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20180121 jawsug京都 Introducing Alexa for Business + #jawsug

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2018年1月21日のJAWS-UG京都「Alexa Skill作成体験ワークショップ」でお話した資料です。

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20180121 jawsug京都 Introducing Alexa for Business + #jawsug

  1. 1. Takuya Oketani Solutions Architect, Amazon Web Services Japan K.K. 2018/01/21 Introducing Alexa for Business + JAWS-UG京都「Alexa Skill作成体験ワークショップ」
  2. 2. Who am I 桶谷 拓也(おけたに たくや) Takuya Oketani Solutions Architect Solutions Architecture, Osaka Amazon Web Services Japan K.K. @okeee0315 ❤ Amazon Echo & Alexa ❤ AWS ML Stack
  3. 3. Hashtag #jawsug Original Update by stevegarfield / https://www.flickr.com/photos/stevegarfield/4247757731/
  4. 4. 資料はここに公開します www.slideshare.net/okeee0315 Original Update by Sylvain Kalache / https://www.flickr.com/photos/sylvainkalache/6976050386/
  5. 5. コンシューマー ビジネス 3億を超える アクティブアカウント 14カ国で展開 : アメリカ、カナダ、ブラジル、 メキシコ、イギリス、ドイツ、 フランス、イタリア、スペイン、 オランダ、日本、中国、インド、 オーストリア セラー(売り手)様 向けビジネス アマゾンの ウェブサイト上で販売 自社小売ウェブサイトに Amazonの技術を利用 フルフィルメントセンター (物流センター)の活用 IT インフラ ビジネス ウェブスケールでの クラウド基盤の提供
  6. 6. 品揃え 顧客体験 顧客数 出店社 低コスト体質・構造 低価格 成 長
  7. 7. Amazon’s Mission: 地球上でもっともお客様を 大切にする企業であること
  8. 8. Cloud + BigData + Machine Learning
  9. 9. Amazon’s Technology Innovation Search & Discovery Fulfilment & Logistics Existing Products New Initiatives
  10. 10. Amazon Robotics Amazon Dash Amazon PrimeAirAmazon Echo Amazon go Amazon Key Amazon’s Technology Innovation
  11. 11. echo dot
  12. 12. 自動音声認識 自然言語理解 音声合成 Automated Speech Recognition (ASR) Natural Language Understanding (NLU) Text to Speech Engine (TTS) クラウドベースの音声サービス
  13. 13. 新規機能の 追加が容易 A L E X A V O I C E S E R V I C E 様々なデバイス と連携AWS上に構築 自動音声認識(ASR) 自然言語理解(NLU) 学習機能 A L E X A S K I L L S K I T Alexa Ecosystem – ASK & AVS
  14. 14. Alexa Ecosystem - Alexa Smart Home Skill
  15. 15. ALEXAにスキルを追加 450+ Skills2018年1月17日時点
  16. 16. タッチの時代は過去のものになるかもしれません。 スマートフォンやスマートウォッチからホーム デバイスや車載情報機器まで、タッチはもはや 主要なインターフェースではありません。 Source: Design News “ ”
  17. 17. “会話というプラットフォームは、人間 とデジタルワールドとのコミュニケー ションで次の大きなパラダイムシフト を推進する。” Gartner Top 10 Strategic Technology Trends for 2018, October 2017
  18. 18. UIは過去50年の間、進化してきた 1970s 1980s 1990s PRESENT2000s Character Mode GUI Web Mobile VUI
  19. 19. Source: MindMeld TIME 2 0 0 5 2 0 1 0 2 0 1 5 2020 0 B 1 0 0 B 200B 3 0 0 B 音声への大規模な移行はすでに始まっている • 2014年には、音声検索のトラフィックはごくわず か、 現在ではすべての検索トラフィックの10% を超えている • バーチャルアシスタントは、月に50Bの音声検 索を行っている • 2020年までに、毎月2000億回以上の検索が音 声で行われる K E Y W O R D S E A R C H E S V O I C E S E A R C H E S WORLD WIDE SEARCHES PER MONTH Voice Interfaceは今や新しい標準
  20. 20. “Alexa, call Jane” “Alexa, order a pizza” “Alexa, Start my TV” “Alexa, lower the temperature” “Alexa, dim the lights” Alexaは家庭での主流のインターフェースを声に
  21. 21. Alexaはビジネス環境でも家庭と同じことを
  22. 22. Deploying Alexa at Scale Is Challenging デバイスの プロビジョニング 1台の Amazon Echo デバイ スをセットアップするのは簡 単だが、大量のセットアップ は困難 集中管理 デバイスが意図したとおりに 機能していることを確認する ためには、集中管理による 可視性と制御を持っているこ とが重要 プライバシーと セキュリティ 機密情報は一般的であり、 従業員と企業のプライバシー を保護することが重要
  23. 23. Alexa for Business Introducing Yo u r i n t e l l i g e n t a s s i s t a n t f o r w o r k
  24. 24. Alexa for Business Voiceで職場を変革する よりスマートな 職場 職場の生産性 管理者コント ロールの 一元化 会議室 倉庫 受付 ビジネスコール カレンダー管理 3rd Party のエンタープライズアプ リケーション デバイスの導入と管理 ユーザー管理 プライベートスキル
  25. 25. オフィス周り Alexa, ask Teem to book this room. Alexa, call a shuttle to building C Alexa, ask the office for the guest Wi- Fi password. Alexa, set the temperature to 68 degrees. Alexa, tell the office the printer is broken. よりスマートな職場
  26. 26. 2つのモデル: Alexaを使用して小さな会議室で会 議に参加する Alexaを使用して大会議室の室内シ ステムを制御する 音声対応の会議室 よりスマートな職場
  27. 27. Alexa, start my meeting. Alexa, ask Salesforce for today’s sales. Alexa, what’s on my calendar? Alexa, call Rich Green Alexa, play Concentrat e playlist. Alexa, ask Concur my flight number. 生産性の向上 職場または自宅で
  28. 28. 共有デバイスのプロ ビジョニングと管理 会議室の構成を 設定する ユーザーを 登録する スキルを 管理する 管理者のコントロール 管理者が大規模な展開を管理するためのツールを提供します
  29. 29. ルームのプロファイルを作 成する スキルを有効にし、ス キルをグループ化し、 デバイスとユーザーに 公開する デバイス用のルームを作成 する デバイスをネットワークに接 続する 共 有 デ バ イ ス の プ ロ ビ ジ ョ ニ ン グ と 管 理
  30. 30. Conference provider “Alexa, join my meeting” ルームの設定 既存のビデオ会議システムを制御する
  31. 31. • 小さな会議室や会議室でAmazon EchoやEcho Plus を使用する • Microsoft Exchange、Office365、G-Suiteのカレン ダーを接続する • 一般的な会議システムの会議に自動的に参加する • 会議IDとPINを話して会議を開始する Conference provider “Alexa, join my meeting” ユーザーを登録する 小さな会議室でのオーディオ会議デバイスとしてのAmazon Echo
  32. 32. ルームの設定 個人的なAlexaのアカウントを登録するようにユーザーを招待する
  33. 33. Public Skills Alexa Skills Storeで 入手可能 Private Skills 組織のカスタムSkillを構築 する スキルを管理する 共有デバイスと登録ユーザーのPublic SkillとPrivate Skillを有効にする
  34. 34. S M A R T H O M E C O N N E C T E D C A R S P O R T S E N T E R T A I N M E N T E D U C A T I O N & R E F E R E N C E H E A L T H & F I T N E S S T R A V E L F O O D & D R I N K L I F E S T Y L EF I N A N C E Alexa Skills StoreのPublic Skill 27,000 skills and growing
  35. 35. • Alexa Skills Kitを使用してカスタムスキルを 構築する • Smart Home V3 APIを活用して自然なコマ ンドを使用しVC機器を制御する • Skills Management APIを使用してAlexa for Businessコンソールにスキルを公開する Request Response Your service Alexa Skills Kitを使ったPrivate Skillの構築
  36. 36. Resolve Room • APIはスキルデベロッ パーにリクエストソース に関する詳細を提供しま す • 会議室やホテルの部屋 に有効 Smart Conferencing • 会議機器を制御する Alexa Smart Home API を拡張 • 大規模組織全体でのデ バイス検出の簡略化 Skill Parameters • スキルに他システムへ のインデックスを提供す する • スキルの動作を設定す る Alexa for Business APIとツールを使用してスキルに コンテキストを追加する
  37. 37. ソリューションプロバイダーのコミュニティの拡大
  38. 38. Voice-enabled office Quick access to business metrics Conference automation with Amazon Chime Inventory status check on ingredients IT procurement status update Voice-enabled Polycom conference rooms Hands-free conference room experience Conference automation with Amazon Chime Alexa for Businessのお客様
  39. 39. $7 / Device / Month Shared Devices $7 $3 / User / Month Enrolled Users (unlimited personal devices) $3 Price
  40. 40. • Setup your Alexa for Business account at console.aws.amazon.com/a4b • Purchase Alexa for Business Starter Kit at www.amazon.com/b/a4b-starterkit • Follow the Admin Guide at docs.aws.amazon.com/a4B/latest/ag/what-is.html • Visit the Alexa for Business Getting Started page at aws.amazon.com/alexaforbusiness/getting-started Get Started Today
  41. 41. あなたもできるスキル開発!
  42. 42. AWS Lambda ユーザー対話フロー
  43. 43. AWS Lambda The compute engine for serverless apps EVENT SOURCE FUNCTION SERVICES (ANYTHING) Node Python Java C# Amazon Alexa Alexa含む様々な イベントソース
  44. 44. Summary
  45. 45. Summary • Amazon Echo が日本でリリース!450以上のスキルが利 用可能 • Alexa エコシステムで、Alexa搭載のデバイスを作ること も、Alexaデバイスと連携した機能を作ることも、スキ ルを作ることもできる • Alexa for Businessでは、ビジネスユースでもAlexaを使 うことができる
  46. 46. Enjoy Amazon Echo & Alexa!
  47. 47. announce
  48. 48. https://www.amazon.jobs/jp
  49. 49. Join us!

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  • KeisukeKonishi

    Jun. 5, 2018

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