Marketing 21. Století

MARKETING 21. století Martin Pegner

OBSAH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

OBSAH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

zákaznické potřeby ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

spotřebitelská hodnota spotřebitelská přidaná hodnota celková spotřebitelská hodnota celková spotřebitelská cena hodnota produktu hodnota služeb hodnota personálu hodnota image peněžní cena cena času cena energie cena psychiky (VALUE ADDED)

změny v obchodování a marketingu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],JAK REAGUJÍ FIRMY

změny v obchodování a marketingu ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],JAK REAGUJÍ OBCHODNÍCI

strategické aliance ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

aktivity ve vztahu zákazník - obchodník ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],VHODNÉ AKTIVITY VHODNÉ AKTIVITY

aktivity ve vztahu zákazník - obchodník ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],NEŽÁDOUCÍ AKTIVITY NEŽÁDOUCÍ AKTIVITY

zákaznicky orientovaná firma ,[object Object]

zákaznicky orientovaná firma předpokládaní zákazníci potenciální zákazníci diskvalifikovaní zákazníci poprvé nakupující zákazníci opětovní zákazníci klienti stoupenci partneři neaktivní a bývalí zákazníci

případová studie firma XY, a.s.

firma XY, a.s. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

marketingový plán ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

strategický plán VIZE cíle a záměry současná situace předpoklady doporučená strategie vyplývající úkoly akční plány

SWOT, benchmarking ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

SBU strategická obchodní jednotka ,[object Object],[object Object],[object Object]

definice podnikání (produktová x tržní) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],produktová definice tržní definice

BCG matice 0% 10% 20% 0.1 x 1 x 10 x tempo růstu trhu relativní tržní podíl 1 2 3 4 5

SBU konkurenční postavení konkurenční postavení silné průměrné slabé přitažlivost trhu vysoká průměrná nízká investovat/růst výběrovost/výdělky sklizeň/zbavovat se

tržní strategie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],strategie předních firem na trhu (#1)

tržní strategie ,[object Object],[object Object],[object Object],strategie vyzyvatelů (#2)

tržní strategie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],strategie následovatelů (#3)

tržní strategie ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],strategie specialistů/troškařů

marketingový mix produkt (product) cena (price) propagace (promotion) místo (place) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],4P

tvorba vítězné ceny ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

zpětná vazba ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],(feedback)

knowledge-management ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

knowledge-management ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Marketing 21. Století

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (17)

Similar to Marketing 21. Století

Similar to Marketing 21. Století (20)

More from Martin Pegner

More from Martin Pegner (17)

Marketing 21. Století