SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 26
Baixar para ler offline
Mobiele strategie
bestaat niet
Pascal Spelier, 25 april 2013
[ ]
&
Van groot naar…
[	
  finno]	
  
…naar klein, …
[	
  finno]	
  
…naar groot
[	
  finno]	
  
De mobiel telefoon werd slim
[	
  finno]	
  
We never look up
Bron: http://weneverlookup.tumblr.com/
[	
  finno]	
  
Ook Obama niet
[	
  finno]	
  
[	
  finno]	
  
[	
  finno]	
  
Touch…
[	
  finno]	
  
…en touch…
[	
  finno]	
  
Vroeger
Nu
Bron: Google rapport ‘The New Multi-screen World, augustus 2012
Onze mediaconsumptie vindt
vooral op schermen plaats
[	
  finno]	
  
De context is bepalend voor de
keuze van het device
Bron: Google rapport ‘The New Multi-screen World, augustus 2012
[	
  finno]	
  
Bron: Google rapport ‘The New Multi-screen World, augustus 2012
Desktops gebruiken we voor taken
en het ophalen van informatie
[	
  finno]	
  
Bron: Google rapport ‘The New Multi-screen World, augustus 2012
Smartphones gebruiken we
vooral om te communiceren
[	
  finno]	
  
Bron: Google rapport ‘The New Multi-screen World, augustus 2012
De tablet gebruiken we vooral
voor entertainment
[	
  finno]	
  
Informa,on	
  
Transac,ons	
  &	
  Self-­‐Service	
  
Marke,ng	
  /	
  Brand	
  U,li,es	
  
Agis First Aid
Holiday Guide
Inshared
SuperSafe
ABN AMRO
House watch
ABN AMRO
Mobiile Banking
Interpolis
Damage Help
ING
Banking
Rabo
Banking
SNS
Mobile Banking
ABN AMRO
Student City Guide
Rabo
Hockey
Allianz
Weathersafe
ABN AMRO
On the road
Delta Lloyd
Now
NN Know where you
stand
ING Sprinters
MoneYou
Investments
AEGON
Building Deposit
FBTO Health
Declaration
AEGON
House
MoneYou
Wish Llist
ABN AMRO Stock
Market Trends
Rabo Jobs SNS Tax Guide
AEGON
AJAX Fan Quiz
There’s an app for that
[	
  finno]	
  
De evolutie van mobiel
bankieren
[	
  finno]	
  
De de klant staat centraal bij de
mobiele strategie
[	
  finno]	
  
= Touchpoint= WOW-moment
[	
  finno]	
  
 	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Mobile	
  strategy	
  as	
  a	
  part	
  of	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  your	
  overall	
  strategy	
  1	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Mobile	
  strategy	
  starts	
  with	
  	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  the	
  customer	
  2	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  Apps	
  are	
  task	
  oriented,	
  	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  simple	
  and	
  relevant	
  3	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  The	
  mobile	
  channel	
  is	
  part	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  of	
  your	
  omni	
  channel	
  mix	
  4	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  The	
  final	
  step:	
  
	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  mobile	
  development	
  
	
  	
  	
  	
  	
  plaCorm	
  5	
  
Mobiele strategie in een notendop
[	
  finno]	
  
Mobiele strategie bestaat niet,
online strategie wel
[	
  finno]	
  
20130425 presentatie mobiele strategie bestaat niet

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a 20130425 presentatie mobiele strategie bestaat niet

20120306 presentatie online betaalcongres 2012 v1.1 finno
20120306 presentatie online betaalcongres 2012 v1.1 finno20120306 presentatie online betaalcongres 2012 v1.1 finno
20120306 presentatie online betaalcongres 2012 v1.1 finnoPascal Spelier
 
20110922 presentatie finext wake up! 2011 v1.0 final
20110922 presentatie finext wake up! 2011 v1.0 final20110922 presentatie finext wake up! 2011 v1.0 final
20110922 presentatie finext wake up! 2011 v1.0 finalPascal Spelier
 
Mobile strategy event orange valley google
Mobile strategy event orange valley googleMobile strategy event orange valley google
Mobile strategy event orange valley googleOrangeValley
 
20101104 Finno presentatie Emerce efinancials
20101104 Finno presentatie Emerce efinancials20101104 Finno presentatie Emerce efinancials
20101104 Finno presentatie Emerce efinancialsPascal Spelier
 
bol.com Mobile First presentatie 27 november
bol.com Mobile First presentatie 27 novemberbol.com Mobile First presentatie 27 november
bol.com Mobile First presentatie 27 novemberMobylizr
 
Presentatie Mobiele Marketing Windesheim college 6
Presentatie Mobiele Marketing Windesheim college 6 Presentatie Mobiele Marketing Windesheim college 6
Presentatie Mobiele Marketing Windesheim college 6 Gewoon Groen
 
Mobile Marketing sessie Spotify december 2013
Mobile Marketing sessie Spotify december 2013Mobile Marketing sessie Spotify december 2013
Mobile Marketing sessie Spotify december 2013Richard Otto
 
Verdediging bedrijfsproject mobiel adverteren en innovaties (Sanoma Magazines...
Verdediging bedrijfsproject mobiel adverteren en innovaties (Sanoma Magazines...Verdediging bedrijfsproject mobiel adverteren en innovaties (Sanoma Magazines...
Verdediging bedrijfsproject mobiel adverteren en innovaties (Sanoma Magazines...Carl Vanormelingen
 
Mobile strategies storm_slideshare
Mobile strategies storm_slideshareMobile strategies storm_slideshare
Mobile strategies storm_slideshareStormMC
 
Mobile strategies storm_slideshare
Mobile strategies storm_slideshareMobile strategies storm_slideshare
Mobile strategies storm_slideshareYorick Voorthuijzen
 
Mobiele oplossingen
Mobiele oplossingenMobiele oplossingen
Mobiele oplossingenPixelfarm
 
DM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeld
DM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeldDM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeld
DM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeldDDMA
 
Mobile Convention Amsterdam - Sanoma Media - Roel Engel & Mark Wilmont
Mobile Convention Amsterdam - Sanoma Media - Roel Engel & Mark WilmontMobile Convention Amsterdam - Sanoma Media - Roel Engel & Mark Wilmont
Mobile Convention Amsterdam - Sanoma Media - Roel Engel & Mark WilmontMobileConventionAmsterdam
 

Semelhante a 20130425 presentatie mobiele strategie bestaat niet (20)

20120306 presentatie online betaalcongres 2012 v1.1 finno
20120306 presentatie online betaalcongres 2012 v1.1 finno20120306 presentatie online betaalcongres 2012 v1.1 finno
20120306 presentatie online betaalcongres 2012 v1.1 finno
 
20110922 presentatie finext wake up! 2011 v1.0 final
20110922 presentatie finext wake up! 2011 v1.0 final20110922 presentatie finext wake up! 2011 v1.0 final
20110922 presentatie finext wake up! 2011 v1.0 final
 
Mobile marketing lezing high tech campus
Mobile marketing lezing high tech campusMobile marketing lezing high tech campus
Mobile marketing lezing high tech campus
 
Hallo wie ben Jij?_Bart Grol_Amgate
Hallo wie ben Jij?_Bart Grol_AmgateHallo wie ben Jij?_Bart Grol_Amgate
Hallo wie ben Jij?_Bart Grol_Amgate
 
Mobile strategy event orange valley google
Mobile strategy event orange valley googleMobile strategy event orange valley google
Mobile strategy event orange valley google
 
Mobile media
Mobile mediaMobile media
Mobile media
 
Les Marketing ROC
Les Marketing ROCLes Marketing ROC
Les Marketing ROC
 
Mobile day 2015
Mobile day 2015Mobile day 2015
Mobile day 2015
 
The mobile-mindmap-de-weg-naar-mobiel-succes
The mobile-mindmap-de-weg-naar-mobiel-succesThe mobile-mindmap-de-weg-naar-mobiel-succes
The mobile-mindmap-de-weg-naar-mobiel-succes
 
Mobiel adverteren
Mobiel adverterenMobiel adverteren
Mobiel adverteren
 
20101104 Finno presentatie Emerce efinancials
20101104 Finno presentatie Emerce efinancials20101104 Finno presentatie Emerce efinancials
20101104 Finno presentatie Emerce efinancials
 
bol.com Mobile First presentatie 27 november
bol.com Mobile First presentatie 27 novemberbol.com Mobile First presentatie 27 november
bol.com Mobile First presentatie 27 november
 
Presentatie Mobiele Marketing Windesheim college 6
Presentatie Mobiele Marketing Windesheim college 6 Presentatie Mobiele Marketing Windesheim college 6
Presentatie Mobiele Marketing Windesheim college 6
 
Mobile Marketing sessie Spotify december 2013
Mobile Marketing sessie Spotify december 2013Mobile Marketing sessie Spotify december 2013
Mobile Marketing sessie Spotify december 2013
 
Verdediging bedrijfsproject mobiel adverteren en innovaties (Sanoma Magazines...
Verdediging bedrijfsproject mobiel adverteren en innovaties (Sanoma Magazines...Verdediging bedrijfsproject mobiel adverteren en innovaties (Sanoma Magazines...
Verdediging bedrijfsproject mobiel adverteren en innovaties (Sanoma Magazines...
 
Mobile strategies storm_slideshare
Mobile strategies storm_slideshareMobile strategies storm_slideshare
Mobile strategies storm_slideshare
 
Mobile strategies storm_slideshare
Mobile strategies storm_slideshareMobile strategies storm_slideshare
Mobile strategies storm_slideshare
 
Mobiele oplossingen
Mobiele oplossingenMobiele oplossingen
Mobiele oplossingen
 
DM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeld
DM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeldDM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeld
DM Barometer Special - Mobile mysteries ontrafeld
 
Mobile Convention Amsterdam - Sanoma Media - Roel Engel & Mark Wilmont
Mobile Convention Amsterdam - Sanoma Media - Roel Engel & Mark WilmontMobile Convention Amsterdam - Sanoma Media - Roel Engel & Mark Wilmont
Mobile Convention Amsterdam - Sanoma Media - Roel Engel & Mark Wilmont
 

Mais de Pascal Spelier

20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdf
20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdf20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdf
20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdfPascal Spelier
 
20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 share
20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 share20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 share
20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 sharePascal Spelier
 
20190703 30-minute Masterclass Customer Experience
20190703 30-minute Masterclass Customer Experience20190703 30-minute Masterclass Customer Experience
20190703 30-minute Masterclass Customer ExperiencePascal Spelier
 
20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechs
20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechs20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechs
20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechsPascal Spelier
 
20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0'
20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0' 20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0'
20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0' Pascal Spelier
 
20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...
20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...
20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...Pascal Spelier
 
20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'
20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'
20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'Pascal Spelier
 
20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...
20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...
20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...Pascal Spelier
 
20151009 presentation predictive banking
20151009 presentation predictive banking20151009 presentation predictive banking
20151009 presentation predictive bankingPascal Spelier
 
20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros Portugal
20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros Portugal20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros Portugal
20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros PortugalPascal Spelier
 
20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...
20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...
20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...Pascal Spelier
 
20150512 presentation seminar digital transformation
20150512 presentation seminar digital transformation20150512 presentation seminar digital transformation
20150512 presentation seminar digital transformationPascal Spelier
 
20141106 presentatie cursus bloggen
20141106 presentatie cursus bloggen20141106 presentatie cursus bloggen
20141106 presentatie cursus bloggenPascal Spelier
 
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 EnglishPascal Spelier
 
20140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.0
20140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.020140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.0
20140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.0Pascal Spelier
 
20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFM
20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFM20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFM
20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFMPascal Spelier
 
20140513 Presentation The Amazon Experience_Slideshare
20140513 Presentation The Amazon Experience_Slideshare20140513 Presentation The Amazon Experience_Slideshare
20140513 Presentation The Amazon Experience_SlidesharePascal Spelier
 
20131210 presentation the future of branches v1.0 slideshare
20131210 presentation the future of branches v1.0 slideshare20131210 presentation the future of branches v1.0 slideshare
20131210 presentation the future of branches v1.0 slidesharePascal Spelier
 
20140506 presentation digital customer experience slideshare
20140506 presentation digital customer experience slideshare20140506 presentation digital customer experience slideshare
20140506 presentation digital customer experience slidesharePascal Spelier
 

Mais de Pascal Spelier (20)

20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdf
20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdf20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdf
20220317 Presentatie event Blueriq & FinData v1.0_share.pdf
 
20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 share
20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 share20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 share
20220317 presentatie event blueriq & findata v1.0 share
 
20190703 30-minute Masterclass Customer Experience
20190703 30-minute Masterclass Customer Experience20190703 30-minute Masterclass Customer Experience
20190703 30-minute Masterclass Customer Experience
 
20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechs
20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechs20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechs
20170608 Presentatie Overleven in een wereld van insurtechs
 
20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0'
20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0' 20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0'
20170118 Presentatie 'Overleven in een wereld van fintechs v1.0'
 
20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...
20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...
20161122 presentatie 'overleven in een wereld van insurtechs' am dag 2016-sli...
 
20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'
20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'
20151210 Presentatie 'Being Agile in a FinTech World'
 
20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...
20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...
20151120 Presentatie 'Next Generation Vermogensbeheer' The Asset Conference s...
 
20151009 presentation predictive banking
20151009 presentation predictive banking20151009 presentation predictive banking
20151009 presentation predictive banking
 
20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros Portugal
20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros Portugal20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros Portugal
20151014 Presentation Conferência Banca e Seguros Portugal
 
20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...
20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...
20150910 presentatie ministerie veiligheid & justitie 'informatievoorziening ...
 
20150512 presentation seminar digital transformation
20150512 presentation seminar digital transformation20150512 presentation seminar digital transformation
20150512 presentation seminar digital transformation
 
Emerce e financials
Emerce e financialsEmerce e financials
Emerce e financials
 
20141106 presentatie cursus bloggen
20141106 presentatie cursus bloggen20141106 presentatie cursus bloggen
20141106 presentatie cursus bloggen
 
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
20141009 Presentation Oracle CX Day v1.0 English
 
20140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.0
20140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.020140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.0
20140716 presentation all channel experience insurance slideshare v1.0
 
20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFM
20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFM20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFM
20140701 Presentatie toekomst beleggingsadvies en vermogensbeheer AFM
 
20140513 Presentation The Amazon Experience_Slideshare
20140513 Presentation The Amazon Experience_Slideshare20140513 Presentation The Amazon Experience_Slideshare
20140513 Presentation The Amazon Experience_Slideshare
 
20131210 presentation the future of branches v1.0 slideshare
20131210 presentation the future of branches v1.0 slideshare20131210 presentation the future of branches v1.0 slideshare
20131210 presentation the future of branches v1.0 slideshare
 
20140506 presentation digital customer experience slideshare
20140506 presentation digital customer experience slideshare20140506 presentation digital customer experience slideshare
20140506 presentation digital customer experience slideshare
 

20130425 presentatie mobiele strategie bestaat niet

  • 1. Mobiele strategie bestaat niet Pascal Spelier, 25 april 2013 [ ] &
  • 2. Van groot naar… [  finno]  
  • 3. …naar klein, … [  finno]  
  • 5. De mobiel telefoon werd slim [  finno]  
  • 6. We never look up Bron: http://weneverlookup.tumblr.com/ [  finno]  
  • 14. Nu
  • 15. Bron: Google rapport ‘The New Multi-screen World, augustus 2012 Onze mediaconsumptie vindt vooral op schermen plaats [  finno]  
  • 16. De context is bepalend voor de keuze van het device Bron: Google rapport ‘The New Multi-screen World, augustus 2012 [  finno]  
  • 17. Bron: Google rapport ‘The New Multi-screen World, augustus 2012 Desktops gebruiken we voor taken en het ophalen van informatie [  finno]  
  • 18. Bron: Google rapport ‘The New Multi-screen World, augustus 2012 Smartphones gebruiken we vooral om te communiceren [  finno]  
  • 19. Bron: Google rapport ‘The New Multi-screen World, augustus 2012 De tablet gebruiken we vooral voor entertainment [  finno]  
  • 20. Informa,on   Transac,ons  &  Self-­‐Service   Marke,ng  /  Brand  U,li,es   Agis First Aid Holiday Guide Inshared SuperSafe ABN AMRO House watch ABN AMRO Mobiile Banking Interpolis Damage Help ING Banking Rabo Banking SNS Mobile Banking ABN AMRO Student City Guide Rabo Hockey Allianz Weathersafe ABN AMRO On the road Delta Lloyd Now NN Know where you stand ING Sprinters MoneYou Investments AEGON Building Deposit FBTO Health Declaration AEGON House MoneYou Wish Llist ABN AMRO Stock Market Trends Rabo Jobs SNS Tax Guide AEGON AJAX Fan Quiz There’s an app for that [  finno]  
  • 21. De evolutie van mobiel bankieren [  finno]  
  • 22. De de klant staat centraal bij de mobiele strategie [  finno]  
  • 24.                  Mobile  strategy  as  a  part  of                your  overall  strategy  1                    Mobile  strategy  starts  with                the  customer  2                  Apps  are  task  oriented,                    simple  and  relevant  3                    The  mobile  channel  is  part                    of  your  omni  channel  mix  4                    The  final  step:                    mobile  development            plaCorm  5   Mobiele strategie in een notendop [  finno]  
  • 25. Mobiele strategie bestaat niet, online strategie wel [  finno]