微博と微信を使ったマーケティングの概要と注意点、お役立ちツールなど。

1. 微博／微信(WeChat)による
サービス・商品のマーケティング
2013年3月23日
安徽開源軟件有限公司
董事長 兼 総経理
中尾 貴光

2. 微博と微信
微博(ウェイボ) - 日本では中国版Twitterなどと紹介されることも。。。
新浪微博、腾讯微博、捜狐微博、网易微博が中国4大微博と呼ばれている
が実際は新浪微博、腾讯微博の2強状態。
ユーザー登録数は新浪微博 5億人超、腾讯微博は5.7億人（共に自社発表）
※CNNICの統計では2012年末時点微博ユーザーは3.0861億人。
2010年⇒2011年のユーザー増長率は296％、2011年⇒2012年は23.5％
ユーザー層は19〜22歳（36.5％）、23〜30歳（39.5％）と80后、90后
が中心(Source: 新浪微博、CIC共同調査データ)

3. 微博と微信
微信(WeChat) - 日本では中国版LINEなどと紹介されることも。。。
2011年1月21日 サービスを開始
2012年3月29日 登録ユーザー数が1億人を突破(433日)
2012年9月17日 登録ユーザー数が2億人を突破(172日)
2013年1月13日 登録ユーザー数が3億人を突破(120日)
14ヶ国語をサポートしており海外展開にも積極的

4. 微博でのマーケティング状況(新浪微博)
２０１２年２月末寺点で１３０，５６５件の企業 日本は１７８件の公式アカウントが開設され、
公式アカウントが新浪微博にアカウント開設 米国に次いで第2位。
３分の１強の５万件が飲食業のアカウント 地方政府が観光誘致のためアカウント開設
をするケースが急増。
Source ： 『２０１２年企業微博白書（CIC、新浪微博共著）』

5. 新浪微博での企業アカウントの開設とV認証取得
ログイン後の画面 他ユーザーから見た画面
企業アカウントでもアカウント開設方法は個人と同じ方法。
V認証取得には営業許可証や会社印の電子データが必要。

6. 新浪微博の公式マーケティングツール - “粉丝通”
粉丝通 要は広告ツイート
○金額計算方式
・CPM 当該ツイートを表示させた人数が基準(1,000人表示毎に5元)
・CPE 転送数、ツイート内リンクのクリック数、フォローワー増加数などが基準
(1アクション平均0.5元)
※初回登録時にデポジット3,000元＋アカウント開設費600元を支払う必要あり

7. 新浪微博の公式マーケティングツール - “微任務”
微任務 任意のユーザーに自身の望む任務を依頼
○金額方式
・依頼するユーザーのフォローワー数、等級に依存
・開始時にデポジットとして2,000元を支払う必要あり

8. 新浪微博の公式マーケティングツール - “短信营销”
※③広告代理店単価の例
短信营销(SMSマーケティング)
利用方法：
① 自身のフォローワーで携帯番号を知っているユーザー向けに発送
② プレゼントキャンペーンなどをエサに携帯番号を収集してそちらに発送
③ 広告代理店に依頼（単価は1件発送あたり0.6元から）

9. 新浪微博のサードパーティ製マーケティングツール
微传播(WeiChuanBo) 微博定時発送器
微任務と同様に特定の任務を登録し、任意の 日時を指定した予約投稿が可能。
ユーザーに実行してもらう方式
画像、音楽、動画プレビュー付きの
微任務と比較して比較的低予算で実行できる 投稿ももちろん可能。
のと腾讯微博にも利用できるのが特徴

10. 投稿日時によって効果は異なる？
水曜日、木曜日の１８時〜２３時
が狙い目？
Source: 新浪微博日時別効果測定

11. 微信でのマーケティング状況
スターバックスは微信専用ページを設け展開。
フォローワーは５０万人とも。
数値は未公表だが、その他数多くの企業が
微信で公式アカウントを開設済み

12. 微信の公式マーケティングツール
微信 公众平台
（英語版管理ページはこちら）

13. 微信の公式マーケティングツール
テキスト、音声、画像、動画、テキスト＋画像 認証申請も同公众平台から手続き可能。
などのメッセージを予め登録しておき、フォロ ※ただし500名以上のフォローワーがいる
ーワー向けに投稿可能。 ことが前提条件。
各機能の詳細はこちらをご参照下さい。

14. で、マーケティングするなら微博？微信？
結論から申し上げれば、、、
適材適所
です。

15. 微博と微信でのマーケティング
それぞれの長所と短所
● (新浪)微博マーケティングの長所
・拡散性ーーー微群、话题(ハッシュタグ)
・キーワード検索などSEO可能
・ツールがサードパーティ含め充実 中小企業、知名度
の低い企業向き
● (新浪)微博マーケティングの短所
・アクティブユーザー率の低下
・簡単に拡散できる分、とりあえずフォローというユーザーも多く忠誠度は低め
・ゾンビユーザーが一杯
●微信マーケティングの長所
・ユーザー数の急上昇が示すとおり一番ホット
・画像、音声、動画などマルチメディア系投稿に強い ブランド力のある
・1人1人にDMを送る感覚なのでフォローワー 企業、リアル店舗
の忠誠度が高い
を持つ企業(O2O)
● 微信マーケティングの短所 向け
・微信内のみでは拡散性に乏しい
・ゾンビユーザーが増えだした
・公式管理ツールが不安定（投稿できない時も多々）
・サードパーティ製の管理ツールが少ない（APIを最近公開したので改善の兆しはある）

16. 微博、微信マーケティングで留意する点
✔継続性
例） 中国でのブランド力、知名度がない企業・団体の場合、(平日)毎日
情報発信した上で、結果が出始めるまでに３〜６ヶ月はかかる。
✔情報発信だけでなくコメントへの返答など”交流”を
✔宣伝ばかりでなく関連情報や担当者の声、雑感なども盛り込む
✔硬い口調でなく、砕けた口調
✔微博、微信担当への正当な評価

17. こういうコンサルティングにはご注意を
✔ 「微博で5億人にリーチ」、「微信で3億人にリーチ」などやたらと
登録ユーザー数を強調してくる
✔ 成果指標がフォローワー増加数 or 「フォローワー数○万人を
誇るアカウントを保有」が謳い文句
⇒ フォローワーは購入可能
✔ 成果指標が単体投稿の転送数やコメント数
⇒ 転送やコメントも購入可能
✔ 1ヶ月以内など短期間で成果が出るとうたう。
上記対策
✔ 成果指標は微博や微信以外の場所に置く。
例) Webへのアクセス数（Google Analyticsでも充分にリンク元など管理が可能）
✔ 管理実績のあるアカウントを見せてもらい、個々のフォローワーの質や、
1つ1つのメッセージへの転送、コメント回数の付き具合を確認する。

18. 補足資料とご質問について
 ブログ
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http://blog.livedoor.jp/osschina/
Social Media in China and Asia ：
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 マイクロブログ/微博
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Facebook ： https://www.facebook.com/takamitsu.nakao
新浪微博 ： http://weibo.com/osschina
 執筆
中国ビジネスヘッドライン
http://www.chinabusiness-headline.com/author/anhuioss/

19. ご清聴ありがとうございました！
本日の資料
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お問い合せ： nakao@anhuioss.com