Um novo olhar para o sucesso

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Apresentação de Marcos Souza Aranha para a Luxottica na Opticon 2008

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Um novo olhar para o sucesso

  1. 1. Luxottica – Opticon 2008 apresentado por: Marcos Souza Aranha Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral
  2. 2. Um novo olhar para o sucesso.
  3. 3. <ul><li>O maior inimigo está dentro de nós. </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Dalai Lama </li></ul></ul></ul></ul>Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral Como enfrentá-lo e vencê-lo?
  4. 4. Preparado por Marcos Souza Aranha para Novas oportunidades surgem quando ampliamos as possibilidades de ver o mundo sob novos olhares...
  5. 5. Chaves pessoais para ampliar os nossos olhares <ul><li>Atitude </li></ul><ul><ul><li>Auto-estima </li></ul></ul><ul><ul><li>Auto confiança </li></ul></ul><ul><ul><li>Auto conhecimento </li></ul></ul><ul><li>Melhor Comunicação </li></ul><ul><ul><li>intra e interpessoal </li></ul></ul><ul><ul><li>Linguagem estabelece o Relacionamento e vice-versa </li></ul></ul><ul><li>Abertura </li></ul><ul><ul><li>Curiosidade </li></ul></ul><ul><ul><li>Flexibilidade </li></ul></ul><ul><ul><li>Coragem </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>REconhecer: “Já sei os medos do passado, mas quero conhecer o futuro através desta experiência presente” </li></ul></ul></ul>Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral
  6. 6. Conquistando o cliente Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral Suspeito Potencial Comprador CLIENTE
  7. 7. <ul><li>Atender ou vender, eis a decisão? </li></ul>Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral
  8. 8. <ul><li>A venda começa quando ouvimos </li></ul>Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral NÃO
  9. 9. Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral AUTO-MOTIVAÇÃO NÃO
  10. 10. <ul><li>Um comprador já pode até saber o que ele quer. </li></ul><ul><li>Mas você sabe o que ele pode precisar, </li></ul><ul><li>e ele ainda nem imagina. </li></ul>Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral Você É o Especialista
  11. 11. LUXOTTICA - mais que produtos de excelente qualidade, oferece uma marca para cada estilo e situação D&G RAY-BAN KL- KILLER BURBERRY Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral RALPH LAUREN DONNA KARAN SALVATORE FERRAGAMO VERSACE BVLGARI CHANEL TIFFANY PERSOL MIU MIU VOGUE DOLCE & GABBANA PRADA DKNY
  12. 12. Preparado por Marcos Souza Aranha para
  13. 13. De suspeito a potencial comprador Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral Suspeito Potencial Comprador Olhe e Veja, Ouça e Pergunte, Ofereça o melhor e Entenda Observe as Reações Conheça Gosto, Desejos
  14. 14. Preparado por Marcos Souza Aranha para O aparente é apenas 30% das possibilidades de acertarmos 70% = ainda precisamos explorar para descobrir Pare e reflita: você era do tipo que oferecia os produtos pelas aparências do comprador?
  15. 15. De potencial comprador a Cliente Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral Entenda O que ele Quer Ofereça O que ele Precisa Respeite a Decisão Potencial Comprador CLIENTE
  16. 16. Um novo olhar para o sucesso. Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral
  17. 17. Um novo olhar para o sucesso Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral DECISÃO EMOCIONAL POSITIVO RACIONAL CRÍTICO CRIATIVO
  18. 18. <ul><li>Racional - Branco </li></ul><ul><li>- Veja os dados, fatos, informações, características técnicas... </li></ul>Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral
  19. 19. <ul><li>Emocional - Vermelho </li></ul><ul><li>- Veja as sensações, emoções, sentimentos... </li></ul>Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral
  20. 20. <ul><li>Crítico - Preto </li></ul><ul><li>- Veja os pontos fracos, os potenciais perigos, as fragilidades, o que não... </li></ul>Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral
  21. 21. <ul><li>Positivo - Amarelo </li></ul><ul><li>- Veja os pontos fortes, positivos, o que sim... </li></ul>Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral
  22. 22. <ul><li>Criativo - Verde </li></ul><ul><li>- Veja as oportunidades de inovar, criar, novas possibilidades, ver o mundo com outro olhar... </li></ul>Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral
  23. 23. <ul><li>Decisão - Azul </li></ul><ul><li>- Agora que você já viu a situação com as demais lentes, é hora de decidir... </li></ul>Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral
  24. 24. Um novo olhar para o sucesso – quem sabe faz ao vivo dados, fatos, informações, características técnicas sensações, emoções, sentimentos pontos fracos, os potenciais perigos, as fragilidades, o que não pontos fortes, positivos, o que sim inovar, criar, novas possibilidades, ver o mundo com outro olhar DECISÃO Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral EMOCIONAL POSITIVO RACIONAL CRÍTICO CRIATIVO
  25. 25. <ul><li>O cliente pode saber o que quer. </li></ul><ul><li>Você sabe o que ele precisa. </li></ul><ul><li>Você é o especialista que o cliente confia . </li></ul><ul><li>A Luxottica confia em Você! </li></ul>CLIENTE VOCÊ CONFIANÇA Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral
  26. 26. Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral
  27. 27. <ul><li>Mude seu Olhar e Tudo mudará! </li></ul><ul><li>Boas vendas! Hoje e sempre. </li></ul><ul><li>Marcos Souza Aranha </li></ul><ul><li>[email_address] </li></ul>Todos os Direitos reservados - Marcos Souza Aranha Proibida a Reprodução parcial ou integral

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