Este documento discute as competências digitais necessárias para comunicadores na era digital. Ele descreve como a pesquisa foi realizada em várias cidades e países, entrevistando mais de 100 profissionais. Os resultados mostraram a necessidade de competências digitais comuns, independentemente do tamanho da empresa ou tipo de mídia. A polivalência está se tornando essencial para comunicadores produzirem conteúdo em múltiplas plataformas. Novos perfis profissionais também estão surgindo com o avanço da digitalização.

1. Competencias del Competências do
Comunicador Digital Comunicador Digital
Introducción 1. Metodología Introdução 1. Metodologia
Uno de los objetivos principales del proyecto Para construir este mapa de competencias digitales que Um dos principais objectivos do projecto “Comunica- Para construir este mapa de competências digitais que
«Comunicadores Digitales» de la Red ICOD es analizar un comunicador debe poseer se resolvió interpelar a dores Digitais” da Rede ICOD é analisar as competências um comunicador deve possuir resolveu-se interpelar
las competencias digitales que un comunicador debería profesionales y responsables de medios de digitais que um comunicador deve ter, para além do seu profissionais e responsáveis de meios de comunicação e
tener, más allá de su ámbito de inserción laboral (radio, comunicación e instituciones donde se desempeñen âmbito de inserção laboral (rádio, televisão, organiza- instituições onde trabalhem comunicadores. Tal como
televisión, organizaciones, etc.). Entendemos por comunicadores. Tal como se resolvió durante el primer ções, etc.). ficou decidido no primeiro encontro da Rede (Havana,
«competencias digitales» todos los saberes y encuentro de la Red (La Habana, diciembre 2004), para Entendemos por “competências digitais” todos os Dezembro de 2004), para a recolha de dados aplicaram-
habilidades que se derivan de la introducción de nuevas la recolección de los datos se aplicaron técnicas de conhecimentos e capacidades que derivam da se técnicas de entrevista em profundidade e focus
tecnologías informáticas dentro de los ambientes de entrevista en profundidad y focus group. introdução de novas tecnologias informáticas dentro group.
trabajo comunicacional. La identificación de estas Las investigaciones fueron realizadas por las dos ambientes de trabalho comunicacional. A As investigações foram realizadas pela empresa e pelas
competencias no anula ni sustituye los contenidos universidades y empresa que participan en la Red ICOD identificação destas competências não anula nem universidades que participam na Rede ICOD entre os
tradicionales de los estudios de comunicación, sino que entre los meses de enero y junio del 2005. En total se substitui os conteúdos tradicionais dos estudos de meses de Janeiro e Junho de 2005. No total realizaram-
los amplía con la incorporación de nuevos saberes y realizaron 81 entrevistas en profundidad y 5 focus comunicação, mas amplia-os com a incorporação de se 81 entrevistas em profundidade e 5 focus group (32
habilidades. groups (32 participantes). En la investigación fueron novos conhecimentos e capacidades. participantes). Na investigação foi interpelado um total
Para llegar a esta «lista de competencias» se realizó una interpelados en total 113 profesionales y responsables Para chegar a esta “lista de competências” realizou-se de 113 profissionais e responsáveis de meios de
investigación en todas las universidades representadas de medios e instituciones. uma investigação em todas as universidades comunicação social e instituições.
en la Red ICOD. Respecto a la metodología empleada, representadas na Rede ICOD. No que diz respeito à
nos remitimos a la próxima sección de este documento. metodologia empregue, remetemo-nos à próxima
Los resultados finales de la investigación y de la 2. Competencias secção deste documento. Os resultados finais da 2. Competências
posterior puesta en común se pueden ver en la sección investigação e da posterior análise em comum podem
«Competencias». Antes de enumerar las diferentes competencias nos ver-se na secção “competências”. Antes de enumerar as diferentes competências
interesa adelantar algunos puntos que emergieron interessa-nos adiantar alguns pontos que surgiram
durante el proceso de análisis y confrontación de las durante o processo de análise e confrontação das
diferentes investigaciones: diferentes investigações:
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/ Comunicação digital: Competências profissionais e desafios académicos / 55
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2. Competencias del Comunicador Digital Competências do Comunicador Digital
¬ Comunicación digital: durante las entrevistas y focus Sin embargo, este horizonte se complementa con la ¬ Comunicação digital: durante as entrevistas e focus novos perfis profissionais específicos derivados da
groups realizados en ningún momento se mencionó la aparición de nuevos perfiles profesionales específicos groups realizados em nenhum momento se mencionou a digitalização da comunicação. Esta situação encontra-
expresión “comunicación digital” ni la palabra derivados de la digitalización de la comunicación. Esta expressão comunicação digital nem a palavra compe- se no centro do debate académico e profissional: Até
“competencias”. Se trata evidentemente de dos situación se encuentra al centro del debate académico y tências. Trata-se evidentemente de dois conceitos onde um comunicador, por exemplo um jornalista, pode
conceptos académicos que aparecen «del lado del profesional: ¿Hasta donde un comunicador –por académicos que aparecem “do lado do investigador”. ser responsável por diferentes tarefas – escrever
investigador». Sin embargo, en todas las intervenciones ejemplo un periodista– puede hacerse cargo de Todavia, em todas as intervenções dos profissionais artigos, retocar fotografias, fazer a paginação de um
de los profesionales interpelados se destaca una cierta diferentes tareas –escribir artículos, retocar fotos, interpelados destaca-se uma certa “inevitabilidade do diário, preparar um serviço radiofónico,etc.– sem
«inevitabilidad de lo digital» cuyo análisis a nivel compaginar un diario, preparar un servicio radiofónico, digital” cuja análise ao nível discursivo ia mais além dos prejudicar a qualidade do produto final?
discursivo iba más allá de los objetivos de este etc.– sin desmerecer la calidad del producto final? objectivos deste projecto. Isto leva a que a formação em Os anúncios que procuram trabalhadores nos múltiplos
proyecto. Esto lleva a que la formación en cuestiones Los anuncios para buscar trabajadores en múltiples questões digitais seja considerada um atributo campos da comunicação já especificam que os aspi-
digitales sea considerada un atributo esencial del nuevo campos de la comunicación ya especifican que los essencial do novo profissional da comunicação. rantes devem possuir muitas e variadas competências
profesional de la comunicación. aspirantes deben poseer muchas, y más variadas, Em relação à abordagem geral da digitalização da que cubram toda a “cadeia de produção”. Existe a
Respecto al enfoque general de la digitalización de la competencias que cubran toda la “cadena de comunicação, nos debates entre os membros da Rede possibilidade de que o digital contribua para confundir
comunicación, en los debates entre los miembros de la producción”. Existe la posibilidad de que lo digital surgiu a necessidade de não pensar em comunicação funções e atribuições e que as empresas exijam
Red surgió la necesidad de no pensar en “comunicación contribuya a confundir funciones y atribuciones y que digital mas sim em o digital na comunicação. Por outras competências que praticamente são impossíveis de
digital” sino en lo digital en la comunicación. En otras las empresas demanden competencias que palavras, trata-se de identificar o espaço do digital sem combinar.
palabras, se trata de identificar el espacio de lo digital prácticamente son imposibles de combinar. cair na negação da tradição. Segundo um entrevistado Um balanço breve e provisório desta discussão leva-nos
sin caer en la negación de la tradición. Según un Un balance breve y provisorio de esta discusión nos “Não existe jornalista digital que não seja primeiro a identificar argumentos a favor e contra a polivalência
entrevistado «no existe un periodista digital que no sea lleva a identificar argumentos a favor y en contra de la jornalista de verdade”. nas redacções jornalísticas.
primero un periodista de verdad.” polivalencia en las redacciones periodísticas:
¬ Naturalização: O avanço do processo de digitalização – Argumentos positivos:
¬ Naturalización: el avance del proceso de digitalización – Argumentos positivos: evidencia-se no facto de que certas competências . Redução dos quadros de pessoal.
se evidencia en el hecho de que ciertas competencias . Reducción de las plantillas de personal. básicas – como a gestão do correio electrónico ou o do- . Maior controlo sobre o produto final.
básicas –como gestionar el correo electrónico o . Mayor control sobre el producto final. mínio do software de videoescrita – já não se con-
– Argumentos negativos:
dominar el software de videoescritura– ya no se sideram “digitais” (praticamente não foram
– Argumentos negativos: . O comunicador perde tempo na realização de
consideran «digitales» (prácticamente no fueron mencionadas pelos entrevistados). O uso da tecnologia
. El comunicador pierde tiempo haciendo tareas que tarefas que não lhe são próprias.
mencionadas por los entrevistados). La tecnología se ha naturalizou-se de tal forma que não se identificam estas
no le son propias. . Menor qualidade do produto final.
naturalizado hasta tal punto que no se identifica a estas competências como pertencentes a um domínio
. Menor calidad del producto final.
competencias como pertenecientes a un dominio tecnológico-informático. A polivalência, além do mais, não se verifica da mesma
tecnológico-informático. La polivalencia, además, no se verifica de la misma forma em todos os meios de comunicação (por exemplo
¬ Globalidade: Apesar das investigações terem sido
manera en todos los medios (por ejemplo el profesional o profissional de rádio deve ser muito mais flexível e
¬ Globalidad: si bien las investigaciones fueron realizadas em várias cidades (correspondentes a 7
de la radio debe ser mucho más flexible y polivalente polivalente que o televisivo). Diferentemente dos meios
realizadas en 9 ciudades (correspondientes a 7 países) y países) e com diferentes interlocutores (meios de
que el televisivo). A diferencia de medios tradicionales, de comunicação tradicionais, onde há uma tendência
con diferentes interlocutores (medios de comunicación, comunicação, instituições, agências, etc.) é
donde hay una tendencia a la unificación, en los medios para a unificação, nos meios de comunicação digitais as
instituciones, agencias, etc.) resulta sorprendente la surpreendente a homogeneidade dos resultados
digitales los roles –por ejemplo el programador, diseña- funções – por exemplo o programador, desenhador,
homogeneidad de los resultados alcanzados. Tanto en alcançados. Tanto em grandes como em pequenas
dor, periodista, etc.– por ahora aparecen más diferen- jornalista, etc. – por agora aparecem mais
empresas grandes como pequeñas, en medios empresas, em meios de comunicação tradicionais ou
ciados. Por otro lado, los trabajadores más jóvenes se diferenciadas. Por outro lado, os trabalhadores mais
tradicionales o digitales, en Europa como en América digitais, na Europa como na América Latina, exigem-se
adaptan mejor a estas nuevas formas productivas. jovens adaptam-se melhor a estas novas formas
Latina, se exigen una serie de saberes y habilidades uma série de conhecimentos e capacidades digitais
A modo de conclusión, puede decirse que si bien la produtivas.
digitales comunes. Esta homogeneidad facilitó la comuns. Esta homogeneidade facilitou o pôr em comum
polivalencia absoluta es una utopía, en los actuales A modo de conclusão, pode dizer-se que, se bem que a
puesta en común e integración de las diferentes e a integração das diferentes investigações.
entornos productivos los profesionales de la polivalência absoluta é uma utopia, nos actuais
investigaciones.
comunicación deben saber un poco de todo. ¬ Polivalência: Este fenómeno atravessa o mundo da ambientes produtivos os profissionais da comunicação
¬ Polivalencia: este fenómeno atraviesa el mundo de la comunicação em todos os seus níveis (meios de devem saber um pouco de tudo.
¬ Nuevas figuras: la fusión de figuras y la polivalencia de
comunicación en todos sus niveles (medios locales, comunicação locais, nacionais, privados, públicos, etc.).
roles se complementa con la aparición de nuevos ¬ Novas figuras: A fusão de figuras e a polivalência de
nacionales, privados, públicos, etc.) y ámbitos (radio, O comunicador deve ser uma figura polivalente,
perfiles profesionales. Algunas de las figuras funções complementa-se com o aparecimento de novos
televisión, instituciones, etc.). El comunicador debe ser multimédia, capaz de produzir conteúdos em diferentes
aparecidas durante la investigación fueron las perfis profissionais. Algumas das figuras que surgiram
una figura polivalente, multimedia, capaz de producir linguagens e meios de comunicação. Nesta fase o
siguientes: durante a investigação foram as seguintes:
contenidos en diferentes lenguajes y medios. En esta profissional da comunicação aparece como um homem
. Infógrafo . Infógrafo
fase el profesional de la comunicación aparece como un orquestra, um virtuoso da integração que domina
. Diseñador interactivo (interaction designer) . Desenhador interactivo (interaction designer)
hombre orquesta, un virtuoso de la integración que muitos instrumentos mas de uma forma básica. Todavia,
. Director de contenidos (content manager) . Director de conteúdos (content manager)
domina muchos instrumentos pero de manera básica. este horizonte complementa-se com o aparecimento de
. Superusuario o Gestor de contenidos televisivo . Gestor de conteúdos televisivos (media manager)
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3. Competencias del Comunicador Digital Competências do Comunicador Digital
(media manager) de comunicación: tradicionalmente esas instituciones . Editor de boletins digitais teoria (e uma falta de conhecimentos práticos). Alguns
. Gestor técnico de sistema (system manager) criticaban a los neograduados universitarios por un . Editor de sites e páginas web (web editor) entrevistados consideraram que o manuseamento de
. Editor de boletines digitales exceso de teoría (y una falta de saberes prácticos). . Arquitecto da informação (infoarquitect) software específico (por exemplo de tipo gráfico ou de
. Editor de sitios y páginas web (web editor) Algunos entrevistados consideraron que el manejo de retoque fotográfico) é um bom complemento, mas não
Uma definição profunda destas novas figuras
. Arquitecto de la información (infoarquitect) software específico (por ejemplo de gráfica o retoque constitui uma competência essencial do comunicador.
profissionais ultrapassaria os objectivos considerados
fotográfico) es un buen complemento, pero no Actualmente os meios de comunicação e as instituições
Una definición a fondo de estas nuevas figuras pela Rede ICOD. De qualquer modo, seria desejável que
constituye una competencia esencial del comunicador. consideram que certas capacidades – como o uso do
profesionales iría más allá de los objetivos planteados as universidades aprofundassem o estudo dos novos
Actualmente los medios de comunicación y las software – se podem aprender ou aperfeiçoar no âmbito
por la Red ICOD. De todos modos, sería deseable que las perfis profissionais e das modificações nas rotinas
instituciones consideran que ciertas habilidades –como do trabalho, enquanto a universidade devia fortalecer
universidades profundizaran en el estudio de los nuevos produtivas geradas pela digitalização dos processos de
el uso del software– se pueden aprender o perfeccionar os conhecimentos teóricos (por exemplo o
perfiles profesionales y las modificaciones de las comunicação.
en el ámbito de trabajo, mientras que la universidad conhecimento das diferentes linguagens e meios de
rutinas productivas generadas por la digitalización de Por outro lado, cabe indicar que uma das figuras
debería fortalecer los saberes teóricos (por ejemplo el comunicação). As transformações que o digital está a
los procesos de comunicación. profissionais tradicionais – o revisor de textos – está a
conocimiento de los diferentes lenguajes y medios). Las operar na prática da escrita – no sentido mais amplo do
Por otro lado, cabe indicar que una de las figuras desaparecer dos processos de produção com as
transformaciones que lo digital está actuando sobre las termo, não apenas a “escrita verbal” – encontram-se no
profesionales tradicionales –el corrector de textos– consequências que derivam desse facto (o software
prácticas de escritura –en el sentido más amplio del centro desta questão.
está desapareciendo de los procesos de producción con término, no sólo «escritura verbal»– se encuentran al nunca poderá garantir a mesma qualidade do trabalho
las consecuencias que se derivan de ese hecho (el interpretativo humano). ¬ Capacidade de autoformação: Poucas instituições
centro de esta cuestión.
software nunca podrá garantizar la misma calidad del dedicam recursos à formação, pelo que o profissional da
¬ Polivalência temática: Os processos de confluência
trabajo interpretativo humano). ¬ Capacidad de autoformación: pocas instituciones comunicação deve aprender a aprender. O reskilling –
dedican recursos a la formación, por lo que el profissional promovidos pelas tecnologias digitais entendido como manter-se informado, actualizar-se no
¬ Polivalencia temática: los procesos de confluencia estão a conduzir a uma polivalência temática. Cada vez é
profesional de la comunicación debe aprender a uso do software, conhecer as novas tecnologias do
profesional promovidos por las tecnologías digitales aprender. El reskilling –entendido como el mantenerse mais comum encontrar jornalistas que cobrem eventos desenho, etc. – é um factor fundamental nos novos
están llevando a una polivalencia temática. Cada día es al día, actualizarse en el uso del software, conocer las para diferentes secções (desporto, política, economia, ambientes laborais da comunicação digital. Por outro
más común encontrar periodistas que cubren eventos nuevas tendencias del diseño, etc.– es un factor etc.). lado, consolidam-se novas formas de transmissão de
para diferentes secciones (deportes, política, fundamental de los nuevos entornos laborales de la conhecimentos dentro dos âmbitos profissionais
¬ Fusão de âmbitos: Um tema transversal que deriva dos
economía, etc.). comunicación digital. Por otro lado, se consolidan (oralidade, distribuição online, comunidades virtuais,
anteriores é a possível fusão dos ambientes de trabalho
¬ Fusión de ámbitos: un tema transversal que se deriva nuevas formas de transmisión del saber dentro de los (por exemplo a fusão entre as redacções de um diário etc.).
de los anteriores es la posible fusión de los entornos de ámbitos profesionales (oralidad, distribución online, impresso e a sua edição online). Os interlocutores que Em jeito de conclusão podemos dizer que nos debates
trabajo (por ejemplo la fusión entre las redacciones de comunidades virtuales, etc.). participaram na investigação têm posições opostas. Em da Rede ICOD ficou clara a necessidade de abandonar as
un diario impreso y su edición online). Los interlocutores A modo de cierre podemos decir que en los debates de la alguns casos mantém-se uma redacção única, noutros atitudes instrumentais e pandigitalistas (e o seu com-
que participaron de la investigación tienen posiciones Red ICOD quedó clara la necesidad de abandonar las existem âmbitos separados mas coordenados. A mesma plemento apocalíptico) para indagar a fundo as conse-
opuestas. En algunos casos se mantiene una redacción posturas instrumentales y pandigitalistas (y su tensão, com pontos de vista opostos, atravessa hoje o quências profissionais e académicas da digitalização da
única, en otros existen ámbitos separados pero complemento apocalíptico) para indagar a fondo en las debate académico. comunicação. Neste sentido ficou claro que o digital
coordinados. La misma tensión, con idénticos puntos de consecuencias profesionales y académicas de la concentra (e revela) competências e suprime fronteiras
¬ Infoxicação: O comunicador deve aprender a mover-se
vista opuestos, atraviesa hoy el debate académico. digitalización de la comunicación. En este sentido quedó gerando um perfil de comunicador polivalente e mul-
num ambiente hiperpovoado de informação. Alguns dos
¬ Infoxicación: el comunicador debe aprender a moverse claro que lo digital concentra (y revela) competencias y interlocutores entrevistados mencionaram a timédia. Esta polivalência ao nível das competências
suprime fronteras generando un perfil de comunicador produz, como fenómeno complementar, a necessidade
en un entorno hiperpoblado de información. Algunos de necessidade dos comunicadores dominarem a arte da
polivalente y multimedia. Esta polivalencia a nivel de las de uma multidisciplinaridade teórica (polivalência
los interlocutores entrevistados mencionaron la busca. O conhecimento dos motores de busca é
competencias produce, como fenómeno epistemológica).
necesidad de que los comunicadores dominen «el arte considerado insuficiente: O comunicador deve saber
complementario, la necesidad de una
de la búsqueda». El conocimiento de los motores de localizar informação na chamada “web profunda” e nas
multidisciplinariedad teórica (polivalencia
búsqueda es considerado insuficiente: el comunicador bases de dados.
epistemológica). 3. Quadro de competências
debe saber localizar información en la llamada «web
¬ Teoria / Prática: Muitos entrevistados consideram que
profunda» y en las bases de datos.
a formação teórica em geral lhes outorga uma mais valia De seguida apresentaremos um quadro com as compe-
¬ Teoría/Práctica: muchos entrevistados consideran
3. Cuadro de competencias
no seu desempenho profissional que se traduz tências identificadas pela Rede ICOD. As competências
que la formación teórica en general les otorga un plus en A continuación presentaremos un cuadro con las imediatamente em capacidade de análise e capacidade foram organizadas da seguinte maneira:
su desempeño profesional que se traduce competencias identificadas por la Red ICOD. Las de decisão comunicacional. É surpreendente esta
• Competências vinculadas ao conhecimento (saber)
inmediatamente en capacidad de análisis y capacidad competencias han sido organizadas de la siguiente exigência de maiores conhecimentos “teóricos” da parte
• Competências vinculadas às capacidades (fazer)
de decisión comunicacional. Resulta sorprendente esta manera: de profissionais e representantes dos meios de
exigencia de mayores conocimientos «teóricos» por • Competencias vinculadas al conocimiento (saber) comunicação: tradicionalmente essas instituições Por outro lado, durante a investigação, a apresentação
parte de profesionales y representantes de los medios • Competencias vinculadas a las habilidades (hacer) criticavam os recém-licenciados por um excesso de dos relatórios e posterior debate, surgiram uma série de
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4. Competencias del Comunicador Digital Competências do Comunicador Digital
Por otro lado, durante la investigación, presentación de • Competencias digitales competências exigidas nos âmbitos profissionais que Finalmente, as competências podem ser relativas a
los informes y posterior debate surgieron una serie de • Competencias no digitales não estão directamente vinculados à introdução de qualquer profissional da comunicação – para além do
competencias exigidas en los ámbitos profesionales novas tecnologias digitais nos processos comunica- meio ou do espaço de inserção laboral – ou específicas
Finalmente, las competencias pueden ser relativas a
que no están directamente vinculados a la introducción cionais de produção. Considerou-se oportuno manter de um certo tipo de âmbito profissional (rádio,
cualquier profesional de la comunicación –más allá del
de tecnologías digitales en los procesos estas competências, dado que contribuem para televisão, institucional, etc.).
medio o del espacio de inserción laboral– o específicas
comunicacionales de producción. Se ha considerado enriquecer a formação dos futuros comunicadores.
de un cierto tipo de ámbito profesional (radio, • Competências gerais
oportuno mantener estas competencias, dado que
televisión, institucional, etc.). Desta maneira, teremos também: • Competências específicas
contribuyen a enriquecer la formación de los futuros
comunicadores. • Competencias generales • Competências digitais
De esta manera, tendremos también: • Competencias específicas • Competências não digitais
Competencias generales Competências gerais
Conocimiento Competencias • Conocer los fundamentos teóricos y metodológicos del diseño de la interacción Conhecimento Competências • Conhecer os fundamentos teóricos e metodológicos do desenho da interacção (inter-
(Saber) digitales (interacción persona-ordenador, usabilidad, accesibilidad, etc.). (Saber) Digitais acção pessoa-computador, capacidade de utilização, acessibilidade, etc.).
• Conocer las teorías de la comunicación digital y los nuevos modelos interactivos • Conhecer as teorias da comunicação digital e os novos modelos interactivos e dia-
y dialógicos (colaborativos, cooperativos, etc.). lógicos (colaborativos, cooperativos, etc.).
• Conocer las técnicas para investigar nuevas formas de producción (rutinas produc- • Conhecer as técnicas para investigar novas formas de produção (rotinas produtivas,
tivas, open source, etc.), distribución (par a par) y consumo (interacción perso- open-source, etc.), distribuição (par a par) e consumo (interacção pessoa-compu-
na-ordenador, usuario, etc.) de comunicación. tador, usuário, etc.) de comunicação.
• Conocer los conceptos básicos y las potencialidades/límites de las tecnologías • Conhecer os conceitos básicos e as potencialidades/limites das tecnologias hard-
hardware de interconexión (servidores, redes, alojamiento, etc.). ware de interconexão (servidores, redes, alojamento, etc.).
• Comprender las potencialidades y usos de los lenguajes de programación y de las • Compreender as potencialidades e usos das linguagens de programação e das diferen-
diferentes plataformas tecnológicas (web, móvil, TV digital, etc.) en un contex- tes plataformas tecnológicas (web, telemóvel, TV digital, etc.) num contexto de
to de convergencia mediática (Advanced Digital Literacy). convergência mediática (Advanced Digital Literacy).
• Conocer las principales cuestiones relacionadas con la sociedad de la información • Conhecer as principais questões relacionadas com a sociedade de informação
(ciberculturas, brecha digital, acceso, inclusión digital, software libre, comu- (ciberculturas, fosso digital, acesso, incusão digital, software livre, comuni-
nidades virtuales, etc.). dades virtuais, etc.).
• Conocer los campos de aplicación de las TICs en la administración pública, la edu- • Conhecer os campos de aplicação das TICs na administração pública, na educação, na
cación, la economía, la sanidad, etc. economia, na saúde, etc.
• Conocer el funcionamiento y potencialidades de las redes sociales y comunidades • Conhecer o funcionamento e as potencialidades das redes sociais e comunidades vir-
virtuales. tuais.
• Saber valorar críticamente las TICs. • Saber valorizar criticamente as TICs.
• Conocer la legislación vigente y las situaciones pendientes de regulación jurídi- • Conhecer a legislação vigente e as situações pendentes de regulação jurídica rela-
ca relativas a la comunicación digital (derecho de autor, delitos, privacidad, tivas à comunicação digital (direitos de autor, delitos, privacidade, copyleft,
copyleft, open source, creative commons, etc.). open source, creative commons, etc.).
Competencias • Desarrollar un enfoque transdisciplinario de los procesos de comunicación. Competências • Desenvolver uma abordagem transdisciplinar dos processos de comunicação.
no-digitales • Conocer las teorías de la comunicación. não-digitais • Conhecer as teorias da comunicação.
• Conocer los fundamentos teóricos y metodológicos de la investigación en comunica- • Conhecer os fundamentos teóricos e metodológicos da investigação na comunicação.
ción. • Conhecer os fundamentos de gestão empresarial/ organizacional a todos os níveis
• Conocer los fundamentos de gestión empresarial/organizacional en todos los nive- (administrativo, económico, político, etc.).
les (administrativo, económico, político, etc.). • Conhecer os processos de produção comunicacional em todas as suas fases.
• Conocer los procesos de producción comunicacional en todas sus fases. • Desenvolver um olhar estratégico e integrador do processo de comunicação.
• Desarrollar una mirada estratégica e integradora del proceso de comunicación. • Conhecer a legislação vigente (direitos de autor, delitos, privacidade, etc.).
• Conocer la legislación vigente (derecho de autor, delitos, privacidad, etc.). • Conhecer os princípios teóricos da estética e a história da arte.
• Conocer los principios teóricos de la estética y la historia del arte. • Conhecer os fundamentos teóricos e metodológicos de marketing.
• Conocer los fundamentos teóricos y metodológicos del marketing. • Saber línguas estrangeiras.
• Conocer idiomas.
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5. Competencias del Comunicador Digital Competências do Comunicador Digital
Competencias generales Competências gerais
Habilidades Competencias • Capacidad de adaptación y actualización profesional (autoaprendizaje) respecto a Capacidades Competências • Capacidade de adaptação e actualização profissional (auto-aprendizagem) em rela-
(Hacer) digitales la evolución de las TICs y su entorno. (fazer) Digitais ção à evolução das TICs e do ambiente que as rodeia.
• Diseñar, producir y evaluar productos multimediales interactivos para sistemas • Desenhar, produzir e avaliar produtos multimédia interactivos para sistemas
fijos y móviles, online y offline. fixos e móveis, online e offline.
• Saber operar en diferentes entornos informáticos (Mac, Win, Linux, etc.) (Basic • Saber operar em diferentes ambientes informáticos ( Mac, Win, Linux, etc.) (Basic
Digital Literacy). Digital Literacy).
• Conocer el software de ofimática (Basic Digital Literacy). • Conhecer o sofware de ofimática (Basic Digital Literacy).
• Saber buscar, seleccionar, comparar, evaluar, organizar, etc. información prove- • Saber procurar, seleccionar, comparar, avaliar, organizar, etc. informação prove-
niente de medios digitales (pasar de la web superficial a la profunda) y fuentes niente de meios digitais (passar da web de superfície à profunda) e fontes tradi-
tradicionales. cionais.
• Conocer los fundamentos del diseño, producción y evaluación de las infografías. • Conhecer os fundamentos do desenho, produção e avaliação das infografias.
• Tener conocimiento de sistemas de bases de datos (Advanced Digital Literacy). • Ter conhecimento de sistemas de bases de dados (Advanced Digital Literacy).
• Capacidad de trabajar de manera cooperativa a distancia (teletrabajo). • Capacidade de trabalhar de uma forma cooperativa à distância (teletrabalho).
Competencias • Saber narrar desarrollando contenidos para diferentes soportes, medios, géneros Competências
• Saber narrar, desenvolvendo conteúdos para diferentes suportes, meios, géneros e
no-digitales y lenguajes. não-digitais
linguagens.
• Diseñar estrategias de comunicación (diagnóstico, proyecto, presupuesto, diagra-
• Desenhar estratégias de comunicação (diagnóstico, projecto, orçamento, diagrama de
ma de flujo, ejecución, evaluación, etc.).
fluxo, execução, avaliação, etc.).
• Saber adaptarse a trabajar en diferentes roles profesionales (inclusive técnicos)
• Saber adaptar-se a trabalhar em diferentes funções profissionais (inclusive téc-
dentro de la organización.
nicas) dentro da organização.
• Dominar las técnicas de retórica y redacción.
• Dominar as técnicas de retórica e redacção.
• Dominar las técnicas de construcción de estructuras textuales.
• Dominar as técnicas de construção de estruturas textuais.
• Ser creativo, curioso, proactivo.
• Ser criativo, curioso, pró-activo.
• Capacidad didáctica para hacer comprensibles las soluciones técnicas.
• Capacidade didáctica para tornar compreensíveis as soluções técnicas.
• Conocer y aplicar los fundamentos éticos de la práctica profesional.
• Conhecer e aplicar os fundamentos éticos da prática profissional.
• Desarrollar capacidad de síntesis.
• Desenvolver a capacidade de síntese.
• Saber elaborar documentos de lectura immediata, que contemplen los aspectos cla-
• Saber elaborar documentos de leitura imediata que contemplem os aspectos chave.
ves.
• Saber integrar-se e/ou coordenar um grupo de trabalho
• Saber integrarse y/o coordinar un grupo de trabajo.
• Saber representar graficamente uma ideia / projecto e expô-la.
• Saber representar gráficamente una idea / proyecto y exponerla.
• Conhecer técnicas de resolução de problemas.
• Conocer técnicas de resolución de problemas.
• Analisar situações de comunicação, imaginar cenários possíveis (simulações) e des-
• Analizar situaciones de comunicación, imaginar escenarios posibles (simulaciones)
enhar soluções.
y diseñar soluciones.
Ambito Medios - TV / cine / animación Âmbito dos meios de comunicação – TV / cinema / animação
Conocimiento Competencias • Conocer los fundamentos de teoría de la imagen digital (estática y en movimiento), Conhecimento Competências • Conhecer os fundamentos da teoria da imagem digital (fixa e em movimento), fotogra-
(Saber) digitales fotografía digital, efectos especiales, postproducción digital, etc. (Saber) Digitais fia digital, efeitos especiais, pós – produção digital, etc.
Competencias • Conocer los fundamentos de teoría de la imagen (estática y en movimiento), Competências • Conhecer os fundamentos da teoria da imagem (fixa e em movimento), fotografia, ilu-
no-digitales fotografía, iluminación, etc. não-digitais minação, etc.
Habilidades Competencias • Conocer los formatos de archivos digitales (audio, vídeo, animación, imagen) y las Capacidades Competências • Conhecer os formatos dos arquivos digitais (áudio, vídeo, animação, imagem) e as
(Hacer) digitales técnicas de compresión de documentos. (fazer) Digitais técnicas de compressão de documentos.
Competencias • Saber adaptarse a trabajar en diferentes roles profesionales (redactor, guionis- Competências • Saber adaptar-se a trabalhar em diferentes funções profissionais (redactor,
no-digitales ta, productor, editor, etc.) dentro del medio (flexibilidad funcional). não-digitais guionista, produtor, editor, etc.) dentro do meio.(flexibilidade funcional).
62 / Comunicación Digital. Competencias profesionales y desafíos académicos
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6. Competencias del Comunicador Digital Competências do Comunicador Digital
Ambito Medios - Internet / multimedios Âmbito dos meios de comunicação – Internet / multimedia
Conocimiento Competencias • Conocer los fundamentos de teoría de la imagen digital e infografía. Conhecimento Competências • Conhecer os fundamentos da teoria da imagem digital e infografia.
(Saber) digitales • Diseñar y producir los nuevos formatos de comunicación participativa (blogs, (Saber) Digitais • Desenhar e produzir os novos formatos de comunicação participativa (blogs, wikis,
wikis, par a par, software social de trabajo colaborativo, forums de discusión, par a par, software social de trabalho colaborativo, fóruns de discussão, comuni-
comunidades virtuales, etc.). dades virtuais, etc.).
• Conocer los fundamentos de los lenguajes de programación (HTML, XML, PHP, MySQL, • Conhecer os fundamentos das linguagens de programação (HTML, XML, PHP, MySQL,Java,
Java, Action Script, Lingo, etc.). Action Script, Lingo, etc.).
• Conocer los principios para la promoción y posicionamiento de los sitios en los • Conhecer os princípios para a promoção e posicionamento dos sites nos motores de
buscadores. busca.
• Conocer los fundamentos teóricos y metodológicos del marketing interactivo. • Conhecer os fundamentos teóricos e metodológicos do marketing interactivo.
• Conocer los fundamentos teóricos y metodológicos de los videojuegos. • Conhecer os fundamentos teóricos e metodológicos dos jogos de vídeo.
• Conocer los fundamentos teóricos del arte digital y performing media. • Conhecer os fundamentos teóricos da arte digital e performing media.
Competencias • Conocer los fundamentos de teoría de la imagen (estática y en movimiento), foto- Competências • Conhecer os fundamentos da teoria da imagem (fixa e em movimento), fotografia, des-
no-digitales grafía, diseño gráfico e interactivo, audio, etc. não-digitais enho gráfico e interactivo, áudio, etc.
Habilidades Competencias • Dominar las técnicas de redacción digital. Capacidades Competências • Dominar as técnicas de redacção digital.
(Hacer) digitales • Diseñar, producir y evaluar estructuras hipertextuales (arquitectura información, (fazer) Digitais • Desenhar, produzir e avaliar estruturas hipertextuais (arquitectura, informação,
sindicación de contenidos, creación de retroenlaces y enlaces profundos, etc.). sindicação de conteúdos, criação de retro-ligações e ligações profundas, etc.)
• Conocer los fundamentos del diseño, producción y evaluación de las infografías • Conhecer os fundamentos do desenho, produção e avaliação das infografias interac-
interactivas. tivas.
• Diseñar, producir y evaluar interfaces gráficas. • Desenhar, produzir, e avaliar interfaces gráficos.
• Reconocer y evaluar contenidos para los nuevos formatos de comunicación partici- • Reconhecer e avaliar conteúdos para os novos formatos de comunicação participati-
pativa (blogs, wikis, par a par, software social de trabajo colaborativo, forums va (blogs, wikis, par a par, software social de trabalho colaborativo, fóruns de
de discusión, comunidades virtuales, etc.). discussão, comunidades virtuais, etc.)
• Conocimiento básico del software para la producción (gráfica vectorial y bitmap, • Conhecimento básico do software para a produção (gráfica vectorial e bitmap, edi-
edición vídeo, audio, multipista, efectos especiales, animación, edición audio, ção vídeo, multipista, efeitos especiais, animação, edição áudio, multipista, efei-
multipista, efectos especiales, gestión de contenidos, software de autor, etc.) tos especiais, gestão de conteúdos, software de autor, etc.) e da sua lógica de fun-
y de su lógica de funcionamiento. cionamento.
• Conocer los formatos de archivos digitales (audio, vídeo, animación, imagen) y las • Conhecer os formatos dos arquivos digitais (áudio, vídeo, animação, imagem) e as
técnicas de compresión de documentos. técnicas de compressão de documentos.
• Poseer conocimiento básico de diseño, producción y evaluación de ambientes tridi- • Possuir um conhecimento básico de desenho, produção, e avaliação de ambientes tri-
mensionales interactivos (Realidad Virtual). dimensionais interactivos (Realidade Virtual).
• Analizar estadísticas de acceso a un sitio (file logs, exploración de datos o data • Analisar estatísticas de acesso a um site (file logs, exploração de dados ou data
mining, etc.). mining, etc.).
Competencias • Saber adaptarse a trabajar en diferentes roles profesionales (redactor, editor, Competências • Saber adaptar-se a trabalhar em diferentes funções profissionais (redactor, edi-
no-digitales diseñador, etc.) dentro del medio (flexibilidad funcional). não-digitais tor, desenhador, etc.) dentro do meio (flexibilidade funcional) .
Ambito Medios - Radio Âmbito dos meios de comunicação – Rádio
Conocimiento Competencias • Conocer los fundamentos teóricos de los nuevos formatos y plataformas tecnológi- Conhecimento Competências • Conhecer os fundamentos teóricos dos novos formatos e plataformas tecnológicas
(Saber) digitales cas radiofónicas. (Saber) Digitais radiofónicas.
• Reconocer y evaluar las nuevas modalidades digitales de producción, transmisión • Reconhecer e avaliar as novas modalidades digitais de produção, transmissão e con-
y consumo (radio online, podcasting). sumo (rádio online, podcasting).
Competencias • Conocer los fundamentos teóricos del lenguaje radiofónico. Competências • Conhecer os fundamentos teóricos da linguagem radiofónica.
no-digitales não-digitais
64 / Comunicación Digital. Competencias profesionales y desafíos académicos
/ Comunicação digital: Competências profissionais e desafios académicos / 65
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7. Competencias del Comunicador Digital Competências do Comunicador Digital
Ambito Medios - Radio Âmbito dos meios de comunicação – Rádio
Habilidades Competencias • Diseñar y producir contenidos para las nuevas modalidades digitales de producción, Capacidades Competências • Desenhar e produzir conteúdos para as novas modalidades digitais de produção,
(Hacer) digitales transmisión y consumo (radio online, podcasting). (fazer) Digitais transmissão, e consumo (rádio online, podcasting).
• Tener conocimiento básico del software para la producción (edición audio, multi- • Ter um conhecimento básico de software para a produção (edição áudio, multipista,
pista, efectos especiales) y de su lógica de funcionamiento. efeitos especiais) e da sua lógica de funcionamento.
• Conocer los formatos de archivos digitales (audio) y las técnicas de compresión de • Conhecer os formatos dos arquivos digitais (áudio) e as técnicas de compressão de
documentos. documentos.
Competencias • Saber adaptarse a trabajar en diferentes roles profesionales (redactor, guionis- Competências • Saber adaptar-se a trabalhar em diferentes funções profissionais (redactor,
no-digitales ta, locutor, editor, etc.) dentro del medio (flexibilidad funcional). não-digitais guionista, locutor, editor, etc.) dentro do meio (flexibilidade funcional).
• Dominar el proceso de producción en todas sus fases para poder integrarse en cual- • Dominar o processo de produção em todas as suas fases para se poder integrar em
quiera de sus roles (polivalencia): producción, guión, locución, edición de audio, qualquer função (polivalência): produção, guião, locução, edição de áudio, uso da
uso de la mesa (consola), etc. mesa (consola), etc.
Ambito Medios - Gráficos Âmbito dos meios de comunicação - Gráficos
Conocimiento Competencias • Conocer los fundamentos de teoría de la imagen digital e infografía. Conhecimento Competências • Conhecer os fundamentos da teoria da imagem digital e infografia.
(Saber) digitales (Saber) Digitais
Competencias • Conocer los fundamentos de teoría de la imagen, fotografía, diseño gráfico, maque- Competências • Conhecer os fundamentos da teoria da imagem, fotografia, desenho gráfico, maque-
no-digitales tación (compaginación), etc. não-digitais tação (conciliação), etc.
Habilidades Competencias • Conocer los fundamentos del diseño y producción de las infografías. Capacidades Competências • Conhecer os fundamentos do desenho e produção das infografias.
(Hacer) digitales • Tener conocimiento básico del software para la producción (gráfica vectorial y bit- (fazer) Digitais • Ter conhecimento básico de software para a produção (gráfica vectorial e bitmap,
map, maquetación) y de su lógica de funcionamiento. maquetação) e da sua lógica de funcionamento.
• Conocer los formatos de archivos digitales (imagen) y las técnicas de compresión • Conhecer os formatos dos arquivos digitais (imagem) e as técnicas de compressão de
de documentos. documentos.
Competencias • Conocer los fundamentos de redacción, maquetación, fotografía y documentación Competências • Conhecer os fundamentos de redacção, maquetação, fotografia e documentação (poli-
no-digitales (polivalencia). não-digitais valência).
• Dominar los procesos de pre-impresión. • Dominar os processos de pré-impressão.
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/ Comunicação digital: Competências profissionais e desafios académicos / 67
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8. Competencias del Comunicador Digital Competências do Comunicador Digital
Ambito Organizaciones Âmbito das Organizações
En las organizaciones se integran, además de las competencias propias, muchas de las competencias específicas de cada Nas organizações integram-se, para além das competências próprias, muitas das competências específicas de cada
medio hasta ahora presentadas. meio até agora apresentado.
Conocimiento Competencias • Conocer los principios y las potencialidades de las TICs para la comunicación Conhecimento Competências • Conhecer os princípios e as potencialidades das TICs para a comunicação interna e
(Saber) digitales interna y externa. (Saber) Digitais externa.
• Conocer las técnicas y las potencialidades del webmarketing. • Conhecer as técnicas e as potencialidades do webmarketing.
• Conocer las técnicas de la publicidad en línea y bellow the line. • Conhecer as técnicas da publicidade em linha e bellow the line.
• Conocer y saber aplicar las técnicas de e-branding. • Conhecer e saber aplicar as técnicas de e-branding.
Competencias • Conocer los principios de la comunicación interna y externa. Competências • Conhecer os princípios da comunidade interna e externa.
no-digitales • Conocer las técnicas y las potencialidades de la publicidad clásica. não-digitais • Conhecer as técnicas e as potencialidades da publicidade clássica.
• Conocer las técnicas y las potencialidades del marketing clásico. • Conhecer as técnicas e as potencialidades do marketing clássico.
• Conocer y saber aplicar las técnicas de marca. • Conhecer e saber aplicar as técnicas de marca.
• Conocer y saber aplicar los principios de gestión empresarial/organizacional en • Conhecer e saber aplicar os princípios de gestão empresarial/organizacional a todos
todos los niveles (administración, económico, político, etc.). os níveis (administração, político, etc.).
Habilidades Competencias • Diseñar, producir y evaluar contenidos y aplicaciones para Intranet y sitios web. Capacidades Competências • Desenhar, produzir e avaliar conteúdos e aplicações para a intranet e sites da web.
(Hacer) digitales • Diseñar, producir y evaluar los nuevos formatos de comunicación participativa (fazer) Digitais • Desenhar, produzir e avaliar os novos formatos de comunicação participativa
(blogs, wikis, par a par, software social de trabajo colaborativo, forums de dis- (blogs, wikis, par a par, software social de trabalho colaborativo, fóruns de dis-
cusión, etc.). cussão, etc.).
• Diseñar, producir y evaluar estrategias y productos de comunicación educativa • Desenhar, produzir e avaliar estratégias e produtos de comunicação educativa (onli-
(online y offline). ne e offline).
• Tener conocimiento básico del software para la producción y de su lógica de fun- • Ter conhecimento básico de software para a produção e da sua lógica de funcionamen-
cionamiento. to.
• Diseñar, producir y evaluar boletines informativos digitales. • Desenhar, produzir e avaliar boletins informativos digitais.
Competencias • Saber adaptarse a trabajar en diferentes roles profesionales dentro de la organi- Competências • Saber adaptar-se a trabalhar em diferentes funções profissionais dentro da orga-
no-digitales zación (flexibilidad funcional). não-digitais nização (flexibilidade funcional).
• Coordinar y supervisar proyectos de comunicación que involucren a profesionales • Coordenar e supervisionar projectos de comunicação que envolvam profissionais e
y estructuras de producción externas. estruturas de produção externas.
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