Inovação centrada no usuáriocriando os produtos que a sua vovó vai usar e você vai ficar feliz em comprar para ela<br />Re...
Quem é este cara?<br />
Paulo Melo<br />GraduaçãoemPsicologia (UFPE) e mestradoemPsicologiacognitiva (UFPE).<br />Doutorando em Interação usuário-...
As regras do jogo<br />Construção<br />e<br />Diversão!<br />
Interrompam<br />Perguntem<br />Discordem<br />Concordem ;-)<br />Me desculpem pelas brincadeiras sem graça e politicament...
Inovação centrada no usuário<br />Inovação baseada no processo de design centrado no usuário.<br />
[video] Day in life<br />
Inovação aqui vai ser...<br />é mudança de comportamento de pessoas (fornecedores e consumidores).<br />Peter Drucker<br />
Design aqui é<br />O processo de criação planejada de um produto, serviço, experiência, ambiente etc.<br />
www.stanford.edu/group/dschool<br />
Quem faz design?<br />Eu<br />Você<br />Os designers<br />Alguns psicólogos<br />E talvez o padeiro da esquina<br />
Quandoalgumacoisa é bemprojetada, elafunciona, ela é “usável”<br />Bom design nãoé acidente – é um objetivo de projetocons...
Design Centrado no Usuário<br />O design focado <br />nas necessidades, vontades e limitações do usuário final.<br />
O oposto de design centrado na tecnologia<br />
tecnologia goela abaixo X tecnologia adaptada 					ao contexto de uso<br />
O design no elevador<br />Senhor, o seu quarto é o número 375.<br />Tenha uma boa noite!<br />[Para qual andar você iria?]...
E ai?<br />
Como se liga isso?<br />
Quem faz o design é o designer<br />
Quem faz o uso é o usuário<br />
1<br />2<br />Pesquisa<br />Brainstorm<br />Prototipação<br />Avaliação<br />4<br />3<br />Implementação<br />
O ciclo de DCU<br />Iterativo<br />Incremental<br />Flexível<br />Genérico<br />Interativo<br />
www.laptop.org<br />
Erre cedo,<br />Erre com freqüência!<br />[para não errar tarde e pagar caro por isso]<br />
Como é que ES é ensinada hoje..<br />Brainstorm<br />Implementa<br />Não funciona!<br />O cliente não gosta, não usa, não ...
Cliente ≠ Usuário<br />
Onde acontece inovação?<br />Academia<br />X<br />Indústria<br />
O advogado do diabo<br />“Se eu perguntasse às pessoas o que elas queriam, elas teriam dito um cavalo mais rápido”<br />He...
Somnia<br />
Processo<br />Pesquisa<br />Revisão da literatura<br />Enquete na internet<br />Entrevistas<br />Diários<br />Brainstorm<b...
O problema<br />
Somnia<br />
http://uxrecife.blogspot.com/<br />
Obrigado!<br />paulomelo<br />UX researcher & designer<br />paulomelo@gmail.com<br />usercenteredthoughts.wordpress.com<br />
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Inovação centrada no usuário

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Esta apresentação foi realizada em Março de 2010 em Recife. Durante esta apresentação eu tentei introduzir a noção de Design Centrado no Usuário (DCU) e suas aplicações no desenvolvimento de produtos, serviços, experiências e ambientes que constituem nossa vida diária.

Publicada em: Design, Tecnologia
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Inovação centrada no usuário

  1. 1. Inovação centrada no usuáriocriando os produtos que a sua vovó vai usar e você vai ficar feliz em comprar para ela<br />Recife, 10/03/2010<br />paulomelo<br />UX researcher & designer<br />
  2. 2. Quem é este cara?<br />
  3. 3. Paulo Melo<br />GraduaçãoemPsicologia (UFPE) e mestradoemPsicologiacognitiva (UFPE).<br />Doutorando em Interação usuário-sistema, na Holanda.<br />Trabalho no C.E.S.A.R em Recife e Curitiba.<br />Estagiando na Philips Research.<br />
  4. 4.
  5. 5.
  6. 6.
  7. 7.
  8. 8. As regras do jogo<br />Construção<br />e<br />Diversão!<br />
  9. 9. Interrompam<br />Perguntem<br />Discordem<br />Concordem ;-)<br />Me desculpem pelas brincadeiras sem graça e politicamente incorretas.<br />
  10. 10. Inovação centrada no usuário<br />Inovação baseada no processo de design centrado no usuário.<br />
  11. 11. [video] Day in life<br />
  12. 12. Inovação aqui vai ser...<br />é mudança de comportamento de pessoas (fornecedores e consumidores).<br />Peter Drucker<br />
  13. 13. Design aqui é<br />O processo de criação planejada de um produto, serviço, experiência, ambiente etc.<br />
  14. 14.
  15. 15. www.stanford.edu/group/dschool<br />
  16. 16. Quem faz design?<br />Eu<br />Você<br />Os designers<br />Alguns psicólogos<br />E talvez o padeiro da esquina<br />
  17. 17. Quandoalgumacoisa é bemprojetada, elafunciona, ela é “usável”<br />Bom design nãoé acidente – é um objetivo de projetoconsciente e deliberado<br />Geralmentenãoenxergamosum bom design<br />Massemprepercebemosum péssimo design<br />
  18. 18. Design Centrado no Usuário<br />O design focado <br />nas necessidades, vontades e limitações do usuário final.<br />
  19. 19. O oposto de design centrado na tecnologia<br />
  20. 20. tecnologia goela abaixo X tecnologia adaptada ao contexto de uso<br />
  21. 21. O design no elevador<br />Senhor, o seu quarto é o número 375.<br />Tenha uma boa noite!<br />[Para qual andar você iria?]<br />
  22. 22. E ai?<br />
  23. 23. Como se liga isso?<br />
  24. 24.
  25. 25. Quem faz o design é o designer<br />
  26. 26. Quem faz o uso é o usuário<br />
  27. 27. 1<br />2<br />Pesquisa<br />Brainstorm<br />Prototipação<br />Avaliação<br />4<br />3<br />Implementação<br />
  28. 28. O ciclo de DCU<br />Iterativo<br />Incremental<br />Flexível<br />Genérico<br />Interativo<br />
  29. 29. www.laptop.org<br />
  30. 30.
  31. 31.
  32. 32. Erre cedo,<br />Erre com freqüência!<br />[para não errar tarde e pagar caro por isso]<br />
  33. 33. Como é que ES é ensinada hoje..<br />Brainstorm<br />Implementa<br />Não funciona!<br />O cliente não gosta, não usa, não quer pagar, diz que não é aquilo que ele pediu e a culpa é sua!<br />Chama o povo de usabilidade!*<br />* Quando existe gente de usabilidade né?<br />
  34. 34.
  35. 35. Cliente ≠ Usuário<br />
  36. 36. Onde acontece inovação?<br />Academia<br />X<br />Indústria<br />
  37. 37.
  38. 38. O advogado do diabo<br />“Se eu perguntasse às pessoas o que elas queriam, elas teriam dito um cavalo mais rápido”<br />Henry Ford<br />“Há produtos de sucesso que não passaram por equipes de usabilidade”<br />“Investir em DCU é muito caro”<br />
  39. 39. Somnia<br />
  40. 40. Processo<br />Pesquisa<br />Revisão da literatura<br />Enquete na internet<br />Entrevistas<br />Diários<br />Brainstorm<br />Prototipação<br />Avaliação com usuários<br />Testes com usuários<br />Enquete na internet<br />
  41. 41. O problema<br />
  42. 42. Somnia<br />
  43. 43. http://uxrecife.blogspot.com/<br />
  44. 44.
  45. 45. Obrigado!<br />paulomelo<br />UX researcher & designer<br />paulomelo@gmail.com<br />usercenteredthoughts.wordpress.com<br />

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