Novos
Canais de Venda
para sua loja virtual
Formação Acadêmica
Patrícia Furlan
Marketing FastCommerce
Experiência Profissional
@pat_furlanPatricia Furlan /patfurlan
Agenda
Introdução
Multicanal
Mobile commerce
Marketplace
Rede de afiliados
Experiência personalizada
Comportamento do Consumidor
47% dos brasileiros assistem TV,
enquanto navegam na internet.
59% fazem isso diariamente.
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sendo que 54% comentam
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2013
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O comércio eletrônico no Brasil
10 categorias mais vendidas 2013
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• Incentive a integração entre os canais
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MULTICANAL
MEGACIDADES & INFRAESTRUTURA DA AMÉRICA LATINA - BANCO INTERAMERICANO DE DESENVOLVIMENTO, MARÇO DE 2014
MULTICANAL
Case Netfarma
Expectativa de
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• O perfil do comprador no Tablet é muito similar ao do
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• O Smartphone é muito utilizado durante o proc...
M-COMMERCE
Share do m-commerce no Brasil
M-COMMERCE
Case Netshoes
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MARKETPLACE
As vendas em marketplaces no Brasil somaram R$ 6,6
bilhões em 2012
• Amplie o alcance da sua marca;
• Pague co...
MARKETPLACE
Case Só Gravatas
Aumento de 15%nas vendas
AFILIADOS
• Aumente a sua rede de vendedores
• Tenha seus produtos espalhados pela web
• Comissione seus parceiros
AFILIADOS
Case Ilha da Beleza
30%
de aumento nas visitas
PERSONALIZAÇÃO
• Conheça seus clientes
• Todos buscam uma experiência única de compra
• Faça up sell e cross sell
• Recome...
PERSONALIZAÇÃO
Case Loja do Prazer
Incremento de 70%
de produtos por compra.
Cases de Sucesso
Palestras semanais
www.fastcommerce.com.br/eventos
Patrícia Furlan
patricia@fastcommerce.com.br
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(11) 5052 9339 ou
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Novos canais de venda para a sua loja virtual

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Novos canais de venda para a sua loja virtual

  1. 1. Novos Canais de Venda para sua loja virtual
  2. 2. Formação Acadêmica Patrícia Furlan Marketing FastCommerce Experiência Profissional @pat_furlanPatricia Furlan /patfurlan
  3. 3. Agenda Introdução Multicanal Mobile commerce Marketplace Rede de afiliados Experiência personalizada
  4. 4. Comportamento do Consumidor
  5. 5. 47% dos brasileiros assistem TV, enquanto navegam na internet. 59% fazem isso diariamente. Fonte: IBOPE Nielsen Online – Estudo Especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile
  6. 6. 71% das buscas móveis ocorrem quando o usuário está acompanhando um comercial na TV ou vendo um anúncio impresso. Fonte: IBOPE Nielsen Online – Estudo Especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile
  7. 7. 76% dos internautas navegam na web assistindo TV, sendo que 54% comentam na internet sobre o que estão assistindo. Fonte: IBOPE Nielsen Online – Estudo Especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile
  8. 8. 51% dos consumidores fazem uma busca após serem impactados por um anúncio de TV. Fonte: IBOPE Nielsen Online – Estudo Especial: As Hashtags da TV | Mighty Mobile
  9. 9. 2013 2014 2015 2016 99 108 114 120 143 149 155 162 201 202,7 204,3 205,8 Dados Brasil (em milhões) Usuários de internet Usuários Mobile População O comércio eletrônico no Brasil
  10. 10. O comércio eletrônico no Brasil
  11. 11. 10 categorias mais vendidas 2013
  12. 12. Como atingir esse e-consumidor?
  13. 13. Usabilidade Comparadores SEMSEO E-mail marketing Vídeo Datas comemorativas Precificação Redes Sociais
  14. 14. CANAIS DE VENDA M U L T I C A N A L M C O M M E R C E M A R K E T P L A C E P E R S O N A L I Z A Ç Ã O A F I L I A D O S
  15. 15. MULTICANAL
  16. 16. MULTICANAL • Integre sua presença física e online • Incentive a integração entre os canais • Utilize os canais de mídia social para engajar seus clientes, pois eles estão conectados e passando de um canal para outro
  17. 17. MULTICANAL MEGACIDADES & INFRAESTRUTURA DA AMÉRICA LATINA - BANCO INTERAMERICANO DE DESENVOLVIMENTO, MARÇO DE 2014
  18. 18. MULTICANAL Case Netfarma Expectativa de 15% vendas via app até o final de 2014
  19. 19. M-COMMERCE 23% dos brasileiros já fizeram compras usando seus smartphones
  20. 20. M-COMMERCE • O perfil do comprador no Tablet é muito similar ao do Desktop • O Smartphone é muito utilizado durante o processo de compra • Site mobile x Aplicativo da loja • Check out simples • Use a geolocalização
  21. 21. M-COMMERCE Share do m-commerce no Brasil
  22. 22. M-COMMERCE Case Netshoes 4 cliques da foto para a compra
  23. 23. MARKETPLACE As vendas em marketplaces no Brasil somaram R$ 6,6 bilhões em 2012 • Amplie o alcance da sua marca; • Pague comissão somente pelo o que vender - CPV; • Aumente suas vendas.
  24. 24. MARKETPLACE Case Só Gravatas Aumento de 15%nas vendas
  25. 25. AFILIADOS • Aumente a sua rede de vendedores • Tenha seus produtos espalhados pela web • Comissione seus parceiros
  26. 26. AFILIADOS Case Ilha da Beleza 30% de aumento nas visitas
  27. 27. PERSONALIZAÇÃO • Conheça seus clientes • Todos buscam uma experiência única de compra • Faça up sell e cross sell • Recomende produtos para cada cliente
  28. 28. PERSONALIZAÇÃO Case Loja do Prazer Incremento de 70% de produtos por compra.
  29. 29. Cases de Sucesso
  30. 30. Palestras semanais www.fastcommerce.com.br/eventos
  31. 31. Patrícia Furlan patricia@fastcommerce.com.br comercial@fastcommerce.com.br (11) 5052 9339 ou 0800 774 0166 blog.fastcommerce.com.br

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