Feedback sem dor

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Nessa palestra abordarei o Feedback Wrap, técnica de feedback desenvolvida por Jurgen Appelo apresentada em seu novo livro #Workout. Feedback Wrap é uma forma leve de expressar seus pensamento sobre os comportamentos de uma pessoa para ajudá-la a se desenvolver.

Apresentada no Caipira Ágil 2015 e no The Developer`s Conference 2015.

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  • Capa
    Apresentacao
    Rafael Queiroz
    26 anos
    Desenvolvo software desde 11 anos
    Profssionalmente desde os 17 anos
    Estou ha 5 anos na Catho
    Seis meses desenvolvendo peopleware
    Agile Coach
    Pouco tempo pouco como gestor para palestrar sobre gestao
    Ha muito tempo dou feedback
    Surgimento da palestra
    Emergente
    Catho pagou workshop
    Dezembro
    Jurgen Appelo
    Alexandre Magno
    Manoel Pimental
    Sobre o livro Workout
    Apresenta tecnicas Manegement 3.0
    Uma delas Feedback Wrap
    Utilizo no meu dia a dia
    Membros de times me pediram"Como dar um feedback˜
    Apresentava a tecnica
    Diversas vezes
    Encaixei na capacitação
    Frutos
    Submeti pro TDC
    Antes de entrarmos na tecnica vamos falar sobre feedback
  • Quantos de voces trabalham em um ambiente agil?
    Quantos de voces sao gestores?
    Quem pratica feedback?
    2 - Qual é a reação de uma pessoa no seu time se voce diz ˜Preciso te dar um feedback˜?
    Termometro
    Se for um
    Beleza
    Pode ser agora?
    Demorou
    Se for negativo
    Sintoma
    Falta de confianca
    Feedback tem um significado
  • Quantos de voces trabalham em um ambiente agil?
    Quantos de voces sao gestores?
    Quem pratica feedback?
    2 - Qual é a reação de uma pessoa no seu time se voce diz ˜Preciso te dar um feedback˜?
    Termometro
    Se for um
    Beleza
    Pode ser agora?
    Demorou
    Se for negativo
    Sintoma
    Falta de confianca
    Feedback tem um significado
  • Bronca
    Enquanto que para os que reagiram positivamente
    Retroalimentacao
    Realimentacao
    A melhor forma de traduzir, mas nao de mostrar significado
  • Bronca
    Enquanto que para os que reagiram positivamente
    Retroalimentacao
    Realimentacao
    A melhor forma de traduzir, mas nao de mostrar significado
  • Papel do feedback
    Alinhamento de perspectivas diferentes
    Desenho
    Acontecimento: Alan tocando guitarra na aula de guitarra
    Perspectiva
    Alan
    Ser
    Guitarrista da banda do Vanderlei
    16 anos
    Saber
    Toca guitarra ha 6 meses
    Conhece o movimento grunge
    Fazer
    Tocando guitarra
    Sentimento
    Feliz por poder mostrar o que sabe e pelo amigo estar ali
  • Vanderlei
    Ser
    Guitarrista solo da banda do Alan
    15 anos
    Saber
    Toca violao classico ha 6 anos
    Toca guitarra ha 4 anos
    Ligado em novos movimentos indie
    Fazer
    Observando seu companheiro tocar
    Sentimento
    Surperso ao ver o quanto Alan melhorou desde o ultimo ensaio
  • Armando
    Ser
    Professor de Guitarra do Alan
    33 anos
    Saber
    Estuda violao classico ha 20 anos
    Formado em musica
    Fazer
    Observando seu aluno tocar
    Sentimento
    Chateado por Alan nao acertar o solo que ja haviam estudado, errou, faltou treino
  • Papel do feedback
    Sem feedback
    Criamos suposicoes do que estamos fazendo errado
    Perdemos tempo em fazer bem aquilo que nao importa
    Sofremos por coisas que nao existem
  • Informar
    Transformar
    Um bom feeback aumentamos a chances da pessoa atuar
    Sai do feedback se sentindo bem em relacao ao feedback
    Nem sem bem em relacao a si mesma
  • Dar
    Quando acontecer algo relevante que gere um sentimento e tenha impacto
    O mais cedo possível
    Balde
    Gotas
    Lembrar
    Fresco
  • Como
    Dar
    Querer
    Fácil
    Saber o que falar
    Honesto
    Expressar a perspectiva
    Ja dei feedbacks que nao toquei em alguns pontos
    Eles voltaram a se repetir
    Amigável
    Dar chance ao outro de entender e atuar
  • Como
    Dar
    Querer
    Fácil
    Saber o que falar
    Honesto
    Expressar a perspectiva
    Ja dei feedbacks que nao toquei em alguns pontos
    Eles voltaram a se repetir
    Amigável
    Dar chance ao outro de entender e atuar
  • Como
    Dar
    Querer
    Fácil
    Saber o que falar
    Honesto
    Expressar a perspectiva
    Ja dei feedbacks que nao toquei em alguns pontos
    Eles voltaram a se repetir
    Amigável
    Dar chance ao outro de entender e atuar
  • Como
    Dar
    Querer
    Fácil
    Saber o que falar
    Honesto
    Expressar a perspectiva
    Ja dei feedbacks que nao toquei em alguns pontos
    Eles voltaram a se repetir
    Amigável
    Dar chance ao outro de entender e atuar
  • Deve ajudar o seu liderado a ter um melhor desempenho
    Management 1.0
    Apenas ele da
    Algumas tecnicas foram desenvolvidas
    Feedback sanduiche
    Caracteristicas boas
    Comportamantos erroneos
    Necessidade de ter 2 pontos
    Controle
    Reforca hierarquia
    Focado em erros
    Tom de Avaliacao
  • Expressar o que pensa
    Management 2.0
    Feedback 360
    Anonimo, nao constroi confianca
    Professores sao os que menos tem feedback
    Instituicao
    Alunos
    Exemplo Paulo
    Assistiu a palestra
    Aplicou
    Tivemos resultados
  • Ser uma unidade melhor
    Management 3.0
    Feedback Canvas
    Matheus Haddad
    Tem a ver com eu estar aqui hoje, minha primeira palestra foi acao de um sessao
    Feedback Wrap
  • Feedback Wrap
    Livro Workout
    Disponivel para download gratuitamente pela lista
  • Feedback Wrap
    Livro Workout
    Disponivel para download gratuitamente pela lista
  • Feedback Wrap
    Livro Workout
    Disponivel para download gratuitamente pela lista
  • Descreva o contexto
    Descreva a sua situacao atual no momento
  • Descreva o contexto
    Local
    Se estiver dando o feedback remotamente
    Estado mental
    Expectativas / Suposicoes
    Colocar todos na mesma pagina
    Descrever exemplo
  • Descreva o contexto
    Local
    Se estiver dando o feedback remotamente
    Estado mental
    Expectativas / Suposicoes
    Colocar todos na mesma pagina
    Descrever exemplo
  • Descreva o contexto
    Local
    Se estiver dando o feedback remotamente
    Estado mental
    Expectativas / Suposicoes
    Colocar todos na mesma pagina
    Descrever exemplo
  • Descreva o contexto
    Local
    Se estiver dando o feedback remotamente
    Estado mental
    Expectativas / Suposicoes
    Colocar todos na mesma pagina
    Descrever exemplo
  • Liste suas observacoes
    Listar detalhes exemplos
  • Liste suas observacoes
    Fatos
    Sem opinioes
    Sem julgamentos
    Comportamentos
    quais devem repetir
    quais nao podem repetir
    Detalhes
    Listar detalhes exemplos
  • Liste suas observacoes
    Fatos
    Sem opinioes
    Sem julgamentos
    Comportamentos
    quais devem repetir
    quais nao podem repetir
    Detalhes
    Listar detalhes exemplos
  • Liste suas observacoes
    Fatos
    Sem opinioes
    Sem julgamentos
    Comportamentos
    quais devem repetir
    quais nao podem repetir
    Detalhes
    Listar detalhes exemplos
  • Liste suas observacoes
    Fatos
    Sem opinioes
    Sem julgamentos
    Comportamentos
    quais devem repetir
    quais nao podem repetir
    Detalhes
    Listar detalhes exemplos
  • Liste suas observacoes
    Listar detalhes exemplos
  • Expresse suas emocoes
    Sentimentos genuinos
    Respeito
    Sem culpar
    Gerar empatia
  • Expresse suas emocoes
    Sentimentos genuinos
    Respeito
    Sem culpar
    Gerar empatia
  • Expresse suas emocoes
    Sentimentos genuinos
    Respeito
    Sem culpar
    Gerar empatia
  • Expresse suas emocoes
    Sentimentos genuinos
    Respeito
    Sem culpar
    Gerar empatia
    Ligue as emocoes a sentimentos
    Lista de sentimentos bons
    Lista de sentimentos ruins
    Ligar exemplos
  • Ordene por valor
    Ordene pelo mais importante
    O tempo da sessao pode acabar
    A conversa pode mudar o rumo
    Ordenar exemplo
  • Ordene por valor
    Ordene pelo mais importante
    O tempo da sessao pode acabar
    A conversa pode mudar o rumo
    Ordenar exemplo
  • Enrolar o sanduiche
  • Termine com sugestoes
    Apenas uma sugestao
    Chegar em acordos
    Talvez descordem
    A pessoa decide como vai usar as informacoes para se transformar
  • Como uso no dia dia
    Xmind
  • Cultura do feedback
    Ganhos em um ambiente que todos estao dispostos ajudar a melhorar
    Pressao de pares
    Ambiente que funciona por acordos
    confianca
  • Desafio
    Desafio a darem feedbacks
    Ordene por valor, qual a observacao no seu ambiente de trabalho
    Organize com a tecnica e de o feedback
    Me deem o feedback do feedback
    Feedback do eventos
    Caipira Agil
  • Feedback sem dor

    1. 1. Analista Programador formado na FIAP Coordenador de Sistemas na Catho Codificador desde os 11 anos de idade, apaixonado por desenvolver produtos de software, gestão de pessoas e gestão de carreira. Tenho como objetivo de vida inspirar as pessoas de que tudo é possível Tenho como objetivo profissional criar grandes times
    2. 2. Preciso te dar um feedback
    3. 3. Alan 16 anos Guitarrista da banda do Vanderlei Toca guitarra há 6 meses Está tocando guitarra na aula Feliz
    4. 4. Vanderlei 15 anos Guitarrista da banda do Alan Toca violão clássico há 6 anos Observando seu amigo Surpreso Toca guitarra há 4 anos
    5. 5. Armando 33 anos Professor de guitarra do Alan Toca violão clássico há 20 anos Observando seu aluno Chateado Formado em música
    6. 6. Sou culpado Estou errado Estou perdido
    7. 7. Gestor
    8. 8. Liderado
    9. 9. Todos os envolvidos
    10. 10. • Descreva seu contexto; • Liste suas observações; • Expresse suas emoções; • Ordene por valor; • Termine com sugestões.
    11. 11. Estou escrevendo este e-mail aqui do Catho Academy, estou um pouco ansioso pois minha palestra está para acontecer, mas preciso dar o feedback o quanto antes. Esperava que não teríamos problema em minha ausência.
    12. 12. • Ontem às 14h reuniu o time para tomar uma ação tática ao surgir o bug da busca; • Ontem às 16h, quando acabou a codificação da história X e faltavam apenas os testes, foi embora mais cedo sem notificar o time;
    13. 13. •  - Ontem às 14h reuniu o time para tomar uma ação tática ao surgir o bug da busca; •  - Ontem às 16h, quando acabou a codificação da história X e faltavam apenas os testes, foi embora mais cedo sem notificar o time;
    14. 14. •  - Ontem às 16h, quando acabou a codificação da história X e faltavam apenas os testes, foi embora mais cedo sem notificar o time; •  - Ontem às 14h reuniu o time para tomar uma ação tática ao surgir o bug da busca;
    15. 15. • Alinhar com o time antes se precisar sair mais cedo;
    16. 16. Estou escrevendo este e-mail aqui do Catho Academy, estou um pouco ansioso pois minha palestra está para acontecer, mas preciso dar o feedback o quanto antes. Esperava que não teríamos problema em minha ausência mas observei algumas situações: •  - Ontem às 16h, quando acabou a codificação da história X e faltavam apenas os testes, foi embora mais cedo sem notificar o time; •  - Ontem às 14h reuniu o time para tomar uma ação tática ao surgir o bug da busca; Sugiro alinhar com o time antes se precisar sair mais cedo.

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