Rh entrevistas a candidatos.ppt

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  1. 1. ENTREVISTAS A CANDIDATOS MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 1
  2. 2. CARACTERÍSTICAS• UNA ENTREVISTA ES UN PROCEDIMIENTO DISEÑADO PARA OBTENER INFORMACIÓN DE UNA PERSONA A TRAVÉS DE RESPUESTAS ORALES A PREGUNTAS ORALES MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 2
  3. 3. • UNA ENTREVISTA DE SELECCIÓN ES UN PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN DISEÑADO PARA PREDECIR EL DESEMPEÑO LABORAL FUTURO A PARTIR DE LAS RESPUESTAS ORALES DE LOS ASPIRANTES A PREGUNTAS ORALES. MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 3
  4. 4. • LA ENTREVISTA ES EL PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN DE PERSONAL MÁS UTILIZADO MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 4
  5. 5. TIPOS DE ENTREVISTAS SELECCIÓN ENTREVISTAS DE SALDA EVALUACIÓN MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 5
  6. 6. 1. ENTREVISTA DEEVALUACIÓN• ES UNA DISCUSIÓN, DESPUÉS DE UNA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, EN LA QUE EL SUPERVISOR Y EL EMPLEADO ANALIZAN LAS CALIFICACIONES DE ESTE ÚLTIMO, ASÍ COMO POSIBLES MEDIDAS CORRECTIVAS. MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 6
  7. 7. 2. ENTREVISTAS DE SALIDA• SE REALIZAN CUANDO UN EMPLEADO ABANDONA LA EMPRESA POR CUALQUIER RAZÓN,• BUSCA OBTENER INFORMACIÓN PARA QUE EL PATRÓN SEPA QUÉ ES LO QUE ESTÁ BIEN O MAL EN LA COMPAÑÍA. MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 7
  8. 8. 3. ENTREVISTAS DESELECCIÓN MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 8
  9. 9. ENTREVISTAS SIN ESTRUCTURA• CONOCIDAS COMO NO ESTRUCTURADAS O NO DIRIGIDAS• EL GERENTE NO SIGUE UN FORMATO ESTABLECIDO. MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 9
  10. 10. • ES PROBLABLE QUE LAS PERSONAS ENTREVISTADAS PARA EL MISMO PUESTO NO SEAN OBJETOS DE LAS MISMAS PREGUNTAS.• « CONVERSACIÓN GENERAL » MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 10
  11. 11. ËSTREVISTAS ESTREUCTURADAS• ENTREVISTA QUE SIGUE UNA SECUENCA FIJA DE PREGUNTAS• EL PATRÓN ESPECIFICA LAS PREGUNTAS CON ANTICIPACIÓN PERO TAMBIÉN PODRIA ENUMERAR Y CALIFICAR LO QUE SERÍAN RESPUESTAS APROPIADAS. MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 11
  12. 12. VENTAJAS DESVENTAJAS• TODOS LOS • NO SIEMPRE ENTREVISTADORES PROPORCIONAN LA PLANTEAN LAS MISMAS OPORTUNIDAD DE PREGUNTAS A TODOS LOS PROFUNDIZAR EN TEMAS ASPIRANTES DE INTERÉS CONFORME• CONFIABLES Y VÁLIDAS ÉSTOS SURGEN.• PUEDEN AYUDAR A QUE LOS ENTREVISTADORES CON POCA EXPERIENCIA REALICEN MEJOR SU TRABAJO MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 12
  13. 13. ENTREVISTA SITUACIONAL• SERIE DE PREGUNTAS, RELACIONADAS CON EL PUESTO, QUE SE CONCENTRAN EN LA FORMA EN LA QUE SE COMPORTARÍA EL CANDIDATO EN UNA SITUACION DADA. MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 13
  14. 14. • EJEMPLO « ¿CÓMO ACTUARÍA SI UN SUBORDINADO LLEGARA TARDE A TRABAJAR EN DÍAS CONSECUTIVOS »• EVALUACIÓN DEL ASPIRANTE SOBRE SU DECISIÓN ENTRE DISCULPAR AL TRABAJADOR QUE LLEGA TARDE CONSTANTEMENTE Y SÓLO ADVERTIRLO O SUSPENDERLO UNA SEMANA. MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 14
  15. 15. ENTREVISTAS CONDUCTUALES• SERIE DE PREGUNTAS, RELACIONADAS CON EL PUESTO, QUE SE CONCENTRAN EN LA FORMA EN LA QUE EL CANDIDATO REACCIONÓ EN SITUACIONES REALES EN EL PASADO MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 15
  16. 16. • EJEMPLO: « CUÉNTAME DE ALGUNA SITUACIÓN EN LA QUE TUVIERA QUE HABLAR CON UNA PERSONA ENOJADA Y CÓMO LO RESOLVIÓ » MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 16
  17. 17. • ESTE TIPO DE PREGUNTAS EMPIEZAN POR LO GENERAL CON FRASES COMO: – SUPONGA QUE SE ENFRENTA A LA SIGUIENTE SITUACIÓN…¿QUÉ HARÍA? – RECUERDA SI ALGUNA VEZ…¿QUÉ HIZO? MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 17
  18. 18. ENTREVISTAS RELACIONADAS CON EL PUESTO• SERIE DE PREGUNTAS, RELACIONADAS CON EL PUESTO, QUE SE CONCENTRAN EN LAS CONDUCTAS DEL PASADO QUE SON RELEVANTES PARA EL PUESTO. MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 18
  19. 19. • EJEMPLO:• « QUÉ MATERIAS LE GUSTARON MÁS EN EL ÁREA DE NEGOCIOS? MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 19
  20. 20. ENTREVISTAS BAJO PRESIÓN• ENTREVISTA EN LA QUE UNA SERIE D EPREGUNTAS, NORMALMENTE BRUSCAS, PROVOCAN QUE EL ASPIRANTE SE SIENTA INCÓMODO.• ESTA TÉCNICA SIRVE PARA IDETIFICAR A LOS ASPIRANTES HIPERSENSIBLES Y A LOS QUE TOLERAN POCA O MUHCA PRESIÓN. MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 20
  21. 21. • ESTE TIPO DE ENTREVISTAS OCUPAN MUCHAS PREGUNTAS CONFUSAS MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 21
  22. 22. • EJEMPLO: MICROSOFT « MIKE Y TODD CUENTAN CON $21 ENTTRE LOS DOS. MIKE TIENE $20 MÁS QUE TODD. ¿CUÁNTO DINERO TIENE MIKE Y CUÁNTO TIENE TODD? MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 22
  23. 23. APLICACIÓN DE LAENTREVISTA POR MEDIO DE DE UNO A UNO UN PANEL DE FORMA POR SECUENCIAL COMPUTADORA PERSONALMENTE MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 23
  24. 24. ENTREVISTA SECUENCIAL NOESTRUCTURADA• ENTREVISTA EN LA QUE CADA ENTREVISTADOR SE FORMA UNA OPINIÓN INDEPENDIENTE DESPUÉS DE PLANTEAR DIFERENTES PREGUNTAS MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 24
  25. 25. ENTREVISTA SECUENCIALESTRCUTURADA • ENTREVISTA EN LA QUE VARIAS PERSONAS ENTREVISTAN EN SECUENCIA AL ASPIRANTE Y CADA UNO LO CALIFICA CON UNA FORMA ESTANDARIZAD A MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 25
  26. 26. ENTREVISTA DE PANEL• ENTREVISTA EN LA QUE UN GRUPO DE ENTREVISTADORAS CUESTIONAN AL ASPIRANTE MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 26
  27. 27. ENTREVISTA MASIVA• UN PANEL ENTREVISTA A VARIOS CANDIDATOS DE MANERA SIMULTÁNEA MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 27
  28. 28. ¿CUÁLES FACTORES PUEDEN LIMITARLA UTILIDAD DE UNA ENTREVISTA?• PRIMERAS IMPRESIONES (JUICIOS APRESURADOS) MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 28
  29. 29. • NO ENTENDER EL TRABAJO MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 29
  30. 30. • ERROR DEBIDO AL ORDEN DE LOS CANDIDATOS Y PRESIÓN PARA CONTRATAR MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 30
  31. 31. • CONDUCTA NO VERBAL Y MANEJO DE LA IMPRESIÓN MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 31
  32. 32. • CUIDADO CON EL ATRACTIVO FÍSICO, GÉNERO O RAZA MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 32
  33. 33. COMPORTAMIENTO DEL ENTREVISTADOR• IMPRESIÓN FAVORABLE• ACTUAR DE FORMA POSITIVA MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 33
  34. 34. DISEÑO Y REALIZACIÓN DE UNA ENTREVISTA EFICAZPASO 1. ANÁLISIS DEL PUESTO PASO 2. CALIFICAR LAS PRINCIPALES OBLIGACIONES DEL PUESTO PASO 3. CREAR PREGUNTAS PARA LA ENTREVISTA PASO 4. CREAR RESPUESTAS DE REFERENCIA PASO 5. NOMBRAR AL PANEL DE ENTREVISTADORES Y REALIZAR ENTREVISTAS MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 34
  35. 35. PASO 3. CREAR PREGUNTASPARA LA ENTREVISTA • ¿QUÉ HARÍA SI LA MÁQUINA DE REPENTE EMPEZARA SITUACIONALES A CALENTARSE?CONOCIMIENTOS • ¿QUÉ ES HTML? DE TRABAJO • COMO HACER EL TRABAJO FÍSICO REPETITIVO O RELATIVAS VIAJARCONDUCTUALES • ¿USTED QUÉ HIZO…? MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 35
  36. 36. CÓMO REALIZAR UNAENTREVISTA MÁS EFICAZ MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 36
  37. 37. ESTRUCTURE SU ENTREVISTA1. BASE LAS PREGUNTAS EN LAS OBLIGACIONES REALES DEL PUESTO2. UTILICE PREGUNTAS SITUACIONALES, CONDUCTUALES O RELACIONADAS CON LOS CONOCIMIENTOS DEL PUESTO3. CAPACITE A LOS ENTREVISTADOS4. UTILICE LAS MISMAS PREGUNTAS CON TODOS LOS CANDIDATOS5. USE ESCALA DE CALIFICACIÓN DESCRIPTIVAS (EXCELENTE, BUENO, MALO)6. UTILICE ENTREVISTAS DE PANEL7. USE FORMA ESTANDARIZADA PARA ENTREVISTAS8. CONTRÔLE LA ENTREVISTA9. TOME NOTAS BREVES Y DISCRETAS DURANTE LA ENTREVISTA MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 37
  38. 38. PREPARACIÓN DE LA ENTREVISTA• DEBE LLEVARSE A CABO EN UNA HABITACIÓN PRIVADA, DONDE NO SE ACEPTEN LLAMADAS TELEFÓNICAS Y SE PUEDA ELIMINAR LAS INTERRUPCIONES.• REVISE LA SOLICITUD DE EMPLEO Y EL CURRÍCULUM DEL CANDIDATO MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 38
  39. 39. ESTABLEZCA UNA BUENA RELACIÓN• EL PRINCIPAL OBJETIVO DE LA ENTREVISTA ES CONOCER AL ASPIRANTE.• PARA LOGRARLO NECESITA TRANQUILIZARLO, PORQUE ESTO MEJORARÁ SU DESEMPEÑO. MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 39
  40. 40. HAGA LAS PREGUNTAS• NO HAGA PREGUNTAS QUE SE RESPONDA CON UN SÍ O NO• NO PONGA PALABRAS EN LA BOCA DEL ASPIRANTE• NO TRATARLO COMO CRIMINAL• NO MONOPOLICE LA ENTREVISTA• HAGA PREGUNTAS ABIERTAS• ESCUCHE AL CANDIDATO MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 40
  41. 41. CIERRE LA ENTREVISTA• DEJE TIEMPO PARA RESPONDER CUALQUIER PREGUNTA DEL CANDIDATO Y, EN CASO NECESARIO, PARA RECOMENDAR SU EMPRESA AL ASPIRANTE. MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 41
  42. 42. REVISE LA ENTREVISTA• CUANDO SE VAYA EL CANDIDATO, REVISE SUS NOTAS Y COMPLETE LA GUÍA PARA LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA. MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 42
  43. 43. BIBLIOGRAFÍA• ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS• GARY DESSLER• PEARSON 2009 MTRO OMAR JUÁREZ RIVERA 43

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