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LATERAL : LA SOCIÉTÉNous avons un rêve : améliorer la con ance en soi de chacun et l’efficacité professionnelle via le dé-veloppement des compétences.Nous existons pour aider les équipes et leurs responsables à surmonter avec succès les situations dedé qu’ils peuvent vivre, en leur apportant le meilleur de nos compétences méthodologiques et hu-maines.Nous sommes focalisés sur les formations où laccompagnement de la remise en question de soi etde ses manières de faire est un facteur-clé de succès. LATERAL - Formations Sur Mesure lateral@lateral.be Av. du Castel, 51 à 1200 Bruxelles Tél: +32-2-880-9104 TVA: BE 837.210.067.

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LATERAL : NOTRE OFFRENotre offre en formationNous formons les managers:• au change management• à adopter la coach-attitude vis à vis de leurs collaborateurs• à la facilitation de réunion• à la communication relationnelle• à l’entretien d’évaluationEt aussi : en interventionNous traitons les situations :• où se combinent une problématique business et un dysfonctionnement de l’équipe• de dysfonctionnement d’une équipe• où il s’agit de donner du sens à un businessQuelques exemples :• quand les relations sont tendues entre les membres d’une même équipe ou entre plusieurs équipes• en présence de non-dits, de communication agressive, de bouc émissaire, ...• établissement collaboratif de la mission, vision, stratégie et conception de la scorecard (ou tableau de bord)Et encore : en gestion du changementNous accompagnons les équipes de management dans lélaboration et le déploiement du change-ment.Nous décodons avec le manager le comportement de ses collaborateurs en terme de réaction auchangement.Nous accompagnons les collaborateurs en leur permettant d’exprimer leur résistance et leurs besoinspour atteindre les résultats.Nous formons les managers et les agents de changement aux méthodologies d’accompagnent duchangement.Nous coachons les dirigeants en gestion du changement. p2 LATERAL - Formations Sur Mesure lateral@lateral.be Av. du Castel, 51 à 1200 Bruxelles Tél: +32-2-880-9104 TVA: BE 837.210.067

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LATERAL : LES FORMATEURSEnsemble, nous représentons plus de 40 années dexpérience dans le monde des affaires. Nous par-tageons le même rêve: rendre meilleur le monde du travail, pour le bien mutuel des employés et deleur société.Notre force : nous avons con ance en lêtre humain - In people we trustAnne de Beer Parcours professionnel 1989 - aujourd’hui : Experte en Formation dans une Société Chimique & Pharmaceutique Multinationale 1999 - aujourd’hui : Indépendante : Formatrice et animatrice, secteurs marchand et non-mar- chandExpertise• Consultante interne pour le développement des équipes • Formatrice : • accompagnement du changement • développement de la consultance interne • faciliteurs de réunion • partenariat interne • managers, activateurs de formation • développement du leadership• Conception et Animation de séminaires "culture maison" pour cadres supérieurs • Conception de solutions de formation globale (couverture internationale) : les compétences multi- culturelles, le développement du management, les compétences de consultant, les compétences de gestion du changement ... ÉducationInstitut Espère: Formation longue en communication relationnelle (2004 - 2007)Facultés Universitaires Saint-Louis : Management et Techniques de Formations (1989 - 1990)Institut des Hautes Etudes de Communication Sociale : Education Permanente (1985 - 1989)Langues d’interventionFrançais et Anglais p. 3LATERAL - Formations Sur Mesure lateral@lateral.beAv. du Castel, 51 à 1200 Bruxelles Tél: +32-2-880-9104 TVA: BE 837.210.067

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LATERAL : LES FORMATEURSPatrick DemaretParcours professionnelde 2003 à aujourd’hui:Change Manager dans une Société Chimique & Pharmaceuti-que Multinationale• Conseiller en gestion du changement, ainsi que responsable de la conception, la mise en œuvre et lévaluation des actions de changement. • Coach individuel et déquipe. • Coordinateur Qualité, Evaluation de la Performance.de 2001 à 2002:Consultant à la Direction Qualité Totale (2001 - 2002)• Formations internes et externes, tant en matière de gestion que dans de multiples outils de la qua- lité.• Consultant en management: évaluation EFQM, Reengineerings, System Dynamics, ...de 1996 à 2000:Coordinateur de la cellule "High Performance Computing" dans une Société de sous-traitants delindustrie automobile (1996 - 2000)• Conception et gestion des infrastructures de "High Performance Computing" ÉducationINSEAD - Consulting and Coaching for Change, Diplôme en Psychologie Clinique des Organisa-tions (2005 - 2006)Université Catholique de Louvain - Doctorat en Sciences Appliquées (1982 - 1987)Université Catholique de Louvain - Ingénieur Civil en Mécanique (1977 - 1982)Langues d’interventionFrançais et Anglais p. 4LATERAL - Formations Sur Mesure lateral@lateral.beAv. du Castel, 51 à 1200 Bruxelles Tél: +32-2-880-9104 TVA: BE 837.210.067

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LATERAL : NOTRE PORTFOLIO DE FORMATIONSGestion du changement - Module 1Former des faciliteurs du changement pour que les changements prévus soient réalisésObjectifs• Avoir une représentation claire du rôle et des responsabilités du facilitateur du changement• Maîtriser des outils daccompagnement dun processus de changement• Gérer les étapes du processus de changement• Comprendre les comportements individuels en situation de changement et développer les répon- ses adaptées• Maîtriser la phase initiale dun projet de changement à travers un entretien actif avec le promoteur du projetPour qui ?Agent de changement: le faciliteur du changementComment ?Atelier avec mise en oeuvre des étapes et outils de changement appliqués dans des situations spéci -ques aux participants.Durée : 2 joursTaille du groupe : 8-14 personnes p5 LATERAL - Formations Sur Mesure lateral@lateral.be Av. du Castel, 51 à 1200 Bruxelles Tél: +32-2-880-9104 TVA: BE 837.210.067

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LATERAL : NOTRE PORTFOLIO DE FORMATIONSGestion du changement - Module 2Former des faciliteurs du changement pour que les changements prévus soient réalisésObjectifs• Améliorer la capacité de gestion du changement par la ré exion à partir de ses situations spéci - ques• Apprendre à travers le partage dexpériences• Améliorer le comportement face à la résistance au changement• Découvrir des nouveaux outils daccompagnement du changementPour qui ?Agent de changement: le faciliteur du changementComment ?• Intervision: le partage des succès et des échecs : quapprenons-nous?• Atelier avec mise en oeuvre des étapes et outils de changement appliqués dans des situations spé- ci ques aux participants• Séances de ré exionDurée : 2 joursTaille du groupe : 8-14 personnes p6 LATERAL - Formations Sur Mesure lateral@lateral.be Av. du Castel, 51 à 1200 Bruxelles Tél: +32-2-880-9104 TVA: BE 837.210.067

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LATERAL : NOTRE PORTFOLIO DE FORMATIONSFormation à l’atelier : préparer le déploiement du changementPréparer les béné ciaires dun changement pour que les changements prévus soient effectuésObjectifAider les béné ciaires du changement à trouver leur juste place dans le changement (nouvelle orga-nisation, nouvel outil ...)Pour qui ?Agent de changement: le faciliteur du changementCibles indirectes: les managers et leurs collaborateurs, généralement toutes les personnes qui doiventvivre avec le changementComment ?1. Sur base dun canevas danimation ayant fait ses preuves, adaptation à un changement spéci queapporté par le client. Canevas danimation : 1/2 journée avec les responsables et leurs collaborateurs. Après avoir reçu linformation sur le changement et ses implications, les participants s’expriment sur : • Ce qui a changé, ce qui na pas changé, ce qui nest pas clair ? • Comment ils se sentent ? • Le changement est-il une amélioration? • Leurs besoins pour amener le changement à être un succès. 1/2 journée avec les responsables • Présentation du modèle Kubler-Ross sur les résistances individuelles au changement et les réactions appropriées, suivie d’une discussion au sujet de leurs collaborateurs2. Apprendre à animer un tel atelierDurée: 1 jourTaille du groupe: 8-14 personnes p7 LATERAL - Formations Sur Mesure lateral@lateral.be Av. du Castel, 51 à 1200 Bruxelles Tél: +32-2-880-9104 TVA: BE 837.210.067

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LATERAL : NOTRE PORTFOLIO DE FORMATIONSFormation à la technique des scénarios stratégiquesObjectifs• Aider à mettre en place des plans daction robustes en présence dincertitude• Préparer une équipe à faire face à une réalité quelle ne veut pas voirPour qui ?Agent de changement, faciliteur de réunionCibles indirectes: les managers et leurs collaborateurs, généralement toutes les personnes qui doiventétablir une stratégie/tactique en présence d’incertitudeComment ?1. Sur base dun canevas danimation ayant fait ses preuves, travail de conception de scénarios: • Dé nir lenvironnement et le degré dincertitude • Sur la base de ces données, établir des scénarios possibles • Reprendre les objectifs stratégiques de léquipe • En testant ces objectifs à chaque scénario, décider de plans daction solides • Si nécessaire, identi er les compétences nécessaires pour résister aux scénarios identi és2. Apprendre à animer un tel atelierDurée : 1 jour.Taille du groupe : 8-14 personnes. p8 LATERAL - Formations Sur Mesure lateral@lateral.be Av. du Castel, 51 à 1200 Bruxelles Tél: +32-2-880-9104 TVA: BE 837.210.067

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LATERAL : NOTRE PORTFOLIO DE FORMATIONSFormation à l’atelier: Vision Mission Stratégie ScorecardDonner un sens commun à votre organisationObjectifs• Dé nir la raison dêtre dune société ou dune entité : la mission• Quanti er où cette entité veut elle être dans quelques années : la vision• Dé nir comment elle entend y aller : la stratégie• Dé nir la façon dont lentité contrôlera les ressources engagées et les résultats attendus: la score- cardPour qui ?Agent de changement, faciliteur de réunion.Cible indirecte: léquipe de directionComment ?1. Sur base dun canevas danimation ayant fait ses preuves, adaptation de la méthodologie aux parti-cularités des participants: • Une première réunion avec le responsable de lentité pour en extraire un premier projet de la mission et la vision • Approche participative avec léquipe de direction pour challenger et enrichir la Mission & Vi- sion proposées • Analyse SWOT avec léquipe de direction qui conduit à une dé nition de la stratégie • La mission et les objectifs de la vision ainsi que les indicateurs de suivi de la stratégie sont re- vus et intégrés dans la scorecard2. Apprendre à animer un tel atelier.Durée : 1 jour.Taille du groupe : 8-14 personnes. p9 LATERAL - Formations Sur Mesure lateral@lateral.be Av. du Castel, 51 à 1200 Bruxelles Tél: +32-2-880-9104 TVA: BE 837.210.067

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LATERAL : NOTRE PORTFOLIO DE FORMATIONSFormation à l’atelier: déploiement de la Mission, Vision, Stratégie etScorecardVotre Mission Vision Stratégie Scorecard appropriée par tous les membres de votre entitéObjectifsDéployer la Mission, Vision, Stratégie et Scorecard avec tous les membres de votre entitéPour qui ?Agent de changement, faciliteur de réunionCible indirecte: léquipe de directionComment ?1. Sur base dun canevas danimation ayant fait ses preuves, adaptation de la méthodologie aux parti-cularités des participants: • Présentation de la mission et de la vision par léquipe de direction • Enrichissement de la mission et de la vision par les participants • Décision nale par léquipe de direction • Présentation de la stratégie par léquipe de direction • Remise en question par les participants et co-construction de la stratégie • Open Q & A session avec léquipe de direction • Préparation par les participants du plan de communication pour leurs collaborateurs2. Apprendre à animer un tel atelier.Durée : 1 jourNombre de participants : 8-14 personnes. p 10 LATERAL - Formations Sur Mesure lateral@lateral.be Av. du Castel, 51 à 1200 Bruxelles Tél: +32-2-880-9104 TVA: BE 837.210.067

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LATERAL : NOTRE PORTFOLIO DE FORMATIONSManagers activateurs de formationPréparer les managers à accompagner leurs collaborateurs dans leur trajet de formation, a n demaximiser linvestissement de chaque formation et damener les collaborateurs à être de véritablesacteurs de leur formationObjectifs• Connaître leur rôle dans l’accompagnement du trajet de formation de leurs collaborateurs• Lors d’entretiens préalables aux formations de leurs collaborateurs, poser les questions utiles, dé- clencheurs de curiosité, de questionnement et d’engagement chez leurs collaborateurs• Lors d’entretiens de suivi de leurs collaborateurs, poser les questions utiles, démontrant le suivi et l’attention portées à leurs collaborateurs, et détectant les obstacles potentiels à lapplication des acquisPour qui ?Tout responsable déquipeComment ?• Approche déductive : en partant de l’expérience des participants• Mises en situation simulant les entretiens avec leurs collaborateurs• Construction collective de questions-clésDurée : 1 jourTaille du groupe : de 8 à 12 personnes p 11 LATERAL - Formations Sur Mesure lateral@lateral.be Av. du Castel, 51 à 1200 Bruxelles Tél: +32-2-880-9104 TVA: BE 837.210.067

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LATERAL : NOTRE PORTFOLIO DE FORMATIONSFacilitation de réunionsFormer des faciliteurs de réunion qui en soient de véritables animateursObjectifs• clari er le rôle, les responsabilités et l’autorité de lanimateur• utiliser une méthodologie de base de résolution de problèmes et de prise de décisions• appliquer des techniques d’animation à orientation participative• développer des attitudes appropriées• intervenir sur un groupe a n d’améliorer la qualité de sa production et de son fonctionnementPour qui ?Toute personne étant amenée à animer un groupe.Comment ?Approche déductive : mise en situation suivie de debrie ng et dun cadrage avec les concepts théori-ques de base.Durée : 4 jours (2+ 2)Taille du groupe : 8 à 10 participants p 12 LATERAL - Formations Sur Mesure lateral@lateral.be Av. du Castel, 51 à 1200 Bruxelles Tél: +32-2-880-9104 TVA: BE 837.210.067