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AGENTE DE VENDAS

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  1. 1. AGENTE DE VENDAS O PROFISSIONAL DE VENDAS
  2. 2. O PROFISSIONAL DE VENDAS • É uma ferramenta fundamental para a conquista e fidelização do cliente para a empresa, sendo ele quem realiza a prospecção de possíveis clientes e quem vai à procura destes. • As características principais de um vendedor são: • atenção • Interesse • conhecimento • ação.
  3. 3. APRESENTAÇÃO • É um passo muito importante na venda, pois a primeira impressão é que cria um conceito inicial da pessoa, e é muito difícil muda-la em um curto espaço de tempo. Aqui é onde ocorre a apresentação do profissional de vendas e da empresa. • É na apresentação que o futuro cliente irá criar um pré-conceito do profissional, da empresa e do produto.
  4. 4. PONTOS IMPORTANTES NA APRESENTAÇÃO • Boa aparência: Estar bem vestido e de acordo com a situação, sempre bem asseado(a) (barba, cabelo, maquiagem e etc...). • Segurança: É acreditar em si mesmo, acreditar que é bom o suficiente, e transmitir essa segurança para o cliente. Pois o vendedor vende a si mesmo antes de vender o seu produto. • Entusiasmo: Essa é a chave, deve estar sempre motivado, sempre feliz como se já tivesse vendido tudo.
  5. 5. PONTOS IMPORTANTES NA APRESENTAÇÃO • Bom humor: Sempre considere seu trabalho uma brincadeira, e tratem seus objetivos com seriedade. A vida se torna muito melhor, além de cativar com muito maior facilidade seus clientes.
  6. 6. ABORDAGEM • Onde ocorre a explicação do motivo do encontro, que seria a venda do produto, deve-se explicar como é e como a mercadoria irá satisfazer suas necessidades. É muito importante o vendedor observar a reação do cliente na hora da apresentação e analisar seu perfil para expor as melhores vantagens de acordo com cada cliente.
  7. 7. DICAS PARA ABORDAGEM • Acreditar no produto • Valorizar as colocações do cliente • Tenha contato visual com o cliente • Não esqueça de investir em seu Marketing pessoal • Demonstre empatia, seja flexível e atencioso.
  8. 8. CLIENTE E PRODUTO • Cliente: é o mais importante de uma empresa, é para ele que a venda é focada. Pensando nisso, deve-se haver uma analise suas necessidades e gostos para então satisfazê-los. Sabendo-se as características e preferências de seus clientes, conseguirá separar o público alvo desejado do restante da população. • Produto: pode ser qualquer bem ou serviço, que tem como finalidade proporcionar algum benefício ou facilidade ao cliente. O cliente também leva em consideração os benefícios adicionais oferecidos pela empresa, e não apenas os benefícios do produto em si.
  9. 9. CRÉDITOS PROF. PAULO DAVID OLIVEIRA SILVA COORDENADOR PEDAGÓGICO ESCOLAR DA EJA/ Apoio Pedagógico, PROJETOS E PROGRAMAS EDUCACIONAIS. E-MAIL: paul_davd@hotmail.com. PUBLICADO EM SLIDESHARE.

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