Presentación para los alumnos del certificado de profesionalidad sobre la implantación de una estrategia de Marketing Digital dentro del módulo de dirección comercial.

1. Pascual Parada Torralba
Certificado de profesionalidad:
Creación y Gestión de microempresas
Ecommerce y
Marketing Digital

2. eCommerce
 Las oportunidades de empresas y consumidores han ido en
aumento gracias a las posibilidades de comerciar que ofrece
Internet, concepto que tratamos, centrándonos en lo que hoy en
día denominamos comercio electrónico o e-commerce.

3. eCommerce – Ventajas
 Desaparecer los límites geográficos para su negocio.
 Estar disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, todos los días del año.
 Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio
electrónico, en comparación con el comercio tradicional.
 Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
 Reducir el tamaño del personal.
 Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.
 Bajo riesgo de inversión en comercio electrónico.
 Obtener nuevas oportunidades de negocio, con la sola presencia en el mercado.

4. eCommerce – Datos sector
 Infografía 1 y 2

5. eCommerce – Ventajas
 Desaparecer los límites geográficos para su negocio.
 Estar disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, todos los días del año.
 Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio
electrónico, en comparación con el comercio tradicional.
 Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
 Reducir el tamaño del personal.
 Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.
 Bajo riesgo de inversión en comercio electrónico.
 Obtener nuevas oportunidades de negocio, con la sola presencia en el mercado.

6. E-COMMERCE – Casos de éxito

7. E-COMMERCE – Casos de éxito

8. E-COMMERCE – Casos de éxito

9. E-COMMERCE – Plataformas
Solución open source que se lanzó en 2007 especialmente pensada para pequeñas y
medianas empresas (su origen fue en 2002 como un proyecto fin de carrera). Se
caracteriza por ser una solución ligera que poco a poco han ido incorporando todo
el abanico de características de eCommerce.

10. E-COMMERCE – Plataformas
Ventajas de Prestashop:
• Trabaja muy bien las estadísticas e informes de eCommerce especialmente para una
pequeña tienda.
• Incorpora características de fidelización de clientes o herramientas de marketing en su
versión por defecto.
• A nivel de software, es una solución ligera y más rápida en comparación con sus
competidores.
• La curva de aprendizaje en desarrollo es menos costosa que por ejemplo Magento. Se
adapta muy bien a pequeñas modificaciones siendo muy modular.
• Dispone de una comunidad muy activa, aunque menos numerosa (365.000 usuarios).
• Las 125.000 tiendas virtuales que utilizan Prestashop son una garantía de su utilidad y
rendimiento.
• Soporta el eCommerce especialmente pensado para móvil (esta es una de sus últimas
evoluciones)

11. E-COMMERCE – Plataformas
Sus desventajas:
• Todavía no permite la gestión multitienda o multidepartamento.
• No proporciona conectores para la integración con otras soluciones eBusiness. Se
debe hacer un desarrollo a medida.
• El soporte básicamente se producte en Inglés y Francés, aunque la comunidad en
español está creciendo cada vez más.

12. E-COMMERCE – Plataformas
Es una aplicación web de eCommerce que se lanzó en 2008, en aquel entonces
desarrollada por Varien. Proporciona soluciones de eCommerce para diferentes tipos
de empresas y se estima que existen más de 125.000 tiendas virtuales utilizando su
software algunas tan importantes como Samsung o Nespresso.

13. E-COMMERCE – Plataformas
Las ventajas de Magento:
• Utiliza estándares de desarrollo web que lo dota de gran flexibilidad y modularidad
facilitando su personalización. Me acuerdo de trabajar con algunos de sus
predecesores como OsCommerce que eran extremadamente rígidos.
• Permite un gran número de integraciones con tecnologías de eBusiness como ERPs,
CRMs, herramienta de emailing,...
• Existe una gran cantidad de módulos que añaden funcionalidades al eCommerce para
su personalización.
• Permite la integración con redes sociales y soporta versiones especialmente pensadas
para móvil así como la gestión multitienda.
• Gran comunidad activa que respalda el software. A día de hoy hay más de 1.080.000
personas registradas en sus foros de comunidad.
• Soporte. La empresa Magento Inc ofrece soluciones de hosting y soporte con lo que te
puedes beneficiar del software y únicamente contratar el mantenimiento del mismo.
• Garantía de clientes. El hecho que dispongan de clientes como Nike, Nestle o Olympus
genera mucha confianza de su elección.

14. E-COMMERCE – Plataformas
Sus desventajas:
• Dificultad en su instalación. No es un proceso sencillo ya que tiene dependencias
de otras librerías y módulos, especialmente en algunos SO. Aunque hay muchos
proveedores de hosting que ofrecen una solución especialmente pensada para
Magento
• Históricamente el rendimiento a nivel de software de Magento no ha sido
demasiado bueno. En las versiones comerciales existen mejoras sustanciales.
• Tiene una curva de aprendizaje relativamente lenta a nivel de desarrollo.
• Los módulos adicionales suelen tener un coste mayor al de otras soluciones.

15. E-COMMERCE – Plataformas
Ahora después hablaremos de WP

16. REDES SOCIALES
VIDEO WEB 2.0
VIDEO REDES SOCIALES

17. REDES SOCIALES

18. REDES SOCIALES
¿En qué redes tengo que tener perfil?

19. Estrategia Social Media
 WordPress es seguramente la plataforma más utilizada para crear y
mantener blogs. Si lo usamos correctamente, podemos convertirlo
en un CMS (Content Management System) en un alojamiento de
páginas web compartido y profesional. O bien, podemos instalarlo
de forma gratuita en un par de clicks desde nuestro panel de
control.
 Un Gestor de Contenidos es una plataforma de desarrollo como
corazón de nuestro sitio web. Contiene todos los elementos
necesarios, para la administración de sus capacidades, y el
mantenimiento y publicación de nuestros contenidos.

20. Estrategia Social Media
 Las ventajas de Webs realizadas con Wordpress frente a otros tipos de sitios son muchas y los
beneficios se demuestran al cabo de poco tiempo. Algunas de estas ventajas son:
 Bajo precio al ser una plataforma gratuita el coste del software es nulo, lo cual se nota en el precio del diseño.
Además existen miles de prediseños gratis lo cual nos permite no comenzar una web desde cero ahorrando horas
de trabajo.
 Buena calidad, pues los prediseños o plantillas o templates de wordpress han sido testados y diseñados por los
mejores diseñadores del mundo, resultando en diseños de calidad y funcionalidad garantizada.
 Gran soporte. Wordpress es fruto de una comunidad muy activa que ofrece un excelente soporte, además existen
miles de recursos que podremos añadir a tu WP para dotarlo de mayor funcionalidad
 Actualizaciones. Wordpress nunca se quedará anticuado pues es renovado muy a menudo.
 Indexación y posicionamiento. Sin duda una de las mejores ventajas es que Google ama a Wordpress y a su
sistema de archivo de contenidos. WP está muy optimizado para darle a los buscadores lo que quieren y eso se
nota en los resultados y en las visitas
 Gestión de contenidos. Wordpress es un software de gestión de contenidos, por lo cual esto es obvio, te permite
crear contenidos en minutos sin necesidad de FTP, los creas directamente en la web y podrás editarlos, borrarlos
o añadir nuevos contenidos cuantas veces quieras con un sistema de archivo y organización por categorías y tags
muy simple de navegar y sencillo de utilizar.
 Consistencia de estilos ya que las páginas creadas en Wordpress guardan una fiel consistencia en cuanto a diseño
y estructura, tu solo tienes que limitarte a escribir, el diseño es cosa de WP. Existen gran variedad de páginas que
ofrecen plantillas de Wordpress gratuitas.
 Wordpress es una aplicación web disponible en castellano y te puedes registrar para comenzar a
utilizarlos desde http://wordpress.com

21. Estrategia Social Media
€

22. Google Analytics
 Google Analytics es un servicio gratuito de estadísticas de sitios web por parte
del buscador Google. Ofrece información agrupada según los intereses de tres
tipos distintos de personas involucradas en el funcionamiento de una página:
ejecutivos, técnicos de marketing y webmasters.
Se pueden obtener informes como el seguimiento de
usuarios exclusivos, el rendimiento del segmento de
usuarios, los resultados de la campaña de marketing,
el marketing de motores de búsqueda, las pruebas de
versión de anuncios, el rendimiento del contenido, el
análisis de navegación, los objetivos y proceso de
redireccionamiento o los parámetros de diseño web.