Inquérito Formação

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Inquérito Formação

  1. 1. DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO 2009Nome: Departamento:Chefia: Data: Para melhorar as suas competências na actual função, sente necessidade de receber formação? Sim Não 1. MotivosAperfeiçoamento profissionalAquisição de novos conhecimentosResolução de um problema de desempenhoUtilização de ferramentas informáticasOutros:Assinale com um X 3 áreas de interesse prioritárias, para melhorar o seu desempenhoquotidiano. Numere por grau de importância:Área de interesse Temas a abordar Objectivos a atingir1. Tecnologias de InformaçãoWordExcelExcel Macros - VBAPowerPointAccessOutros programas. Quais?
  2. 2. 2. Inglês3. Produto4. Finanças/Contabilidade/GestãoGestão financeiraTesourariaContabilidadeFiscalidadeCobrança e o telefoneÁrea de interesse Temas a abordar Objectivos a atingir5. Comercial & VendasDirecção e animação de equipasVenda e negociaçãoResistir à pressão sobre os preçosRecuperação de créditos e cobrança6. MarketingPlanos de acçõesInstrumentos e técnicasGestão de eventos7. Secretariado, área AdministrativaAtendimento telefónico e presencialSecretariado/AssistenteTécnicas de serviço ao clientePrática de arquivo8. Desenvolvimento comportamentalGestão do tempoGestão de conflitos
  3. 3. Comunicar com sucesso emapresentações9. LiderançaLiderar equipas e pessoasCoaching10. OUTRAS. Quais?Comentários:Este inquérito é meramente consultivo. Obrigada pela colaboração! Patrícia Partilhe mais o nosso pensamento em www.electrolux.com

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