Tendencias, Cambios y Nuevos Modelos de Negocio - 180213 - Gettingcontacts
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Presentación de un extracto del libro "Conecta!" en el marco de la jornada de networking para directivos de IT organizada por GettingContacts en Barcelona
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- 1. TENDENCIAS Y CAMBIOS EN EL CONSUMIDOR ! Y NUEVOS MODELOS Pepe Tomé Barcelona, 19 de Febrero de 2013 @pepetome
- 2. Todo nuestro entorno está en red
- 3. hay más de muchas cosas y cada día se construyen más CONECTA! PEPE TOMÉ CONECTA! PEPE PEPE TOMÉ PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
- 4. casos competidores cifras
- 5. barreras?
- 6. urgencia!
- 7. defendernos ©Pepe Tomé 2011 - @pepetome
- 8. superficie...
- 9. Muchas empresas están despistadas…
- 10. Internet en el PIB del 2010 en el G20: • Contribuye 7,8% • Genera 4,1%
- 11. 19/02/13
- 12. … mientras las personas nadan en este entorno como peces en el agua…
- 13. tendencias = cambios en el consumidor
- 14. 1. Romper la estructura de los medios
- 15. El contenido se ha escapado de medios y soportes Ningún medio es el gran solucionador … convergen los contenidos en torno a sus consumidores.
- 16. 2. Participar
- 17. 3. Decir lo que piensan
- 18. 4. Siempre ON
- 19. 5. Multitask
- 20. 6. Mostrarse como son
- 23. 8. Dirigir CONECTA! PEPE TOMÉ CONECTA! PEPE PEPE TOMÉ PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
- 29. Necesitas una estrategia cuando tienes claros tus objetivos?
- 30. No es viable el marketing digital … tal y como lo conocemos “Conducimos hacia el futuro usando el espejo retrovisor “ Marshall McLuhan
- 32. CONECTA! PEPE TOMÉ CONECTA! PEPE PEPE TOMÉ PRÓLOGO DE FERRAN SORIANO CONECTA!
- 34. Desengañémonos: la conversación " está sobrevalorada
- 35. ¿Dónde está el asiento de la conversación en la cuenta de resultados? Dejemos de hablar de conversaciones para encontrar nuevas oportunidades de venta, relación, servicio y marca
- 36. objetivos negocio oportunidades
- 37. Dejar de preguntarnos cómo usarlo para hacer lo que ya hacíamos… … y plantearnos cosas distintas de manera diferente.
- 38. No es “nuevo marketing”, es nuevo negocio Hemos de ascender “lo digital” de herramienta de comunicación a parte fundamental de nuestra propuesta de valor
- 39. 10 innovaciones en Marketing y Modelos
- 40. Podemos superar las limitaciones de lo físico Introducir la capa digital nos puede complementar productos y servicios existentes mejorando la experiencia del cliente. 1
- 41. Ampliar la profundidad de nuestros productos a través de servicios Ampliación de servicios y salir del entorno habitual 2
- 42. Podemos ampliar la experiencia Digital nos dota de continuidad a la relación con el cliente incrementando su valor. 3
- 43. Pasar de vender productos a ser parte del producto Digital no se limita a la adquisición de clientes: podemos incrementar su valor a través de la relación 4
- 44. Aprovechar las sugerencias de nuestros clientes Escuchar, repensar y actuar con la velocidad que esperan 5
- 45. Crear nuevos modelos de negocio Digital nos permite reinventar nuestra propuesta de valor 6
- 46. Pasar de vender productos a servicios Digital nos permite convertir a nuestros clientes en miembros 7
- 51. Crear nuevos modelos de negocio Digital nos permite optimizar lo “invendido” 8
- 52. Crear nuevos modelos de negocio Digital nos permite optimizar lo “invendido”
- 53. Crear nuevos modelos de negocio Digital nos permite generar nuevas vías de ingresos 9
- 54. Crear nuevos modelos de negocio Digital nos permite acercarnos a nuevos públicos utilizando la larga cola 10
- 55. 10 “consejos” rápidos (resumen)
- 56. 1 Alinear con OBJETIVOS de negocio
- 57. 2 Repensar QUÉ nos compran y evaluar cómo podemos extender nuestros productos y servicios
- 58. 3 NO hacer todo
- 59. 4 Estado BETA permanente
- 60. 5 Entender la TECNOLOGIA como hábitat natural (no departamento // no fin en sí mismo)
- 61. 6 Potenciar a “nuestras” PERSONAS
- 63. 8 ESCUCHAR de forma permanente
- 64. 9 MEDIR todo contra métricas de negocio
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- 67. ¡El cambio está en “lo DIGITAL”! El mundo está interconectado, es social, interdependiente y transparente >> >> una oportunidad de conectar con nuestro entorno de una forma en la que hace unos años ni siquiera hubiéramos soñado.
- 68. Nuestra pregunta no ha de ser si hacemos una “app” ¿Cómo aprovechar “digital” para generar ventajas competitivas?
- 69. Muchas gracias! @pepetome Pepe Tomé 2013