Webinar Recording: https://www.panagenda.com/webinars/im-praxistest-microsoft-teams-performance-im-hybriden-arbeitsalltag/ Der Zug der hybriden Arbeit ist unaufhaltsam. Um die Erwartungen von Anwendern und Unternehmen an einen modernen, hybriden Arbeitsplatz zu erfüllen, werden Cloud-basierte Kollaborationslösungen wie Microsoft Teams ständig um neue Funktionen und Integrationsmöglichkeiten erweitert. Dabei gehen Anwender und Unternehmen davon aus, dass ihr hybrider Arbeitsplatz jederzeit reibungslos funktioniert. Doch geht diese Rechnung auf? Denn die immer neuen Herausforderungen im täglichen Betrieb halten nicht nur die IT-Teams in Atem, schlechte Benutzererfahrungen schlagen sich auch massiv auf die Stimmung der Anwender nieder. Schlimmer noch: Sie können sogar das Erreichen von Unternehmenszielen gefährden. Unternehmen, die gut aufgestellt sind, profitieren spürbar. Andere bleiben zunehmend auf der Strecke. Für alle, die mehr erwarten. Seien Sie mit dabei, wenn die beiden Microsoft 365 und Microsoft Teams Experten Michael Greth (MVP) und Stefan Fried (Senior Program Manager & Senior Consultant, panagenda) aus ihrer täglichen Praxis berichten. Erfahren Sie, welche Probleme sich hinter den Kulissen von Microsoft 365 und Microsoft Teams verbergen, wie sich diese auf die Unternehmensziele auswirken können und welche Lösungsansätze zur Verfügung stehen. Über die Sprecher Michael Greth, MVP Michael Greth arbeitet als freier Berater und Trainer um Themen zu Themen der digitalen Transformation mit den Schwerpunkten Microsoft 365, SharePoint, Künstliche Intelligenz und Video im Unternehmen. Seit 24 Jahren ist er MVP (Most Valuable Professional) für Office Apps & Services. Stefan Fried, Senior Program Manager & Senior Consultant, panagenda Stefan Fried verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Umfeld von Collaboration-Lösungen. Er ist seit 2013 Teil von panagenda und als Senior Program Manager & Senior Consultant von OfficeExpert und GreenLight tätig. Infrastrukturanalysen und Monitoring für panagenda-Kunden sind seine Spezialgebiete. Diese und weitere Themen erwarten Sie: - Der hybride Arbeitsplatz: Optimierungsstrategien für eine nachhaltig effiziente Arbeitsumgebung (Fokus: Microsoft Teams) - Digital Experience Monitoring: Warum End-to-End in vielen Fällen nicht wirklich End-to-End ist - Gewohnheiten neu gedacht: Microsoft Teams Experience Monitoring als Drehscheibe für mehr Effizienz

1. Wir machen Ihre Daten raffiniert
Senior Program Manager |
Senior Consultant
Stefan Fried
Microsoft MVP
Michael Greth
Im Praxistest
Microsoft Teams Performance
im hybriden Arbeitsalltag

2. Sprecher
2
Michael Greth
Microsoft MVP
Stefan Fried
Senior Program Manager
panagenda
www.panagenda.com
Join the conversation #OfficeExpert & @panagenda

3. Agenda 1 Cloud Performance im hybriden Alltag (10 min.)
2 End to End Monitoring – OfficeExpert (5 min.)
3 Probleme – Lösungen (25 min.)
4 Fragen & Antworten

4. Cloud Performance
im hybriden Alltag

5. Cloud Performance ist Essentiell
5
CLOUD BRINGT
EINFACHHEIT
EINFACHHEIT FÖRDERT
KOLLABORATION
KOLLABORATION STÄRKT
PRODUKTIVITÄT
CLOUD
PERFORMANCE
Client Devices; Verbindungen
Teams Client v2.0; Azure Infrastruktur; u.v.m.

6. Schlechte Performance? Was tun?
§ “Suche nach der Nadel im
Heuhaufen”
§ Wer ist schuld?
§ Viele individuelle Tools
Network Support
External ISP
Desktop Support
Microsoft Cloud
6

7. Was bietet mir Microsoft?
7

8. End to End Monitoring
OfficeExpert

9. Fokus auf “Area of Responsibility” | Welcher Bereich ist dafür verantwortlich?
HomeOffice / Office
Device
Performance
Local Network
Performance
ISP Network
Performance
Microsoft Cloud
Performance
1 3
2 4
9
Monitoring der End-to-End Benutzer Experience

10. Area of Reponsibility
Beispiel: Analyse der Anrufqualität-Performance für einen User
10

11. Lösung: OfficeExpert TrueDEM
VERTEILUNG
SICHERHEIT NEUE MONITORING-METHODEN
Azure-basierte Lösung, die die End-to-End-Kette vollständig abdeckt.
} Client Applikation, die keine Admin
Rechte benötigt
} Es werden zu keinem Zeitpunkt
Zugangsdaten gespeichert
} Daten werden bei der Übertragung
vollständig verschlüsselt
} User Authentifizierung via Azure AD
} Lückenlose End-to-End scans
} Geringer Platzbedarf ohne Beeinträchtigung
der Geräteleistung
} Von Microsoft kompilierter und
signierter Quellcode
} Auto-update managed via Windows
Update Policies
TrueDEM Technologie
(True Digital Experience Monitoring)
1 2 3
Lokale
Applikation läuft
im User-Kontext
Portal zur schnellen
und präzisen
Fehlersuche
Alle Daten werden
gesammelt und für
die weitere Analyse
aggregiert
11

12. Probleme &
Lösungen

13. Performance Probleme
} Verbindungen
} Devices
} Calls
13

14. Call Analytics/
Call Quality Dashboard
zeigt immer alles
Grün an
14

15. Microsoft 365
Warnmeldungen &
deren fehlende
Transparenz
15

16. ? Fragen & Antworten

17. Free Trial | OfficeExpert TrueDEM
17 https://www.panagenda.com/officeexpert/

18. DANKE!
DANKE!
Michael Greth
Microsoft MVP
Stefan Fried
Senior Program Manager