1.
T h e Wh e e l o f P e r s u a s i o n
Bart Schutz - @BartS
bart@onlinedialogue.com
nl.linkedin.com/in/bartschutz/
abtestguide.com
online-dialogue.com
wheel-of-persuasion.com
(with bonus a/b-tests inside)
October / November 2014
Stockholm – Dublin – Riga – London – Berlin – Istanbul – Texel

2.
Kingdom of The Netherlands
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3.
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4.
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5.
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6.
 Slow & lazy
 Rational
 Reason & logic
 Rules
 Requires
attention
 Effortful
 Controls Maxima
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7.
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8.
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9.
Filmpje Maxima met lijst kenmerken
 Fast & never sleeps
 Emotional
 Intuitive & associative
 Naughty
 Multi-tasking
 Effortless
 No control
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10.
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11.
T h e Wh e e l o f P e r s u a s i o n
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12.
ht tp: / /abtestguide.com/calc
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13.
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist
Psychologist @BartS
Consumer psychologist
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14.
www.Wheel -of-Persuasion.com
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15.
Identify Separate
B o o s t i n g
S e p a r a t i n g c o n s ume r s & mo n e y
h a p p i n e s s
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16.
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17.
B r a i n k n o w l e d g e ?
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18.
C o n v e r s i o n e x p e r t s ?
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19.
Variation A Variation B
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20.
Variation A Variation B
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21.
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22.
Wilma Julia
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23.
B r a i n k n o w l e d g e ?
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24.
T h e c u s t ome r h ims e l f ?
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25.
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26.
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27.
B r a i n k n o w l e d g e ?
@B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

28.
S c i e n c e
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29.
@B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

30.
@B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

31.
 Slow & lazy
 Rational & logic
 Conscious
 Reasons & Rules
 Requires
attention
 Effortful
 Control
 Fast & always on
 Emotional
 Subconscious
 Intuitive & associative
 Large capacity
 Effortless
 Automatic
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32.
P s y c h o l o g y i n P r a c t i c e
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33.
A t t e n t i o n & P e r c e p t i o n
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34.
Is your Wi l lem inat tent ional ly bl ind?
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35.
Is he seeing anything?
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36.
Does his bl indness mat ter?
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37.
In fact : Do we need Wi l lem?
• Conscious versus subconscious processing
Subconscious
Conscious
(possibly)
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38.
What determines where they look?
System 1: Bottom up
• Stimulus salience
(attracts attention due to their properties).
System 2: Top-down
• Task or goals
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39.
A n o n ymo u s B r a i n - t e s t i n g
e x amp l e s
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40.
Von Restor ff Effect
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41.
At tent ional Bias
Attentional Bias:
“We pay attention to the
things that touch us”
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42.
Facial Dist ract ion
Facial distraction:
“Being looked at:
Offline = attention
Online = distraction”
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43.
Gaze Cueing
Gaze cueing
Direct the attention
of that brain…
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44.
Visual Cueing
Visual Cueing:
“Our attention is very easily
influenced”
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45.
Visual Cueing
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46.
ht tp: / / test ing.agency
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47.
D e c i s i o n Ma k i n g
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48.
About System 2
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49.
System 1 versus System 2
1. Imagine, you meet me for the first time
2. I tell you I have 2 kids.
3. Based on stories you’re sure one of them is a boy.
=> How big is the chance that the other is a boy too?
33% or 50%
?
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50.
System 1 versus System 2
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51.
System 1 versus System 2
@B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

52.
System 1 versus System 2
At the end of this test,
I ask a question.
Don’t stop and think about it
Answer is immediately!
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53.
System 1 versus System 2
@B a r t S | On l i n e - Di a l o g u e . c om Wh e e l - o f - P e r s u a s i o n . c om # P e r s u a s i o n # T e s t i n g

54.
About System 2
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55.
About System 2
 Bart Schutz
 dr. Dirk Franssens
“Humans are not
a rational animal,
but a rationalizing one”
Leon Festinger
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56.
A n o n ymo u s B r a i n - t e s t i n g
e x amp l e s
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57.
Focusing Effect
Focusing Effect
We can only pay attention
to a few things…
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58.
H o b s o n ’s + 1 C h o i c e
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59.
H o b s o n ’s + 1 C h o i c e
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60.
Post -decision rat ional izat ion
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61.
Subl iminal reassurance
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62.
Sel f -generat ion effect
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Wh e e l o f P e r s u a s i o n . c om # i L i v e 1 4

63.
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64.
Social Proof
Social Proof
Only when it helps to
enhance self-awareness!
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65.
Anchor ing & Adjustments
1.80% 1.85% 1.80% 1.85%
Clickable hero-shot?
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66.
Anchor ing & Adjustments
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67.
Anchor ing & Adjustments
Target page
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68.
Anchor ing & Adjustments
1.80% 1.85% 1.80% 1.85%
Anchoring
Start high, then move down
X
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69.
Autonomy
“Mandatory field” “Optional field”
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70.
Foot in the Door
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71.
Foot in the Door
Toe in the door:
Let Maxima touch you!
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72.
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73.
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74.
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75.
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76.
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77.
THANK YOU !
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78.
O n e m o r e t h i n g …
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79.
Yo u r b r a i n i s a l a z y l i a r
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80.
I t b e l i e v e s ‘ s t o r i e s ’
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81.
M o r e t h a n i t b e l i e v e s ‘ t h e t r u t h ’
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82.
S o …
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83.
N E V E R b e l i e v e y o u r b r a i n !
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84.
n o r ‘ s p e a k e r s ’
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85.
B u t d o b e l i e v e …
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86.
y o u r D ATA ! ! !
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87.
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88.
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Digital Data Persuasion Psychology
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93.
[beep] BTW:
Did you see me
on slide 70?
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94.
THANK YOU AGAIN!
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