« L’Energy Living Lab : un écosystème d’innovation au service de la transition énergétique »
Un Living Lab est un laboratoire vivant, une plateforme physique et virtuel d’échange, à l’échelle d’une région, et dans lequel les usagers participent au développement de produits et services innovants (co-création). L’Energy Living Lab, projet pilote de la HES-SO, a rassemblé les institutions publiques, les entreprises et les usagers afin d’imaginer et de co-développer de nouvelles solutions énergétiques viables.
Joëlle Mastelic est professeure HES au sein de l’Institut Entrepreneuriat et Management. Elle enseigne notamment le marketing et l’innovation au niveau bachelor et master.
1. L’Energy Living Lab
Un écosystème d’innovation au service de la transition énergétique.
Joelle MASTELIC
Professeur, HES-SO FER, 11 octobre 2016
2. En Suisse, le secteur de l’énergie est en pleines mutations.
Les parties prenantes du secteur sont nombreuses et morcelées
(producteurs / distributeurs / usagers / collectivités publiques…)
Le contexte
La consommation d’énergie continue à
augmenter malgré les progrès technologiques.
L’enjeu est majeur et systémique.
L’usager n’est pas intégré à la recherche
de solutions aux problèmes énergétiques
le concernant.
3. La problématique
Comprendre et mesurer l’apport de l’intégration des usagers au
processus d’innovation dans le domaine des services énergétiques.
Les questions de recherche sont les suivantes :
1. Les parties prenantes (PPPP) sont-elles prêtes à co-créer
au sein de l’écosystème d’innovation ?
2. Quelle serait la palette d’outils pour co-créer tout au long du
processus d’innovation ?
3. Ces processus d’innovation ouverte génèrent-ils
de la valeur pour les partenaires ?
4. L’innovation ouverte postule qu’il est plus efficace et rapide – dans un
esprit de travail collaboratif – de ne plus se baser uniquement sur ses
propres ressources internes pour innover.
L’innovation ouverte
(Chesbrough, 2004)
5. Service-Dominant Logic
Une logique qui considère les services, et non les produits, comme le centre
des échanges économiques et sociaux.
Le client est toujours un co-créateur de valeur. Il n’y a pas de valeur avant
que l’offre soit utilisées, l’expérience et les perceptions sont essentielles
pour déterminer la valeur.
(Stephen L. Vargo, 2007)
Toutes les économies sont des économies
de services. Les services deviennent plus
apparents aujourd’hui avec l’augmentation
de la spécialisation et de l’outsourcing.
9. Public Private
People
…
…
…
Citoyens des
villes et régions
Source
d’innovation
«Bottom-up»
Source
d’innovation
«Bottom-up»
Ecosystème d’innovation
Plateformes
virtuelles et
réelles
Clients des
entreprises
partenaires
Etudiants et
employés
de la HES
13. Les 3 idées gagnantes
1. Indiquer la consommation moyenne d’électricité des
clients sur la facture d’électricité du ménage, afin de lui
permettre de se situer par rapport à ses pairs.
2. Développer un partenariat CFF (Chemins de Fer
Fédéraux) – covoiturage, les personnes faisant du
covoiturage recevant des bons pour des trajets en train.
3. Installer un interrupteur central qui permettrait
d’éteindre toutes les installations électriques d’un coup,
sauf les éléments non désirés comme l’alarme ou le frigo,
par exemple, en partant travailler le matin.
21. Crowdfunding de panneaux solaires
• Mobilisation et
participation des
habitants de Morges
et région
• Financement partiel
des panneaux
photovoltaïques sur
l’école de Beausobre
23. L’Energy Living Lab c’est :
• Un laboratoire vivant à l’échelle de la Suisse Romande.
• L’équipe du Living Lab propose aux entreprises un processus d’innovation
parmi une palette d’outils méthodologiques ayant été testés.
• Les citoyens participent au processus de co-création (market pull).
• Il est aussi possible de tester de nouveaux produits et services
énergétiques (techno push) et de mesurer l’acceptance.
• Le financement du Living Lab par le biais d’une combinaison de
financement public et privé permet d’offrir aux entreprises du secteur
des services favorisant l’innovation et l’intégration des usagers.
24. Conclusion
1. Etablir la confiance prend du temps
2. Qui sont « les usagers » ? Pas fédérés.
3. Interfaces physiques vs virtuelles ?
4. Quels outils à quelles étapes d’innovation ?
5. Rôle des différentes parties prenantes ?
6. Gouvernance du projet
25. Chesbrough, H (2003), Open innovation the new imperative for creating and profiting
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References