Азы тренерской работы для корпоративных тренеров.

1. Автор и Ведущий:
Олег Афанасьев
г. Киев-2014
Каждое командное действие должно завершаться
проявлением индивидуального мастерства.
Валерий Лобановский.
ШКОЛА
КОРПОРАТИВНЫХ
ТРЕНЕРОВ
45
часов
(6 дней)

2. АВТОР И ВЕДУЩИЙ
© Олег Афанасьев 2
ОЛЕГ АФАНАСЬЕВ
Управляющий партнёр «Profiles International»(США) в Украине, учредитель компании "Business
Systems», соучредитель компаний «Global Management Challenge»(Португалия) в Украине,
«Школа Бизнес Стратегий».
Автор технологических разработок в области управления результативностью персонала,
разработчик уникальной методологии построения бизнес-организации "Концептуальный
Менеджмент» ®.
Автор 40 базовых программ профессиональной подготовки персонала в области маркетинга и
менеджмента
Специалист в области психологии организационного поведения, бизнес-консультант, бизнес-
тренер, модератор, психолог, автор книг "Стёб бай Степ"(Десять заповедей успешного продавца)
(2008), "Результативный менеджмент"(2010).
Консультант по вопросам бизнес-психологии таких изданий как: газета «Бизнес», журналы
«Менеджер по персоналу», «Компаньон», «Стратегии», «Обучение персонала», «Отдел Кадров».
Автор уникальных мастер классов для молодежи «Бизнес как возможность Самореализации».
Член жюри студенческого чемпионата GMC Junior.
Автор уникальных социально – политических технологий.
Клиенты: Lexus, Интерпайп, Укрросметалл, JTI, SC Jonson, SI Group, Pemko, Wrygley, ИДС, Союз
Виктан, Агро Союз, Мегатрейд, Олимп, Приватбанк, Райфайзен Аваль Банк, VAB Банк, OTP Банк,
Первый Украинский Международный Банк, УКРЭКСИМБАНК, Донгорбанк, Всеукраинский Банк
Развития, Украинский Профессиональный Банк и др.

3. ПРОВАЙДЕР
© Олег Афанасьев 3
 Ведущий оператор рынка услуг в области организационного построения и
развития бизнеса
 13-летний опыт работы на территориях стран бывшего СНГ (Украина,
Россия, Грузия, Белоруссия) позволяет нам быть экспертами в
разрешении "проблемных полей" бизнес-организаций постсоветского
периода
 Основное направление нашей деятельности - разработка и внедрение ноу-
хау в области стратегического планирования, управленческих технологий,
дистрибуции и качественного обслуживания клиентов
 Наша методология основана на авторском продукте компании - теории
Концептуального менеджмента - систематизированном наборе
инструментов управления бизнесом
 За 13 лет компанией реализовано более 1000 проектов в области
построения и развития бизнес-организаций, 5 проектов по подготовке
спикеров одной из ведущих политических сил к публичным выступлениям и
эффективному ведению дискуссий на телевидении в ходе избирательных
кампаний, 2 проекта по подготовке высших государственных должностных
лиц к эффективным интервью в СМИ

4. Цель проекта:
Осуществить профессиональную подготовку корпоративных тренеров.
Задачи:
• Вооружить корпоративных тренеров
технологией планирования тренингов.
• Научить участников методическому
конструированию тренингов.
• Углубить знания по управлению групповой
психологической динамикой в тренинге.
КОРПОРАТИВНАЯ ШКОЛА ТРЕНЕРОВ
© Олег Афанасьев 4

5. УЧЕБНЫЙ ПЛАН
№ Модули Количество
тренинг
дней
Количество
часов
Количество
участников
Даты
1 Планирование
обучения персонала
2 15 До 15
2 Методическое
моделирование
тренинга
2 15 До 15
3 Управление
групповой
динамикой в
тренинге
2 15 До 15
Итого 6 45 15
КОРПОРАТИВНАЯ
ШКОЛА ТРЕНЕРОВ
© Олег Афанасьев 5

6. СТРУКТУРА РАБОТЫ
КОРПОРАТИВНОГО ТРЕНЕРА
Задачи:
• спланировать обучение и развитие персонала;
• подготовить методическую базу процесса обучения и развития команды;
• организовать процесс обучения и повышения профессиональной
компетентности персонала;
• обеспечить перевод знаний и умений обучаемых в автоматизированные навыки
работы.
Цель:
обеспечить профессиональное соответствие навыков
сотрудников требованиям должностей в зонах их недостаточной
компетентности.
© Олег Афанасьев 6

7. 1. Спланировать обучение и развитие персонала.
1.1. Изучить миссию, ценности, организационную структуру компании.
1.2. Изучить маркетинговую стратегию компании (потребитель, потребности, продукт, цена, продажа,
продвижение).
1.3. Изучить стандарты мерчендайзинга по каналам сбыта и их категориям.
1.4. Изучить структуру ключевого бизнес процесса компании.
1.5. Изучить структуры обеспечивающих бизнес процессов компании.
1.6. Изучить структуру ответственности персонала в выполнении бизнес процессов.
1.7. Изучить систему постановки целей, контроля выполнения, учёта и анализа результатов руководством
компании.
1.8. Уточнить ключевые показатели эффективности по должностям.
1.9. Разработать структуру норм поведения, знаний, умений и навыков для каждой должности.
1.10. Разработать методику оценки профессионального соответствия сотрудников занимаемым
должностям.
1.11. Разработать методику оценки мотивационной готовности сотрудников к выполнению целей.
1.12. Провести анализ профессиональной готовности команды к выполнению целей компании.
1.13. Разработать стратегию профессионального развития и подготовки персонала.
1.14. Разработать рекомендации для улучшения психологического микроклимата в подразделениях.
1.15. Разработать программу профессионального совершенствования сотрудников на текущий год.
1.16. Согласовать план обучения с руководством компании и непосредственным руководителем
подразделения.
СТРУКТУРА РАБОТЫ
КОРПОРАТИВНОГО ТРЕНЕРА
© Олег Афанасьев 7

8. 2. Подготовить методическую базу процесса обучения
и развития команды.
2.1. Конкретизировать цели и задачи обучения команд на основе анализа их
профессиональной компетентности.
2.2. Сформировать/ Разработать индивидуальные планы профессионального развития
сотрудников.
2.3. Разработать актуальные программы групповой профессиональной подготовки
персонала.
2.4. Согласовать программы с руководителями подразделений обучаемых сотрудников.
2.5. Разработать методику проведения учебных программ.
2.6. Регламентировать этапы проведения тренинговых программ по времени.
2.7. Изготовить макеты методических материалов для участников.
2.8. Определить критерии эффективности обучения и развития.
2.9. Разработать механизмы измерения результатов обучения и развития.
2.10. Разработать инструментарий для сбора информации об эффективности обучения
(тесты, анкеты, др.).
СТРУКТУРА РАБОТЫ
КОРПОРАТИВНОГО ТРЕНЕРА
© Олег Афанасьев 8

9. 3. Организовать процесс обучения и повышения
профессиональной компетентности персонала
3.1. Разработать и согласовать график проведения обучающих и
развивающих мероприятий.
3.2. Сформировать и согласовать бюджеты на проведение работ.
3.3. Подготовить необходимое оборудование.
3.4. Сделать заявку на закупку расходных материалов.
3.5. Получить расходные материалы.
3.6. Организовать изготовление методических материалов для участников.
3.7. Организовать конференц-сервис.
3.8. Обеспечить явку всех участников.
3.9. Провести тренинговое действие в установленные сроки.
3.10. Разработать план внедрения результатов тренинга в практику работы
команды.
СТРУКТУРА РАБОТЫ
КОРПОРАТИВНОГО ТРЕНЕРА
© Олег Афанасьев 9

10. 4. Обеспечить перевод знаний и умений обучаемых в
автоматизированные навыки работы.
4.1. Провести тестирование участников тренингового действия на усвоение
теоретической части курса.
4.2. Провести/организовать коучинговые сессии в "полевых" условиях для оценки уровня
применения знаний на практике.
4.3. Выявить сотрудников, требующих особого внимания тренера и непосредственных
руководителей.
4.4. Организовать процесс регулярного коучингового сопровождения "трудных"
сотрудников.
4.5. Оценить и проанализировать эффективность тренингового действия и коучинговых
сессий.
4.6. Провести закрепляющие модули по имеющимся пробелам.
4.7. Внести коррективы в планы индивидуального развития сотрудников.
4.8. Организовать процесс регулярного измерения уровня знаний, умений навыков
сотрудников руководителями.
4.9. Подвести итоги профессиональной подготовки сотрудников и организовать
поощрение лучших.
4.10.Сформулировать цели и задачи для следующего этапа обучения
команды/отдельных сотрудников.
СТРУКТУРА РАБОТЫ
КОРПОРАТИВНОГО ТРЕНЕРА
© Олег Афанасьев 10

11. Модуль 1.
Тренинг-практикум
ПЛАНИРОВАНИЕ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
Тренер:
Олег Афанасьев
г. Киев-2014
Каждое командное действие должно завершаться
проявлением индивидуального мастерства.
Валерий Лобановский.
Участник:
_________________
_________________
ШКОЛА
ВНУТРЕННИХ ТРЕНЕРОВ
15 часов
(2 дня)

12. Модуль 1.
Тренинг-практикум
ПЛАНИРОВАНИЕ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
Цель: освоить технологии планирования обучения персонала компании.
Задачи:
• сформировать алгоритм планирования обучения;
• разработать форматы анкет для изучения потребности в
обучении персонала своей отрасли;
• апробировать анкеты на участниках тренинга;
• проанализировать проблемные зоны заполнивших анкеты;
• сформировать пробные тематические планы тренингов;
• разработать календарные планы обучения.
© Олег Афанасьев 12

13. Модуль 1.
Тренинг-практикум
ПЛАНИРОВАНИЕ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
День 1.
10.00 Введение.
11.30 Кофе-брейк.
11.45 Структура работы внутреннего тренера: цель, задачи, алгоритмы
выполнения задач, показатели эффективности деятельности.
Этапы планирования обучения персонала.
13.00 Обед
14.00 Анкета «Анализ потребности в обучении».
15.30 Кофе-брейк.
15.45 Анкетирование участников тренинга.
Обобщение полученной информации.
17.15 Кофе-брейк.
17.30 Ролевая игра «Интервью с руководителем подразделения».
18.30 Итоги дня.
19.00 Окончание работы.
© Олег Афанасьев 13

14. Модуль 1.
Тренинг-практикум
ПЛАНИРОВАНИЕ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
День 2.
10.00 Основные требования к формированию плана обучения сотрудников
подразделения.
11.30 Кофе-брейк.
11.45 Формирование пробного тематического плана.
Групповой анализ тематических планов.
13.00 Обед
14.00 Разработка проекта календарного плана обучения.
Ролевая игра «Согласование календарного плана обучения с
руководителем подразделения».
15.30 Кофе-брейк.
15.45 Групповой анализ «Трудности согласования и пути их преодоления».
17.15 Кофе-брейк.
17.30 План внедрения результатов тренинга в практику работы тренера.
18.30 Итоги дня.
19.00 Окончание работы.
© Олег Афанасьев 14

15. Модуль 2.
Тренинг-практикум
МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА ТРЕНИНГА
Тренер:
Олег Афанасьев
г. Киев -2014
Мы не занимаемся поиском Истины.
Мы занимаемся тем, что Полезно.
НЛП
15 часов
(2 дня)
Участник:
_________________
_________________
ШКОЛА
ВНУТРЕННИХ ТРЕНЕРОВ

16. Модуль 2.
Тренинг-практикум
МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА ТРЕНИНГА
Цель: освоить навыки методической разработки темы тренинга.
Задачи:
• освоить этапы методической разработки тренинга;
• выбрать актуальную тему тренинга, требующую разработки методики
её проведения;
• конкретизировать тему, цель и задачи обучения;
• разработать программу тренинга;
• определить ключевые блоки содержания пунктов программы;
• разработать логические схемы учебных единиц информации;
• иллюстрировать логические схемы фактами, примерами, метафорами;
• определить методы и приёмы организации работы обучаемых по усвоению
учебного материала;
• разработать пробный макет рабочей тетради участника тренинга.
© Олег Афанасьев 16

17. День 1.
10.00 Введение.
11.30 Кофе-брейк.
11.45 Этапы методической разработки тренинга.
Формулирование темы, цели и задач тренинга.
13.00 Обед
14.00 Разработка программы тренинга.
15.30 Кофе-брейк.
15.45 Отбор ключевых блоков содержания знаний.
17.15 Кофе-брейк.
17.30 Разработка логических схем содержательных блоков.
Подбор иллюстраций к содержательным блокам.
18.30 Итоги дня.
19.00 Окончание работы.
Модуль 2.
Тренинг-практикум
МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА ТРЕНИНГА
© Олег Афанасьев 17

18. День 2.
10.00 Классификация методов и приёмов организации работы группы по
усвоению учебного материала.
11.30 Кофе-брейк.
11.45 Разработка методики проведения обучающих блоков.
13.00 Обед
14.00 Основные требования к формированию рабочей тетради участника.
15.30 Кофе-брейк.
15.45 Формирование пробного макета рабочей тетради участника тренинга.
17.15 Кофе-брейк.
17.30 План внедрения результатов тренинга в практику работы тренера.
18.30 Итоги дня.
19.00 Окончание работы.
Модуль 2.
Тренинг-практикум
МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА ТРЕНИНГА
© Олег Афанасьев 18

19. Модуль 3.
Тренинг-практикум
УПРАВЛЕНИЕ ГРУППОВОЙ ДИНАМИКОЙ
В ТРЕНИНГЕ
Тренер:
Олег Афанасьев
г. Киев -2014
Группа всегда мудрее тренера.
Гельмут Глейзер
Участник:
_________________
_________________
ШКОЛА
ВНУТРЕННИХ ТРЕНЕРОВ
15 часов
(2 дня)

20. Модуль 3.
Тренинг-практикум
УПРАВЛЕНИЕ ГРУППОВОЙ ДИНАМИКОЙ В ТРЕНИНГЕ
Цель: научится управлению эмоциональной динамикой группы.
.
Задачи:
• рассмотреть основные аспекты психологической
компетентности тренера в управлении процессом группового
обучения;
• разработать каталог ситуаций, вызывающих трудности в
процессе выполнения цели и задач тренинга;
• сформировать варианты эффективных стратегий поведения
тренера по выходу из трудных ситуаций;
• обозначить этапы развития психологической динамики группы;
• рассмотреть методы и приёмы управления психологическими
феноменами на каждом из этапов;
• апробировать психологический инструментарий в
имитационных играх.
© Олег Афанасьев 20

21. День 1.
10.00 Введение.
11.30 Кофе-брейк.
11.45 Психологические закономерности и принципы процесса обучения
взрослых.
Структура психологических знаний, умений и навыков бизнес тренера.
13.00 Обед
14.00 Виды «трудных» участников тренинга.
15.30 Кофе-брейк.
15.45 Типичные поведенческие реакции «трудных» участников.
17.15 Кофе-брейк.
17.30 Обработка типичных поведенческих реакций участников тренером.
18.30 Итоги дня.
19.00 Окончание работы.
Модуль 3.
Тренинг-практикум
УПРАВЛЕНИЕ ГРУППОВОЙ ДИНАМИКОЙ В ТРЕНИНГЕ
© Олег Афанасьев 21

22. День 2.
10.00 Этапы развития групповой динамики.
Основные признаки эмоционального перехода группы от этапа к
этапу.
11.30 Кофе-брейк.
11.45 Приёмы эмоционального «разогрева» группы.
13.00 Обед
14.00 Методы сплочения участников группы в процессе обучения.
15.30 Кофе-брейк.
15.45 Методика купирования эмоциональной динамики группы.
17.15 Кофе-брейк.
17.30 План внедрения результатов тренинга в практику работы тренера.
18.30 Итоги тренинга.
19.00 Окончание работы.
Модуль 3.
Тренинг-практикум
УПРАВЛЕНИЕ ГРУППОВОЙ ДИНАМИКОЙ В ТРЕНИНГЕ
© Олег Афанасьев 22

23. БЮДЖЕТ КОРПОРАТИВНОЙ
ШКОЛЫ
№ Модули Кол-во
тренинг
дней
Кол-во
часов
Кол-во
участников
(в группе)
Стоимость
(USD, без
НДС)
1 группа
(15 человек)
Стоимость
(USD, без НДС)
2 группы
(30 человек)
Стоимость
(USD, без
НДС)
3 группы
(45 человек)
1 Планирование
обучения
персонала
2 15 До 15 6 000
(3 000/ день)
10 000
(2 500/ день)
13 200
(2 200/ день)
2 Методическое
моделирование
тренинга
2 15 До 15 6 000
(3 000/ день)
10 000
(2 500/ день)
13 200
(2 200/ день)
3 Управление
групповой
динамикой в
тренинге
2 15 До 15 6 000
(3 000/ день)
10 000
(2 500/ день)
13 200
(2 200/ день)
Итого
(USD, без НДС)
6 45 15 18 000 30 000 39 600
КОРПОРАТИВНАЯ
ШКОЛА ТРЕНЕРОВ
© Олег Афанасьев 23

24. ПРАЙС-ЛИСТ
ОТКРЫТОЙ ШКОЛЫ
№ Модули Кол-во
тренинг
дней
Кол-во
часов
Кол-во
участников
(в группе)
Стоимость
(USD, без
НДС)
1 человек
Стоимость
(USD, без НДС)
3 человека
Стоимость
(USD, без
НДС)
5 человек
1 Планирование
обучения
персонала
2 15 До 15 500* 450*
(1 350)**
400*
(2 000)
2 Методическое
моделирование
тренинга
2 15 До 15 500* 450*
(1 350)**
400*
(2 000)
3 Управление
групповой
динамикой в
тренинге
2 15 До 15 500* 450*
(1 350)**
400*
(2 000)
Итого
(USD, без НДС)
6 45 15 1 500* 1 350*
(4 050)**
1 200*
(6 000)**
*Стоимость для человека
**Стоимость для группы участников
ОТКРЫТАЯ
ШКОЛА ТРЕНЕРОВ
© Олег Афанасьев 24