Este documento define conceptos clave como diversidad cultural, estereotipos, discriminación y etnocentrismo. Explica que la diversidad cultural se refiere a la variedad de características de los grupos, y que los estereotipos son imágenes mentales simplificadas de grupos. También define la discriminación como actos que atentan contra la igualdad de oportunidades y el etnocentrismo como analizar el mundo desde la propia cultura.