El documento discute la felicidad en el lugar de trabajo y la disparidad entre los trabajadores calificados y no calificados. Señala que aunque los trabajadores de cuello blanco tienen opciones para reducir el estrés, los trabajadores no calificados a menudo realizan trabajos rutinarios y poco gratificantes con bajos salarios e incluso están por debajo del umbral de pobreza. El documento argumenta que los empleadores deben diseñar puestos de trabajo más ricos y gratificantes para los trabajadores no calificados para mejorar su

1. FELICIDAD
Para aumentar la felicidad, los trabajadores de cuello blanco tienen opciones, pero ¿Qué pasa con
los trabajadores no calificados? En el New York Times, el periodista Daniel Akst escribió un
artículo titulado, “White-Collar Stress? Stop theWhining”. Akst señala que la infelicidad en el lugar
de trabajo “No es un fenómeno nuevo. El trabajo no es un picnic. Siempre es duro para las
personas”. Akst advierte a sus lectores, “Si usted encuentra que el lugar de trabajo moderno con
aire acondicionado es un lugar estresante (¡con todo ese correo electrónico! )sólo piense en el
trabajo
que antes hacia la mayoría de los
estadounidenses”. Contraste el trabajo de una oficina de la
actualidad con las granjas, que era la ocupación más común hace un
siglo. Los agricultores en ese tiempo realizaban mano de obra
externa pesada durante siete días a la semana por un pago incierto,
en aislamiento social y sin beneficios o planes de retiro. Tal como un
enfoque en el pasado nos muestra en realidad lo afortunados que
son los trabajadores de clase media, también lo es una comparación entre los empleados de
clase media, también lo es una comparación entre los empleados de clase media y de la clase
trabajadora. La Oficina de Estadística Laborales de Estados Unidos informa que en 2006, 5.9
millones de gerentes de aquel país ganaron un sueldo promedio de 91,900 dólares, mientras que
11millones de trabajadores de servicios alimentos ganaron sólo 18,400. La disparidad es aún
mayor cuando se consideran los beneficios y otras recompensas.
Las organizaciones enfrentan un fuerte desafío para diseñar puestos de los trabajadores no
calificados que sean más ricos y más gratificantes. Incluso si la remuneración fuera mayor, la teoría
de la motivación estipula que los puestos rutinarios y repetitivos con poca autonomía no generan
felicidad ni motivación para el trabajador. Un diseño de puesto innovador para los estilistas,
campesinos, tripulaciones de pesca y ayudantes de enfermería parece ser muy difícil y sin
embargo puede afectar a decenas de millones de individuos en todo Estados Unidos.
La oficina del Censo de Estados Unidos informa que 6.7 millones de individuos en hogares
encabezados por un trabajador de tiempo completo de todo el año estaban por debajo del umbral
federal de pobreza. Si el dinero y un trabajo atractivo crean la felicidad, los trabajadores de
escasas habilidades deben ser bastantes infelices.
“White-Collar
Stress? Stop the
Whining”.
-Daniel Akst,
periodista, New
York Times