Alisson Neves  nº 12.205.278-0 Diego Dourado  nº 12.206.462-9 Paulo  Araujo  nº 12.206.400-9 Rafael Pinotti  nº 12.205.012-3
<ul><li>Mainframes (computadores de uso dedicado a uma função) – bloqueados pela IBM para qualquer tipo de alteração no pr...
<ul><li>Em 1980 – crescimento da demanda por PC em funçao do aumento das suas funcionalidades </li></ul><ul><ul><li>Ex: Vi...
<ul><li>Com a criação das redes foi possível compartilhar as informações entre usuários </li></ul><ul><li>Foi o início das...
<ul><li>A AT&T vem defindo os padrões de utilização de telefones nos EUA desde muito antes da internet se popularizar </li...
Fonte: Perez, 2002. Revolução Tecnológica Nome Popular para o período Principais países Big-Bang Iniciando a revolução  An...
<ul><li>Primeira Revolução  Segunda Revolução </li></ul><ul><li>Produção em fábrica;  Economia  de aglomeração; </li></ul>...
<ul><li>Terceira Revolução </li></ul><ul><li>Estruturas gigantes;  </li></ul><ul><li>Economia de escala na fábrica;  </li>...
<ul><li>Quarta Revolução </li></ul><ul><li>Produção em massa/Mercado em massa; </li></ul><ul><li>Economia de escala; </li>...
<ul><li>Quinta Revolução </li></ul><ul><li>Intensiva em informação (TIC baseada em microeletrônica); </li></ul><ul><li>Int...
<ul><li>O conceito que surgiu recentemente é para muitos o futuro da internet e da armazenagem de dados, criando um novo p...
<ul><li>Live Mesh: </li></ul><ul><li>O Desktop Virtual da Microsoft integrado a todos os sistemas do WindowsLive (MSN, Hot...
<ul><li>GoogleDocs:  Seviço do Google para criação, compartilhamento e armazenagem de arquivos de trabalho (planilhas de c...
<ul><li>Segundo uma pesquisa realizada pelo instituto Pew Internet & American Life Project os smartphones serão os princip...
Fonte: CIA factbook figures for mobile phones and population
<ul><li>O Iphone:  O Smartphone da Apple, para muitos apenas um nicho de mercado e para outros a revolução da mobilidade <...
<ul><li>O Iphone:  O sistema criado pela Apple garante segurança e estabilidade não podendo ser alterado ou modificado com...
<ul><li>Os Smartphones:  A diferança básica entre um Iphone e um smartphone comum é que seu OS é livre, ou seja, permite q...
<ul><li>EyeOs:   Sistema operacional remoto, com todas as aplicações de um OS comum, que pode ser acessado de qualquer Ace...
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<ul><li>A propriedade privada está ameaçada pela liberdade na internet. </li></ul><ul><li>Porém, as idustrias de entreteri...
<ul><li>Como a internet não tem um &quot;local físico&quot; as leis de copyright se aplicam de um país para outro </li></u...
<ul><li>Business Inteligence (BI) ou Inteligência nos Negócios (IN) é a gestão eficiênte de 3 fatores fundamentais: </li><...
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<ul><li>A manipulação da informação tem conferido ao homem e a sociedade a capacidade de evolução social, econômica e cult...
<ul><li>Rezende (2002) disse que a era atual é chamada de sociedade do conhecimento </li></ul><ul><li>fonte de geração de ...
O conceito de informação envolve um processo de redução de incerteza dos personagens envolvidos nos sistemas produtivos Da...
 
<ul><li>Arnoldo Hax  </li></ul><ul><li>Mateus Cozer </li></ul><ul><li>Dean Wilde </li></ul>
<ul><li>O Projeto Delta é uma mecanismo gerencial  em que a estratégia se desenvolve  fundamentada num sistema de estreito...
 
<ul><ul><li>Cliente seduzido pelas Diferenciações do produto;  </li></ul></ul><ul><ul><li>Foco no menor custo; </li></ul><...
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<ul><li>Descobrir os custos associados as trocas de sistemas, fornecedores. Pode gerar inúmeros benefícios antes do aprisi...
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<ul><li>Fornecedores tradicionais e de alto padrão </li></ul>Agenda Estratégica do McDonald´s <ul><li>119 países, 31.129 r...
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Customer Bonding   CRM   aplicação prática do marketing de relacionamento Marketing de relacionamento   interações dentro ...
Customer Bonding
<ul><li>Olavo Egydio Setubal (1923 a 2008) </li></ul><ul><ul><li>Banqueiro (1964 a 1988) e Político (Prefeito de SP em 197...
<ul><li>1964 fusão entre Itaú e Banco Federal de Crédito (Olavo assume a Direção) </li></ul><ul><li>Entre 1965 e 1975 o It...
<ul><li>Faturamento 2008 – R$7,8 bi </li></ul><ul><li>Faturamento 2009 – R$6,8 bi (até 3º trimestre) </li></ul><ul><li>Fus...
Fonte: “Setor bancario em numeros”, FEBRABAN www.febraban.or.br
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http://www.estadao.com.br/economia/not_eco231519,0.htm
<ul><li>Criado por Érico Borgo, Marcelo Forlani, Pierre Mantovani e Renato Fabri. </li></ul><ul><ul><li>Pierre e Renato do...
<ul><ul><li>A Dentsu Latin America é uma joint-venture entre a Dentsu INC (Japão) e a DPZ, fundada em 2004. No mundo, a De...
Nome Corporativo: Denstu Latin America Propaganda S.A. Capital: R$ 2.400.000  Localização: São Paulo, Brasil Acionistas: D...
<ul><li>http://www.fia.com.br/portalfia/Default.aspx?idPagina=9410 </li></ul><ul><li>http://wwwp.fc.unesp.br/~yonezawa/si-...
 
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  1. 1. Alisson Neves nº 12.205.278-0 Diego Dourado nº 12.206.462-9 Paulo Araujo nº 12.206.400-9 Rafael Pinotti nº 12.205.012-3
  2. 2. <ul><li>Mainframes (computadores de uso dedicado a uma função) – bloqueados pela IBM para qualquer tipo de alteração no programa </li></ul><ul><li>Desbloqueio do computador da IBM – Processo Antitrust </li></ul><ul><li>Possibilidade de desenvolvimento de hardware e sofware por terceiros </li></ul><ul><li>Criação do PC </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Em 1980 – crescimento da demanda por PC em funçao do aumento das suas funcionalidades </li></ul><ul><ul><li>Ex: Video Games, planilhas eletrônicas, editores de texto, gravações em disquetes, etc </li></ul></ul><ul><ul><li>Intensificação da batalha entre fabricantes de computadores e softwares. </li></ul></ul><ul><ul><li>Os PCs ainda não estavam ligados em rede o que dificultava o trabalho coorporativo. </li></ul></ul>
  4. 4. <ul><li>Com a criação das redes foi possível compartilhar as informações entre usuários </li></ul><ul><li>Foi o início das disputas de uso e políticas de software </li></ul><ul><li>“ A computer on every desk and in every home, all running Microsoft software” – Bill Gates </li></ul>
  5. 5. <ul><li>A AT&T vem defindo os padrões de utilização de telefones nos EUA desde muito antes da internet se popularizar </li></ul><ul><li>Atualmente a AT&T é a detentora dos direitos de comercialização do Iphone nos EUA, porém o Google criou uma ferramenta alternativa para ser usada no Iphone </li></ul>Vs Fonte: The Future of The Internet, Jonathan Zittrain
  6. 6. Fonte: Perez, 2002. Revolução Tecnológica Nome Popular para o período Principais países Big-Bang Iniciando a revolução Ano Primeira Revolução Industrial Inglaterra Abertura do moinho de Arkwright em cromford 1771 Segunda Era do vapor e das ferrovias Inglaterra Teste do Rocket, motor a vapor de ferrovia Liverpol-Manchester 1829 Terceira Era do aço, da eletricidade e da engenharia pesada EUA e Alemanha Abertura da fábrica de aço Carnegie Bessemer, em Pitsburgh 1875 Quarta Era do petróleo, do automóvel e da produção em massa EUA Produção do primeiro modelo -T, pela fábrica da Ford em Detroit 1908 Quinta era da informação e das telecomunicações EUA Anúncio do microprocessador da Intel, em Santa Clara 1971
  7. 7. <ul><li>Primeira Revolução Segunda Revolução </li></ul><ul><li>Produção em fábrica; Economia de aglomeração; </li></ul><ul><li>Mecanização; Centros de Poder; </li></ul><ul><li>Produtividade; Escala como Processo; </li></ul><ul><li>Fluidez de Movimento; Energia; </li></ul><ul><li>Redes Locais Movimentos independentes; </li></ul>Fonte: Perez, 2000
  8. 8. <ul><li>Terceira Revolução </li></ul><ul><li>Estruturas gigantes; </li></ul><ul><li>Economia de escala na fábrica; </li></ul><ul><li>Poder distribuido por industrias; </li></ul><ul><li>Ciência como força produtiva; </li></ul><ul><li>Redes Mundiais e Impérios; </li></ul><ul><li>Padronização universal; </li></ul><ul><li>Contabilidades por custo para controle e eficiência; </li></ul><ul><li>Maior Escala para poder de mercado mundial; </li></ul>Fonte: Perez, 2000
  9. 9. <ul><li>Quarta Revolução </li></ul><ul><li>Produção em massa/Mercado em massa; </li></ul><ul><li>Economia de escala; </li></ul><ul><li>Padronização de Produtos; </li></ul><ul><li>Intensiva de energia(Petróleo); </li></ul><ul><li>Materiais sintéticos; </li></ul><ul><li>Especialização funcional; </li></ul><ul><li>Centralização/Centros metropolitanos; </li></ul><ul><li>Poderes nacionais/Acordos mundiais/Confrontação </li></ul>Fonte: Perez, 2000
  10. 10. <ul><li>Quinta Revolução </li></ul><ul><li>Intensiva em informação (TIC baseada em microeletrônica); </li></ul><ul><li>Integração descentralizada/estrutura em rede; </li></ul><ul><li>Conhecimento como capital/Valor agregado intangível; </li></ul><ul><li>Heterogeneidade, diversidade , adaptabilidade. </li></ul><ul><li>Segmentação de mercado/Proliferação de nichos; </li></ul><ul><li>Economia de escopo e especialização combinada com escala; </li></ul><ul><li>Globalização/ Interação entre Global e Local; </li></ul><ul><li>Cooperação; </li></ul><ul><li>Contato e ações instantânea; </li></ul>Fonte: Perez, 2000
  11. 11. <ul><li>O conceito que surgiu recentemente é para muitos o futuro da internet e da armazenagem de dados, criando um novo paradigma para a internet no futuro e talvez a mais forte tendência para a internet </li></ul>
  12. 12. <ul><li>Live Mesh: </li></ul><ul><li>O Desktop Virtual da Microsoft integrado a todos os sistemas do WindowsLive (MSN, Hotmail etc) compartilhando e acessando arquivos a partir de qualquer Acess Point </li></ul>www.mesh.com
  13. 13. <ul><li>GoogleDocs: Seviço do Google para criação, compartilhamento e armazenagem de arquivos de trabalho (planilhas de cálculo, apresentações e textos) ligado ao seu login do Gmail </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Segundo uma pesquisa realizada pelo instituto Pew Internet & American Life Project os smartphones serão os principais pontos de acesso à internet </li></ul><ul><li>Para o Google será o grande mercado para os próximos anos, principalmente em países como a China e India. </li></ul><ul><li>São vendidos 1 milhão de celulares na China diariamente (fonte: http://www.dw-world.de/dw/article/0,,2636556,00.html) </li></ul>
  15. 15. Fonte: CIA factbook figures for mobile phones and population
  16. 16. <ul><li>O Iphone: O Smartphone da Apple, para muitos apenas um nicho de mercado e para outros a revolução da mobilidade </li></ul>
  17. 17. <ul><li>O Iphone: O sistema criado pela Apple garante segurança e estabilidade não podendo ser alterado ou modificado com atualizações </li></ul><ul><li>Porém, com o avanço da Cloud Coputing já é possível utilizar outras opções além das configurações de fábrica do IPhone </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Os Smartphones: A diferança básica entre um Iphone e um smartphone comum é que seu OS é livre, ou seja, permite que qualquer pessoa desenvolva os softwares </li></ul><ul><li>Já é possível integrar os smartphones com diversos aparelhos (outros telefones, computadores, televisores etc) </li></ul>
  19. 19. <ul><li>EyeOs: Sistema operacional remoto, com todas as aplicações de um OS comum, que pode ser acessado de qualquer Acess Point, inclusive de Smatphones com acesso à internet </li></ul><ul><li>Criado em 2005 por Pau Garcia Miló, com apenas 18 anos de idade na época, em Barcelona. </li></ul><ul><li>Registrou mais de 400.000 de usuários em 2008 e quase 500.000 de downloads. </li></ul>http://www.eyeos.info/ Fonte: www.eyeos.org
  20. 20. <ul><li>EyeOs: Desktop do EyeOs </li></ul>
  21. 21. <ul><li>Segundo Jaron Lanier realidade virtual é diferenciar simulações tradicionais feitas por computador de simulações envolvendo múltiplos usuários em um ambiente compartilhado. </li></ul>Video
  22. 22. <ul><li>A propriedade privada está ameaçada pela liberdade na internet. </li></ul><ul><li>Porém, as idustrias de entreterimento começam o contra-ataque pressionando os governos por leis mais rígidas </li></ul><ul><li>A internet é vista como uma ameaça à propriedade intelectual ou como a liberdade total. </li></ul>
  23. 23. <ul><li>Como a internet não tem um &quot;local físico&quot; as leis de copyright se aplicam de um país para outro </li></ul><ul><li>Na Suécia as leis são bem menos rígidas em relação aos EUA </li></ul>
  24. 24. <ul><li>Business Inteligence (BI) ou Inteligência nos Negócios (IN) é a gestão eficiênte de 3 fatores fundamentais: </li></ul><ul><ul><li>Informação </li></ul></ul><ul><ul><li>Tecnologia </li></ul></ul><ul><ul><li>Pessoas </li></ul></ul><ul><li>Temos acompanhado um desenvolvimento exponencial da tecnologia mas ela por si só não resolve os problemas nos negócios </li></ul>
  25. 25. <ul><li>Podemos dividir este conceito em 3 diferentes perspectivas: </li></ul><ul><ul><li>Conversão de dados em Informação </li></ul></ul><ul><ul><li>Tomada de decisões melhores e mais rápidas </li></ul></ul><ul><ul><li>Usando um caminho racional na administração </li></ul></ul>
  26. 26. <ul><li>A manipulação da informação tem conferido ao homem e a sociedade a capacidade de evolução social, econômica e cultural desde os tempo primitivos. </li></ul><ul><li>Segundo Moresi (2000), na sociedade pós-industrial a informação passou a ser considerada um capital precioso equiparando-se aos recursos de produção, materiais e financeiros. </li></ul>
  27. 27. <ul><li>Rezende (2002) disse que a era atual é chamada de sociedade do conhecimento </li></ul><ul><li>fonte de geração de riqueza baseia-se na: </li></ul><ul><ul><ul><li>criação, </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>distribuição </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>manipulação da informação </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Ou seja, a informação é utilizada como estratégias das organizações. </li></ul></ul></ul>
  28. 28. O conceito de informação envolve um processo de redução de incerteza dos personagens envolvidos nos sistemas produtivos Dado: Coleta de dados, processamento e distribuição Informação: Análise dos dados – Custo x Benefício, Efetividade Conhecimento: Resultado da análise das informações Fonte: MORAES e ESCRIVÃO, 2006, p. 126
  29. 30. <ul><li>Arnoldo Hax </li></ul><ul><li>Mateus Cozer </li></ul><ul><li>Dean Wilde </li></ul>
  30. 31. <ul><li>O Projeto Delta é uma mecanismo gerencial em que a estratégia se desenvolve fundamentada num sistema de estreito relacionamento empresa-complementadora- cliente. </li></ul><ul><li>Onde a premissa adotada é: Atrair, Satisfazer, Reter o Cliente. </li></ul><ul><li>A abordagem do Modelo Delta integra os frameworks vantagem competitiva e cadeia de valor com o da visão baseada em recurso, e complementa-as com uma perspectiva estendida da empresa e a proposta de solução total ao cliente. </li></ul>
  31. 33. <ul><ul><li>Cliente seduzido pelas Diferenciações do produto; </li></ul></ul><ul><ul><li>Foco no menor custo; </li></ul></ul><ul><ul><li>Foco central em acompanhar, igualar ou superar os competidores; </li></ul></ul><ul><ul><li>Busca de eficiência dos processos adm., operacional e comercial; </li></ul></ul><ul><ul><li>Apóia-se na rentabilidade; </li></ul></ul>
  32. 34. <ul><ul><li>Cliente como elemento diferenciado; </li></ul></ul><ul><ul><li>Entendimento das suas expectativas e desejos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Base em estimular o relacionamento com o cliente; </li></ul></ul><ul><ul><li>Composição de produtos e serviços onde o cliente participa da criação de valor econômico; </li></ul></ul>
  33. 35. <ul><ul><li>Aprisionamento de sistema - é a busca dos colaboradores pela exclusividade (alto custo de troca) para o fornecimento e aprisionamento de seu cliente. </li></ul></ul><ul><li>É o processo de dependência na qual os usuários são submetidos ao adotar uma certa tecnologia. </li></ul><ul><li>Dependência = dificuldade de troca (alto custo) </li></ul><ul><ul><li>Aprisionamento tecnológico - é o processo de dependência onde as organizações são submetidas ao fazerem a opção de uso de uma determinada tecnologia; </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>A dependência surge com a dificuldade associada à troca de uma tecnologia por outra em razão dos alto custos envolvidos; </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Um dos aspectos distintivos do aprisionamento baseado na informação é que ele tende a ser muito durável: o equipamento se desgasta, reduzindo os custos de troca, mas os banco de dados persistem e crescem intensificando o aprisionamento ao longo do tempo; </li></ul></ul>
  34. 38. <ul><li>Descobrir os custos associados as trocas de sistemas, fornecedores. Pode gerar inúmeros benefícios antes do aprisionamento, para isso é necessário: </li></ul><ul><ul><li>Identificar e mensurar os custos de troca; </li></ul></ul><ul><ul><li>Formas de aperfeiçoamento do software; </li></ul></ul><ul><ul><li>Negociar antes do início do ciclo; </li></ul></ul><ul><ul><li>Gerar formas de proteção de longo prazo; </li></ul></ul><ul><ul><li>Providências para minimizar custo de troca (regra básica para o aprisionamento). </li></ul></ul>
  35. 39. <ul><ul><li>Na Seleção de uma estratégia, o foco de atenção é a unidade de negócio, enquanto, ao se executar uma estratégia, o foco é o processo de negócio. No modelo Delta busca-se a integração de três Processos : </li></ul></ul><ul><ul><li>Efetividade Operacional; </li></ul></ul><ul><ul><li>Foco no cliente; </li></ul></ul><ul><ul><li>Inovação </li></ul></ul>
  36. 41. <ul><ul><li>MC DONALD’S; </li></ul></ul><ul><ul><li>OMELETE; </li></ul></ul><ul><ul><li>ITAU; </li></ul></ul><ul><ul><li>DENTSU; </li></ul></ul>
  37. 42. <ul><li>Fornecedores tradicionais e de alto padrão </li></ul>Agenda Estratégica do McDonald´s <ul><li>119 países, 31.129 restaurantes, 48 milhões de clientes </li></ul><ul><li>Marca global: US$ 26 bilhões </li></ul><ul><li>Brasil: 548 restaurantes, 1,5 milhão de clientes (dia) </li></ul><ul><ul><li>Faturamento: R$1,9 bilhão (2004) </li></ul></ul><ul><ul><li>57,7 mil postos de trabalho </li></ul></ul><ul><ul><li>Diálogo com grande variedade de stakeholders </li></ul></ul><ul><li>forças da empresa </li></ul><ul><li>fraquezas: diagnóstico </li></ul>Rede é referência no debate sobre obesidade Site corporativo tem layout envelhecido em relação aos portais da rede em outros países
  38. 43. E-mail Marketing <ul><li>% venda gerada pela campanha </li></ul><ul><li>Perfil dos clientes </li></ul><ul><ul><li>Segmentação </li></ul></ul><ul><ul><li>Demografia </li></ul></ul>ROI
  39. 44. Customer Bonding CRM aplicação prática do marketing de relacionamento Marketing de relacionamento interações dentro da rede de relacionamentos Fish feeders atratividade aliada à comunicação estratégica Conteúdos digitais experiência Comunicação interativa informação e transparência Marketing interativo campanhas e promoções Portal transacional B2C / leilões IRM Portal corporativo marca na web PORTAL DE RELACIONAMENTO
  40. 45. Customer Bonding
  41. 46. <ul><li>Olavo Egydio Setubal (1923 a 2008) </li></ul><ul><ul><li>Banqueiro (1964 a 1988) e Político (Prefeito de SP em 1975 e Ministro de RI de Sarney) </li></ul></ul><ul><li>Itaú foi fundado por Alfredo, tio de Olavo; </li></ul><ul><ul><li>Teve início como Banco Federal de Crédito </li></ul></ul><ul><li>1988 – Aposentadoria do Banco para presidir a Investimentos Itaúsa </li></ul>http://www.estadao.com.br/economia/not_eco231519,0.htm
  42. 47. <ul><li>1964 fusão entre Itaú e Banco Federal de Crédito (Olavo assume a Direção) </li></ul><ul><li>Entre 1965 e 1975 o Itaú passou de 150º no ranking de 200 bancos brasileiros para 2º. </li></ul><ul><ul><li>Através de fusões: Sulamericano, Banco América, Banco Aliança, Banco Português do Brasil e o Banco União Comercial (BUC) que fez com que ele chegasse ao 2º lugar que é mantido até hoje. </li></ul></ul>http://www.estadao.com.br/economia/not_eco231519,0.htm
  43. 48. <ul><li>Faturamento 2008 – R$7,8 bi </li></ul><ul><li>Faturamento 2009 – R$6,8 bi (até 3º trimestre) </li></ul><ul><li>Fusão (maior banco da América Latina) : </li></ul><ul><ul><li>Gerou R$575 bi em ativos e patrimônio líquido de R$52 bi </li></ul></ul><ul><ul><li>4,8 mil agências (18% da rede bancária) </li></ul></ul><ul><ul><li>14,5 milhões de clientes (18% do mercado) </li></ul></ul>http://www.estadao.com.br/noticias/economia,itau-unibanco-fecha-2008-com-lucro-liquido-de-r78-bi,329609,0.htm http://aeinvestimentos.limao.com.br/economia/eco36842.shtm
  44. 49. Fonte: “Setor bancario em numeros”, FEBRABAN www.febraban.or.br
  45. 50. Fonte: “Setor bancario em numeros”, FEBRABAN www.febraban.or.br
  46. 51. http://www.estadao.com.br/economia/not_eco231519,0.htm
  47. 52. <ul><li>Criado por Érico Borgo, Marcelo Forlani, Pierre Mantovani e Renato Fabri. </li></ul><ul><ul><li>Pierre e Renato donos da Tribal </li></ul></ul><ul><ul><li>Tribal foi comprada pela francesa Digitas.com (grupo Publics). </li></ul></ul><ul><ul><li>compra movimento cerca de U$1 bi. </li></ul></ul><ul><li>Site de entretenimento </li></ul><ul><ul><li>Comentários de filmes, seriados, televisão, música, quadrinhos, games, tecnologia. </li></ul></ul><ul><li>Tribal -> planejamento estratégico de marcas, campanhas interativas e marketing avançado de tecnologias </li></ul><ul><ul><li>2007 crescimento de 70% e 2008 50% </li></ul></ul>http://informedigital.speedserv.com.br/interna_noticia.php?idN=3372
  48. 53. <ul><ul><li>A Dentsu Latin America é uma joint-venture entre a Dentsu INC (Japão) e a DPZ, fundada em 2004. No mundo, a Dentsu conta com escritórios na Ásia, Europa, América do Norte e América Latina, onde está presente na Argentina e no Brasil. No ranking das agências mundiais e grupos de comunicação mundiais, a Dentsu Inc. está destacada como a maior agência de propaganda em faturamento e o quinto maior grupo mundial de publicidade. No Brasil, a Dentsu Latin America está na 32ª posição entre as maiores agências do Brasil. </li></ul></ul>
  49. 54. Nome Corporativo: Denstu Latin America Propaganda S.A. Capital: R$ 2.400.000  Localização: São Paulo, Brasil Acionistas: Dentsu 51%, DPZ 49% Data de Estabelecimento: abril de 2004 Gerente: CEO Suzuki Akira Número de funcionários: 56 http://portalimprensa.uol.com.br/cadernodemidia/noticias/2007/05/04/imprensa12768.shtml
  50. 55. <ul><li>http://www.fia.com.br/portalfia/Default.aspx?idPagina=9410 </li></ul><ul><li>http://wwwp.fc.unesp.br/~yonezawa/si-papel.pdf </li></ul><ul><li>http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Administracao_Estrategica.htm </li></ul><ul><li>http://www.ead.fea.usp.br/cad-pesq/arquivos/v08-1art06.pdf </li></ul><ul><li>http:// portalimprensa.uol.com.br/cadernodemidia/noticias/2007/05/04/imprensa12768.shtml </li></ul><ul><li>HAX, A.C; WILDE II, L. The delta project: discovering new sources of profitability in a Networked Economy. Palgrave, New York, 2001. </li></ul><ul><li>The Future of the Internet and How to Stop It. Published March 30, 2008 </li></ul><ul><li> Authored by Jonathan Zittrain </li></ul><ul><li>http://cyber.law.harvard.edu/iif/Syllabus </li></ul><ul><li>http://www.inovacaoenegocios.com/2008/07/o-futuro-da-internet-e-computadores.html </li></ul><ul><li>http://www.profissionaisdeweb.com/noticias/pesquisa-revela-qual-o-futuro-da-internet-e-da-tecnologia/ </li></ul><ul><li>http://www.dw-world.de/dw/article/0,,2636556,00.html </li></ul>

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