Mitos do
MARKETING
por Alberto Mistrello
Consultor Organizacional
- Marketing
- Estratégia
- Liderança
Professor MBA FGV
Professor MBA FFB
Coach IBC
Certificado em...
Quem
não tem
competência, que
não se estabeleça!!
aonde vai chegar...
não vai pegar...
essência do Marketing
O que não muda
relação entre pessoas
BEM VINDO
Mitos do
MARKETING
1.O cliente
sempre
tem
razão
Um estranho no ninho
ao lado
do cliente
Mesmo tendo a tecnologia a seu
favor, muitas empresas
desconhecem quem são seus
clientes...
Omni Channel Age
Se o seu cliente só
fala de preço,
é porque você
só fala de preço
Proposta
de valor
COMO VOCÊ OFERECE?
...e a
conveniência?
A fila TEM
que fazer parte do
entretenimento
Cuidado com o exagero...
...e a fragilidade da proposta de valor
Satisfação do Cliente
Satisfação =
Expectativa
Percepção
Percepção= Compreensão, Entendimento
Expectativa = Esperança, Pro...
Tipos de POSICIONAMENTO COMPETITIVO
Mais pelo mesmo
Mais por mais
O Mesmo por menos
Menos por muito menos
Mais por menos
2. A propaganda
é
a
alma
do
negócio
Diferenciar é a alma do negócio...
Todo mundo sabe o
que tá passando no
teu canal
corra para
diferenciar
o tempo todo
SEVOCÊÉ
LÍDER
corra para
segui-lo
o tempo todo
SEVOCÊNÃOÉ
LÍDER
IN VAR
DIFERENCIAR
=
INOVAR
NO QUE?
Criar
CRIAR
Práticas
Inovadoras
CONCRETIZAR
DIFUNDIR
Participação
do cliente
História que
emocionam
A diferenciação
vem em primeiro
lugar. É ela que
define uma marca e
a diferencia de
todas as outras.
As marcas nascem e
mo...
3. MKT
é um
departamento
CORAGEM DE VIRAR DE CABEÇA PARA BAIXO
SE VOCÊ NÃO
ESTIVER
ATENDENDO O
CLIENTE...
é melhor que atenda
alguém que o esteja
fazendo.
A CARA DO CLIENTE
4. Publicidade
&
Propaganda é a mesma coisa
5. Estamos
na
ERA
do MKT
DIGITAL
Negócios Nativos
A mais poderosa
Ferramenta de socialização
de marcas e produtos
3 Is
POSICIONAMENTO DIFERENCIAÇÃO
integridade da Marca
? ?
?
NOME
Cada empresa deve
coordenar e orientar
seus canais de
comunicação, com o
objetivo claro de
propagar uma única
mensagem que...
6. Marketing é criatividade
Neumeier, Marty – The Brand Gap
A maioria dos
profissionais
de marketing
é contratado
por suas
habilidades de
comunicação
ou de
pesquisa, não
por sua
capa...
7. Marketing
é
Comunicação
NÃO
FALARÁS
DAQUILO
QUE VOCÊ
NÃO SABE!
8. Marketing cria necessidade
Perfil do consumidor
Comportamento
de compra
Concorrência
Fornecedores
Imprensa
Governo
Tendências/
expectativas
da indúst...
9. Marketing é enfeitar o produto
Devido a grande
disseminação de
relacionamento
proporcionado pelas redes
sociais, hoje se acredita
muito mais na experiênc...
O cliente também faz mídia
10. Marketing é só para os grandes
Marketing: Um conjunto Orgânico
de Estratégias e Ações, que permitem
estruturar e gerir uma empresa em
função das condiçõe...
porque sai muito...
...como outra marca
1. O cliente sempre tem razão
2. A Propaganda é a alma do negócio
3. MKT é um Departamento
4. Publ. e Prop. é a mesma cois...
Moral da História
A finalidade de um negócio é
criar e manter o Cliente
Peter Drucker
Planejamento
Estratégico do Negócio.
Planejamento Orçamentário
alinhado com a Estratégia
Alavancagem do Crescimento
por Mo...
Estruturação
Organizacional de Alto
Impacto
Estruturação de Processos
com ênfase no Resultado
Liderança Mobilizadora
Gestã...
Alinhamento da Marca
com o Mercado Alvo
Planejamento do
Relacionamento com Mercado
Gestão do Modelo de
Negócio
Mapeamento ...
Obrigado!
Entre em contato!
alberto@wsgestao.com.br
www.wsgestao.com.br
(85) 98105 - 5552
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor

352 visualizações

Publicada em

Na história da humanidade, criar mitos a respeito do aparentemente desconhecido ou inexplicável é muito recorrente. Com o Marketing não é diferente, pois esta importante Estratégia Organizacional, embora tenha um crescimento constante desde os anos 50 ainda está longe de ser compreendida e explorada em sua plenitude.

Um papo esclarecedor sobre meias verdades sobre a relação das empresas com o seus mercados alvo e suas necessidades.

Palestra conduzida pelo Consultor Empresarial Alberto Mistrello.

Publicada em: Marketing
0 comentários
1 gostou
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
352
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
6
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
11
Comentários
0
Gostaram
1
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

10 Mitos do Marketing | Palestra Papo de Consultor

  1. 1. Mitos do MARKETING por Alberto Mistrello
  2. 2. Consultor Organizacional - Marketing - Estratégia - Liderança Professor MBA FGV Professor MBA FFB Coach IBC Certificado em Comportameto Humano Certificado em Negociação 20 anos executivo em mercados de alta competitividade
  3. 3. Quem não tem competência, que não se estabeleça!!
  4. 4. aonde vai chegar...
  5. 5. não vai pegar...
  6. 6. essência do Marketing O que não muda relação entre pessoas
  7. 7. BEM VINDO
  8. 8. Mitos do MARKETING
  9. 9. 1.O cliente sempre tem razão
  10. 10. Um estranho no ninho
  11. 11. ao lado do cliente
  12. 12. Mesmo tendo a tecnologia a seu favor, muitas empresas desconhecem quem são seus clientes...
  13. 13. Omni Channel Age
  14. 14. Se o seu cliente só fala de preço, é porque você só fala de preço
  15. 15. Proposta de valor
  16. 16. COMO VOCÊ OFERECE?
  17. 17. ...e a conveniência?
  18. 18. A fila TEM que fazer parte do entretenimento
  19. 19. Cuidado com o exagero...
  20. 20. ...e a fragilidade da proposta de valor
  21. 21. Satisfação do Cliente Satisfação = Expectativa Percepção Percepção= Compreensão, Entendimento Expectativa = Esperança, Probabilidade.
  22. 22. Tipos de POSICIONAMENTO COMPETITIVO Mais pelo mesmo Mais por mais O Mesmo por menos Menos por muito menos Mais por menos
  23. 23. 2. A propaganda é a alma do negócio
  24. 24. Diferenciar é a alma do negócio...
  25. 25. Todo mundo sabe o que tá passando no teu canal
  26. 26. corra para diferenciar o tempo todo SEVOCÊÉ LÍDER
  27. 27. corra para segui-lo o tempo todo SEVOCÊNÃOÉ LÍDER
  28. 28. IN VAR DIFERENCIAR =
  29. 29. INOVAR NO QUE?
  30. 30. Criar CRIAR Práticas Inovadoras CONCRETIZAR DIFUNDIR Participação do cliente História que emocionam
  31. 31. A diferenciação vem em primeiro lugar. É ela que define uma marca e a diferencia de todas as outras. As marcas nascem e morrem a medida que diminui a diferenciação.
  32. 32. 3. MKT é um departamento
  33. 33. CORAGEM DE VIRAR DE CABEÇA PARA BAIXO
  34. 34. SE VOCÊ NÃO ESTIVER ATENDENDO O CLIENTE... é melhor que atenda alguém que o esteja fazendo.
  35. 35. A CARA DO CLIENTE
  36. 36. 4. Publicidade & Propaganda é a mesma coisa
  37. 37. 5. Estamos na ERA do MKT DIGITAL
  38. 38. Negócios Nativos
  39. 39. A mais poderosa Ferramenta de socialização de marcas e produtos
  40. 40. 3 Is POSICIONAMENTO DIFERENCIAÇÃO integridade da Marca ? ? ? NOME
  41. 41. Cada empresa deve coordenar e orientar seus canais de comunicação, com o objetivo claro de propagar uma única mensagem que seja coerente com seus princípios
  42. 42. 6. Marketing é criatividade
  43. 43. Neumeier, Marty – The Brand Gap
  44. 44. A maioria dos profissionais de marketing é contratado por suas habilidades de comunicação ou de pesquisa, não por sua capacidade de fazer negócios… …seria preciso contratar profissionais de Marketing Estratégico como Steve Jobs para que esses desempenhassem um papel maior na construção do crescimento e do futuro da empresa. Philip Kotler
  45. 45. 7. Marketing é Comunicação
  46. 46. NÃO FALARÁS DAQUILO QUE VOCÊ NÃO SABE!
  47. 47. 8. Marketing cria necessidade
  48. 48. Perfil do consumidor Comportamento de compra Concorrência Fornecedores Imprensa Governo Tendências/ expectativas da indústria Mercado (produtos/mktg) Fatores culturais, econômicos, políticos e legais RUMORES LIVROS E PERIÓDICOS PESSOAS DA EMPRESA E EXTERNAS FEIRAS, CONGRESSO E FÓRUNS PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PESQUISA DE MARKETING S.I.M. Decisor de Marketing Ações do presente Planeja- mento e previsão do futuro ATRATIVIDADE DO SEGMENTO
  49. 49. 9. Marketing é enfeitar o produto
  50. 50. Devido a grande disseminação de relacionamento proporcionado pelas redes sociais, hoje se acredita muito mais na experiência de quem usa do que na informação de quem fabrica.
  51. 51. O cliente também faz mídia
  52. 52. 10. Marketing é só para os grandes
  53. 53. Marketing: Um conjunto Orgânico de Estratégias e Ações, que permitem estruturar e gerir uma empresa em função das condições de mercado.
  54. 54. porque sai muito...
  55. 55. ...como outra marca
  56. 56. 1. O cliente sempre tem razão 2. A Propaganda é a alma do negócio 3. MKT é um Departamento 4. Publ. e Prop. é a mesma coisa 5. Estamos na era no MKT Digital 6. Marketing é criatividade 7. Marketing é comunicação 8. Marketing cria necessidades 9. Marketing é enfeitar o produto 10.Marketing é só para os grandes
  57. 57. Moral da História A finalidade de um negócio é criar e manter o Cliente Peter Drucker
  58. 58. Planejamento Estratégico do Negócio. Planejamento Orçamentário alinhado com a Estratégia Alavancagem do Crescimento por Modelo de Franquia Gestão dos Indicadores Estratégicos Gestão dos Vetores de Crescimento Gestão da Estratégia Competitiva Gestão Estratégica e Crescimento Para empresas que planejam resultados superiores em qualquer circustância de mercado
  59. 59. Estruturação Organizacional de Alto Impacto Estruturação de Processos com ênfase no Resultado Liderança Mobilizadora Gestão Financeira aplicada a Lucratividade Modelos de Remuneração por Meritocracia Programa de Participação nos Resultados Gestão de Alto Impacto e Produtividade Para empresas que querem fazer o máximo de resultados com o mínimo de recursos.
  60. 60. Alinhamento da Marca com o Mercado Alvo Planejamento do Relacionamento com Mercado Gestão do Modelo de Negócio Mapeamento do Comportamento do Cliente Gestão da Excelência no Atendimento ao Cliente Estruturação dos Canais de Vendas e Distribuição Gestão de Relacionamento com o Mercado Para empresas que acreditam que o seu sucesso é do tamanho de sua relação com seus clientes.
  61. 61. Obrigado! Entre em contato! alberto@wsgestao.com.br www.wsgestao.com.br (85) 98105 - 5552

×