1. Una empresa única y especial
El abuelo de Martí era un cirujano reconocido y esa vivencia familiar
(su tío también lo fue) hizo que Jordi estuviese cerca de seguir
sus pasos. Pero Jordi Martí tenía otro proyecto en su interior.
Tras unos años ejerciendo como médico y cirujano, decidió dejar
la práctica de la medicina y pasar al mundo empresarial. Tras
La fuerza de la diversidad y la cohesión obtener un MBA, inició su carrera en la empresa. Pronto se topó,
Aunque el equipo de dirección de Amgen es relativamente no sin alguna que otra dificultad, con una oportunidad única: la
nuevo, está consiguiendo resultados remarcables. Su fuerza de formar parte de un proyecto excitante y retador como el de
reside en la diversidad y la cohesión: hay miembros nuevos y con Amgen. Fue la tercera persona que contrataba la empresa en el
muchos años en Amgen; que han pasado por múltiples sectores año 1991 en Barcelona. Empezó como director comercial y hacía
o especialistas en farmacia/biotecnología; que han trabajado en todas las funciones posibles en esta área. En 2003, asumió la
diferentes áreas de la empresa o que siempre han estado en la dirección general de la compañía. En todos estos años, Martí
Amgen, S.A. misma; locales e internacionales; con perspectivas, formación ha hecho de Amgen una empresa diferente. «Somos únicos y
World Trade Center Barcelona y experiencias muy diferentes, pero todos muy comprometidos hemos conseguido que la gente transmita pasión en lo que hace;
Moll de Barcelona, s/n con el proyecto Amgen, con visión a largo plazo, orientados a hay una cuestión básica, y es que tenemos una arquitectura
Edifici Sud, 8.ª planta los resultados, a las personas y a la innovación, sin olvidar su social (misión, aspiración, valores y atributos de liderazgo) muy
08039 Barcelona altísimo nivel profesional, transparencia, cercanía y capacidad sólida», apunta.
Tel.: 936 001 900 de adaptarse a cualquier circunstancia. «En nuestras reuniones Los valores y la misión se han creado desde dentro y apenas han
Fax: 936 002 724 de trabajo», comenta Jordi Martí, director general, «se percibe variado desde el inicio, aunque se han adaptado a la evolución y
comamgenspain@amgen una gran orientación a la acción y múltiples puntos de vista, crecimiento de la compañía. «Se viven intensamente los valores
www.amgen.es perspectivas diferentes y discrepancias. Todo ello enriquece y, de hecho, se hace un seguimiento exhaustivo», añade. En este
www.amgen.com el debate y surgen soluciones innovadoras con las que nos sentido, cada año la filial pasa por un análisis de 360 grados en el
comprometemos todos. Fuera del comité de dirección, sólo hay que se evalúan los objetivos en negocio y también la asunción de
una voz». los valores y el liderazgo. El director de Recursos Humanos, Jordi
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2. Amgen
Nombre y apellidos: Jordi Martí, José Luis Motellón,
Jordi Agustí.
Nombre de la empresa: Amgen, S.A.
Actividad de la empresa: investigación, desarrollo,
fabricación y comercialización de medicamentos con
técnicas de biología molecular.
Cargo: Martí, director general; Motellón, director médico;
Agustí, director de Recursos Humanos.
Descripción del puesto: Martí, dirige la filial; Motellón,
dirige el departamento de investigación y desarrollo;
Agustí, dirige el área de Recursos Humanos.
Edad: Martí, 50; Motellón, 42; Agustí, 44.
Años de Experiencia: Martí, 25; Motellón, 14; Agustí, 20.
Formación académica: Martí, licenciado en Medicina,
MBA por ESADE y PADE por el IESE; Motellón, doctor
en Medicina y especialista en Nefrología; Agustí,
licenciado en Administración y Dirección de Empresas
por ESADE.
Primer empleo: Martí, médico; Motellón, médico
nefrólogo; Agustí, consultor de recursos humanos.
Mentores: Martí, Ramón Limiñana y Keith Leonard, me
dieron la oportunidad de crecer y desarrollarme en esta
magnífica compañía, Miguel Tormo, Enrique Romero
y África Anfruns, mi mujer, por su ayuda a ser mejor
persona y profesional.
Motellón, doctor Pedro Esbrit, mi director de tesis
doctoral. Un auténtico líder de equipos y excelente ser
humano.
Agustí, Paul Kirincic, ex VP HR Whirlpool Europe, y Mark
Pearson, socio de RR.HH. en PWC y Enrique Romero,
head-coach de KeySchool. De ellos aprendí a ser mejor
persona, profesional y los principios fundamentales
del liderazgo en recursos humanos, que debe estar al
servicio del negocio.
Actividades que realizan en su tiempo libre: Martí,
practicar ciclismo, seguir cualquier deporte, viajar con
la familia y los fines de semana en l’Empordà; Motellón,
practicar deporte (ski, montañismo) y disfrutar de la
familia y los amigos; Agustí, viajar con la familia y hacer
deporte: tenis, golf y vela. »
Comité de dirección de Amgen. De izquierda a derecha, Oliver Van Zon, José Luis Motellón, Maite Valle, Jordi Agustí, Concha Serrano, Jordi
Martí, Philippe Bastide, Jordi Sánchez, Olivier Tordeurs, Martín Cao y Josep María Espinalt.
LEADINGMANAGERSINSPAIN 47

3. Situación familiar: Martí, casado y con dos hijas; Agustí, añade: «es una cuestión práctica, si no se trabaja de una 2008, Martí salió de la sala y dijo a los miembros de su equipo que
Motellón, soltero; Agustí, casado y con tres hijas. manera constructiva a corto plazo, se acabará empobreciendo el analizasen dónde creían que él podía mejorar. Por una parte, el
El resto del comité de dirección lo forman: resultado a largo plazo». equipo apreció su capacidad para transmitir una visión del negocio
• Jordi Sánchez, director de Unidad de Negocio de en España, de innovar, de generar empowerment e ilusión, y su
Oncología. carisma, dentro y fuera de la empresa. Un área de mejora fue que
• Josep María Espinalt, director de Unidad de Exigencia y diversión debía ser algo más decisivo cuando algunos temas se «encallan».
Negocio de Nefrología. Hay una frase que escuchó Martí cuando entró en Amgen y que «Me encanta descubrir cosas en las que puedo mejorar, y trabajo
• Martín Cao, director de Unidad de Negocio de le sigue fascinando como el primer día: «No sólo tienes que duro para consolidar esos cambios de comportamiento si creo
Metabolismo Óseo. hacer bien el trabajo, sino pasarlo bien». Así que el have fun que van a mejorar los resultados del equipo».
• Philippe Bastide, director de Grandes Cuentas. lo ha sabido implementar en la filial española. Esta manera de Para Martí, cuanto más diferentes son los perfiles de su equipo,
• Concha Serrano, directora de Relaciones hacer es, según el director general, la mejor vía para maximizar mejores resultados se obtienen, aunque ello suponga una mayor
Institucionales. los resultados operativos e incentivar la innovación. dificultad a la hora de gestionarlo. Exigente, y apasionado, le gusta
• Oliver Van Zon, director de Operaciones Jordi Martí cree que se han ido aplicando diferentes estilos de generar un clima de confianza y cercano con sus colaboradores.
Comerciales. liderazgo en función de la situación de la empresa. Opina que el Cree que en determinados temas se debe fomentar más la
• Olivier Tordeurs, director financiero. máximo responsable no necesita ser el mejor experto de ningún comunicación personal frente a la escrita. El correo electrónico,
• Maite Valle, directora de Asuntos Regulatorios y área, sino rodearse del mejor equipo y que cada persona sienta para Martí, debe ser complementario.
Compliance. que tiene mucho que aportar. «A la larga, lo que gestionas son «El mejor elixir para sobresalir es ser único», considera Martí,
personas, y éstas son un conjunto de emociones que debes liderar quien a lo largo de su trayectoria ha intentado hacer de esta
adecuadamente para sacar el máximo de cada una de ellas», dice. compañía una estructura horizontal, con un estilo muy poco
El director general cuida especialmente la evaluación continua del autoritario y basado en la confianza y en la clara definición de
equipo, pero también de sí mismo. En una reunión a finales de responsabilidades.
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4. Amgen
que exigen un estilo de liderazgo particular. «Tienes que ser
«Somos únicos participativo, las ideas surgen de cualquiera y, por tanto, un
liderazgo autocrático está condenado al fracaso», relata el
y hemos conseguido director médico de Amgen.
La I+D biofarmacéutica está continuamente sometida a
que la gente fluctuaciones, debido a la aparición de nuevos compuestos que
desarrollar y a la incertidumbre que por naturaleza conlleva la
transmita pasión investigación científica. Esto exige una importante flexibilidad.
En cualquier biofarmacéutica, los resultados del departamento
en lo que hace; de I+D se miden con tres variables fundamentales: el
desarrollo de los productos adecuados, en el tiempo, calidad
hay una cuestión y presupuesto adecuados. «Cuando cumples estas tres cosas
tienes éxito, pero para llegar a conseguir estos objetivos el
básica y es que pilar fundamental son las personas».
Para Motellón, liderar es influir sobre los demás para que el
tenemos una equipo alcance unos objetivos. «Hay una parte innata del
liderazgo en algunos de nosotros, pero, además, aquí tenemos
arquitectura social un proceso de formación muy marcado en cuanto al desarrollo
de personas», añade.
muy sólida»,
apunta Martí. Rumbo claro y equilibrio
El director de Recursos Humanos, Jordi Agustí, entró el 28
de mayo de 2008 a trabajar en Amgen, después de una
trayectoria profesional internacional en diferentes empresas
I+D del más alto nivel y sectores. «Ésta es una compañía con una historia de
José Luis Motellón, director médico de la filial española, crecimiento desde cero y que se ha desarrollado con unos
lleva seis años en Amgen. Inició su carrera en Suiza, como principios de transparencia y flexibilidad», explica Agustí.
director europeo del área de Nefrología. Hace tres, fue Durante el año se convocan tres reuniones clave en las que se
promocionado a la dirección de I+D de la filial española. Ha comunica a todos los empleados la evolución de la empresa.
trabajado en diferentes empresas y en diferentes países, y En medio hay muchas sesiones que vienen iniciadas desde la
de los variopintos estilos de liderazgo que ha conocido, se filial o por la sede central. «En esta compañía se comunica y
queda con el anglosajón. «Es una cultura muy abierta a la hay mucho interés en que la gente sepa hacia dónde vamos
participación», describe. y entienda el contexto en el que se toman decisiones»,
Motellón dirige el departamento de investigación y desarrollo, considera Agustí.
piedra angular de la empresa. Los departamentos de Cada uno de los empleados dispone de un plan donde están
I+D tienen aquí un peso a nivel de liderazgo compartido marcados los objetivos particulares alineados con los de la
con marketing y comercial. El 95% de las personas que empresa. Cada año se revisan y si se han logrado los hitos
Motellón lidera son licenciados superiores, muchos con tesis marcados se premia con salario variable, que está en función
doctorales, profesionales con un nivel intelectual muy elevado, de los resultados de la compañía. »
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5. «Ser líder en una filial de Amgen requiere una gran diversidad de Espacios para equipos multidisciplinares
competencias, mucha flexibilidad, paciencia y ser tremendamente Uno de los cambios que instauró Martí cuando asumió la
factual. El tipo y nivel de los profesionales que trabajan en la dirección general de la compañía fue la redistribución de las
empresa, su orientación científica y la complejidad de la estructura oficinas de acuerdo con una estructura muy poco jerarquizada.
organizativa requieren grandes dotes de navegante», apunta Las personas están situadas no por posición jerárquica sino
Jordi Agustí. El modelo de liderazgo, desarrollado internamente en equipos multidisciplinares de la misma unidad de negocio;
en Amgen, se compone de los siguientes rasgos: marcar el es decir, siguiendo los procesos de la compañía. Por ejemplo,
rumbo; desarrollar el mejor equipo; conseguir resultados; ser un en el área de Oncología, se encuentran en el mismo espacio
ejemplo a seguir; capacidad de trabajar interfuncionalmente; y los responsables de marketing, ventas e I+D, que dependen
promover los principios éticos. jerárquicamente de diferentes personas. Esta interconexión da,
Junto a los ascensores de acceso a Amgen se puede leer en un según Martí, una mayor capacidad para interrelacionarse y es un
póster «Cuando vida y trabajo están en equilibrio se te nota en la factor crítico de éxito. «Debemos evitar los silos que dificulten la
sonrisa», y en esta empresa el equilibrio se percibe. «El trabajo comunicación».
es un componente muy importante, pero no lo es todo en la Uno de los grandes retos en la historia reciente de Amgen fue
vida. Si tienes una vida llena, al final en el trabajo rindes más, y cuando, forzados por el crecimiento y la formación de nuevas
viceversa», dice Motellón. áreas de negocio, se pasó a tener una estructura matricial. «De
La empresa dispone de un amplio listado de beneficios sociales este modo, hemos creado una organización plana, que no es
y la posibilidad de trabajar desde casa. Sin embargo, «la mayoría nada jerárquica y que estimula la conexión entre los diferentes
ya tiene una dinámica muy flexible de trabajo», dice Agustí. departamentos», añade Martí. «Independientemente de las
A pesar de la inercia del día a día, la empresa, como explica diferentes líneas de reporte, la actitud de la gente hace que
Motellón, intenta parar el ritmo y festejar los logros conseguidos. trabajemos como un solo equipo».
«El reconocimiento es el primer paso, es importante hacer una Hay una relación muy participativa, pero lo fundamental es
pausa y hablar distendidamente y valorar lo que se hace», que existe un compromiso con los objetivos, «la gente sólo se
asegura Motellón. Es de destacar el programa «Bravo!», que compromete si participa, pero una vez se ha conseguido el
permite a cualquier empleado, en cualquier momento nominar compromiso, esto se convierte en la piedra angular para que
a un compañero para que se le reconozca un comportamiento se consigan los resultados», considera Motellón. Jordi Agustí
ejemplar, un resultado especial, etc. Es un programa global que añade que «durante una reunión con empleados para analizar
combina gratificaciones tanto dinerarias como no dinerarias, los resultados de la encuesta de clima que se realiza a nivel
muy apreciado ya que es poco burocrático y de efecto global cada dos años, una manager de Amgen dijo: «lo mejor de
inmediato. esta compañía es que te dan confianza total... y eso implica una
De hecho, el buen ambiente y el trabajo interfuncional en Amgen gran responsabilidad; ¡no puedes fallar!». Conseguir este tipo de
España son ejemplo para el resto del grupo. Motellón, que ha compromiso es realmente único y especial».
pasado por diferentes empresas en distintos países, asegura El director general de Amgen cree que el sector ha pecado, en cierta
que Amgen España es donde mejor ambiente ha visto. medida, de ser endogámico y, aunque dedica muchos recursos
Puede que el azul intenso del Mediterráneo que divisan cada a la innovación en producto, aún le falta trasladar esta elevada
día desde sus oficinas en el World Trade Center de Barcelona dedicación a otros campos de la empresa. «Todos tenemos una
contribuya de manera especial. «Desde mi despacho miro al mar parte innovadora, pero no es fácil hacerla salir», dice Martí. La
directamente, trabajo en una compañía haciendo I+D y tenemos innovación –«que, no lo olvidemos, siempre conlleva riesgo»–
buenos resultados. Cada día que me levanto me siento un es extensible a muchísimas otras áreas, como la gestión de las
privilegiado», dice Motellón. personas, los procesos, los programas comerciales, constitución
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6. Amgen
Orientados al paciente
por Juan Carlos Cubeiro
Hace muchos años que he tenido el enorme privilegio de trabajar con Amgen, tanto con su comité de dirección (el
equipo directo de Jordi Martí) como con decenas de los profesionales que forman parte de la empresa. Y he de decir
que desde que uno entra en sus oficinas (unas preciosas oficinas en el World Trade Center de Barcelona, bañadas por
el mar Mediterráneo y con una luz natural deliciosa) advierte que se trata de una compañía diferente, que apuesta por
las personas para que el paciente obtenga las ventajas de su investigación.
Amgen llegó a España hace unos veinte años, una década después de ser fundada en California como Applied
Molecular Genetics, para convertirse en la primera firma que comercializara soluciones basadas en la biotecnología.
Es la labor del pionero. Hoy día, Amgen invierte unos 2.910 millones de dólares en I+D y emplea a unos 17.000
profesionales, alrededor de 200 de ellos en España.
Es habitual encontrar a Amgen entre las mejores empresas para trabajar sea cual sea el rating o el ranking que estemos
analizando. Es así porque realmente Jordi y su gente aplican lo que predican: contar con un gran equipo humano que
innova, coopera y sirve al paciente. Un equipo que se siente muy orgulloso de pertenecer a una compañía admirable.
De izquierda a derecha, Jordi Agustí, Jordi Martí y José Luis Motellón.
de alianzas estratégicas, etc. El director general cree que las La aspiración de la compañía es ser la mejor en terapéutica
empresas deberían premiar a los empleados por sus «errores humana y su misión, que se tiene en cuenta en cada una
excelentes», aquéllos que parten de una idea innovadora; «es de las decisiones, es servir al paciente. Hasta el momento,
la mejor manera de demostrar el firme propósito de innovar y el grupo ha tratado más de 14 millones de pacientes con
de asumir un riesgo controlado», añade. terapias innovadoras. «Aspirar a ser la mejor implica alcanzar
la excelencia en muchas áreas, y éste es el gran reto que
afrontamos con el convencimiento y la determinación que sea
Crecer con eficiencia necesaria. Jugamos para ganar», enfatiza Jordi Martí, que se
Después de años de fuertes crecimientos operacionales, siente convencido del éxito porque hay proyecto y equipo
Amgen se encuentra en una fase de estabilidad, con una para ello.
cartera de productos más maduros. Ahora bien, en el pipeline
de la biotecnológica existen nuevos productos biológicos que
servirán de revulsivo en el corto y medio plazo y que harán a
esta compañía dar un nuevo salto cualitativo. Sin embargo,
para llevar a cabo todo el desarrollo y comercialización de los
fármacos nuevos, Amgen necesitará una elevada cantidad
de recursos adicionales. Como explica Martí, la empresa se
enfrenta al reto de destinar los recursos necesarios, a pesar de
la ralentización del crecimiento de los ingresos. Martí avanza
que, para mantener el beneficio esperado por los accionistas,
deben crecer con la mejor eficiencia. »
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7. MIQUEL VILARDELL,
KEY ACCOUNTS SENIOR MANAGER.
«En esta empresa se promueven los equipos
multidisciplinares como no había visto en
ninguna compañía. Trabajamos con mucho
consenso y esto se debe a que existe
un liderazgo no invasivo que deja hacer
a partir de unas líneas estratégicas muy
definidas».
AGNÉS FERRER,
PRODUCT MANAGER.
«Uno de los elementos que hace diferente
a Amgen es la proximidad en todos los
niveles. Esta empresa ha creado líderes
muy accesibles con una gran visión
estratégica que, además, prestan todas
las facilidades para que su equipo crezca
profesionalmente».
FINA LLADÓS,
DIRECTORA DE ÁREA TERAPÉUTICA.
«De todas las compañías en las que
he trabajado, ésta es una en la que
los atributos del liderazgo están más
presentes. Aquí los atributos no sólo están
escritos en un papel, sino que también
se aplican. Todas las personas de esta
organización los tienen presentes».
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8. «Si no se trabaja de una manera constructiva a corto plazo,
se acabará empobreciendo el resultado a largo plazo»,
explica Agustí.
Amgen
Amgen
Amgen es una multinacional biotecnológica dedicada al desarrollo de medicamentos. La empresa fue creada en el año 1980 por un pequeño grupo de científicos e inversores y se ha
convertido en una de las principales historias de éxito de la biotecnología aplicada a la medicina. Su sede central está en Thousand Oaks (California) y en el World Trade Center de
Barcelona tiene la sede de la filial española. Entre los principales logros en investigación con que cuenta, destaca el descubrimiento del gen del envejecimiento celular y el gen de la
osteoprotegerina, relacionado con la regulación de la masa ósea. Fue un científico de Amgen quien consiguió la clonación del gen de eritropoyetina humana (EPO).
Los dos primeros medicamentos desarrollados por la biotecnológica, eritropoyetina alfa y filgrastim, supusieron un nuevo paradigma médico para los pacientes con anemia en
insuficiencia renal crónica o con quimioterapia en tratamientos oncológicos, y redujeron el riesgo de infecciones asociadas con el cáncer que suponen un peligro potencial para la vida.
La biotecnología es la técnica que utiliza células vivas, cultivo de tejidos o moléculas derivadas de un organismo para desarrollar un microorganismo y utilizarlo con un propósito. Amgen
desarrolla medicamentos con esta técnica.
El año 1990 se estableció en Barcelona, donde tiene unos 200 empleados. La biotecnológica cuenta actualmente con 17.000 empleados en todo el mundo. En 2008 obtuvo un
volumen de negocio de 15.000 millones de dólares, 2.900 de los cuales los destinó a I+D. Tradicionalmente destina entre el 20% y el 25% de sus ingresos a esta actividad. La
compañía cotiza en la bolsa tecnológica de Nueva York (Nasdaq) y actualmente su capitalización bursátil se sitúa entre las primeras farmacéuticas del mundo.
En el mercado español Amgen comercializa actualmente cinco fármacos y lleva a cabo programas de investigación activa en hematología, oncología (tanto tratamientos de apoyo como
medicamentos para tratar el cáncer), enfermedad renal crónica, trastornos autoinmunes, enfermedades inflamatorias, osteoporosis y otras enfermedades óseas. Sólo en el año 2008,
llevó a cabo más de 60 estudios en más de 800 centros, con la participación de más de 7.000 pacientes.
La biotecnología es un sector relativamente nuevo, que cuenta con pocas empresas de la dimensión de Amgen. El mercado altamente regulado, con precios contenidos y unos costes
de investigación cada vez más elevados, supone un reto de futuro determinante para la compañía. La opción de la compañía a nivel local ha sido buscar partners en los colectivos con
los que actúa. Conjuntamente, llevan a cabo proyectos que contribuyan al mantenimiento y mejora del sistema de salud.
La empresa empezó en España asociada con una compañía con más trayectoria que les ayudó a lanzar el producto. Después, se desligaron de ella y empezaron en nuevas áreas
terapéuticas. Aquí se inauguró la etapa de crecimiento de la biotecnológica.
»
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9. A unique and special Company
Strength in diversity and cohesion
Although the Amgen management team is relatively new, it is
getting remarkable results. Its strength is in its diversity and its
cohesion: there are new members and those who have been part
of Amgen for many years; those who have experience of several
sectors and specialists in pharmacy/ biotechnology; those who
have worked in different areas of the company and those who
have stayed in the same department; local and international, with
very different perspectives, training and experience. However,
they are all highly committed to the Amgen project, with long
term vision, orientation towards results, people and innovation,
and all with a very high level of professionalism, transparency,
approachability and capacity to adapt to any circumstances. “In
our work meetings”, Jordi Martí, the Director General comments,
“you can see great orientation to action and multiple points of
view, different perspectives and discrepancies. All of this enriches
the debate and innovative solutions emerge to which we can all
commit. Outside of the management committee, there is only
one voice”.
Martí’s grandfather was a well known surgeon and this family
Amgen, S.A. experience (his uncle also was one) brought Jordi very close to
World Trade Center Barcelona following in his footsteps. But Jordi Martí had a different vocation
Moll de Barcelona, s/n in him. After several years practicing as a doctor and surgeon, he
Edifici Sud, 8.ª planta decided to leave behind the practice of medicine and move into
08039 Barcelona the business world. After obtaining his MBA, he began his career
Tel.: 936 001 900 in the company. He soon came across a unique opportunity,
Fax: 936 002 724 not without some difficulties: to be part of the unique, exciting
comamgenspain@amgen and challenging which is Amgen. He was the third person
www.amgen.es which the company recruited in 1991 in Barcelona. He started
www.amgen.com as Commercial Director and undertook all the possible roles in
this area. In 2003, he took on the general management of the
company. Over all of those years, Martí has turned Amgen into a
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10. Amgen
Name and surname: Jordi Martí, José Luis different company. “We are unique and we have ensured that empowerment and enthusiasm, as well as his charisma both
Motellón and Jordi Agustí. people are passionate about what they do; there is a basic inside and outside of the company. One area of improvement
Company name: Amgen Ltd. issue, and that is that we have a very solid social architecture was that he should be more decisive when certain issues “hit
Company activity: Research, development and (mission, aspiration, values and attributes of leadership)”, he a brick wall”. “I love discovering things which I can get better
marketing of medicines with molecular biology notes. at, and I work hard to make these behaviour changes happen
techniques. The values and mission have been created from within if I believe that they are going to improve the results of the
Position: J. Martí General Director; J. L. Motellón and have hardly changed since the beginning, although team”.
Medical Director; J. Agustí Director of Human they have been adapted to the evolution and growth of the For Martí, the more different the profiles of his team are, the
Resources. company. “our values are lived intensely and, of course, better the results they obtain, although this does bring with it
Description of the role: J. Martí Manages the monitored exhaustively”, he adds. As such, every year the greater management challenges. Demanding and passionate,
affiliate J. L. Motellón Manages the research and affiliate undertakes a 360 degree appraisal through which the he likes to generate a climate of trust and closeness with his
development unit J. Agustí Manages the area of objectives of the business are evaluated as well as the values colleagues. He believes that for certain issues there should be
human resources. and the leadership. The Director of Human Resources, Jordi more focus on personal communication than written. Email,
Age: J. Martí 50 J. L. Motellón 42; J. Agustí 44 Agustí, adds: “it is a practical matter, if we are not working for Martí, should be complementary.
Years of experience: J. Martí 25 J. L. Motellón constructively in the short term, we will end up impoverishing “The best elixir to get ahead is to be unique”, Martí considers.
14; J. Agustí 20 the long term results”. Throughout his career he has tried to create a flat structure in
Education and training: J. Martí graduate in this company, with a style which is not authoritarian but based
medicine, MBA from ESADE and PADE (senior on trust and the clear definition of responsibilities.
management programme) from IESE; J. L. Be demanding, have fun.
Motellón Doctor of medicine and specialist in There is one phrase which Martí heard a lot when he started
nephrology; J. Agustí Graduate in Business at Amgen and which intrigues him now as much as it did on R&D at the highest level
Management from ESADE. his first day: “You shouldn’t just do your work well, you should José Luis Motellón, the Medical Director of the Spanish affiliate,
First employment: J. Martí doctor; J. L. Motellón enjoy doing it”. That’s why he has ensured that having fun is has been at Amgen for six years. He started his career in
nephrology doctor; J. Agustí HR consultant. an integral part of the Spanish affiliate. This way of being is, Switzerland, as European Director of Nephrology. Three years
Mentors: J. Martí; Ramón Limiñana and Keith according to the General Director, the best way to maximise ago he was promoted to R&D Director of the Spanish affiliate.
Leonard, who gave me the opportunity to operational results and stimulate innovation. He has worked in different companies in different countries,
develop within this magnificent company, Miguel Jordi Martí believes that different leadership styles have been and out of the many different leadership styles he has known,
Tormo, Enrique Romero and Africa Anfruns, my applied according to the situation of the company. He thinks he prefers the Anglo-Saxon. “It is a culture which is very open
wife, for her support in being a better person and that the person in charge doesn’t need to be the greatest to participation”, he explains.
professional. expert in any particular area, but needs to surround himself Motellón leads the research and development department, a
J. L. Motellón; Dr. Pedro Esbrit, my doctoral thesis with the best team and ensure that each person feels that they cornerstone of the company. The R&D departments here carry
supervisor. A true team leader and excellent can input a lot. “In the end, what you are managing are people, the same leadership weight as marketing and commerce.
human being. and that is a set of emotions which you need to lead well in 95% of the people who Motellón leads are postgraduates,
J. Agustí, Paul Kirincic, ex Vice-President of order to get the best out of each of them”, he says. many with doctorates, professionals of a very high intellectual
Whirlpool Europe, and Mark Pearson, HR partner The Director General pays special attention to the continual standard, who demand a particular style of leadership. “You
of PWC, and Enrique Romero, Head Coach of evaluation of the team, and of himself as well. In a meeting at have to be participatory, ideas can come from anywhere,
KeySchool. From them I learned to be a better the end of 2008, Martí left the room and asked the members and as such autocratic leadership is doomed to failure”, the
person and professional and the fundamental of his team to analyse how they thought he could improve. Medical Director of Amgen explains.
principles of leadership in HR, which should be at On the one hand, the team appreciated his ability to transmit Biopharmaceutical R&D is always subject to fluctuations,
the service of the Business. a vision for the business in Spain, to innovate and generate due to the appearance of new compounds to develop and »
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11. the uncertainty at the heart of scientific research. This demands capacity for interdisciplinary work; and promoting ethical
“If you don’t work significant flexibility. In any biopharmaceutical company, the principles.
results of the R&D department are measured according to three Next to the entrance lifts in Amgen there is a poster which reads
constructively in the fundamental variables: the development of appropriate products “When life and work are in balance you can see it in your smile”,
at the appropriate time, quality and budget. “When you meet and in this company the balance is noticeable. “Work is a very
short term, you will these three criteria you have a success, but the fundamental important component, but it is not everything in life. If you have a
basis for meeting these objectives is the people”. full life, in the end you will perform better at work, and vice versa”,
end up impoverishing For Motellón, to lead is to influence others so that a team can Motellón says.
reach its objectives. “There is innate leadership in some of us, but The company has a long list of social benefits and provides the
the long term results”, we are also talking about a very pronounced process of training opportunity to work from home. However, “the majority of people
in terms of personal development”, he adds. have a very flexible working dynamic”, Agustí says.
Agustí explains. Despite the pressing daily routine, Motellón explains that the
company tries to halt proceedings to celebrate successes
Clear direction and balance achieved “Recognition is the first step, it is important to pause to
Leisure activities and hobbies: J. Martí enjoys The Director of Human Resources, Jordi Agustí, started working speak at length and value what is being done”, Motellón claims.
cycling, following all sports, travelling with his at Amgen on the 28th of May 2008, after a professional career The “Bravo!” programme should be highlighted, which allows any
family and spending weekends in l’Empordà ; in different companies and sectors across the globe. “It is employee, at any time, to nominate a colleague for recognition for
J. L. Motellón likes to go skiing and mountain a company with a history of growth from zero and which has exemplary behaviour, a special result etc. It is a global programme
walking and enjoys spending time with his family developed with principles of transparency and flexibility”, Agustí which combines both financial and non-monetary rewards, which
and friends; J. Agustí likes travelling with his explains. is highly appreciated and immediately effective as it is not overly
family and practicing tennis, golf and sailing. Throughout the year three key meetings are held, at which bureaucratic.
Family status: J. Martí married with two the development trends of the company are shared with all of In fact, the good atmosphere and multidisciplinary work of Amgen
daughters. J. L. Motellón single. J. Agustí married the employees. During these there are lots of sessions which Spain are an example for the rest of the Group. Motellón, who
with three daughters. are initiated from within the affiliate or from the centre. “In this has worked for different companies in different countries, claims
The rest of the management committee is company there is a great deal of interest in ensuring that people that Amgen Spain is the best environment he has known.
made up of: know where we are going and understand the context in which It could be that the deep blue of the Mediterranean which
• Jordi Sánchez, Director of the Oncology Business we are making decisions”, Agustí considers. their offices at the World Trade Centre in Barcelona overlook
Unit Every single employee has a plan where their individual objectives contributes to this in some special way. “From my office I can
• Josep M.ª Espinalt, Director of the Nephrology are set out, in alignment with those of the company. Every year see the sea directly, I work in a company doing R&D and we
Business Unit these are reviewed and if the objectives set have been reached have good results. Every day when I get up I feel very privileged”,
• Martín Cao, Director of the Bone Metabolism this is rewarded with a salary increase, in relation to the company’s Motellón says.
Business Unit results.
• Philippe Bastide, Director of Key Accounts. “To be a leader in an Amgen affiliate requires a great variety
• Concha Serrano, Director of Institutional of skills, a lot of flexibility, patience and to be tremendously Spaces for multidisciplinary teams
Relations. factual. The type and level of professionals who work in the One of the changes which Martí brought in when he took over
• Oliver Van Zon, Director of Commercial company, their scientific nature and the complex organisational as General Director of the company was the reorganisation of
Operations. structure require great gifts of navigation”, Jordi Agustí notes. the offices to reflect a less hierarchical structure. People are
• Olivier Tordeurs, Finance Director. The leadership model developed within Amgen includes the situated not by hierarchical position but in multidisciplinary teams
• Maite Valle, Director of Regulatory and following features: setting out the direction; developing the within the same business unit, that is, following the company’s
Compliance Issues best team; getting results; being an example to follow; building processes. For example, in the area of Oncology, you find
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12. Amgen
“We are unique
and we have
ensured that
people are
passionate about
what they do;
there is a basic issue,
and that is that
we have a very
solid social
architecture”,
Martí states.
»
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13. Patient Driven
by Juan Carlos Cubeiro Amgen
Many years ago I had the enormous privilege of working with Amgen is a multinational biotech company dedicated to the development of medicines. The company was created in 1980
Amgen, both with their management committee (the team led by a small group of scientists and investors and has become one of the principal success stories in biotechnology applied to
by Jordi Martí) and with dozens of the professionals who make medicine. Its central headquarters are in Thousand Oaks, California, and the World Trade Centre of Barcelona hosts the offices
up the company. And I have to say that from the moment you of the Spanish affiliate. Among the principal research achievements of the company, it is important to mention the discovery
step into their headquarters (beautiful offices in the Barcelona of the cellular ageing gene and the osteoprotegerin gene, which is related to the regulation of bone mass. It was an Amgen
World Trade Centre, by the Mediterranean Sea and bathed in scientist who achieved the cloning of the human erythropoietin (EPO) gene.
delicious natural light) you can tell that this is a company with
a difference, with great commitment to its people in order that The first two medicines developed by this biotech company, Erythropoietin Alpha and Filgrastim, created a new medical
patients can obtain the benefits of their research. paradigm for patients with anaemia in chronic renal failure or under chemotherapy for oncological treatment, and reduced the
Amgen came to Spain twenty years ago, a decade after it was risk of potentially life threatening infections associated with cancer.
founded in California as Applied Molecular Genetics and went
on to become the leading company marketing biotechnology Biotechnology is a technique which uses live cells, tissue cultures or molecules derived from an organism to develop a micro-
based solutions. It is pioneering work. Today, Amgen invests organism and use it for a specific purpose. Amgen develops medicines using this technique.
2,910 million dollars in research and development and
employs some 17,000 professionals, around 200 of whom are In 1990 it was established in Barcelona, where it has some 200 employees. The biotech company currently has 17,000
in Spain. employees around the world. In 2008 it had a turnover of 15,000 million dollars, 2,900 of which was allocated to R&D.
It is normal to find Amgen rated amongst the top companies Traditionally it allocates between 20 and 25% of its income to this activity. The company is quoted on the New York technology
to work in, whichever the rating or index you look at. This is stock exchange (NASDAQ) and currently its stock capitalisation is among the highest for pharmaceutical companies in the
because Jordi and his people really do practice what they world.
preach: ensure that you have a great team of people who
innovate, cooperate and serve patient needs. A team who feel Amgen currently sells five drugs on the Spanish market and is carrying out active research programmes in haematology,
proud to belong to such an impressive company.the rate of oncology (both support treatments and medicines to treat cancer), chronic kidney disease, autoimmune diseases, inflammatory
growth of this legendary company. diseases, osteoporosis and other bone diseases. In 2008 alone, it carried out over 60 studies in more than 800 centres, with
the participation of over 7,000 patients.
Biotechnology is a relatively new sector, with few companies the size of Amgen. This highly regulated market, with restricted
prices and ever increasing research costs, is a challenge for the future of the company. The company’s strategy at local level
has been to find partners in the communities where it is active. Together, they carry out projects which contribute to the
maintenance and improvement of the health system. The company started work in Spain together with a company with a
longer history who helped them to launch their product. Later, they broke up that partnership and began to operate in new
therapeutic areas. That was the start of the period of growth for the biotech company.
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14. Amgen
MIQUEL VILARDELL, the people in charge of marketing, sales and R&D sharing Efficient growth
KEY ACCOUNTS SENIOR MANAGER. the same space, although they are under different lines of After years of strong operational growth, Amgen is now in
“In this company multidisciplinary teams are accountability. This interconnectivity allows, according to a stable phase, with a portfolio of more mature products.
promoted as I have not seen in any other Martí, greater capacity for interrelation and is a critical factor in Now there are new biological products in the pipeline for
company. We work with a lot of consensus their success. “We need to avoid silos which get in the way of the biotech company which will serve as a catalyst in the
and this is due to non-invasive leadership good communication”. medium to long term and will make this company take another
which allows us to work on some well defined One of the greatest challenges in the recent history of Amgen qualitative leap. However, to bring about the development and
strategic lines”. was when, compelled by its growth and the formation of new marketing of new pharmaceutical products, Amgen will need a
business areas, it took on a matrix structure. “In this way, we lot of additional resources. As Martí explains, the company is
AGNÉS FERRER, have created a flat organisation, which is not at all hierarchical facing a challenge to allocate the resources necessary despite
PRODUCT MANAGER. and which stimulates the connection between different the slowdown of growth in income. Martí suggests that, to
“One of the elements which makes Amgen departments”, Martí adds. “Apart from the different lines of maintain the expected profits for shareholders, they should
different is closeness at all levels. This reporting, people’s attitudes ensure that we work as a single grow with greater efficiency.
company has created some very accessible team”.
leaders with a great strategic vision who also There is a very participatory relationship, but the bottom The company aspires to be the best in human therapeutics and
to the best of their ability ensure that their line is that there is a commitment to the objectives, “people its mission, which is considered in every one of its decisions,
team grow professionally”. only commit themselves if they participate, but once this is to serve the patient. Up to now, the Group has treated more
commitment has been made, it becomes the cornerstone to than 14 million patients with innovative therapies. “To aspire
FINA LLADÓS, achieve results”, Motellón considers. Jordi Agustí adds that to be the best implies achieving excellence in many areas,
AFFILIATE THERAPEUTICAL AREA HEAD. “during a meeting with employees to analyse the results of and this is the great challenge we face with the necessary
“Of all the companies where I have worked, the climate survey which is undertaken at global level every conviction and the determination. We are playing to win”, Jordi
this is the one where the leadership attributes two years, a manager from Amgen said: ‘the best thing about Martí emphasises, and he is convinced of success because
are most notable. Here the attributes are not this company is that they give you total trust... and that is a they have the plans and the team to achieve it.
only on paper, but actually applied. Everyone great responsibility; you cannot fail!’. To achieve this type of
in this organisation is aware of them”. commitment is really unique and special”.
The Director General of Amgen believes that the sector has
suffered, to a certain extent, from being too inward looking
and, although it dedicates a lot of resources to product
innovation, it has not yet been able to translate this high level
of dedication to other areas of the business. “We all have an
innovative part, but it is not easy to make it come out”, Martí
says. Innovation, - “which, let us not forget, always brings
with it risk” – can be extended to many other areas, such
as the management of people and processes, commercial
programmes, building strategic alliances, etc. The Director
General believes that companies should reward their
employees for their “excellent mistakes”, those which come
out of an innovative idea: “it is the best way to demonstrate
our firm resolution to innovate and take the controlled risk”,
he adds.
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