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1. 実践！ネットショップ実務⼠士レベル2対応〜～具体的な事例例から学ぶ。成果を上げる集客業務とは。〜～理事・事務局長　　杉浦　治 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 1

2. 1.  はじめに 2.  キーワード・マネジメント 3.  アフィリエイト 4.  パブリックリレーション 5.  ソーシャルメディア 6.  販促企画全般 7.  季節販促 8.  LTV（ライフタイムバリュー） 9.  その他 10. 最後に（まとめ） © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 2

3. 成果が上がる、プロモーション実務のステップ。成果の定着へ改善サイクルの仕組み化プロモーションの実践⾃自社ならではの戦略略ポイント決定外部専⾨門家の活⽤用範囲基礎知識識の習得 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 3

4. ü  プロモーション戦略略シートを作成すること。 ◎  検索索キーワード戦略略 ◎  広告⽂文キーワード戦略略 ◎  PR＆ソーシャルのターゲットとコンテンツ ◎  販促企画サマリー ◎  LTVアップ施策 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 4

5. © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 5

6. プロモーション戦略シート 3ヶ月後の販促企画サマリーテーマキーワード戦略検索広告文ターゲット商品 PR・ソーシャル戦略オファー目的コンテンツ概要 LTVアップ戦略現LTV LTVアップ施策目標

7. プロモーション戦略シート 3ヶ月後の販促企画サマリーテーマキーワード戦略検索広告文ターゲットお客様に検索されやすいか？誰むけか？ビッグ、ミドル、スモールは？見慣れているか？新規、既存？　リーチ可否、選別可否、リーチコスト？通年、季節の違いは？一目瞭然か？商品類語チェックも。ひらがな、カタカナ、漢字？漢字の意味は？目玉商品、定番商品？ブログ、Twitterチェックも。顧客価値に合っているか？ PR・ソーシャル戦略オファー目的コンテンツお客様にとっての、お得は？ニーズに気づかせる／判断方文字、写真、動画、位置？法を教える／判断に必要な情お客様の興味を引くか？報を提供する／購入情報を提伝播しやすいか？引用しやす概要供する？いか？啓蒙／信頼度アップ？仕組み化、効率化できるか？お客様の声から○○をつかむ。 LTVアップ戦略現LTV LTVアップ施策クロスセル、アップセル、アフターマーケット、節目需要目標定量目標（売上、顧客数、客単価、リピート率、CPAなど）

10. ⽬目標を設定し、⽬目的に合ったキーワードを選定する。⽬目標対策オプションを洗い出し、施策を改善する。 Plan Ac0on Do 被検索索ワード、広告⾒見見成果を評価する。課題 Check 出し、広告⽂文にキーワードを実装する。を明確にし、分析する。 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 10

12. キーワード群A キーワード群B キーワード群C （キャンペーンA）（キャンペーンB）（キャンペーンC）ターゲットのボリューム △ ○ ◎ 広告相場低中⾼高コンバージョン率率率 ◎ ○ × 予算の有無予算の⾦金金額 ◎ △ △ © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 12

13. 候補キーワードを短時間の評価をたくさん出すこと。くり返すこと。キーワードのキーワードの洗い出し評価 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 13

14. P230 サイト構造の設計、コンテンツ企画、SEOなどの観点で役⽴立立てる。 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 14

15. P231 リスティング広告、LP設計、商品企画などに役⽴立立てる。 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 15

16. P231 ü  ビッグ／ミドル／スモール ü  スモールと購買の関係が深い。 → 絶対数が⾜足りないが効率率率は良良い。　そのまま広告掲載＆横展開。 ü  ビッグと購買の関係が深い。 → 効率率率が悪いので、広告停⽌止。　競合優位性の再確認と、効率率率よいキーワード探し。 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 16

17. P232〜～237 ü  5W3H ü  類語辞典 ü  ブログ解析、ツイッター解析 ü  購⼊入に関係が深いキーワード辞書（p234） ü  季節イベント辞書（p235） ü  キーワードアドバイスツール ü  Google Insights For Search © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 17

20. P242 1.  アフィリエイト・サービス・プロバイダを選定する。 2.  広告素材を準備する。 3.  アフィリエイター(サイト運営者)と提携する。 4.  アフィリエイター向けに販促情報を提供する。 5.  成果をマネジメントする。 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 20

24. プロモーション戦略シート 3ヶ月後の販促企画サマリーテーマキーワード戦略検索広告文ターゲットお客様に検索されやすいか？誰むけか？ビッグ、ミドル、スモールは？見慣れているか？通年、季節の違いは？一目瞭然か？商品類語チェックも。ひらがな、カタカナ、漢字？漢字の意味は？ブログ、Twitterチェックも。 PR・ソーシャル戦略オファー目的コンテンツ概要 LTVアップ戦略現LTV LTVアップ施策目標

26. P249 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 26

27. 業界新聞「ホームリビング」へのコラム寄稿テストするモノ批評誌【⽉月刊モノクロ】 MONOQLO 拡散！「家具特集」のコメンテーターブログ執筆 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 27

28. P253〜～254 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 28

31. 流流⼊入イメージイメ活エバンジェリストお客様の輪輪コンテンツ動ーを⾒見見つけ、育てる。に⾶飛び込む。を創作する。ジ © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 31

36. P269 ü  ⽬目的を明確にする。 ◎ 存在に気づく〜～商品や特性を認識識する〜～記憶する。 ü  ショップとの親和性を考える。 ü  企画をエンタメにする。 ü  お客様を育てる。 ü  接触する回数を増やす。 ü  接触したときの情報量量を増やす。 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 36

38. P273 ü  発売初期の第三者コメントに活かす。 ü  商品の特性を⾒見見極める。 ◎ 原価が安い。 ◎ ⼩小分け可能である。 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 38

44. ü  季節の前期 ◎ ⻑⾧長期使⽤用のアピール ◎ 初速アップ ü  季節の中期 ◎ 皆が買っている安⼼心感 ◎ すぐに使える無駄の無さ ü  季節の後期 ◎ 焦燥感の活⽤用 ◎ ネットの優位性 © Copyright Accreditation Council for Internet Retailer Ability 44

48. プロモーション戦略シート 3ヶ月後の販促企画サマリーテーマキーワード戦略検索広告文ターゲット新規、既存？　リーチ可否、選別可否、リーチコスト？商品目玉商品、定番商品？顧客価値に合っているか？ PR・ソーシャル戦略オファー目的コンテンツお客様にとっての、お得は？概要 LTVアップ戦略現LTV LTVアップ施策目標定量目標（売上、顧客数、客単価、リピート率、CPAなど）

57. プロモーション戦略シート 3ヶ月後の販促企画サマリーテーマキーワード戦略検索広告文ターゲット商品 PR・ソーシャル戦略オファー目的コンテンツ概要 LTVアップ戦略現LTV LTVアップ施策クロスセル、アップセル、アフターマーケット、節目需要目標

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