Big Data 
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Como mudar o status quo da 
indústria de seguros 
Ricardo Parro – CTO Tacerto.com 
@ricardoparro 
LATAM Insur...
@ricardoparro 
#vamosfalardestartups 
bigdatasegurosnomelhor 
eventodoanonaindustria 
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Índice 
1. Um pouco sobre mim 
2. Disrupção: Offline para Online 
3. Disrupção: Mercado de Seguros 
4. Startups 
5. Big Da...
1. Um pouco sobre mim 
@ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
1. Um pouco sobre mim 
• 8 anos em startups (Portugal, UK, Brasil) 
– wonga.com (UK – credito) 
• De MVP a 1 B dolares 
– ...
1. Um pouco sobre mim 
• Indústrias que participei na disrupção 
– Crédito 
– Impressão (Gráficas) 
– Seguros 
@ricardopar...
2. Disrupção: Offline para Online 
@ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
2. Disrupção: Offline para Online 
Ex. pelo mundo 
• Música (napster, spotify, deezer) 
• Software (Saas) 
• Banca de créd...
2. Disrupção: Offline para Online 
Ex. no Brasil 
• Transporte – taxi (99, easy taxi, uber) 
• Retalho: Dafiti(rocket inte...
2. Disrupção: Offline para Online 
Ex. específico - Táxis 
• Rádio Táxis vs Aplicativos 
• Uber vs Taxistas 
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3. Disrupção: Indústria de Seguros 
@ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
3. Disrupção: Indústria de Seguros 
United Kingdom 
VS 
Brasil 
@ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
3. Disrupção: Indústria de Seguros 
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3. Disrupção: Indústria de Seguros 
• Oportunidade sem precedentes: 
– A internet e os celulares vieram para ficar 
– Empr...
3. Disrupção: Indústria de Seguros 
• Seguradoras na disrupção: 
– Mais investimento em tecnologia 
– Liderarem o caminho ...
4. Startups 
@ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
4. Startups 
• No papel da disrupção: 
– Estruturas flexíveis 
– Clean slate – projetos green field 
– Nada a perder 
– In...
4. Startups 
• Seguradoras e Startups 
– Criação de grupos de trabalho para emular 
startups 
• Visão holística dos proble...
4. Startups 
• Comunicação com parceiros e competição 
– Reduzir a complexidade da venda de seguros 
– Abrir as plataforma...
5. Big Data 
@ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
• O que é? 
5. Big Data 
– Volume grande de dados 
– Dados não estruturados 
– Origem em fontes não tradicionais 
– Dados ...
5. Big Data 
@ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
5. Big Data 
• Indústria de crédito (exemplo prático) 
– Facebook 
• Análise de mercado 
• Análise de risco 
• Dados não e...
5. Big Data 
• Indústria de crédito (exemplo prático) 
– Formulários online 
• Medição do comportamento do usuário 
• Gera...
6. Big Data na indústria de seguros 
@ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
6. Big Data na indústria de seguros 
• Comportamento dos segurados 
– Sensores, celulares 
• Risco (fraude interna e exter...
7. Big Data - Implementação 
@ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
7. Big Data - Implementação 
• Desafios: 
– Processamento de terabytes 
– Rapidez de análise 
• Identificação de oportunid...
7. Big Data - Implementação 
• Plataforma Tecnológica 
– Google: 
• Cloud DataFlow (infra) 
• Big Query (data analysis – B...
7. Big Data - Implementação 
• Equipe Agile em grande escala 
– Squads (Esquadrões) 
• Product Owner (demandas) 
• Project...
7. Big Data - Implementação 
• Equipe Agile em grande escala 
– Tribes (Tribos) 
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7. Big Data - Implementação 
• Comunicação de equipe 
@ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
7. Big Data - Implementação 
• Big Data Squad 
– Data Scientists 
– Data systems architects-developers 
– Systems Admin (C...
7. Big Data - Implementação 
• Estrutura equipe TI @tacerto: 
– Squads: 
• Web Product 
• Phoenix (CRM) 
• Thor (Telefonia...
7. Big Data - Implementação 
• Organização de trabalho 
– Product Owner 
• Geração continua de demandas e especificações 
...
7. Big Data - Implementação 
• Organização de trabalho 
– CTO – Diretor técnico 
• É o arquitecto da big picture 
• Decisõ...
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Big Data & Como mudar o status quo da indústria de seguros

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Presentation done on the 25th of Aug 2014 at the LATAM Insurance Tech Summit 2014 by Wason Wade at Hilton Hotel São Paulo

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    1. 1. Big Data & Como mudar o status quo da indústria de seguros Ricardo Parro – CTO Tacerto.com @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    2. 2. @ricardoparro #vamosfalardestartups bigdatasegurosnomelhor eventodoanonaindustria insurancetechlatam @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    3. 3. Índice 1. Um pouco sobre mim 2. Disrupção: Offline para Online 3. Disrupção: Mercado de Seguros 4. Startups 5. Big Data 6. Big Data na indústria de seguros 7. Big Data - Implementação @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    4. 4. 1. Um pouco sobre mim @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    5. 5. 1. Um pouco sobre mim • 8 anos em startups (Portugal, UK, Brasil) – wonga.com (UK – credito) • De MVP a 1 B dolares – printi.com (BR – impressão) • De MVP a 10 000 pedidos – tacerto.com (BR – seguros) • 3 milhões de dolares de investimento @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    6. 6. 1. Um pouco sobre mim • Indústrias que participei na disrupção – Crédito – Impressão (Gráficas) – Seguros @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    7. 7. 2. Disrupção: Offline para Online @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    8. 8. 2. Disrupção: Offline para Online Ex. pelo mundo • Música (napster, spotify, deezer) • Software (Saas) • Banca de crédito (wonga) • Retalho (amazon) • Agências de Viagens (Kayak, skyscanner ) • Seguros (money supermarket, compare the market) • Transportes (taxi apps, waze) @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    9. 9. 2. Disrupção: Offline para Online Ex. no Brasil • Transporte – taxi (99, easy taxi, uber) • Retalho: Dafiti(rocket internet) • Sharing economy(tripda, air bnb, uber) • Impressão(printi, zocprint) • Seguros(tacerto, bidu, minuto serguros, compara online) • Crédito (crivo) @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    10. 10. 2. Disrupção: Offline para Online Ex. específico - Táxis • Rádio Táxis vs Aplicativos • Uber vs Taxistas @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    11. 11. 3. Disrupção: Indústria de Seguros @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    12. 12. 3. Disrupção: Indústria de Seguros United Kingdom VS Brasil @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    13. 13. 3. Disrupção: Indústria de Seguros @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    14. 14. 3. Disrupção: Indústria de Seguros • Oportunidade sem precedentes: – A internet e os celulares vieram para ficar – Empresas offline poderão desaparecer – A complexidade do mercado e tecnologia irão abrir a indústria – Sofisticação do usuário: 4 a 6 anos @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    15. 15. 3. Disrupção: Indústria de Seguros • Seguradoras na disrupção: – Mais investimento em tecnologia – Liderarem o caminho da disrupção – Análise de big data já existente • Redução da complexidade da venda de seguros @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    16. 16. 4. Startups @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    17. 17. 4. Startups • No papel da disrupção: – Estruturas flexíveis – Clean slate – projetos green field – Nada a perder – Investimentos agressivos – Uso das tecnologias de ponta @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    18. 18. 4. Startups • Seguradoras e Startups – Criação de grupos de trabalho para emular startups • Visão holística dos problemas • Disrupção dentro da corporação • Flexibilidade • Aproximação agressiva aos problemas • Velocidade @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    19. 19. 4. Startups • Comunicação com parceiros e competição – Reduzir a complexidade da venda de seguros – Abrir as plataformas de integração (APIs) – Renovação das plataformas de integração – Unificação de processos entre seguradoras – Análise da big data já existente @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    20. 20. 5. Big Data @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    21. 21. • O que é? 5. Big Data – Volume grande de dados – Dados não estruturados – Origem em fontes não tradicionais – Dados obtidos em tempo real @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    22. 22. 5. Big Data @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    23. 23. 5. Big Data • Indústria de crédito (exemplo prático) – Facebook • Análise de mercado • Análise de risco • Dados não estruturados de difícil análise @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    24. 24. 5. Big Data • Indústria de crédito (exemplo prático) – Formulários online • Medição do comportamento do usuário • Geração de um subscore • Dados não estruturados de dificil análise @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    25. 25. 6. Big Data na indústria de seguros @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    26. 26. 6. Big Data na indústria de seguros • Comportamento dos segurados – Sensores, celulares • Risco (fraude interna e externa) • Análise de reclamações (ativações) @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    27. 27. 7. Big Data - Implementação @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    28. 28. 7. Big Data - Implementação • Desafios: – Processamento de terabytes – Rapidez de análise • Identificação de oportunidades • Identificação de riscos – Custos • Plataforma • Equipe @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    29. 29. 7. Big Data - Implementação • Plataforma Tecnológica – Google: • Cloud DataFlow (infra) • Big Query (data analysis – BI and machine learning) – Microsoft • HDInsight (hadoop) • Azure Intelligent Systems Service • Azure Machine Learning – Amazon • Kinesis • Simple Storage Service (S3) • Dynamo DB – NOSQL • Redshift • EMR (hadoop) @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    30. 30. 7. Big Data - Implementação • Equipe Agile em grande escala – Squads (Esquadrões) • Product Owner (demandas) • Project Manager-Agile Coach • Equipe de implementação: – Designers – Data Scientists – Developers – Systems Architects – Testers @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    31. 31. 7. Big Data - Implementação • Equipe Agile em grande escala – Tribes (Tribos) @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    32. 32. 7. Big Data - Implementação • Comunicação de equipe @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    33. 33. 7. Big Data - Implementação • Big Data Squad – Data Scientists – Data systems architects-developers – Systems Admin (Cloud expert) @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    34. 34. 7. Big Data - Implementação • Estrutura equipe TI @tacerto: – Squads: • Web Product • Phoenix (CRM) • Thor (Telefonia) • Ford (Big Data serve BI e BPM) – Cada squad comporta-se como uma startup @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    35. 35. 7. Big Data - Implementação • Organização de trabalho – Product Owner • Geração continua de demandas e especificações – Project Manager • Priorização junto do stakeholder • Construção e gestão dos sprints • Agile coach • Team management • Quality Assurance @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    36. 36. 7. Big Data - Implementação • Organização de trabalho – CTO – Diretor técnico • É o arquitecto da big picture • Decisões técnicas de grande impacto • É a cola da equipa • Lidera a visão tecnológica da empresa • Inspira a sua equipe • Eleva as fronteiras da empresa (parceiros) @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    37. 37. @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014
    38. 38. Obrigado! Contatos @ricardoparro ricardo.parro@gmail.com linkedin.com/in/ricardoparro github.com/ricardoparro @ricardoparro LATAM Insurance Tech Summit 2014

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