Perfil del inmigrante, contexto proyecto balansiya de innovación social, funciones y tareas y competencias y conocimientos

1. PERFIL DE LOS CANDIDATOS
1. Contexto
Balansiya es un proyecto de innovación social que conecta las competencias y cultura
internacional de los inmigrantes y sus hijos con la necesidad de las Pymes locales para
abordar el mercado internacional. Ellos conocen el idioma y la cultura de países de
destino, generan más confianza en los clientes, conocen
mejor ciertas claves para entrar en el mercado y son más
aptos para viajar a mercados con ciertos riesgos para los no
nativos.
Ahora bien, somos conscientes que las competencias y
conocimientos son necesarios pero no son suficientes.
Nuestra experiencia contrastada con inmigrantes que hacen esa función nos permite
afirmar que también son necesarias acciones formativas para tener conocimientos
básicos de la venta internacional, como luego se constata al hablar de conocimientos y
capacidades y también alguna pequeña acción formativa de carácter no comercial.
Por lo que se refiere al Inmigrante, necesita hacer visibles sus capacidades preparando
bien el CV. Preparar bien, requiere tener pequeñas sesiones de trabajo personalizado
con el inmigrante para ayudarle a identificar competencias y habilidades que
responden a un aprendizaje de carácter no formal e informal relacionado con el
comercio internacional.
Por lo que se refiere a la Pyme, necesita orientación en el proceso de selección, así
como asesoramiento para desarrollar una estructura empresarial multicultural para
vender en el mercado global. Por ejemplo no caer en el error de descartar un
inmigrante por el bajo dominio del idioma local, cuando lo importante es que conozcan
el idioma y cultura del país de destino donde se quiere vender.
En la medida que se desarrolle el proyecto vamos a ir desarrollando herramientas de
apoyo como por ejemplo, perfil técnico del inmigrante, pymes que están teniendo éxito
haciendo esto, Newsletter de difusión, Plan Social Media y la propia plataforma Web del
proyecto (www.balansiya-innovacionsocial.com).
Finalmente, del entorno de relaciones de INDOR con Pymes y su trabajo con la red
informal del “Circuito de Internacionalización” y la desarrollada en el entorno de la
inmigración, queremos que surja una red de colaboradores estables que garantice la
sostenibilidad de Balansiya.

2. PERFIL DE LOS CANDIDATOS
2. Perfil del Candidato: Funciones y Conocimientos y capacidades
A) Funciones y Tareas
- Ejecutar y cumplir el plan de exportación anual del área objetivo
- Satisfacer las necesidades de los clientes empezando por el pedido y hasta
que los productos están vendidos, asegurar la calidad del servicio, productos
y servicios post venta de los clientes
- Búsqueda e investigación de oportunidades para abrir nuevos mercados
- Contacto diario con la fábrica, departamento financiero y coordinación
logística de las operaciones de exportación
- Puesta en marcha de la estrategia de Márketing de acuerdo con el
presupuesto por diferentes áreas
- Reportes mensuales, trimestrales y anuales de ventas de exportación en
comparación con los anteriores o planeados
- Análisis de los mercados existentes: participación en estos mercados,
volumen, rentabilidad, expansión para cubrir nuevos mercados, etc.
- Participación continua, con todas las nuevas normas, actualizaciones,
regulación y embalaje
- Mantenimiento de la posición del producto (en el mercado) y estrategia de
precios para garantizar la participación en los mercados y la estabilidad de
los productos.
- Representación de la compañía en todos los eventos internos y externos,
exhibiciones, visitas comerciales, reuniones de negocios y seminarios
relacionados con las actividades de la compañía exportadora en su área de
acción.

3. PERFIL DE LOS CANDIDATOS
B) Conocimientos y Capacidades
- Formación de Grado Medio y Superior (No es necesaria titulación formal,
puede ser informal o no formal)
- Capacidad para aprender
- Producto y sector
- Conocer cultura del País exportador, y la del País que importa, para
resolver posibles conflictos o comprender y saber trasmitir las
expectativas del cliente
- Nociones básicas Comercio Internacional – Gestión de la operación de
venta (Documentos de exportación: oferta, presupuesto Proforma,
packing list; Formas de pagos - Carta de crédito; Incoterms - EX-
Work, CIF, CFR, DAP, FOB; Barreras de Comercio
- Idiomas
- Competencias Sociales, asociadas a la comunicación con el exterior
- Habilidades sociales y comunicativas altas para negociar, tomar
decisiones y tener capacidad de improvisar
- Contactos en el exterior que puedan ser de interés comercial
- Competencias Organizativas para actuar con autonomía y responsabilidad
- Capacidad de actuar en entorno global: búsqueda de información de
mercado, sectorial y comercial
- Para aprovechar el “circuito de la internacionalización”
- Elaboración de informes
- Organizarse para la búsqueda de nuevos clientes a nivel internacional
(preparación del viaje: vuelos, hoteles,…)
- Competencias Técnicas
- Producto y sector, también se puede referir al dominio de una
maquinaria, proceso, …
- Competencias Informáticas y Digitales
- Usuario de internet y comprensión de la importancia de las redes
sociales, usuario de informática
- Disponibilidad para viajar al extranjero

4. PERFIL DE LOS CANDIDATOS
3. Perfil de la PYME/EMPLEADOR
A) PYMES Internacionalizadas o en proceso de internacionalizarse
- Sectores valencianos
B) PYMES en proceso de internacionalización
C) Comercios Locales
- De productos/servicios étnicos
- Comercios locales en zonas turísticas (Chinos, rusos, árabes,…)
D) Administraciones e Instituciones
- Traductores e interpretes de idiomas minoritarios para dependencias
policiales y judiciales
- Apoyo a acogimiento