1. TRABAJO DE GESTIÓN EN CIENCIA
Y TECNOLOGIA
Presentado por:
ENOC OVED ARROYO
C.C. 92505104

2. 1. ¿De cuantas formas alternativas se pueden realizar llamadas a través de
Internet?
En general se puede decir que existen cuatro formas para hacer llamadas a
través de InternetPor telefonía V o IP y ellas son:
De Computador A Computador:Es la forma más elemental para usar el
sistema Voip, porque en general el usuario no paga las tarifas
tradicionales de las llamadas de larga distancia, sino que por el contrario
las tarifas son mucho más económicas y la conexión es ofrecida
generalmente por compañías que prestan servicios de suscripción por
cable o ADSL a Internet.
Para este tipo de comunicación de computador a computador tan solo es
necesario un software, un micrófono, parlantes, que su computador tenga
una tarjeta de sonido y por supuesto una conexión a Internet, la cual debe
de ser preferiblemente de banda ancha. Excepto por el pago que el
usuario debe hacer mensualmente a su proveedor de Internet o el gasto
de tarjeta prepago, no existe costo adicional por hacer la llamada.
De Computador A Teléfono: por este método el usuario puede realizar
llamadas telefónicas desde su computador, teniendo los mismos
requerimientos señalados en el literal anterior.
De Teléfono A Computador: Este servicio es generalmente ofrecido por
ciertas compañías que suministran números especiales o tarjetas de
prepago que permiten llamar desde un teléfono convencional a un
computador. Como puede ser obvio, el destinatario de la llamada debe
contar en su computador con el mismo software de la compañía que
presta el servicio o vende la tarjeta prepago.
De teléfono a teléfono:Mediante el empleo de puertos de salida el
usuario puede desde un teléfono realizar la llamada a otro teléfono en
cualquier parte del mundo. El proceso exige que el usuario marque
siempre un mismo número telefónico que lo conecta con la compañía que
presta el servicio de Voip y a través de ella se establece la conexión con
el teléfono del destinatario.

3. 2. ¿En la alternativa de tener el servicio de VoIP en su computador, el usuario
tiene que mantenerlo encendido y en operación, mientras ejecuta o recibe
una llamada?
No, el equipo VOIP es independiente del computador, permite realizar llamadas
telefónicas utilizando redes IP como el medio de transporte. PARA ESTO Su
ordenador no necesita estar encendido pero su conexión de banda ancha debe
estar activa para que la VoIP funcione correctamente. Sin embargo, si usted no
está utilizando un adaptador de corriente y elige utilizar un micrófono o un
auricular con el equipo su ordenador debe estar encendido.
3. ¿El usuario puede utilizar su computador sin afectar las comunicaciones,
mientras ejecuta una llamada?
Sí, usted sin duda será capaz de usar su computador mientras que la realiza
llamadas de VoIP en su red, el servicio funcionará incluso si usted está en el
Internet, enviando archivos o enviando mensajes instantáneos sobre la misma
conexión de Internet alta velocidad en su computadora.
4. ¿Qué tipo de conexión a Internet se debe poseer? ¿Cuáles son los costos?
El costo de este servicio puede variar dependiendo la velocidad del internet que
va de 1000kb de velocidad hasta 50000kb y la empresa que lo proporciona
5. ¿Se requiere de conexión permanente a Internet?
Usted puede hacer y recibir llamadas tal y como lo hace con su servicio
telefónico tradicional con su Adaptador de Teléfono de Banda Ancha Estos
teléfonos a primera vista se ven como los teléfonos convencionales, con un tubo,
una base y cables. Sin embargo los teléfonos ip en lugar de tener una ficha RJ-
11 para conectar a las líneas de teléfono convencional estos vienen con una
ficha RJ-45 para conectar directamente al router de la red y tienen todo el
hardware y software necesario para manejar correctamente las llamadas VOIP.
Próximamente, teléfonos celulares con Wi-Fi van a estar disponibles permitiendo
llamadas VOIP a personas que utilicen este tipo de teléfonos siempre que exista
conectividad a internet. En conclusión si se requiere estar conectado a internet.

4. 6. ¿Se garantiza la calidad del servicio?
Dado que voip utiliza una conexión de red, la calidad del servicio se verá
afectado por la calidad de esta línea de datos, esto quiere decir que la calidad de
una conexiónvoip se puede ver afectada por problemas de alta latencia (tiempo
de respuesta) o la perdida de paquete, las conversaciones telefónicas se pueden
ver distorsionadas o incluso cortadas por este tipo de problemas. Es
indispensable para establecer conversaciones voip satisfactorias contar con una
cierta esterilidad y calidad de datos.
7. ¿El servicio de desvío de llamadas es posible utilizando la telefonía IP?
Si es posible realizarlo debido a que voip provee llamadas locales y de larga
distancia en cualquier parte de Colombia y en más de 200 países al rededor del
mundo voitec viene con todas las grandes funciones que un servicio telefónico
como identificador de llamada llamadas en espera buzón de mensaje desvió de
llamada, más allá del manejo telefónico realzado con características basadas en
la red.
8. ¿Es posible configurar un contestador automático de llamadas utilizando
un teléfono IP?
Si su comportamiento es como cualquier línea analógica proporcionada por
cualquier operadora ya que Los teléfonos IP se conectan directamente a la red
de datos de la empresa y se comunican por esta con la central IP. No es
necesario usar cableado de teléfono tradicional pero sí es necesario llevar cable
de red hasta cada lugar donde se desea instalar un teléfono. Los teléfonos IP
vienen con funciones que permiten transferir llamadas, poner llamadas en
espera, hacer conferencias, ver el status de otras extensiones, revisar el casillero
de voz y más. En su funcionamiento básico no hay diferencia, su uso es igual al
de cualquier otro teléfono.
9. ¿Es posible implementar el servicio de FAX utilizando la telefonía IP?
Si, si se puede conectar el dispositivo de fax a dicha línea.
10.¿Es factible la implementación del sistema de telefonía tradicional con la
telefonía IP? ¿Cuál sería el servicio a contratar?
Hoy en día, los niveles de calidad son realmente próximos a los de los servicios
de telefonía convencional, si bien no llegan a reemplazar por completo los

5. sistemas tradicionales, si llegan perfectamente a cubrir de un 80 a un 90 por
ciento de la utilización de estos mismos.
Matriz DOFA de las ventajas y desventajas de la alternativa Tecnológica de
Telefonía IP, enunciando las Fortalezas vs. Debilidades, mostrando las
Amenazas vs. las Oportunidades o Estrategias de Mejoramiento.
FORTALEZAS DEBILIDADES AMENAZAS OPORTUNIDADES
Estas herramientas
nos facilitan la
comunicación global
Denominemos que
en el mundo de hoy
los costos son un
poco altos y por eso
toda la población no
tiene acceso a estos
recursos que nos
brinda la tecnología.
Existe mucho
DUMPING o
competencias
desleales.
Muchos operadores
tienen la capacidad de
actualizarse.
Esto tiene gran
importancia ya que
todo los
suministradores de
estos servicios
buscan lograr una
excelente
competitividad a nivel
de mercado y así de
esta manera
mantener un buen
margen de
oportunidades para
sus clientes.
Tiene un espacio
diferente a los
manejos que se le
dan a las telefonías
ip en los distintos
países y todo esto
depende de las
empresas que
prestan estos
servicios.
Estas herramientas
en cierto caso
pueden convertirse
en armas muy
peligrosas para los
que prestas estos
servicios.
Los clientes que
utilicen estos servicios
podrán estar
conectados o más
bien comunicados
siempre y cuando ellos
tengan como y con
qué medio hacerlo.
Es bueno estar
actualizado ya que
estas herramientas
por medio de la
actualización nos
facilitan el manejo y
uso de ellos.
No todas las
personas manejan
PC y tampoco
conocen lo básico de
un PC para utilizar
este servicio.
La red cada día es
más amplia y cada
día es más extensa
debido a la cantidad
de usuarios que se
suman a este tipo de
servicios.
Estar siempre
actualizados en el
manejo de la telefonía
ip y sus progresos
Estar actualizados nos
generará un mejor
manejo de estos
servicios que son la
telefonía IP y sus
progresos día tras día