SML e-content e SML process - Aplicabilidade do ECM e BPM em Crédito e Cartões

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SML e-content e SML process - Aplicabilidade do ECM e BPM em Crédito e Cartões

  1. 1. GESTÃO DOCUMENTAL E AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOSAplicabilidade das soluções de ECM e BPM nos processos de concessão de crédito e cartões © Todos os Direitos Reservados SML® Consultoria e Tecnologia em Informática - 2011
  2. 2. SML 16 anos de Atuação;  Vertical de Negócios – Mercado Nacional e – SML® e-content Internacional – SML® process – 40 funcionários – SML® autocam – Atendimentos em português, inglês e espanhol – SML® consultoria – Capital 100% Nacional  + 9.000 pontos de captura – Premio de Melhor Solução em descentralizado no Brasil e Workflow 2004 e ECM 2006 América Latina
  3. 3. SML Uma das maiores empresas brasileiras provedora de soluçõesem gestão documental e automação de processos de negócios, oferecendo ao mercado soluções completas e integradas, permitindo às empresas realizarem seus negócios de forma ágil, eficiente e segura. © Todos os Direitos Reservados SML® Consultoria e Tecnologia em Informática - 2011
  4. 4. NOSSA MISSÃOSer uma empresa diferenciada ecomprometida com os interesses dosclientes, colaboradores e parceiros.Suprir as demandas tecnológicas dosmais diversos mercados por meio daoferta de soluções e serviços paragestão documental e automação deprocessos © Todos os Direitos Reservados SML® Consultoria e Tecnologia em Informática - 2011
  5. 5. GESTÃO DOCUMENTAL E AUTOMAÇÃO DEPROCESSOSO ciclo de concessão de crédito e de cartõesganha agilidade e segurança com a utilizaçãode nossas soluções de automação deprocessos de negócio (BPM), capturadescentralizada de documentos com oreconhecimento de formulários e extração dedados (OCR), e com a utilização de imagemno lugar de documentos em papel. © Todos os Direitos Reservados SML® Consultoria e Tecnologia em Informática - 2011
  6. 6. De acordo com IDC Brasil 61% dos bancos aumentaram os investimentos em tecnologia; A concessão de crédito e cartões private label terão aumento em torno de 70% nos próximos 05 anos Prioridade dos bancos é o aumento da segurança e eficiência operacional; © Todos os Direitos Reservados SML® Consultoria e Tecnologia em Informática - 2011
  7. 7. CUSTOS E RISCOS Produção de cópias: em média 02 ou 03 / documento; Tempo e transporte do físico para análise; Análise por mais de uma equipe com alta circulação de documentos; Demanda crescente de espaço físico para manutenção de documentos e arquivos; Aumento do tempo de análise devido falta de documento; Busca constante de formas de agilizar o processo e reduzir custos; Extravio de documentos. © Todos os Direitos Reservados SML® Consultoria e Tecnologia em Informática - 2011
  8. 8. BENEFÍCIOS  Informações e documentos prazos; online;  Redução do tempo de análise  Rapidez de acesso às e concessão; informações;  Gestão e controle de todo  Redução de fraudes; processo de concessão;  Redução dos custos de guarda  Auditoria – quem fez o que e e transporte dos documentos quando; bem como do manuseio;  Qualidade de visualização dos  Sustentabilidade – menos documentos em comparação consumo de papel e emissão com sistemas atuais (fax e de gás carbônico; fotocópias); © Todos os Direitos Reservados SML® Consultoria e Tecnologia em Informática - 2011
  9. 9. EXEMPLO DE APLICABILIDADE DAS SOLUÇÕES DE ECM E BPM NA CONCESSÃO DE CRÉDITO E CARTÕES
  10. 10. APLICABILIDADENo fluxo proposto, o operador possuí: Formulário eletrônico contendo campos inteligentes orientando o preenchimento; Captura de documentos via digitalização e/ou importação de documentos eletrônicos; Qualificação/ tipificação simples de documentos ou automatizada usando tecnologia de processamento de formulários
  11. 11. Acompanhamento de processos em andamento Processos encerradosProcessos autorizados Área de trabalho do para início usuários baseado no controle de perfil
  12. 12. Manual com informaçõesreferentes às atividades na tarefa Dados do requisitante Campos em vermelho preenchimento obrigatório
  13. 13. Área para início do processo decaptura de documentos
  14. 14. Botão de inicio Listagem dede digitalização documentos digitalizados Visualização dos documentos digitalizados Processo de identificação documental manual ou automatizado
  15. 15. Após processo de digitalização dos documentos, a solução pode ser configurada para as tarefas de qualificação/tipificação sejam executadas ainda nas pontas, ou automatizadas com uso das tecnologias de OCRQualificação e tipificação dos documentos
  16. 16. Após a digitalização as imagens geradas são disponibilizadas em uma lista no corpo do processo, acompanhando-o até o final.
  17. 17. Após finalização pelo operador solicitante do crédito, a tarefa é encaminhada para os analistas de crédito / cartõesA distribuição de atividades, os controles de prazos, as alçadas e ospoderes são controlados por meio de perfil de usuários. As tarefas em vermelho estão com prazo de execução expirado, e em azul, estão dentro do prazo de execução.
  18. 18. Orientação on-line para execução da tarefa. Dados do requisitante Campos dos formuláriosDevidamente preenchidos
  19. 19. Lista documentos digitalizadosListagem dos documentos capturados para rápido acesso e visualização
  20. 20. Os dados reconhecidos via OCR são usados para cálculos e apresentados ao Analista. Imagens já convertidas em PDFUsando a tecnologia OCR, informações são extraídas dos documentos,enviadas à sistemas legados e utilizados para cálculos automáticos de limites de crédito
  21. 21. Área com parecer da aprovação, rejeição ou rejeição com restriçãoAs informações do cálculo (valor parcela, quantidade de parcelas, % de comprometimento) são transportadas para o formulário, bem como as informações de restrição, aprovação ou rejeição da solicitação
  22. 22. Aprovação ou Rejeição da solicitaçãoApós análise e validação, a tarefa é encerrada pelo analista, retornandoao solicitante o parecer final, liberando o processo para nova análise e parecer.
  23. 23. NOSSAS REFERÊNCIAS
  24. 24. smlinfo.com.br comercial@smlinfo.com.br + 5 5 11 3 2 6 2 - 2 3 4 3 © Todos os Direitos Reservados SML® Consultoria e Tecnologia em Informática - 2011

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