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Monitoramento e
gerenciamento de
infraestrutura com
Patrícia Ladislau Silva
Patrícia Ladislau Silva
• Formação na área de análise de sistemas e redes;
• MBA de Gestão de SegInfo (em curso);
• + 6 anos de experiência em Infraestrutura, atuando como analista de T.I. da
MTI (CEPROMAT);
• + 3 anos atuando com monitoramento de ambientes;
• Certificações Oficiais e Internacionais
• ZCS – Zabbix Certified Specialist;
• ZCP – Zabbix Certified Professional;
• Membro/Contribuições - Comunidades Zabbix
Sobre
• Conceitos sobre monitoramento e sua importância
• História do Zabbix
• Visão geral sobre a ferramenta
• Métodos de coleta
• Screenshots
• Dicas para o ambiente Zabbix
• Informações sobre documentação e recursos
• Comunidade
• Eventos
• Dúvidas
Agenda
A importância do monitoramento...
Incidente e problema...
• Incidente:
• Uma paralisação não previamente programada de um serviço deTI ou a diminuição da
qualidade de um serviço.
• Problema:
• A causa raiz para a ocorrência de um ou mais incidentes.
Por que utilizar um NMS?
• Acompanhar a saúde da sua infraestrutura
• Ser alertado antes do cliente/usuário efetuar uma reclamação
• Planejar investimentos / Mensurar recursos
• Diminuir os custos ocasionados pelo downtime e evitar multas contratuais
• Avaliar periodicamente a qualidade dos serviços
• Medir e garantir a confiabilidade e a credibilidade das entregas
• Emitir relatórios
• Acompanhar acordos de níveis de serviço (contratos)
Quando a aplicação/serviço fica indisponível e você,
administrador da infra, é um dos últimos a saber...
• Solução universal de nível enterprise para monitoramento totalmente
Open Source (FOSS)
• Atualizações e correções de bugs/segurança com boa frequência;
• Suporte nativo a grande maioria dos sistemas operacionais;
• Monitoramento flexível;
• Suporte a IPv6
• Altamente integrável com uma infinidade de tecnologias, ferramentas, etc.
• Comunidade no Brasil muito ativa
Por que usar Zabbix?
• Leve
• Escalável
• Baixíssima manutenção
• Alta capacidade de processamento de valores por segundo
• Monitora desde um simples ping até uma consulta do Banco de Dados e a
disponibilidade de um ambiente localizado em outra região, distante.
Por que usar Zabbix?
• Porque você tem a possibilidade de efetuar entregas em camadas e isso
muda a visão da empresa sobre seus recursos e serviços prestados.
• Visão do monitoramento em camadas:
Visão estratégica: diretor, presidente, empresário
Visão tática: gerente, coordenador
Visão Operacional: operadores, técnicos
Por que usar Zabbix?
• Criado por AlexeiVladishev em 1998
• Criado primeiramente para resolver um problema no ambiente onde Alexei trabalhava
• Na época, as opções disponíveis eram HP OpenView, IBM, BMC
• Primeira versão stable (1.0) em 2004
• Zabbix SIA em 2005
• Criação de um padrão de liberação das versões
• Em 2008 a comunidade do Brasil foi fundada e desde então tem sido frequente nas
contribuições para o Zabbix
• Atualmente na versão 4.2
Um pouco da história
Monitore todos os níveis de sua infraestrutura
Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/features
Todos os níveis mesmo
Imagem obtida em: https://accessorange.com/wp-content/uploads/2017/01/zabbixtable.jpg
Criação: Patrícia Ladislau via wordart.com
Componentes do Zabbix
• Server
• Backend (Database)
• Frontend
• Proxy
• Agente
• Java-Gateway
Métodos de Coleta
• Checagens simples
• Agente Zabbix (passivo e ativo)
• SNMP (v1, v2, v3, traps)
• IPMI
• SSH
• TELNET
• ODBC
• JMXAgent
• Custom Monitoring (Custom Script, External Checks, Loadable modules)
• Item agregado e item calculado
• Web Scenarios
Zabbix Agent
Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
SNMP e IPMI
• Utilização de SNMP para monitoramento agentless em servidores,
equipamentos de rede, storages, etc
• O agente IPMI (Intelligent Platform Management Interface) permite o
monitoramento e gerenciamento dos dispositivos com esse tipo de
interface de forma independente
• Dispositivos que possuem esse suporte: HP iLO, DELL DRAC, IBM RSA, Sun SSP, etc
ODBC
• O Zabbix pode consultar qualquer base de dados, bastando para isso que exi
sta o suporte através do driver ODBC;
• Fluxo de Dados
Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
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Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
• Zabbix LTS Release:
• 5 anos de suporte / a cada 1,5 ano, uma nova versão LTS;
• 3 anos Full-Support;
• 2 anos adicionais, Limited Support;
• Mais recomendada para grandes ambientes (+500 hosts);
• Mais testada.
• Zabbix Standard Release:
• 6 meses Full-Support;
• 1 mês Limited Support;
• Acesso às novas features mais rapidamente.
Suporte e atualizações
• Utilizar versões estáveis em ambiente de produção
• Efetuar os procedimentos de backup e dump de banco de dados ao realizar
os upgrades entre versões, seguindo as recomendações da documentação
• Evitar itens com intervalo de atualização muito pequeno e muito tempo de
armazenamento no histórico;
• Triggers muito sensíveis para itens não-críticos e pouco sensíveis para
críticos
• Templates padrão: evitar. Revise o intervalo, desabilite o que não precisa
Boas práticas para seu ambiente Zabbix
• Zabbix 4.4 em setembro de 2019
• Zabbix 5.0 LTS em março de 2020
• Zabbix Cloud
Próximos passos do Zabbix
Documentação e recursos disponíveis
• Documentação oficial: https://www.zabbix.com/manuals
• Share Zabbix: https://share.zabbix.com/
• Blog Zabbix: https://blog.zabbix.com/
• Wiki: https://zabbix.org/wiki/Main_Page
• Fóruns: https://www.zabbix.com/forum
• Webinars: https://www.zabbix.com/webinars
Comunidade Zabbix no Brasil
http://zabbixbrasil.org/
https://www.facebook.com/groups/zabbixbrasil
@zabbixbr
https://www.linkedin.com/groups?gid=8130071
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Obrigada!
Patrícia Ladislau Silva

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  • 1. Monitoramento e gerenciamento de infraestrutura com Patrícia Ladislau Silva
  • 2. Patrícia Ladislau Silva • Formação na área de análise de sistemas e redes; • MBA de Gestão de SegInfo (em curso); • + 6 anos de experiência em Infraestrutura, atuando como analista de T.I. da MTI (CEPROMAT); • + 3 anos atuando com monitoramento de ambientes; • Certificações Oficiais e Internacionais • ZCS – Zabbix Certified Specialist; • ZCP – Zabbix Certified Professional; • Membro/Contribuições - Comunidades Zabbix Sobre
  • 3. • Conceitos sobre monitoramento e sua importância • História do Zabbix • Visão geral sobre a ferramenta • Métodos de coleta • Screenshots • Dicas para o ambiente Zabbix • Informações sobre documentação e recursos • Comunidade • Eventos • Dúvidas Agenda
  • 4. A importância do monitoramento...
  • 5. Incidente e problema... • Incidente: • Uma paralisação não previamente programada de um serviço deTI ou a diminuição da qualidade de um serviço. • Problema: • A causa raiz para a ocorrência de um ou mais incidentes.
  • 6. Por que utilizar um NMS? • Acompanhar a saúde da sua infraestrutura • Ser alertado antes do cliente/usuário efetuar uma reclamação • Planejar investimentos / Mensurar recursos • Diminuir os custos ocasionados pelo downtime e evitar multas contratuais • Avaliar periodicamente a qualidade dos serviços • Medir e garantir a confiabilidade e a credibilidade das entregas • Emitir relatórios • Acompanhar acordos de níveis de serviço (contratos)
  • 7. Quando a aplicação/serviço fica indisponível e você, administrador da infra, é um dos últimos a saber...
  • 8. • Solução universal de nível enterprise para monitoramento totalmente Open Source (FOSS) • Atualizações e correções de bugs/segurança com boa frequência; • Suporte nativo a grande maioria dos sistemas operacionais; • Monitoramento flexível; • Suporte a IPv6 • Altamente integrável com uma infinidade de tecnologias, ferramentas, etc. • Comunidade no Brasil muito ativa Por que usar Zabbix?
  • 9. • Leve • Escalável • Baixíssima manutenção • Alta capacidade de processamento de valores por segundo • Monitora desde um simples ping até uma consulta do Banco de Dados e a disponibilidade de um ambiente localizado em outra região, distante. Por que usar Zabbix?
  • 10. • Porque você tem a possibilidade de efetuar entregas em camadas e isso muda a visão da empresa sobre seus recursos e serviços prestados. • Visão do monitoramento em camadas: Visão estratégica: diretor, presidente, empresário Visão tática: gerente, coordenador Visão Operacional: operadores, técnicos Por que usar Zabbix?
  • 11. • Criado por AlexeiVladishev em 1998 • Criado primeiramente para resolver um problema no ambiente onde Alexei trabalhava • Na época, as opções disponíveis eram HP OpenView, IBM, BMC • Primeira versão stable (1.0) em 2004 • Zabbix SIA em 2005 • Criação de um padrão de liberação das versões • Em 2008 a comunidade do Brasil foi fundada e desde então tem sido frequente nas contribuições para o Zabbix • Atualmente na versão 4.2 Um pouco da história
  • 12. Monitore todos os níveis de sua infraestrutura Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/features
  • 13. Todos os níveis mesmo Imagem obtida em: https://accessorange.com/wp-content/uploads/2017/01/zabbixtable.jpg
  • 14. Criação: Patrícia Ladislau via wordart.com
  • 15. Componentes do Zabbix • Server • Backend (Database) • Frontend • Proxy • Agente • Java-Gateway
  • 16. Métodos de Coleta • Checagens simples • Agente Zabbix (passivo e ativo) • SNMP (v1, v2, v3, traps) • IPMI • SSH • TELNET • ODBC • JMXAgent • Custom Monitoring (Custom Script, External Checks, Loadable modules) • Item agregado e item calculado • Web Scenarios
  • 17. Zabbix Agent Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
  • 18. SNMP e IPMI • Utilização de SNMP para monitoramento agentless em servidores, equipamentos de rede, storages, etc • O agente IPMI (Intelligent Platform Management Interface) permite o monitoramento e gerenciamento dos dispositivos com esse tipo de interface de forma independente • Dispositivos que possuem esse suporte: HP iLO, DELL DRAC, IBM RSA, Sun SSP, etc
  • 19. ODBC • O Zabbix pode consultar qualquer base de dados, bastando para isso que exi sta o suporte através do driver ODBC; • Fluxo de Dados
  • 20. Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
  • 21. Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
  • 22. Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
  • 23. Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
  • 24. Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
  • 25. Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
  • 26. Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
  • 27. Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
  • 28. Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
  • 29. Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
  • 30. Fonte da imagem: Site Oficial da Zabbix SIA https://www.zabbix.com/
  • 31. • Zabbix LTS Release: • 5 anos de suporte / a cada 1,5 ano, uma nova versão LTS; • 3 anos Full-Support; • 2 anos adicionais, Limited Support; • Mais recomendada para grandes ambientes (+500 hosts); • Mais testada. • Zabbix Standard Release: • 6 meses Full-Support; • 1 mês Limited Support; • Acesso às novas features mais rapidamente. Suporte e atualizações
  • 32. • Utilizar versões estáveis em ambiente de produção • Efetuar os procedimentos de backup e dump de banco de dados ao realizar os upgrades entre versões, seguindo as recomendações da documentação • Evitar itens com intervalo de atualização muito pequeno e muito tempo de armazenamento no histórico; • Triggers muito sensíveis para itens não-críticos e pouco sensíveis para críticos • Templates padrão: evitar. Revise o intervalo, desabilite o que não precisa Boas práticas para seu ambiente Zabbix
  • 33. • Zabbix 4.4 em setembro de 2019 • Zabbix 5.0 LTS em março de 2020 • Zabbix Cloud Próximos passos do Zabbix
  • 34. Documentação e recursos disponíveis • Documentação oficial: https://www.zabbix.com/manuals • Share Zabbix: https://share.zabbix.com/ • Blog Zabbix: https://blog.zabbix.com/ • Wiki: https://zabbix.org/wiki/Main_Page • Fóruns: https://www.zabbix.com/forum • Webinars: https://www.zabbix.com/webinars
  • 35. Comunidade Zabbix no Brasil http://zabbixbrasil.org/ https://www.facebook.com/groups/zabbixbrasil @zabbixbr https://www.linkedin.com/groups?gid=8130071 https://t.me/ZabbixBrasil