在中日系企業の強い味方微博(ウェイボ)型社内SNS ”CFB”

在中国日系企業の強い味方
微博 ( ウェイボ ) 型社内 SNS “CFB”
2015 年 3 月 3 日
安徽開源軟件有限公司
董事長兼総経理
中尾貴光

皆さんはこんな経験がありませんか？

 望む質量、タイミングで“ほう・れん・そう”が行われない
本社に報告しないといけないのに。。。
 情報システムを導入しても活用してくれない
グループウェア、 CRM 、甚だしきはメールすらも。。。
 その割には QQ や微信、 SNS 、微博などにはご執心。。。

ではどうしましょう？
先の悩みを逆手に取りましょう！

微博 ( ウェイボ ) スタイルで“ほう・れん・そう”
情報
報告提案
指示
写
真
・テ
キ
ス
ト
なるほど
テキスト・位置情報
製品発表会、たくさんの
来場者が来てます。
○○ 社さんとの
会合終了です。

社内 SNS 利用の ( 一般的な ) 利点
全ての人がオープン且つ同じ場で情報を取得し、発信することが可能
※ ただし、ダイレクトメッセージなどで秘匿性は保たれる
 題名をつける、誰を CC に入れる入れない、構文など余計な煩わしさがない
⇒ 情報発信のハードルが下がる。
　自分への情報発信（＠マーク）のみ読むなどの選択も可。
 迷惑メール、（登録だけしてしまった）ニュースやメルマガ、メーリング
リストなどのゴミの山から大事な情報を取り分ける必要がない
 ソーシャルメディアに慣れ親しんだ世代の急増
　 => 誰もが本来はビジネスシーン、プライベートシーンで利用するツール
　　を分けたくないはず。
 必要な情報がリアルタイムで蓄積されるため会議を減らせる

社内 SNS 利用の中国での 3 つの利点 - ①
E-mail 利用率がソーシャルメディア利用率より低い
(Source: CNNIC 第31期中国インターネット発展状況統計報告

社内 SNS 利用の中国での 3 つの利点 – ②
社内 SNS はモバイル端末との親和性が高い
2012 年 6 月末時点で既にモバイル端末がインターネット接続方法として
デスクトップ PC を抜き首位に。 2013 年末はその差が広がり今後も同様な傾向。

社内 SNS 利用の中国での 3 つの利点 - ③
SNS スタイルが中国人の気質に非常にマッチしている
 プライベートで慣れたものの利用をより好む ( 面倒くさがりな一面 )
 統一フォーマット、定形文句が苦手
 多くのことをいっぺんに依頼すると抜けが生じやすい
 上下関係ではなく、友達感覚を好む ( フランク )
 微博、微信などソーシャルメディアブームはまだまだ続く
・
・
・
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微博 ( ウェイボ ) 型社内 SNS
“Crowdroid for Business” のご紹介

Crowdroid for Business の画面構成
日本語 / 中国語 / 英語表示が可能
ホーム
自分が所属しているグループメン
バーのタイムラインを表示
@ メッセージ自分宛てのメッセージを表示 ( 公
開 )
ダイレクトメッセージ自分宛ての私信を表示 ( 非公開 )
マイタイムライン自分が発信したメッセージを表示
ユーザー、
キーワード
検索
特定のユーザーやキーワードを検索
し、該当する情報を表示。双方を組
合せた検索も可能
ハッシュタグ
“# 〇〇○ #” とハッシュタグをつけ
ることで特定の話題をまとめて表示
することが可能に
ユーザー管理
プロフィール情報の変更、メニュー言
語、背景画像などが設定可能

グループ管理機能
グループごとに参加させるユーザーを定義可能なので、企業外の
関係者との連絡もセキュアに実現。

ToDo( タスク ) 管理機能
自分及びその他ユーザーに ToDo( タスク ) を割り当て、
管理が可能で、 CFB トップページでの表示も可能。

E メール連携機能 (2015 年第 2 四半期提供予定 )
CFB トップページで新着メールの確認が可能になり、企業内部の
連絡だけでなく、外部との連絡も一括管理が可能に。

グループウェア連携機能 (2015 年第 2 四半期提供予定 )
自身、他ユーザーの予定登録、確認、開始○分（日・時間）前には通知
を行うなど一般的なグループウェア機能はサポート

プラットフォームとしての CFB
データ、 API 連携
CRM 、 ERP などその他ビジネスアプリ、
又は貴社導入済みの既存システムとの連携も可能
ISV ・開発パートナーには CFB の API を公開。
http://www.anhuioss.com/crowdroidbiz/cfbpartner.html

豊富な管理機能
基本情報 / ページ管理ユーザー情報、言語設定など
メールサーバ / 通知設定通知機能のメール配信を設定
グループ管理ユーザーのグループ分けを設定
ユーザー管理アカウントの削除やグループ変更が
可能
ツイート管理不適切な発言の削除や CSV として
発言一覧のデータ保存を可能に
NG ワード管理情報発信させたくないキーワード
を設定可能
ツイート統計期間毎に各ユーザー、グループの
ツイート数やリプライ数を管理

Android 、 iPhone/iPad には専用クライアント
“Crowdroid Lite” を提供
　　　　 Android版と iOS版を無償提供

GPS 連携した地図表示
Crowdroid Lite と CFB の連携機能 - 1
バス、徒歩、車など
での経路検索や
共有が可能。

簡易翻訳機能
タイムラインと自身のツイートをお手軽翻訳音声⇒テキスト変換、 MP3 保存に対応
Crowdroid Lite と CFB の連携機能 - 2
音声入力機能
今後は
ー音声チャット
ー IP 電話連携
などにも対応予定

利用事例 - 馬鞍山師範高等専科学校
馬鞍山師範高等専科学校
　　　　　ソフトウェア学院
生徒数 600 人強、教師 40 人強 (2013 年 1 月現在 )
利用目的：・生徒、教師間のコミュニケーション強化
　　　　　・休講、各種変更、レポート提出など情報共有
馬鞍山師範高等専科学校
　ソフトウェア学院陳主任談話 ( 一部抜
粋 )
「今回 Anhui OSS の CFB を導入したおかけで生
徒
とのより活発な情報交換や共有などの交流をより
迅速に行えるようになりました。ウェイボを楽しむよ
うに交流ができると生徒にも評判ですし、今後は
全校への CFB 適用を学校側に提案していきたいと
思います。」
詳細はこちら

利用事例 - 某 IT 系日系企業
 問題点
自身 ( 総経理 ) が外出が多く社内の状況が
いまいち掴めない。
グループウェアや所定の報告書を作成し、
更新、提出を義務付けたが、続くのは最初
の 1 週間程度。。。
 CFB 導入後の改善点
情報発信のハードルが下がったのか、社員
が皆積極的に情報発信、共有。客先打ち合
わせ後の完了、内容報告やイベント時の様
子を伝える画像付き投稿なども盛んに。
総経理談：
「外出先でもスタッフの様子や作業進捗が
手に取るようにわかる！」

利用事例 - 飲食チェーン店
 問題点
本部と各店舗の報告、連絡システムは既に
存在しており、縦の連携は問題ないのだが、
各店舗間における横の連携が不十分
CFB という 1 つのプラットフォーム上で誰
でも発言ができ、誰でも確認が可能になった
ため、他店舗の工夫や状況などがわかるなど
横の連携が発生し、顧客サービス向上につな
がった。

利用事例 - 雑誌、新聞社
 問題点
取材などを通じて仕入れた情報、画像を
社に持って返ってから、記事をおこしていた
ため、時間ロスが多発
CFB とスマートフォンクライアントを組み合
わせ利用することにより、画像＋概要を
即座に共有し、手の空いている編集者が
すぐに作業に取り掛かれるようになったため、
時間ロスが激減された他、取材担当者の
時間効率も向上

CFB のライセンス体系
※1 ライセンス購入例はこちらをごらんください。
※2 ライセンス提供版に関しましては、年間サポート契約をお申込みいただいたいるお客様のみへの提供です。年間サポート契約の詳細はどう
ページにてご確認ください。
※3 一部利用不可な機能、適用の遅延などが発生することがございます。

CFB の価格体系
詳細： http://www.anhuioss.com/crowdroidbiz/price.html

なぜ他社社内 SNS 製品でなく CFB なのか？
 SaaS 提供だけでなくライセンス版も提供
　　　 => 自社ネットワーク環境に設置可能
 日中など多国語環境で利用することが前提
　　 => 簡易翻訳機能、多国語メニューサポートなど
 フォローする、フォローしないの選択権がユーザー
側にない
アウトソーシングなどで培ったモバイル、ソーシャル
　メディア分野への深い理解を活かした製品力
 独自カスタマイズが容易
　　　 => 小回りのきく規模の会社なので。。。 (^^>

社内 SNS 運用時の注意点
 社内 SNS を導入してもそこでの発言などが評価に繋がらない
　 => 社内 SNS を評価対象の中心とする。立ち上がるまでは週次、月次
　　で発言内容や数に応じて表彰を行なうとより効果的。
 社内 SNS を導入してもその他フォーマットでの報告を求める
　 => 2 度手間、 3 度手間にならぬ仕組みを
 発言に制限を設けてしまう ( 仕事の話題以外禁止、など )
=> まずは気軽に情報発信してもらう環境を整える。
 報告に対してレスをしない。
　 => ぜひ、双方向のやりとりを。

百聞は一見に如かず。
まずは無料版をお試しください。
　　 https://s.crowdroid.com/
管理機能、カスタマイズが必要な場合は有料版をご購入下さい！

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