te
maken
• Investeer
uitsluitend
in
wat
waardevol
is
voor
jouw
klanten
• Laat
korte
termijn
resultaten
niet
de
lange
termijn
waarde
van
jouw
merkverhaal
verzwakken.
• Balanceer
rigoreuze
controle
van
de
financiele
inspanningen
met
het
emotioneel
management
van
jouw
merkverhaal.
• Bouw
een
financiele
structuur
die
risico’s
nemen
toestaat:
GEEN
RISICO’s
–
GEEN
DROMEN
WAARMAKEN.

7. • Vestig
lange
termijn
“prijs
macht”
om
te
vermijden
in
de
valkuil
van
commodity
produkten
TERUG
te
vallen
(waar
denk
je
dat
je
nu
namelijk
zit
met
je
spaar/hypotheek/pensioen/krediet/zorg/schade
produkten?
• Kies
een
CSO.
CENTRAL
STORYTELLER
OFFICER:
de
verhalen
leider
die
het
bedrijf
een
krachtig
estethisch
verhaal
geeft.
• Huur
als
een
Amelie
Poulain
TRIBE.
Werf
voor
reisgenoten
met
verschillende
culturen
en
geschiedenis
die
zich
THUIS
voelen
bij
elkaar
en
jouw
verhaal.
• Leid
emotioneel:
Wek
gepassioneerde
toewijding
op
door
visie
en
vrijheid.
• Bouw
voor
de
lange
termijn;
Creativiteit
vereist
het
genot
van
een
leven
lang
reizen.
Een
leven
lang
commitment.
Dat
is
pas
duurzaam
ondernemen!

8. Welke
Dromen
Wil
Je
Waarmaken?
Hoe
kies
je
uit
welke
dromen
je
wilt
waarmaken
als
financieel
dienstverlener?
Mijn
keuze
criteria
(afkomstig
uit
de
grote
verhalen
van
de
mensheid
die
aangeven
wat
mensen
boeit,
in
welke
verhalen
zij
opgezogen
willen
worden):
“Liefde
op
het
eerste
gezicht”
“Storytelling/Design
voor
de
vijf
zintuigen”
“Ontwikkelen
om
de
Hoofd
Droom
uit
te
breiden”
“Storytelling
die
mensen
verleid
met
alle
zintuigen”
Begrijp
je
dit
allemaal?
Kan
ik
mij
niet
voorstellen.
Aan
de
andere
kant
zijn
er
vele
helden
en
heldinnen
ons
vooruit
gegaan.
Maar
denk
er
eens
over
na.
Denk
over
een
aspect
van
jouw
onderneming
als
financieel
dienstverlening.
Denk
aan
een
onhandige
“procedure”
die
erom
smeekt
om
een
droom
–
die
–
waargemaakt
wordt
te
zijn.
Of
een
groot
onrecht
dat
jij
recht
wil
zetten
zoals
de
financiele
positie
van
vrouwen
bij
echtscheiding.
Pas
dan
mijn
eerste
criterium
toe
“Liefde
op
het
Eerste
Gezicht”.

9. Klopt
dit
voor
jou?
Voor
een
financieel
produkt
of
service
of
oplossing.
Voor
een
advies
proces?
Voor
een
opleiding
voor
financieel
adviseurs?
Alswel
voor
een
nieuw
produkt
(API
of
Zorgsparen)
of
een
nieuwe
marketingcampagne.
(zoveelste
zorgcampagne
of
pensioencommunicatie).
Pas
vervolgens
rigoreus
mijn
Droom
Logica
regels
toe.
Design/Storytell
voor
de
vijf
zintuigen!
Ontwikkel
om
de
Hoofd
Droom
uit
te
breiden.
Verleid
met
alle
Zintuigen.
Ben
ik
een
Dromer?
Ik
ben
onomwonden
gepassioneerd
over
ondernemen.
Ik
geloof
dat
financieel
dienstverleners,
publiek,
semi
–
privaat
en
privaat,
Wild
Creatief
kunnen
zijn.
Ik
geloof
dat
zij
Uitzonderlijke
Waardevolle
Ervaringen
kunnen
bieden.
Voor
onze
Werknemers…
onze
Leveranciers…
onze
Klanten.
Ik
geloof
dat
‘emotie’
is
‘waar
het
‘em
in
zit’
Ik
geloof
in
‘ervaringen’
Ik
geloof
in
‘dromen
waarmaken’.
Ik
geloof
in
verhalen
vertellen.
Geweldige
verhalen.
Emotionele
verhalen.
Verhalen
die
jou
Engageren.
Die
jou
Mee
Slepen.
Aan
Jagen.

10. Heb
Je
de
Moed
om
Dromen
Waar
te
Maken?
Wanneer
jij
jezelf
als
financieel
dientverlener
inmiddels
comfortabel
voelt
met
woorden
als
“droom”
en
“Droom
WaarMarketing”
..
dan
zul
je
vast
jezelf
comfortabel
voelen
met
“onzakelijke”
woorden
als
MOED.
De
moderne
economie
is
de
meest
effectieve
winst
–
killer
op
aarde.
Ook
in
geldzaken.
Het
stimuleert
een
werkelijk
vrije
markt.
En
een
ECHT
vrije
markt
is
de
meest
gevaarlijke
van
alle
marktplaatsen
voor
ondernemingen
die
HETZELFDE
OUDE
GEDOE
verkopen
(lees
spaar,
pensioen,
beleggingsrekeninge,
hypotheken
en
kredieten
etc).
Voor
diegenen
met
MOED
(Droom
WaarMarketeers?
Droom
Musketiers?)
zijn
vrije
markten
geweldig
–
zij
vermoordden
alle
brandhout
concurrenten
die
niet
de
Moed
hebben
om
te
Veranderen
–
maken
plek
voor
hen
die
hun
DRAMATISCH
ONDERSCHEID
vertalen
in
winstgevende
groei.
Kickstarter.
Petje
af
voor…..
OPWINDENDE
ERVARINGEN
DROOM
WaarMarketing
DRAMATISCH
ONDERSCHEID
HETE
VERHALEN
HELDEN
EN
HELDINNEN
MOED
NOOIT
EEN
“VEGETABLE
ZIJN”
HART
HEBBEn

11. En
opgesodemieterd
bureaucratie,
“kantoortuinen”,
“knellende
regels”,
“WFT
Proof”
en
“foutloos
advies”.
Dromen.
Volledig
nieuwe
mogelijkheden.
Zij
leefden
lang
en
gelukkig.
IK
DAAG
JOU
UIT…
OM
IN
DE
DROMEN
WAARMAKEN
BUSINESS
TE
GAAN.
De
“ZIJ
LEEFDEN
LANG
EN
GELUKKIG
BUSINESS”.
Ga
je
met
mij
op
reis?
Word
je
bondgenoot
bij
de
Reis
van
de
Held?
Die
Moedige
Zielen
die
bereid
zijn
om
(Toenemend
Mogelijke)
Onmogelijke
Dromen
Na
te
Jagen?
Was
Is
Financiele
produkten
en
diensten
Dromen
Waarmaken
en
Zij
Leefden
Lang
en
Gelukkig
Gemak.
Zekerheid.
dingen
die
niet
mogelijk
werden
geacht.
Goed
gedaan!
“Kun
jij
dat?”
Tevreden
Opgewonden
Verrast
Verbijsterd
Verkopen
aan
klanten
Klanten
verleiden,
boeien.
Weet
niet
zeker
of
ik
het
nodig
heb
“IK
WIL
HET.
NU!”
Kan
ik
het
ook
alleen?