7 clés pour mieux gérer ses contenus créatifs
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Pour les entreprises cherchant à surfer sur les tendances, accélérer son cycle de développement produit est essentiel. Créer des centaines de nouveaux produits chaque saison implique de nombreuses équipes, de multiples processus, et de nombreux contenus, de la sélection des matériaux à la promotion des articles en passant par les séances photos et la distribution. Au travers de cette présentation, découvrez : - pourquoi accélérer son cycle de développement produit est essentiel - comment une gestion optimisée des contenus créatifs permet d’accélérer ce cycle lors des étapes de conception, de développement et de lancement - comment cette optimisation permet de gagner en efficacité, améliorer son expérience client et accroître ses parts de marché
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- 1. 7 clés pour mieux gérer ses contenus créatifs Elise Duchateau, EMEA Marketing Director Gregory Carlin, Platform Advocate, Nuxeo
- 2. 2 Pour les entreprises cherchant à surfer sur les tendances, introduire rapidement de nouveaux produits peut faire la différence
- 3. L’importance du lancement de nouveaux produits Cas concret : Attaquer le secteur de marché athleisure (mix entre le streetwear et le gymwear) Comment la rapidité de lancement de nouveaux produits impactent les résultats ?
- 4. L’importance du lancement de nouveaux produits +151% -78% Performance de deux sociétés sur le secteur de marché athleisure Lululemon1 L Brands2 1 Lululemon Q119 earnings call ; investor day , Forbes 2 Forbes, 3 Yahoo Finance, excluding dividend reinvestment
- 5. Sur la dernière décennie, la totalité des bénéfices du marché ont été délivré par les 20% plus grandes entreprises (de mode). Les entreprises à plus forte croissance font de l'accélération de la mise en marché leur priorité majeure.
- 6. 6 Create Make Sell Materials Design Photo Studio Campaign Development Product Knowledge Content Hub Packaging Design • Product specifications • Virtual prototyping • Model • Photographer • Location • Logistics • Seasonality • Usage rights • Product release timing • Where used • Asset owner • Content retirement dates • On sale dates • SKUs • Product options • Suppliers • Pricing • Availability • Swatches • Etc • Image • Cropping • Labelling Info • Localization Cycle Créatif de Développement Produits
- 7. 7 L’information, une resource essentielle Aujourd’hui, les ressources numériques (photos, vidéos, son, plaquette…) ne sont plus uniquement dédiées aux activités marketing, elles sont utilisées dans l’ensemble du cycle de développement produit, du design à la mise en marché. Des ressources peu ou pas assez exploitées Des systèmes déconnectés. Les visuels ne sont pas disponibles pour l’ensemble des départements / entités
- 8. 8 Bibliothèques de tissus / materiaux Une recherche difficile. L’information est stockée dans différents repertoires de fichiers Des systèmes non adaptés aux cartes de texture 3D et autres formats complexes Une plateforme pour connecter tous types de contenu, quel que soit l’endroit où ils se trouvent
- 9. 9 Design produit et Prototypes Les processus de conception produit reposent sur de nombreuses itérations Conséquences sur la rentabilité des produits et leur délai de commercialisation. Accélérer vos cycle de validation grâce aux prévisualisations 3D et showrooms digitaux
- 10. 10 Studio Photo Des processus manuels vs digitalisation Accélérer les processus de validation Relier le contenu automatiquement à l’information
- 11. 11 Packaging Des processus métiers complexes Traditionnellement, pas d’accès aux systèmes de gestion des ressources numériques (DAM) Une plateforme pour réduire les temps de validation, localiser les contenus, connecter aux autres systèmes (PIM)
- 12. 12 Hub et portails Présentation des produits par les marketeurs, commerciaux et distributeurs Accélérer la production de contenu et éviter les erreurs et informations erronées. Portails personnalisés
- 13. 13 Développement de Campagnes Créatives Les stratégies marketing omnicanales requièrent plus de contenu et de ressources Silos d’information déconnectés qui freinent la production et la publication du contenu Une plateforme pour optimiser la création, supprimer les doublons, contrôler les versions, faciliter la recherche
- 14. 14 Gestion de la connaissance produit Service client et commerciaux Proposer des informations produits à jour pour une meilleure expérience client Information diffusée aux équipes pour une optimisation du processus de création produit
- 15. En résumé 15 Bibliothèque de Tissus et matériaux Design produit et Prototype Studio Photo Packaging Hub & Portails Gestion de la connaissance produit Développement de Campagnes Créatives
Notes de l'éditeur
- L’objectif du webinar aujourd’hui est vraiment de mieux comprendre pourquoi introduire rapidement de nouveaux produits sur le marché peut faire la difference et ce au travers d’une meilleure gestion de ses contenus créatifs.
- Demo creation d’un produit avec les propriétés:https://pclm-uat.apps.prod.nuxeo.io/nuxeo/ui/#!/browse/default-domain/content/PCLMdemo puis reprendre un existant Demo material: https://pclm-uat.apps.prod.nuxeo.io/nuxeo/ui/#!/browse/default-domain/content/PCLMdemo/New%20Product%20XY/Grey%20Heather%20Material Demo utilisation material: https://pclm-uat.apps.prod.nuxeo.io/nuxeo/ui/#!/browse/default-domain/content/PCLMdemo/New%20Product%20XY/Modeler%20Techpack qui fait la transition avec la slide suivant ---- La première étape est l'optimisation de la bibliothèque de matériaux et tissus. Vos produits reposent sur des ingrédients, des formules, des tissus ou encore des composants. Pourtant, l’information sur ces matériaux n’est pas toujours facile à trouver. L'information existe au sein de plusieurs systèmes sur un bureau, dans un drive, un serveur d'entreprise et cela rend la recherche difficile. et donc vous pouvez designer un produit sans même savoir qu'un tissu est disponible. Afin de mieux gérer ces bibliothèques de matériaux, il est nécessaire de regrouper les différen es sources d’information au sein d’une interface unifiée. Parfois vous avez un système pour stocker ces éléments mais la complexité de ces fichiers et le format utilisé pour créer ces ressources sont de plus en plus difficiles à gérer. Chez l’un de nos clients, acteur majeur de l’industrie textile, les designers eux-mêmes avaient parfois des difficultés à trouver les bonnes textures. Les systèmes existants leur permettaient d’accéder au nom, à la couleur et au fournisseur d’un matériau, mais pas de savoir quelles textures étaient disponibles pour chaque marque ou saison. Les cartes de textures 3D sont devenues essentielles dans les bibliothèques de matériaux d’aujourd’hui. Imaginons que vous souhaitez lancer un nouveau short, vous souhaitez savoir ce à quoi le tissu va ressembler, à quoi la couleur va ressembler à la lumière, etc. Les technologies de numérisation 3D intègrent les différents composants (boutons et fermetures éclair par exemple) pour permettre aux designers de visualiser et expérimenter avec divers couleurs et matériaux. Les systèmes de gestion de l’information traditionnels ne sont pas adaptés à ces nouveaux formats complexes. Face à cela de nouvelles solutions ont vues le jour avec des plateformes de gestion de contenu nouvelle-génération qui permettent de connecter l’information quel que soit l’endroit ou elle se trouve et quel que soit le type de format pour proposer une interface unifiée et visualiser en temps réel l’impact de chaque changement sur le design global, d’être capable d’identifier en direct la disponibilité, permanente ou temporaire, d’un composant.
- Demo 3D: https://dam-solution-west.cloud.nuxeo.com/nuxeo/ui/#!/browse/default-domain/AssetLibrary/stockFile/MMSEV.obj ---- Lorsque de nouveaux matériaux sont intégrés aux bibliothèques, les designers peuvent commencer à les utiliser pour créer de nouveaux modèles Les processus de conception produit reposent sur de nombreuses itérations qui varient selon les secteurs. Par exemple, dans le domaine de la mode, les créateurs s’appuient sur des listes pour sélectionner leurs tissus et autres matériaux. Ils produisent ensuite des prototypes qu’ils partagent au sein de l’équipe puis en interne à un cercle de plus en plus large avant de les proposer aux clients. Chez nos clients, nous nous sommes rendus compte que ces listes étaient souvent gérées manuellement, et manquaient de visuels et d’informations (par ex. sur les volumes disponibles) ce qui ralentissait le processus. Par exemple les designers n’étaient pas informés des contraintes liées à la chaîne d’approvisionnement et autres limitations. Les ébauches étaient envoyées en production et, lorsque le prototype était finalement prêt pour révision (généralement après quelques semaines), d’autres modifications avaient pu être demandées par une autre équipe, ou un matériau n’était plus être disponible. De nouveaux prototypes devaient alors être réalisés, avant de repasser en phase de validation. Les grossistes étaient parfois contraints d’effectuer des modifications supplémentaires. Réalisées à ce stade, ces modifications avaient parfois d’importantes conséquences sur la rentabilité des produits et leur délai de commercialisation. C’est grace à la digitalisation qu’ils ont pu accroitre l’efficacité de vos équipes., Grâce aux prévisualisations 3D et aux showrooms digitaux, les modifications peuvent être vues et testées sans passer par des prototypes physiques. Vous pouvez créer des portails permettant aux distributeurs de voir vos produits, d’annoter et de vous faire part de leurs commentaires Les fichiers de design peuvent être proposés dans leur format principal, mais également distribués dans d’autres formats afin d’être révisés et validés par des personnes n’ayant pas accès aux outils de conception. Vous accélérez ainsi vos cycles de validation.
- Brief: https://dam-solution-west.cloud.nuxeo.com/nuxeo/ui/#!/browse/default-domain/ProjectRoot/Project2 ou https://pclm-uat.apps.prod.nuxeo.io/nuxeo/ui/#!/browse/default-domain/content/PCLMdemo/Tommy_0114306-DM0DM04463422/Shot_List_Overview_none_8_17_2018%201_42_45%20PM.pdf (montrer adhoc task) Tache: https://pclm-uat.apps.prod.nuxeo.io/nuxeo/ui/#!/tasks/9863989f-18a4-4be5-976b-ad7937623dbe Une fois les prototypes créés, l’information est dirigée vers les équipes en charge de créer les photos et vidéos des produits. De nombreuses entreprises s’appuient sur des processus manuels, avec des étapes de validation et révision gérées via e-mail ou au format papier. Le suivi de toutes ces ressources peut devenir compliqué, surtout lorsque les produits sont photographiés sur des mannequins et que les angles et les poses diffèrent. En digitalisant ces processus vous pourrez - savoir en un instant quels visuels ont déjà été validés ce qui vous permet de les réutiliser et déterminer ceux qui sont manquants ou prêts pour révision • réaliser des sélections de photos — via des systèmes de votes groupés, de vétos ou de révision parallèles ou en série ce qui vous permet d’accélérer le processus de validation • charger automatiquement le contenu produit au bon endroit et l’associer aux informations et métadonnées pertinentes, et ce dès qu’une nouvelle image ou vidéo produit est prise - connecter des ressources internes et externes servant à la création de visuels ou vidéo afin d’éviter les doublons
- https://dam-solution-west.cloud.nuxeo.com/nuxeo/ui/#!/tasks/176fc0b3-0821-4b2c-abe4-563cb042b218 : montrer autre vue wf + arender pour les annotations sur video Du design au respect des exigences réglementaires en passant par la production et la gestion des informations produits, le packaging implique des processus métiers complexes. Traditionnellement, les solutions permettant aux équipes marketing de gérer leurs ressources n’étaient pas connectées aux autres processus. Les équipes en charge du design des packaging n’étaient ainsi pas en mesure de s’appuyer sur ces solutions de gestion des ressources numériques traditionnelles. Et si chaque personne impliquée dans la conception, la révision et la validation du packaging pouvait accéder aux informations nécessaires, de façon entièrement automatisée, même pour les workflows les plus complexes ? Nuxeo permet d’agréger le contenu provenant de sources diverses, et facilite la réutilisation des divers composants. Vous pourrez - réduire les temps de validation grâce à des processus automatisés permettant de respecter les exigences métier et/ou réglementaires • réutiliser le contenu pour une localisation/modification rapide et efficace des packaging existants • importer automatiquement le contenu provenant de systèmes de PIM (Product information management) et autres solutions afin de bénéficier d’informations précises et à jour
- Portail: https://dam-solution-eu.cloud.nuxeo.com/nuxeo/portal/?language=en Une fois la production terminée, le produit est mis en rayons et les contenus relatifs au produit sont publiées. Marketeurs, commerciaux et distributeurs s’appuient sur ces informations pour décider de la façon dont ils présentent leurs produits. Des équipes qui n’ont pas le temps de parcourir de multiples systèmes à la recherche de ces informations. Sans informations pertinentes, les commerciaux risquent de se tourner vers Google pour trouver ce dont ils ont besoin, avec le risque d’utiliser des ressources erronées. Les community managers produisant des campagnes à partir des contenus produits devront peut-être parcourir différents espaces de stockage avant de trouver ce qu’ils cherchent, ou réaliser leurs propres visuels, car ils ne trouvent pas les versions validées. Bien plus, de nombreuses entreprises proposent la même plateforme de contenu à tous leurs distributeurs, sans tenir compte de leurs particularités. Pour de nombreux systèmes , configurer un accès personnalisé à chaque distributeur serait trop long et trop compliqué. Disposer d’une plateforme offrant aux entreprises la flexibilité nécessaire pour créer de nouveaux portails répondant précisément aux besoins des différents acteurs, internes comme externes est essentiel. Il est possible de relier un portail aux systèmes de gestion des distributeurs afin de proposer un accès sécurisé aux informations et aux visuels, ne concernant que les produits achetés par ces derniers. Une autre plateforme peut être créée pour l’équipe réseaux sociaux ou les agences de RP, affichant les mentions des produits par les influenceurs dans un tableau de style Pinterest, pour une plus grande visibilité En disposant d'une plateforme vous pouvez • peupler automatiquement les hubs de contenu avec l’information importante, éliminer les intégrations manuelles et de contrôler les versions • configurer des hubs et portails de contenu uniques respectant votre image de marque et répondant aux besoins de vos utilisateurs • connecter l’information pour faciliter la recherche au sein des différents systèmes métier
- Aujourd’hui, les stratégies marketing omnicanales requièrent plus de contenu et de ressources ; telles que les publicités imprimées, les campagnes digitales, les images lifestyle, les documents relatifs aux influenceurs, etc. Et c’est vrai que ce que l’on voit chez nos clients, le développement de campagnes passe par différents silos d’information déconnectés qui freinent la production et la publication du contenu. Les équipes créatives internes et externes n’ont en fait accès qu’aux contenus résidant dans leurs propres systèmes. Une partie du contenu est dupliquée par des équipes qui n’en ont même pas conscience. Les équipes marketing envoient des briefs détaillés aux agences externes, souvent oubliés et dissociés des livrables, ce qui empêche toute comparaison et réutilisation. Les processus de validation sont souvent manuels. Dans certaines entreprises, les utilisateurs impriment encore les maquettes pour les faire valider par des utilisateurs n’ayant pas Illustrator. Il devient impossible de contrôler les versions, qui se multiplient et sont envoyées via e-mail, Slack ou Dropbox. Les processus de validation restent confus et les mauvaises versions sont utilisées et distribuées. Homogénéiser les processus de création d’assets sur tous les pays (ex. d’un de noc clients qui avaient des processus ou outils différents selon les pays whatsapp à londres vs wechat au japon, email en France) Disposer d'une plateforme permet - d’optimiser la création de ressources • de supprimer les doublons répartis dans les différents systèmes, De disposer d’un contrôle des versions qui vous permet de bénéficier de ressources et informations produits toujours à jour • de contextualiser votre information au travers des différents systèmes, afin de proposer aux équipes créatives une recherche facilitée
- Les processus ne s’arrêtent pas une fois les produits en rayon. À cette étape du cycle de création, les équipes commerciales et le service client deviennent la source d’information principale pour les clients, qui ont plus que jamais besoin d’informations sur les produits et s’attendent à un niveau de précision et de qualité élevé. Les systèmes d’information traditionnels ne permettent pas de rapprocher ces équipes des clients. Les équipes support peinent à trouver des bibliothèques de matériaux à jour, guides de taille et autres informations importantes sur les produits. Un plateforme d’accéder rapidement aux informations produit afin de proposer une meilleure expérience client • de mettre automatiquement à jour les portails d’information produit avec les contenus les plus récents Vos équipes peuvent désormais trouver facilement les informations et de répondre rapidement aux demandes clients. Des listes de matériaux ou ingrédients utilisés à la disponibilité locale des produits, vos équipes auront immédiatement accès aux informations liées à vos produits. • de diffuser les retours des équipes support aux équipes en amont, afin d’aider les designers et les équipes produits à mieux comprendre les besoins des clients. Prenons l’exemple d’une marque de vêtements qui recoitde nombreuses plaintes suite à une fermeture éclair défectueuse sur l’un de ses articles. Grâce à Nuxeo, les équipes support peuvent consigner le problème et le relier automatiquement au lot et à l’article concerné afin de trouver le fournisseur à l’origine du problème. Cela permettra aux designers d’adapter leurs décisions pour la collection suivante.
- Materials library: Reference library of elements that designers apply to a new product Design and prototyping: Creating prototypes for sell-in and manufacturing approval. Sell-in may include showcase portal Photo studio: High-volume, highly-structured product or lifestyle photography and video with well-defined outputs (ex: all product shots from the same 6 angles) for e-comm or catalog Creative campaign development: Photography, video, copy, and other unstructured campaign content Packaging design: Creative design of packaging and labels, often with exacting technical and legal requirements. Content hubs & portals: Collection of content and metadata from upstream creative processes for distribution to marketing, retail, and sales channels Product knowledge management: Collection of product information, including visuals, documentation, and metadata, to support sellers and customer support
- Today’s creative assets impact not just marketing, but the full idea-to-shelf lifecycle, from product design through to customer experience yet: Assets aren’t leveraged early in the product lifecycle. Assets exist separate from the data that sits in disparate systems. Visual data isn’t available across the organization Digital supply chain
- Title: Thank you! Category: Basic Tags: closing, title, end, basic, thank you