Cuidados ao comprar um carro usado e direitos do consumidor após a compra

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Na semana em que se comemora o Dia do Consumidor vamos falar sobre a as garantias que o consumidor tem ao comprar um veículo seminovo, e também sobre os cuidados que se deve tomar antes da compra, o que é fundamental para evitar eventuais problemas.

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Cuidados ao comprar um carro usado e direitos do consumidor após a compra

  1. 1. Dia do Consumidor: Compra de seminovos Direito de garantias e cuidados essenciais antes de comprar um veículo seminovo
  2. 2. Compra de Seminovos Na semana em que se comemora o Dia do Consumidor vamos falar sobre as garantias que o consumidor tem ao comprar um veículo seminovo, ...e também sobre os cuidados que se deve tomar antes da compra, o que é fundamental para evitar eventuais problemas.
  3. 3. Antes da compra
  4. 4. Compra de Seminovos Ao decidir comprar um veículo usado é preciso tomar uma série de cuidados para diminuir o risco de ter problemas posteriores à compra. Seja por defeitos no veículo, por dívidas anteriores ou problemas com regularização.
  5. 5. Compra de Seminovos Cuidados ao comprar um carro usado: A regra é se cercar por documentos e informações de todas as formas possíveis. Só levar em alguma oficina não é suficiente para saber se o veículo está adequado para a compra.
  6. 6. Compra de Seminovos É preciso uma análise mais completa e detalhada que envolva outras questões como documentações, débitos (multas, pendência judicial, IPVA, financiamentos, etc.) originalidade do veículo, adulterações de chassi e motor, histórico de colisões/leilões ou furto/roubo, condições da lataria e pintura, etc.
  7. 7. Compra de Seminovos Enfim, a lista para analisar se um veículo está adequado para a compra é extensa e não pode ser negligenciada neste momento, para evitar ter problemas no futuro.
  8. 8. Compra de Seminovos Se o próprio consumidor não pode, ou não sabe, como fazer essa avaliação procure ajuda especializada. A Personal Car Auto possui um serviço exclusivamente voltado para essa situação, saiba mais detalhes sobre o serviço clicando aqui. Procure ajuda especializada
  9. 9. Após a compra
  10. 10. Compra de Seminovos Existem duas situações diferentes ao comprar um veículo usado: uma que se compra de um fornecedor e a outra quando se compra diretamente do vendedor. Conheça as principais diferenças:
  11. 11. Compra de Fornecedor São as lojas, agências ou concessionárias (pessoa física que realiza compra e venda de carros também pode ser caracterizada como fornecedora) A compra nesses estabelecimentos está amparada pelo Código de Defesa do Consumidor – CDC e têm garantias. O CDC estabelece que, no caso de o veículo apresentar problemas de qualquer natureza e de fácil constatação, o consumidor tem um prazo de até 90 dias para reclamar.
  12. 12. Compra de Fornecedor Se o problema não for resolvido em 30 dias após a reclamação, o consumidor tem o direito de optar por exigir:  a troca do veículo por outro do mesmo padrão;  o cancelamento da compra ou;  o abatimento proporcional do preço (desconto).
  13. 13. Compra de Fornecedor Importante: faça a reclamação por escrito! Para evitar questionamento do fornecedor, faça a reclamação do problema apresentado no veículo por escrito e datado, em duas vias, e guarde a sua via protocolada. Assim, o fornecedor não poderá alegar desconhecer a sua reclamação dentro do prazo legal.
  14. 14. Compra de Fornecedor Cuidado com a famosa “venda no estado” Alguns estabelecimentos emitem uma nota fiscal ou recibo com as palavras “venda no estado”, significando que o veículo não se encontra em perfeitas condições. Se ainda sim, você desejar comprar o veículo, solicite ao fornecedor que detalhe na nota fiscal ou recibo todos os problemas apresentados. O consumidor também tem o direito à informação.
  15. 15. Compra de pessoa física  Quando a compra é efetuada diretamente do vendedor, geralmente o proprietário do veículo, uma pessoa física, ela não se enquadra nas mesmas regras da compra de um fornecedor.
  16. 16. Compra de pessoa física Portanto, ele não fornece a garantia de 90 dias. Porém, de acordo com o Artigo 49 do CDC, sempre que um consumidor comprar produtos ou contratar serviços fora de estabelecimento comercial, seja na porta da sua casa, em vendas por telefone, pela internet, etc., ele tem o direito de arrepender-se da Compra ou contratação no prazo de 7 dias corridos.
  17. 17. Algumas dicas:
  18. 18. Compra segura Faça uma avaliação completa do veículo antes de comprá-lo. Esse cuidado é fundamental para evitar dores de cabeça depois;
  19. 19. Compra segura No ato da compra, faça um documento, por escrito, assinado e reconhecido firma de preferência, onde o vendedor assume a responsabilidade de quaisquer dívidas que o veículo tenha adquirido até a data da venda. Isso também serve para multas que possam aparecer após a compra;
  20. 20. Compra segura Transfira imediatamente o veículo para seu nome para evitar eventuais problemas. É preciso também que o vendedor faça a comunicação de venda ao Detran;
  21. 21. Compra segura Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda procure por: Se for sobre os direitos dos consumidores pode procurar pelo PROCON, em SP pelas seguintes opções de atendimento: PROCON/ SP Se for sobre transferência ou documentação: DETRAN/SP
  22. 22. Compra segura Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda procure por: Se for para comprar um veículo seminovo com segurança: faça uma Avaliação com a Personal Car Auto Caso já esteja tendo problemas com uma compra mal sucedida, procure ajuda jurídica para orientá-lo adequadamente e tomar as providências cabíveis na Lei.
  23. 23. Telefone: (11) 4007-1329 email: contato@personalcar.srv.br Site: www.personalcarauto.com.br Avaliação de veículo Seminovos

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