4. Es fundamental por que la diferenciación del producto, el posicionamiento, la segmentación del mercado y el manejo de marca, entre otros, requieren de una promoción eficaz para producir resultados.
5. Según el Diccionario de Marketing de Cultural S.A.,"el mix de comunicación (mezcla de promoción) es un elemento del marketing mix de la empresa que sirve para informar al mercado y persuadirlo respecto a sus productos y servicios.
6. El mix de comunicación utiliza herramientas como:la venta personal, publicidad, promoción de ventas, merchandising, relaciones públicas y publicidad blanca"
7. PublicidadCualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.
8. Venta Personal Forma de venta en la que existe una relación directa entre comprador y vendedor. Es una herramienta efectiva para crear preferencias, convicciones y acciones en los compradores.
9. Promoción de Ventas Consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio. Por ejemplo: Muestras gratuitas, cupones, paquetes de premios especiales, regalos, descuentos en el acto, bonificaciones, entre otros.
10. Relaciones Públicas Consiste en cultivar buenas relaciones con los públicos diversos (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, etc...) de una empresa u organización.
11. Marketing Directo Consiste en establecer una comunicación directa con los consumidores individuales, cultivando relaciones directas con ellos mediante el uso del teléfono, el fax, correo electrónico, entre otros, con el fin de obtener una respuesta inmediata.
12. MerchandisingEs el conjunto de técnicas destinadas a gestionar el punto de venta para conseguir la rotación de determinados productos.
13. Publicidad Blanca Consiste en la forma impersonal de estimular la demanda o de influir en la opinión o actitud de un grupo hacia la empresa, a través de una comunicación en medios masivos que no paga la empresa u organización que se beneficia con ella.
14. Factores estratégicos para el diseño del mix de promoción:-Auditorio de meta-Objetivo del esfuerzo de promoción-Naturaleza del producto-Etapa del ciclo de vida del producto-Cantidad de dinero disponible para la promoción
15. Auditorio de meta Los consumidores finales y los intermediarios compran a veces el mismo producto, pero requieren promociones diferentes. Un programa de promoción dirigido principalmente a los intermediarios se le llama “Estrategia de Empujar” y al dirigirlo primariamente a los usuarios finales “Estrategia de Jalar”.
16. Objetivo del esfuerzo de promoción.Un auditorio meta puede estar en cualquiera de las seis etapas de disposición a la compra que se conocen como “Jerarquías de efectos”:Conciencia, conocimiento, agrado, preferencia, convicción y compra.
17. Naturaleza del productoVarios atributos de producto influyen en la mezcla de promoción. Se consideran tres que son especialmente importantes: -Valor unitario-Individualización-Serviciopreventa y posventa
18. Etapa del ciclo de vida del producto.-Etapa de introducción-Etapa de crecimiento-Etapa de madurez-Etapa de declinación
19.
20. Cantidad de dinero disponible para la promoción.Independientemente de la mezcla de la promocional que más convenga, la cantidad de dinero disponible para la promoción es con frecuencia el factor determinante de la mezcla.
