SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 38
Data Driven Digital Growth
DIGITALE TRANSFORMATIE
De wereld van data en technologie
Rachel van Staalduinen
Extern perspectief
Wat gebeurt er een hoop hé?
Databases
Analytics
Social
Optimization
CRM
Office/Payment
Tools
Google Analytics
Data Source Data Warehouse Data Activation
Facebook bus.
manager
Google Ads
Pinterest Ads
Google Optimize
Data Studio
Output
Campagne
optimalisatie
Customer LifeTime
Value
Omni-channel
insights
Personalisatie
Search Console
Facebook
Google Optimize
Voyado
Adyen
Kinetic
ELT: Extract,
Transform,
Load.
Squeezely Recommendations
Apple
introductie ITP
AVG
regelgeving
ITP 2.1 3rd party
cookies duur verkort
naar 7 dagen
Introductie van
California Consumer
Privacy Act (CCPA)
Vaarwel cookies!
2017 2018
mei
2019
feb
2020 ?
ITP 2.2 3rd party
cookies duur verkort
naar 1 dag
2019
mei
ITP 2.3 Restricties
m.b.t. (alternatieve)
first party cookies
2019
sept
Cookie policy
2019
okt
Chrome / FireFox
changes
2019
dec
De definitie van OrangeValley
Digitale Transformatie.
Gebaseerd op de definitie van Digitale Transformatie van Vlerick Business School.
Van eindklant tot eindklant, geïntegreerde
bedrijfstransformatie waarin (data driven) digitale
marketing technologieën een dominante rol spelen.
Digitale Transformatie - OrangeValley
De 4 types van ‘geïntegreerde bedrijfstransformatie’.
Proces Transformatie
Bedrijven kunnen interne processen
veranderen vanwege kostenreductie,
kwaliteitverbetering of logistiek voordeel.
Business Model Transformatie
Dit gaat over transformatie die een
fundamentele verandering brengen in hoe
bedrijven waarde bieden aan hun
consumenten.
Domein Transformatie
Bijvoorbeeld het veranderen van het
verkopen van producten, naar het
verhuren van producten. Daarmee bereik
je een totaal nieuw segment van
consumenten.
Culturele Transformatie
Bijvoorbeeld het adopteren van een agile
way-of-working, experimentation cultuur
of decentrale manier van beslissingen
nemen.
Data Driven Digital Growth
Digitale Transformatie
Waarom verandering?
Digitale Transformatie - OrangeValley
Meebewegen met de
verwachting van de consument.
84%
van de bedrijven is dit dé reden voor Digitale
Transformatie (Vlerick Business School).
➜ Onze webshop is minder smooth dan die van Bol of Coolblue.
Maar omdat zij innoveren, moeten wij ook. De gebruiker
verwacht het.
➜ Een goed voorbeeld is de introductie van native apps. Deze
hebben de verwachte laadsnelheid van websites en webshops
beïnvloed.
Digitale Transformatie - OrangeValley
Creëren van onderscheidend
vermogen tot concurrenten.
van de bedrijven doet dit, omdat andere bedrijven in
hun sector het doen (Vlerick Business School).
55%
➔ Om onderscheidend vermogen te vinden, moeten we ergens op
innoveren. Bijvoorbeeld binnen telecom; KPN en
Vodafone/Ziggo leveren hetzelfde product.
➜ Wat onderscheidt hen?
Keuzes: Customer Excellence, Product Leaderschip, Operational
excellence.
Digitale Transformatie - OrangeValley
Toenemende beschikbaarheid
van data én inzichten.
40%
van de bedrijven geeft de invloed van tech bedrijven als
reden voor hun digitale transformatie (Vlerick Business
School).
➜ Omdat we middels data eerder inzien dat er een verandering is
ingezet of al gaande is, realiseren we ons dat we er iets mee
kunnen of zelf moeten doen.
➜ Ook de toenemende mogelijkheden op gebied van data, maakt
dat we meer kansen zien om te innoveren.
Digitale Transformatie - OrangeValley
De valkuilen van digitale
transformatie?
➜ De benodigde betrokkenheid van de
organisatie wordt onderschat.
➜ Onvoldoende wendbaar om zich aan te
passen aan verandering.
➜ Onvoldoende toegang tot data om tijdig
inzichten te herkennen.
Data Driven Digital Growth
Mooi.
Hoe krijg ik grip op die transformatie?
Gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek.
Hét model voor digitale transformatie.
O.b.v. Understanding digital transformation: A review and a research agenda. Gregory Vial Assistant Professor Department of Information Technology HEC Montreal.
Disruptions Use of digital tech
Strategic response
Trigger
Fuel
Rely on
Data
Changes in value
creation paths
Enable
Structural Changes
Organizational
Barriers
Negative
impacts
Positive impacts
Affects
Affects
Generate
Digital Transformatie
De kern bestaat uit slechts twee elementen
Use of digital tech
Disruptions
84% reden voor Digitale
Transformatie.
100% van de gevallen het
fundament van de oplossing.
Disruptions Use of digital tech
Strategic response
Trigger
Fuel
Rely on
Data
6
Digitale Transformatie begrijpen
De strategische reactie is het derde element.
Digitale Transformatie
6 Essentiële kerncompetenties voor digitale transformaties.
1. Strategie: reactie/oplossing op verandering in samenleving.
2. Governance: bestuur en draagvlak.
3. Talent: mensen, kennis en hun vaardigheden.
4. Cultuur: gewoonten en (gedrags)regels.
5. Technologie: digitale technologie is dominant voor de oplossing.
6. Bedrijfsprocessen: huidig vs. toekomstig.
Strategic response
6
Disruptions Use of digital tech
Strategic response
Trigger
Fuel
Rely on
Data
6
Digitale Transformatie begrijpen
Van klant tot klant, geïntegreerde bedrijfstransformatie.
Changes in value
creation paths
Enable
Digitale Transformatie
Van silo based 1st party, naar
gecentraliseerde dataverzameling.
Collect
Visualize
Analyze
Activate
Transform
Store
SS GTM
Data Driven Digital Growth
Oke.
Houd ik dan zo grip?
Disruptions Use of digital tech
Strategic response
Trigger
Fuel
Rely on
Data
Changes in value
creation paths
Enable
6
Structural Changes
Organizational Barriers
Negative impacts
Positive impacts
Affects
Affects
Generate
Data Driven Digital Growth
Case.
Geef nog eens een voorbeeld
“Hoeveel? Vijf pallets, dus 27.450
stuks? Oh, u wilt één verpakking
van 5 sneltesten.”
Call center medewerker.
Disruptions
Strategic response
6
“Verkooppartners
volgen Roche in het
correct toepassen van
medisch tekst- en
beeldmateriaal.”
Use of digital tech
Disruptions Use of digital tech
Strategic response
Trigger
Fuel
Rely on
Data
6
Digitale Transformatie begrijpen
Disruptie + strategische reactie + gebruik van technologieën
Disruptions Use of digital tech
Strategic response
Trigger
Fuel
Rely on
Data
6
Digitale Transformatie begrijpen
Sneltesten beschikbaar voor mensen in Nederland.
Changes in value
creation paths
Enable
Data Driven Digital Growth
Maar…
“We moeten wel in de gaten houden
dat de kits alleen afgegeven mogen
worden. Niet in de postbus of op de
stoep worden achtergelaten.”
Marion Bosschieter, Product manager.
Negative impacts
Positive impacts
Disruptions
Consumer behavior &
expectations, Competitive
landscape, Availability of data
Use of digital tech
Social, Mobile, Analytics, Platforms
& ecosytems
Strategic response
Digital Business/Digital
Transformation Strategy
Trigger
Fuel
Rely on
Data
Changes in value
creation paths
Value propositions/ Networks,
Digital Channels, Agility &
ambidexterity
Enable
6
Structural Changes
Organizational Structure, Culture,
Leadership, Employee Roles and
Skills
Organizational Barriers
Resistance, Inertia
Negative impacts
Security & Privacy
Positive impacts
Operational efficiency,
Organizational
performance, Industry &
Society Improvements
Affects
Affects
Generate
➜ Van 3rd, naar 1st party data,
➜ Customer Data Platform,
➜ Data warehouse,
➜ Server Side tagging,
➜ Rolling forecast,
➜ Market places.
Digitale Transformatie Event
Je eigen Digitale Transformatie
Key Take Aways Aan de slag!
1
Marketeers hebben in toenemende mate
te maken met Digitale Transformatie.
2
Er zijn 6 kerncompetenties voor een
succesvolle Digitale Transformatie.
3
Resultaten worden vooral geboekt in
betere prestaties van commerciële
activiteiten; verkoop, en klantenservice.
1
Inventariseer je startpunt voor Digitale
Transformatie.
2
Gebruik het Digitale Transformatie model om grip te
krijgen op je ‘geïntegreerde bedrijfsverandering’.
3
Verkrijg draagvlak op managementniveau. Dit is een
essentieel voor je succes
Data Driven Digital Growth
Bedankt!
Marketing_Trend_Event_2022_-_De_wereld_van_Data_en_Technologie.pdf

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Marketing_Trend_Event_2022_-_De_wereld_van_Data_en_Technologie.pdf

a.s.r. masterclass digital and social media by TIAS
a.s.r. masterclass digital and social media by TIASa.s.r. masterclass digital and social media by TIAS
a.s.r. masterclass digital and social media by TIASrobineffing
 
Propositie en Klantcase Digitale Transformatie
Propositie en Klantcase Digitale TransformatiePropositie en Klantcase Digitale Transformatie
Propositie en Klantcase Digitale TransformatieRuurd Portman
 
Microsoft Big Data Expo
Microsoft Big Data ExpoMicrosoft Big Data Expo
Microsoft Big Data ExpoBigDataExpo
 
FB_24-31_Ronald Damhof
FB_24-31_Ronald DamhofFB_24-31_Ronald Damhof
FB_24-31_Ronald DamhofPrudenza B.V
 
Marketing_Trend_Event_2022_-_Meebewegen_in_de_digitale_transformatie_-_Verhoo...
Marketing_Trend_Event_2022_-_Meebewegen_in_de_digitale_transformatie_-_Verhoo...Marketing_Trend_Event_2022_-_Meebewegen_in_de_digitale_transformatie_-_Verhoo...
Marketing_Trend_Event_2022_-_Meebewegen_in_de_digitale_transformatie_-_Verhoo...OrangeValley
 
DDM14 Spreker 3 rogier van nieuwenhuizen
DDM14 Spreker  3 rogier van nieuwenhuizenDDM14 Spreker  3 rogier van nieuwenhuizen
DDM14 Spreker 3 rogier van nieuwenhuizenConnection of Minds
 
Whitepaper-Refining-the-new-oil-turning-data-into-value
Whitepaper-Refining-the-new-oil-turning-data-into-valueWhitepaper-Refining-the-new-oil-turning-data-into-value
Whitepaper-Refining-the-new-oil-turning-data-into-valueAnderson MacGyver
 
Nieuw licht op shadow it
Nieuw licht op shadow itNieuw licht op shadow it
Nieuw licht op shadow itJeroen Philippi
 
Nieuw Licht op Shadow IT
Nieuw Licht op Shadow ITNieuw Licht op Shadow IT
Nieuw Licht op Shadow ITJeroen Philippi
 
Macaw Whitepaper - The Age of the Customer
Macaw Whitepaper - The Age of the CustomerMacaw Whitepaper - The Age of the Customer
Macaw Whitepaper - The Age of the CustomerPaul de Wildt
 
Verstoren of verstoord worden
Verstoren of verstoord worden Verstoren of verstoord worden
Verstoren of verstoord worden Connected Futures
 
NL - Module 6 - The Future of Smart Data
NL - Module 6 - The Future of Smart DataNL - Module 6 - The Future of Smart Data
NL - Module 6 - The Future of Smart Datacaniceconsulting
 
Overleeft de manager de digitale economie
Overleeft de manager de digitale economieOverleeft de manager de digitale economie
Overleeft de manager de digitale economieBenedetto Paijmans
 
White paper: Starten met Data Science in de Supply Chain
White paper: Starten met Data Science in de Supply ChainWhite paper: Starten met Data Science in de Supply Chain
White paper: Starten met Data Science in de Supply ChainMarcel Merkx
 
Software als enabler voor slimmer ondernemen in de KMO
Software als enabler voor slimmer ondernemen in de KMOSoftware als enabler voor slimmer ondernemen in de KMO
Software als enabler voor slimmer ondernemen in de KMOAlex Dossche
 
Personalisatie 1 John van Beek - Personalization
Personalisatie 1 John van Beek - PersonalizationPersonalisatie 1 John van Beek - Personalization
Personalisatie 1 John van Beek - PersonalizationDigital Wednesday
 
HvA - werkconferentie De Nieuwe Landkaart van het Communicatie- en Mediavakge...
HvA - werkconferentie De Nieuwe Landkaart van het Communicatie- en Mediavakge...HvA - werkconferentie De Nieuwe Landkaart van het Communicatie- en Mediavakge...
HvA - werkconferentie De Nieuwe Landkaart van het Communicatie- en Mediavakge...Paul Blok
 
BIT_05-2015_JIT_def_WEB
BIT_05-2015_JIT_def_WEBBIT_05-2015_JIT_def_WEB
BIT_05-2015_JIT_def_WEBHette Mollema
 

Semelhante a Marketing_Trend_Event_2022_-_De_wereld_van_Data_en_Technologie.pdf (20)

a.s.r. masterclass digital and social media by TIAS
a.s.r. masterclass digital and social media by TIASa.s.r. masterclass digital and social media by TIAS
a.s.r. masterclass digital and social media by TIAS
 
Propositie en Klantcase Digitale Transformatie
Propositie en Klantcase Digitale TransformatiePropositie en Klantcase Digitale Transformatie
Propositie en Klantcase Digitale Transformatie
 
Microsoft Big Data Expo
Microsoft Big Data ExpoMicrosoft Big Data Expo
Microsoft Big Data Expo
 
FB_24-31_Ronald Damhof
FB_24-31_Ronald DamhofFB_24-31_Ronald Damhof
FB_24-31_Ronald Damhof
 
Marketing_Trend_Event_2022_-_Meebewegen_in_de_digitale_transformatie_-_Verhoo...
Marketing_Trend_Event_2022_-_Meebewegen_in_de_digitale_transformatie_-_Verhoo...Marketing_Trend_Event_2022_-_Meebewegen_in_de_digitale_transformatie_-_Verhoo...
Marketing_Trend_Event_2022_-_Meebewegen_in_de_digitale_transformatie_-_Verhoo...
 
Marketing Intelligence voor Managers - Zinvolle Big Data
Marketing Intelligence voor Managers - Zinvolle Big DataMarketing Intelligence voor Managers - Zinvolle Big Data
Marketing Intelligence voor Managers - Zinvolle Big Data
 
DDM14 Spreker 3 rogier van nieuwenhuizen
DDM14 Spreker  3 rogier van nieuwenhuizenDDM14 Spreker  3 rogier van nieuwenhuizen
DDM14 Spreker 3 rogier van nieuwenhuizen
 
Whitepaper-Refining-the-new-oil-turning-data-into-value
Whitepaper-Refining-the-new-oil-turning-data-into-valueWhitepaper-Refining-the-new-oil-turning-data-into-value
Whitepaper-Refining-the-new-oil-turning-data-into-value
 
Nieuw licht op shadow it
Nieuw licht op shadow itNieuw licht op shadow it
Nieuw licht op shadow it
 
Nieuw Licht op Shadow IT
Nieuw Licht op Shadow ITNieuw Licht op Shadow IT
Nieuw Licht op Shadow IT
 
Macaw Whitepaper - The Age of the Customer
Macaw Whitepaper - The Age of the CustomerMacaw Whitepaper - The Age of the Customer
Macaw Whitepaper - The Age of the Customer
 
Verstoren of verstoord worden
Verstoren of verstoord worden Verstoren of verstoord worden
Verstoren of verstoord worden
 
Succes in data analyse trajecten
Succes in data analyse trajectenSucces in data analyse trajecten
Succes in data analyse trajecten
 
NL - Module 6 - The Future of Smart Data
NL - Module 6 - The Future of Smart DataNL - Module 6 - The Future of Smart Data
NL - Module 6 - The Future of Smart Data
 
Overleeft de manager de digitale economie
Overleeft de manager de digitale economieOverleeft de manager de digitale economie
Overleeft de manager de digitale economie
 
White paper: Starten met Data Science in de Supply Chain
White paper: Starten met Data Science in de Supply ChainWhite paper: Starten met Data Science in de Supply Chain
White paper: Starten met Data Science in de Supply Chain
 
Software als enabler voor slimmer ondernemen in de KMO
Software als enabler voor slimmer ondernemen in de KMOSoftware als enabler voor slimmer ondernemen in de KMO
Software als enabler voor slimmer ondernemen in de KMO
 
Personalisatie 1 John van Beek - Personalization
Personalisatie 1 John van Beek - PersonalizationPersonalisatie 1 John van Beek - Personalization
Personalisatie 1 John van Beek - Personalization
 
HvA - werkconferentie De Nieuwe Landkaart van het Communicatie- en Mediavakge...
HvA - werkconferentie De Nieuwe Landkaart van het Communicatie- en Mediavakge...HvA - werkconferentie De Nieuwe Landkaart van het Communicatie- en Mediavakge...
HvA - werkconferentie De Nieuwe Landkaart van het Communicatie- en Mediavakge...
 
BIT_05-2015_JIT_def_WEB
BIT_05-2015_JIT_def_WEBBIT_05-2015_JIT_def_WEB
BIT_05-2015_JIT_def_WEB
 

Mais de OrangeValley

Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Welcome to the privacy first ma...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Welcome to the privacy first  ma...Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Welcome to the privacy first  ma...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Welcome to the privacy first ma...OrangeValley
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Vuistregels voor een correcte co...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Vuistregels voor een correcte co...Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Vuistregels voor een correcte co...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Vuistregels voor een correcte co...OrangeValley
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Testen zonder cookies.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Testen zonder cookies.pdfPrivacy First Digital Marketing Event 2024 - Testen zonder cookies.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Testen zonder cookies.pdfOrangeValley
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Responsible AI.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Responsible AI.pdfPrivacy First Digital Marketing Event 2024 - Responsible AI.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Responsible AI.pdfOrangeValley
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Optimaliseer je leadgeneratiestr...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Optimaliseer je leadgeneratiestr...Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Optimaliseer je leadgeneratiestr...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Optimaliseer je leadgeneratiestr...OrangeValley
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Mediastrategie_ Heroverweging v...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Mediastrategie_  Heroverweging v...Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Mediastrategie_  Heroverweging v...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Mediastrategie_ Heroverweging v...OrangeValley
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Maak Marketing Meetbaar 2.0.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Maak Marketing Meetbaar 2.0.pdfPrivacy First Digital Marketing Event 2024 - Maak Marketing Meetbaar 2.0.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Maak Marketing Meetbaar 2.0.pdfOrangeValley
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - De impact op social media.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - De impact op social media.pdfPrivacy First Digital Marketing Event 2024 - De impact op social media.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - De impact op social media.pdfOrangeValley
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Cookieless Revolutie in Google A...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Cookieless Revolutie in Google A...Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Cookieless Revolutie in Google A...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Cookieless Revolutie in Google A...OrangeValley
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Addressability 2024 and beyond.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Addressability 2024 and beyond.pdfPrivacy First Digital Marketing Event 2024 - Addressability 2024 and beyond.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Addressability 2024 and beyond.pdfOrangeValley
 
Digital Deep Dive 2023 - Het CX-Tijdperk
Digital Deep Dive 2023 - Het CX-TijdperkDigital Deep Dive 2023 - Het CX-Tijdperk
Digital Deep Dive 2023 - Het CX-TijdperkOrangeValley
 
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...OrangeValley
 
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Sterke merken winnen de wedstrijd
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Sterke merken  winnen de wedstrijdDigital Trend Event OrangeValley 2023 - Sterke merken  winnen de wedstrijd
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Sterke merken winnen de wedstrijdOrangeValley
 
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - SEO_ Evolutie van de SERP
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - SEO_ Evolutie van de SERPDigital Trend Event OrangeValley 2023 - SEO_ Evolutie van de SERP
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - SEO_ Evolutie van de SERPOrangeValley
 
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Klantervaring verbeteren door Service...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Klantervaring verbeteren door Service...Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Klantervaring verbeteren door Service...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Klantervaring verbeteren door Service...OrangeValley
 
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_ van data driven, n...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_  van data driven, n...Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_  van data driven, n...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_ van data driven, n...OrangeValley
 
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Groei in marktaandeel_ Een nieuw fund...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Groei in marktaandeel_ Een nieuw fund...Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Groei in marktaandeel_ Een nieuw fund...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Groei in marktaandeel_ Een nieuw fund...OrangeValley
 
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Unlocking Growth_ Van innovatie naar ...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Unlocking Growth_ Van innovatie naar ...Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Unlocking Growth_ Van innovatie naar ...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Unlocking Growth_ Van innovatie naar ...OrangeValley
 
Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_AI_en_de_lange_t...
Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_AI_en_de_lange_t...Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_AI_en_de_lange_t...
Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_AI_en_de_lange_t...OrangeValley
 
Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_De_rol_van_techn...
Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_De_rol_van_techn...Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_De_rol_van_techn...
Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_De_rol_van_techn...OrangeValley
 

Mais de OrangeValley (20)

Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Welcome to the privacy first ma...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Welcome to the privacy first  ma...Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Welcome to the privacy first  ma...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Welcome to the privacy first ma...
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Vuistregels voor een correcte co...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Vuistregels voor een correcte co...Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Vuistregels voor een correcte co...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Vuistregels voor een correcte co...
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Testen zonder cookies.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Testen zonder cookies.pdfPrivacy First Digital Marketing Event 2024 - Testen zonder cookies.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Testen zonder cookies.pdf
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Responsible AI.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Responsible AI.pdfPrivacy First Digital Marketing Event 2024 - Responsible AI.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Responsible AI.pdf
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Optimaliseer je leadgeneratiestr...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Optimaliseer je leadgeneratiestr...Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Optimaliseer je leadgeneratiestr...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Optimaliseer je leadgeneratiestr...
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Mediastrategie_ Heroverweging v...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Mediastrategie_  Heroverweging v...Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Mediastrategie_  Heroverweging v...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Mediastrategie_ Heroverweging v...
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Maak Marketing Meetbaar 2.0.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Maak Marketing Meetbaar 2.0.pdfPrivacy First Digital Marketing Event 2024 - Maak Marketing Meetbaar 2.0.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Maak Marketing Meetbaar 2.0.pdf
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - De impact op social media.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - De impact op social media.pdfPrivacy First Digital Marketing Event 2024 - De impact op social media.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - De impact op social media.pdf
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Cookieless Revolutie in Google A...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Cookieless Revolutie in Google A...Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Cookieless Revolutie in Google A...
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Cookieless Revolutie in Google A...
 
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Addressability 2024 and beyond.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Addressability 2024 and beyond.pdfPrivacy First Digital Marketing Event 2024 - Addressability 2024 and beyond.pdf
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Addressability 2024 and beyond.pdf
 
Digital Deep Dive 2023 - Het CX-Tijdperk
Digital Deep Dive 2023 - Het CX-TijdperkDigital Deep Dive 2023 - Het CX-Tijdperk
Digital Deep Dive 2023 - Het CX-Tijdperk
 
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...
Digital Deep Dive 2023 - Workshop_ Van gegevens naar gecentraliseerde klantin...
 
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Sterke merken winnen de wedstrijd
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Sterke merken  winnen de wedstrijdDigital Trend Event OrangeValley 2023 - Sterke merken  winnen de wedstrijd
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Sterke merken winnen de wedstrijd
 
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - SEO_ Evolutie van de SERP
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - SEO_ Evolutie van de SERPDigital Trend Event OrangeValley 2023 - SEO_ Evolutie van de SERP
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - SEO_ Evolutie van de SERP
 
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Klantervaring verbeteren door Service...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Klantervaring verbeteren door Service...Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Klantervaring verbeteren door Service...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Klantervaring verbeteren door Service...
 
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_ van data driven, n...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_  van data driven, n...Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_  van data driven, n...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - In data we trust_ van data driven, n...
 
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Groei in marktaandeel_ Een nieuw fund...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Groei in marktaandeel_ Een nieuw fund...Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Groei in marktaandeel_ Een nieuw fund...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Groei in marktaandeel_ Een nieuw fund...
 
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Unlocking Growth_ Van innovatie naar ...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Unlocking Growth_ Van innovatie naar ...Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Unlocking Growth_ Van innovatie naar ...
Digital Trend Event OrangeValley 2023 - Unlocking Growth_ Van innovatie naar ...
 
Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_AI_en_de_lange_t...
Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_AI_en_de_lange_t...Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_AI_en_de_lange_t...
Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_AI_en_de_lange_t...
 
Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_De_rol_van_techn...
Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_De_rol_van_techn...Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_De_rol_van_techn...
Marketing_Trend_Event_2023_-_AI__De_impact_van_technologie_-_De_rol_van_techn...
 

Marketing_Trend_Event_2022_-_De_wereld_van_Data_en_Technologie.pdf

  • 1. Data Driven Digital Growth DIGITALE TRANSFORMATIE De wereld van data en technologie Rachel van Staalduinen
  • 4. Analytics Social Optimization CRM Office/Payment Tools Google Analytics Data Source Data Warehouse Data Activation Facebook bus. manager Google Ads Pinterest Ads Google Optimize Data Studio Output Campagne optimalisatie Customer LifeTime Value Omni-channel insights Personalisatie Search Console Facebook Google Optimize Voyado Adyen Kinetic ELT: Extract, Transform, Load. Squeezely Recommendations
  • 5.
  • 6. Apple introductie ITP AVG regelgeving ITP 2.1 3rd party cookies duur verkort naar 7 dagen Introductie van California Consumer Privacy Act (CCPA) Vaarwel cookies! 2017 2018 mei 2019 feb 2020 ? ITP 2.2 3rd party cookies duur verkort naar 1 dag 2019 mei ITP 2.3 Restricties m.b.t. (alternatieve) first party cookies 2019 sept Cookie policy 2019 okt Chrome / FireFox changes 2019 dec
  • 7. De definitie van OrangeValley Digitale Transformatie. Gebaseerd op de definitie van Digitale Transformatie van Vlerick Business School. Van eindklant tot eindklant, geïntegreerde bedrijfstransformatie waarin (data driven) digitale marketing technologieën een dominante rol spelen.
  • 8. Digitale Transformatie - OrangeValley De 4 types van ‘geïntegreerde bedrijfstransformatie’. Proces Transformatie Bedrijven kunnen interne processen veranderen vanwege kostenreductie, kwaliteitverbetering of logistiek voordeel. Business Model Transformatie Dit gaat over transformatie die een fundamentele verandering brengen in hoe bedrijven waarde bieden aan hun consumenten. Domein Transformatie Bijvoorbeeld het veranderen van het verkopen van producten, naar het verhuren van producten. Daarmee bereik je een totaal nieuw segment van consumenten. Culturele Transformatie Bijvoorbeeld het adopteren van een agile way-of-working, experimentation cultuur of decentrale manier van beslissingen nemen.
  • 9. Data Driven Digital Growth Digitale Transformatie Waarom verandering?
  • 10. Digitale Transformatie - OrangeValley Meebewegen met de verwachting van de consument. 84% van de bedrijven is dit dé reden voor Digitale Transformatie (Vlerick Business School). ➜ Onze webshop is minder smooth dan die van Bol of Coolblue. Maar omdat zij innoveren, moeten wij ook. De gebruiker verwacht het. ➜ Een goed voorbeeld is de introductie van native apps. Deze hebben de verwachte laadsnelheid van websites en webshops beïnvloed.
  • 11. Digitale Transformatie - OrangeValley Creëren van onderscheidend vermogen tot concurrenten. van de bedrijven doet dit, omdat andere bedrijven in hun sector het doen (Vlerick Business School). 55% ➔ Om onderscheidend vermogen te vinden, moeten we ergens op innoveren. Bijvoorbeeld binnen telecom; KPN en Vodafone/Ziggo leveren hetzelfde product. ➜ Wat onderscheidt hen? Keuzes: Customer Excellence, Product Leaderschip, Operational excellence.
  • 12. Digitale Transformatie - OrangeValley Toenemende beschikbaarheid van data én inzichten. 40% van de bedrijven geeft de invloed van tech bedrijven als reden voor hun digitale transformatie (Vlerick Business School). ➜ Omdat we middels data eerder inzien dat er een verandering is ingezet of al gaande is, realiseren we ons dat we er iets mee kunnen of zelf moeten doen. ➜ Ook de toenemende mogelijkheden op gebied van data, maakt dat we meer kansen zien om te innoveren.
  • 13. Digitale Transformatie - OrangeValley De valkuilen van digitale transformatie? ➜ De benodigde betrokkenheid van de organisatie wordt onderschat. ➜ Onvoldoende wendbaar om zich aan te passen aan verandering. ➜ Onvoldoende toegang tot data om tijdig inzichten te herkennen.
  • 14. Data Driven Digital Growth Mooi. Hoe krijg ik grip op die transformatie?
  • 15. Gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek. Hét model voor digitale transformatie. O.b.v. Understanding digital transformation: A review and a research agenda. Gregory Vial Assistant Professor Department of Information Technology HEC Montreal. Disruptions Use of digital tech Strategic response Trigger Fuel Rely on Data Changes in value creation paths Enable Structural Changes Organizational Barriers Negative impacts Positive impacts Affects Affects Generate
  • 16. Digital Transformatie De kern bestaat uit slechts twee elementen Use of digital tech Disruptions 84% reden voor Digitale Transformatie. 100% van de gevallen het fundament van de oplossing.
  • 17. Disruptions Use of digital tech Strategic response Trigger Fuel Rely on Data 6 Digitale Transformatie begrijpen De strategische reactie is het derde element.
  • 18. Digitale Transformatie 6 Essentiële kerncompetenties voor digitale transformaties. 1. Strategie: reactie/oplossing op verandering in samenleving. 2. Governance: bestuur en draagvlak. 3. Talent: mensen, kennis en hun vaardigheden. 4. Cultuur: gewoonten en (gedrags)regels. 5. Technologie: digitale technologie is dominant voor de oplossing. 6. Bedrijfsprocessen: huidig vs. toekomstig. Strategic response 6
  • 19. Disruptions Use of digital tech Strategic response Trigger Fuel Rely on Data 6 Digitale Transformatie begrijpen Van klant tot klant, geïntegreerde bedrijfstransformatie. Changes in value creation paths Enable
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23. Digitale Transformatie Van silo based 1st party, naar gecentraliseerde dataverzameling. Collect Visualize Analyze Activate Transform Store SS GTM
  • 24. Data Driven Digital Growth Oke. Houd ik dan zo grip?
  • 25. Disruptions Use of digital tech Strategic response Trigger Fuel Rely on Data Changes in value creation paths Enable 6 Structural Changes Organizational Barriers Negative impacts Positive impacts Affects Affects Generate
  • 26. Data Driven Digital Growth Case. Geef nog eens een voorbeeld
  • 27. “Hoeveel? Vijf pallets, dus 27.450 stuks? Oh, u wilt één verpakking van 5 sneltesten.” Call center medewerker. Disruptions
  • 29. “Verkooppartners volgen Roche in het correct toepassen van medisch tekst- en beeldmateriaal.” Use of digital tech
  • 30. Disruptions Use of digital tech Strategic response Trigger Fuel Rely on Data 6 Digitale Transformatie begrijpen Disruptie + strategische reactie + gebruik van technologieën
  • 31. Disruptions Use of digital tech Strategic response Trigger Fuel Rely on Data 6 Digitale Transformatie begrijpen Sneltesten beschikbaar voor mensen in Nederland. Changes in value creation paths Enable
  • 32. Data Driven Digital Growth Maar…
  • 33. “We moeten wel in de gaten houden dat de kits alleen afgegeven mogen worden. Niet in de postbus of op de stoep worden achtergelaten.” Marion Bosschieter, Product manager. Negative impacts
  • 35. Disruptions Consumer behavior & expectations, Competitive landscape, Availability of data Use of digital tech Social, Mobile, Analytics, Platforms & ecosytems Strategic response Digital Business/Digital Transformation Strategy Trigger Fuel Rely on Data Changes in value creation paths Value propositions/ Networks, Digital Channels, Agility & ambidexterity Enable 6 Structural Changes Organizational Structure, Culture, Leadership, Employee Roles and Skills Organizational Barriers Resistance, Inertia Negative impacts Security & Privacy Positive impacts Operational efficiency, Organizational performance, Industry & Society Improvements Affects Affects Generate ➜ Van 3rd, naar 1st party data, ➜ Customer Data Platform, ➜ Data warehouse, ➜ Server Side tagging, ➜ Rolling forecast, ➜ Market places.
  • 36. Digitale Transformatie Event Je eigen Digitale Transformatie Key Take Aways Aan de slag! 1 Marketeers hebben in toenemende mate te maken met Digitale Transformatie. 2 Er zijn 6 kerncompetenties voor een succesvolle Digitale Transformatie. 3 Resultaten worden vooral geboekt in betere prestaties van commerciële activiteiten; verkoop, en klantenservice. 1 Inventariseer je startpunt voor Digitale Transformatie. 2 Gebruik het Digitale Transformatie model om grip te krijgen op je ‘geïntegreerde bedrijfsverandering’. 3 Verkrijg draagvlak op managementniveau. Dit is een essentieel voor je succes
  • 37. Data Driven Digital Growth Bedankt!