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Gestão publica grupo_1_semestre

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Superiorde Tecnologia em Gestão Pública
Disciplinas Fundamentos da Gestão Pública; Gestão de Pessoas; Economia
no Setor Público; Ética Política e Sociedade; Seminário I
Profs. Karen H. Manganotti; Marilúcia Ricieri; Regina Malassise; Sérgio
de Góes Barboza; Cláudia Cardoso M. Napoli
Semestre Flex 1 e 2
PRODUÇÃO TEXTUAL – GRUPO
Caros alunos,
A proposta para esta Produção Textual Interdisciplinar em Grupo é a
realização de um diagnóstico organizacional em uma empresa do setor público,
favorecendo a integração entre os aspectos teóricos e práticos das disciplinas
ministradas no decorrer do semestre.
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
Antes de iniciarmos a nossa atividade convém saber um pouco mais
sobre o que é a modalidade de diagnóstico, por isso, vamos conhecer alguns
pontos importantes sobre o assunto.
Diagnóstico: é uma palavra que define o processo de verificação entre
o alinhamento das ações desenvolvidas pelas organizações públicas ou
privadas com os recursos existentes. O ato de diagnosticar está relacionado
com o fato de descobrir quais os pontos fortes e as principais vulnerabilidades
do objeto analisado.
O ato de diagnosticar envolve a identificação da melhor forma de
aproveitar as oportunidades e os recursos existentes para superar as
dificuldades encontradas durante o processo de levantamento de dados para,
sobretudo, aumentar a competitividade do objeto que está sendo investigado.
Portanto, podemos concluir que o diagnóstico é um instrumento
essencial de gestão, e consiste em uma técnica gerencial de primeira ordem, e
deve ser realizado mesmo que a empresa/instituição apresente resultados
satisfatórios. O intuito do diagnóstico é levantar informações que possam
sugerir formas de melhorar os resultados de uma empresa ou entidade.
Superiorde Tecnologia em Gestão Pública
Nesse sentido, o diagnóstico pode ser visto como um instrumento que
apresenta uma visão global e dinâmica da empresa/instituição e que permite
definir um roteiro geral para ser utilizado no processo de tomada de decisão.
Agora que vocês já conhecem um pouco mais sobre o diagnóstico
acompanhem a seguir o tema e os objetivos da atividade proposta para o
semestre.
TEMA: Diagnóstico no Setor Público: uma observação prática do sistema
de gestão pública
OBJETIVOS
• Levar os alunos a pensar a gestão pública de forma sistêmica, a partir
da articulação dos conteúdos das disciplinas que compõem o semestre.
A seguir você encontrará orientações gerais para a realização da
atividade:
ORIENTAÇÕES
• O grupo deverá escolher uma empresa/instituição pública
localizada na sua cidade ou região para realização do diagnóstico
organizacional.
• O grupo poderá escolher a empresa/instituição pública onde um
dos integrantes trabalha.
• A atividade deverá ser desenvolvida em equipe de dois a sete
integrantes.
• A formação dos grupos é de responsabilidade dos alunos, no
entanto, solicitamos que sigam as orientações passadas pelo tutor de sala
sobre a melhor maneira para a formação dos grupos.
• O trabalho deverá ter no mínimo 7 páginas, além da Capa, Folha
de rosto, Sumário, Referências Bibliográficas etc.).
• O trabalho deve ser realizado de acordo com as normas da
ABNT. Acesse a Biblioteca Digital, para conhecer as normas de padronização
de trabalho.
Superiorde Tecnologia em Gestão Pública
• Todas as referências deverão estar de acordo com o livro Metodologia
da Pesquisa Científica escrito por: BOTELHO, Joacy
Machado. GIMENES, Vilma Aparecida C. Metodologia: Curso Superior de
tecnologia em Gestão Hospitalar: São Paulo; Pearson Education, 2013.
Disponível na Biblioteca Digital.
• O trabalho deve ser postado no portfólio, na pasta específica.
• Lembre-se de que o seu tutor eletrônico postará informações
importantes na sala do tutor, para orientar a estrutura do seu trabalho.
ATENÇÃO: atente-se para o prazo de cadastro do grupo e envio da
atividade.
• Ao formar o grupo, um aluno deverá ficar responsável para
cadastrar o grupo no portfólio, ou seja, para indicar os nomes dos demais
membros do grupo.
• Somente após cadastrar o grupo, o trabalho deverá ser enviado.
• Apenas um aluno cadastra o grupo e envia todo o trabalho
realizado pelos membros do seu grupo.
• A capa do trabalho deverá conter os nomes de todos os alunos do
grupo.
• É de responsabilidade de todos os alunos que compõem o grupo
o acompanhamento e a criação do grupo no ambiente virtual de aprendizagem,
bem como, a inserção da atividade dentro do prazo previsto em cronograma.
ESTRUTURA DO TRABALHO
A produção textual interdisciplinar em grupo deverá conter introdução,
desenvolvimento, considerações finais e bibliografia de acordo com as
seguintes orientações:
1 INTRODUÇÃO
Apresentar o objetivo do trabalho e caracterizar a organização
pesquisada incluindo:
- Nome da empresa pública
Superiorde Tecnologia em Gestão Pública
- A qual órgão a empresa/instituição é subordinada (se aplicável)
- Número de funcionários
- Produto ou serviço que oferece à sociedade
- Visão, missão e valores (se houver)
- Um breve histórico
2 DESENVOLVIMENTO
No desenvolvimento o aluno deverá relatar as informações obtidas
conforme Roteiro para Diagnóstico Organizacional a seguir:
• As informações poderão ser obtidas através de entrevista com
representantes da empresa/instituição, através das ferramentas de mídia ou
por meio de outras fontes de pesquisa que a empresa/instituição disponibiliza.
• O grupo deverá descrever a forma de coleta de informações
utilizada durante o desenvolvimento do trabalho.
3 ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
3.1 Procurem identificar e compreender o setor em que a empresa/instituição
pública escolhida atua. Neste sentido o grupo poderá descrever:
• Principais características dos produtos e/ou serviços oferecidos.
• Quem são os clientes ou os públicos atendidos pela empresa. Se
for pessoa física descreva em termos gerais qual a faixa etária, de renda, de
sexo, de grau de escolaridade.
• Qual é o tipo de necessidade que o público mais necessita e por
quê? Se for pessoa jurídica: diga qual é o setor de atividade (agricultura,
comércio, indústria) qual o atendimento que ele mais necessita e por quê.
• Se o serviço desta empresa pública também é oferecido por
outras empresas no mercado. Se sim, quem são estas outras empresas? Se
sim, porque os clientes/cidadãos ou contribuintes procuram esta instituição
pública?
Superiorde Tecnologia em Gestão Pública
3.2 Apresente o organograma da empresa/instituição e deixe claro o
funcionamento da estrutura horizontal ou vertical. Durante a elaboração do
organograma analise as linhas de comunicação e cadeia de comando
existentes.
3.3 Escolha dentro do organograma uma das áreas funcionais identificada
durante a elaboração do organograma e descreva as funções, as principais
habilidades e competências exigidas do gestor para ocupar o cargo ou
desempenhar a função. As áreas funcionais mais comuns de gestão são:
finanças, contabilidade, recursos humanos, produção, estratégia, marketing,
entre outros.
3.4 Com base no setor escolhido na questão anterior, pesquise se há planos
de treinamento, desenvolvimento e educação continuada na área funcional
estudada. Caso positivo, descreva como é realizado. Caso negativo, elabore
uma sugestão de plano de treinamento para o setor.
3.5 Verifique quais são os benefícios oferecidos pela organização e procure
identificar o nível de satisfação dos funcionários em relação aos benefícios
ofertados.
3.6 Verifique quais são os valores éticos norteadores da empresa/instituição
pública estudada e explique como os gestores divulgam estes valores para os
funcionários.
3.7 De acordo com a realidade observada durante o processo de levantamento
de dados, explique qual é a importância da ética no processo de orientação das
ações e práticas dos gestores públicos.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Na conclusão você deverá discorrer sobre os seguintes pontos:
Superiorde Tecnologia em Gestão Pública
- Como o grupo avalia a gestão do setor escolhido, considerando os
dados levantados e as observações efetuadas.
- Escrever sobre a contribuição que a realização deste diagnóstico
trouxe para a formação acadêmica e profissional do futuro gestor público.
5 BIBLIOGRAFIA
- O grupo deverá relacionar todas as bibliografias referenciadas
(utilizadas) no desenvolvimento do trabalho.
SUGESTÕES DE LEITURA
Fundamentos da Gestão Pública
CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Cláudia C.; KLOECKNER, Mônica C.
Administração: teorias e processos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.
CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à teoria geral da administração.
Barueri: Manole, 2010.
KOETZ, Luciane de Paula Soutello. Fundamentos da administração. São
Paulo: Pearson Education do Brasil, 2009.
ROBBINS, Stephen Paul; DECENZO, David A. Fundamentos da
administração: conceitos essenciais e aplicações. 4. ed. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2009.
SILVA, Reinaldo Oliveira. Teorias da administração. 3 ed. São Paulo:
Pearson Education do Brasil, 2013.
SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no
contexto brasileiro. São Paulo: Pearson, 2007.
Economia no Setor Público
MENDES, Judas Tadeu Grassi. Economia: fundamentos e aplicações. São
Paulo:Pearson Prentice Hall, 2009.
MOCHÓN, Francisco. Princípios de economia . Trad. Thelma Guimarães.
Revisão técnica Rogério Mori. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

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  • 1. Superiorde Tecnologia em Gestão Pública Disciplinas Fundamentos da Gestão Pública; Gestão de Pessoas; Economia no Setor Público; Ética Política e Sociedade; Seminário I Profs. Karen H. Manganotti; Marilúcia Ricieri; Regina Malassise; Sérgio de Góes Barboza; Cláudia Cardoso M. Napoli Semestre Flex 1 e 2 PRODUÇÃO TEXTUAL – GRUPO Caros alunos, A proposta para esta Produção Textual Interdisciplinar em Grupo é a realização de um diagnóstico organizacional em uma empresa do setor público, favorecendo a integração entre os aspectos teóricos e práticos das disciplinas ministradas no decorrer do semestre. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL Antes de iniciarmos a nossa atividade convém saber um pouco mais sobre o que é a modalidade de diagnóstico, por isso, vamos conhecer alguns pontos importantes sobre o assunto. Diagnóstico: é uma palavra que define o processo de verificação entre o alinhamento das ações desenvolvidas pelas organizações públicas ou privadas com os recursos existentes. O ato de diagnosticar está relacionado com o fato de descobrir quais os pontos fortes e as principais vulnerabilidades do objeto analisado. O ato de diagnosticar envolve a identificação da melhor forma de aproveitar as oportunidades e os recursos existentes para superar as dificuldades encontradas durante o processo de levantamento de dados para, sobretudo, aumentar a competitividade do objeto que está sendo investigado. Portanto, podemos concluir que o diagnóstico é um instrumento essencial de gestão, e consiste em uma técnica gerencial de primeira ordem, e deve ser realizado mesmo que a empresa/instituição apresente resultados satisfatórios. O intuito do diagnóstico é levantar informações que possam sugerir formas de melhorar os resultados de uma empresa ou entidade.
  • 2. Superiorde Tecnologia em Gestão Pública Nesse sentido, o diagnóstico pode ser visto como um instrumento que apresenta uma visão global e dinâmica da empresa/instituição e que permite definir um roteiro geral para ser utilizado no processo de tomada de decisão. Agora que vocês já conhecem um pouco mais sobre o diagnóstico acompanhem a seguir o tema e os objetivos da atividade proposta para o semestre. TEMA: Diagnóstico no Setor Público: uma observação prática do sistema de gestão pública OBJETIVOS • Levar os alunos a pensar a gestão pública de forma sistêmica, a partir da articulação dos conteúdos das disciplinas que compõem o semestre. A seguir você encontrará orientações gerais para a realização da atividade: ORIENTAÇÕES • O grupo deverá escolher uma empresa/instituição pública localizada na sua cidade ou região para realização do diagnóstico organizacional. • O grupo poderá escolher a empresa/instituição pública onde um dos integrantes trabalha. • A atividade deverá ser desenvolvida em equipe de dois a sete integrantes. • A formação dos grupos é de responsabilidade dos alunos, no entanto, solicitamos que sigam as orientações passadas pelo tutor de sala sobre a melhor maneira para a formação dos grupos. • O trabalho deverá ter no mínimo 7 páginas, além da Capa, Folha de rosto, Sumário, Referências Bibliográficas etc.). • O trabalho deve ser realizado de acordo com as normas da ABNT. Acesse a Biblioteca Digital, para conhecer as normas de padronização de trabalho.
  • 3. Superiorde Tecnologia em Gestão Pública • Todas as referências deverão estar de acordo com o livro Metodologia da Pesquisa Científica escrito por: BOTELHO, Joacy Machado. GIMENES, Vilma Aparecida C. Metodologia: Curso Superior de tecnologia em Gestão Hospitalar: São Paulo; Pearson Education, 2013. Disponível na Biblioteca Digital. • O trabalho deve ser postado no portfólio, na pasta específica. • Lembre-se de que o seu tutor eletrônico postará informações importantes na sala do tutor, para orientar a estrutura do seu trabalho. ATENÇÃO: atente-se para o prazo de cadastro do grupo e envio da atividade. • Ao formar o grupo, um aluno deverá ficar responsável para cadastrar o grupo no portfólio, ou seja, para indicar os nomes dos demais membros do grupo. • Somente após cadastrar o grupo, o trabalho deverá ser enviado. • Apenas um aluno cadastra o grupo e envia todo o trabalho realizado pelos membros do seu grupo. • A capa do trabalho deverá conter os nomes de todos os alunos do grupo. • É de responsabilidade de todos os alunos que compõem o grupo o acompanhamento e a criação do grupo no ambiente virtual de aprendizagem, bem como, a inserção da atividade dentro do prazo previsto em cronograma. ESTRUTURA DO TRABALHO A produção textual interdisciplinar em grupo deverá conter introdução, desenvolvimento, considerações finais e bibliografia de acordo com as seguintes orientações: 1 INTRODUÇÃO Apresentar o objetivo do trabalho e caracterizar a organização pesquisada incluindo: - Nome da empresa pública
  • 4. Superiorde Tecnologia em Gestão Pública - A qual órgão a empresa/instituição é subordinada (se aplicável) - Número de funcionários - Produto ou serviço que oferece à sociedade - Visão, missão e valores (se houver) - Um breve histórico 2 DESENVOLVIMENTO No desenvolvimento o aluno deverá relatar as informações obtidas conforme Roteiro para Diagnóstico Organizacional a seguir: • As informações poderão ser obtidas através de entrevista com representantes da empresa/instituição, através das ferramentas de mídia ou por meio de outras fontes de pesquisa que a empresa/instituição disponibiliza. • O grupo deverá descrever a forma de coleta de informações utilizada durante o desenvolvimento do trabalho. 3 ROTEIRO PARA ELABORAÇÃO DO DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL 3.1 Procurem identificar e compreender o setor em que a empresa/instituição pública escolhida atua. Neste sentido o grupo poderá descrever: • Principais características dos produtos e/ou serviços oferecidos. • Quem são os clientes ou os públicos atendidos pela empresa. Se for pessoa física descreva em termos gerais qual a faixa etária, de renda, de sexo, de grau de escolaridade. • Qual é o tipo de necessidade que o público mais necessita e por quê? Se for pessoa jurídica: diga qual é o setor de atividade (agricultura, comércio, indústria) qual o atendimento que ele mais necessita e por quê. • Se o serviço desta empresa pública também é oferecido por outras empresas no mercado. Se sim, quem são estas outras empresas? Se sim, porque os clientes/cidadãos ou contribuintes procuram esta instituição pública?
  • 5. Superiorde Tecnologia em Gestão Pública 3.2 Apresente o organograma da empresa/instituição e deixe claro o funcionamento da estrutura horizontal ou vertical. Durante a elaboração do organograma analise as linhas de comunicação e cadeia de comando existentes. 3.3 Escolha dentro do organograma uma das áreas funcionais identificada durante a elaboração do organograma e descreva as funções, as principais habilidades e competências exigidas do gestor para ocupar o cargo ou desempenhar a função. As áreas funcionais mais comuns de gestão são: finanças, contabilidade, recursos humanos, produção, estratégia, marketing, entre outros. 3.4 Com base no setor escolhido na questão anterior, pesquise se há planos de treinamento, desenvolvimento e educação continuada na área funcional estudada. Caso positivo, descreva como é realizado. Caso negativo, elabore uma sugestão de plano de treinamento para o setor. 3.5 Verifique quais são os benefícios oferecidos pela organização e procure identificar o nível de satisfação dos funcionários em relação aos benefícios ofertados. 3.6 Verifique quais são os valores éticos norteadores da empresa/instituição pública estudada e explique como os gestores divulgam estes valores para os funcionários. 3.7 De acordo com a realidade observada durante o processo de levantamento de dados, explique qual é a importância da ética no processo de orientação das ações e práticas dos gestores públicos. 4 CONSIDERAÇÕES FINAIS Na conclusão você deverá discorrer sobre os seguintes pontos:
  • 6. Superiorde Tecnologia em Gestão Pública - Como o grupo avalia a gestão do setor escolhido, considerando os dados levantados e as observações efetuadas. - Escrever sobre a contribuição que a realização deste diagnóstico trouxe para a formação acadêmica e profissional do futuro gestor público. 5 BIBLIOGRAFIA - O grupo deverá relacionar todas as bibliografias referenciadas (utilizadas) no desenvolvimento do trabalho. SUGESTÕES DE LEITURA Fundamentos da Gestão Pública CARAVANTES, Geraldo R.; PANNO, Cláudia C.; KLOECKNER, Mônica C. Administração: teorias e processos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008. CHIAVENATO, Idalberto. Iniciação à teoria geral da administração. Barueri: Manole, 2010. KOETZ, Luciane de Paula Soutello. Fundamentos da administração. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2009. ROBBINS, Stephen Paul; DECENZO, David A. Fundamentos da administração: conceitos essenciais e aplicações. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. SILVA, Reinaldo Oliveira. Teorias da administração. 3 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. SOBRAL, Filipe; PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson, 2007. Economia no Setor Público MENDES, Judas Tadeu Grassi. Economia: fundamentos e aplicações. São Paulo:Pearson Prentice Hall, 2009. MOCHÓN, Francisco. Princípios de economia . Trad. Thelma Guimarães. Revisão técnica Rogério Mori. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
  • 7. Superiorde Tecnologia em Gestão Pública Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas BOOG, Gustavo (org). Manual de treinamento e desenvolvimento: gestão e estratégias. São Paulo: Pearson, 2009. GRAMIGNA, Maria Rita. Jogos de empresas e técnicas vivenciais. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2008. ROBBINS, Stephen. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2010. Plano de Remuneração e Benefícios CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. Rio de Janeiro: Campus, 2000. DESSLER, Gary. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2003. DUTRA, J. Gestão de Pessoas. São Paulo: Atlas, 2000. ROBBINS, Stephen Paul; DECENZO, David A. Fundamentos da administração: conceitos essenciais e aplicações. 4. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009. Ética, política e sociedade ARANHA, M. L. de Arruda; MARTINS, M. H. Pires. Filosofando: introdução à filosofia. 4. ed. rev. São Paulo: Ática, 2011. COMPARATO, Fábio Konder. Ética, direito, moral e religião no mundo moderno. São Paulo: Cia. das Letras, 2006. LARAIA, R. de B. Cultura: um conceito antropológico. 22. ed. Rio de Janeiro: Zahar, 2008. SELL, Carlos Eduardo. Sociologia clássica: Marx, Weber e Durkheim. 2. ed. Petrópolis: Vozes. 2010. APRESENTAÇÃO DO TRABALHO EM GRUPO Regras Gerais • Os trabalhos deverão ser apresentados por todos os grupos.
  • 8. Superiorde Tecnologia em Gestão Pública • As apresentações acontecerão no período das aulas atividades dos seminários conforme especificado no cronograma. • Os tutores de sala são responsáveis por organizar os grupos e inserir as avaliações nas fichas de apresentação no sistema. • Tempo de apresentação: cada grupo terá no mínimo 20 e no máximo 25 minutos para apresentar os trabalhos. • Todos os alunos deverão participar da apresentação dos trabalhos e serão avaliados individualmente pelo tutor de sala. Estrutura da Apresentação • Slide 1 - Nome do Curso / Semestre / Nome dos integrantes da equipe / Polo - Ano/Semestre (ex.: Londrina - 2014) • Slide 2 - Tema do Trabalho Introdução • 1 a 2 Slides • Caracterização da organização Desenvolvimento • 3 a 4 Slides • Apresentação do Diagnóstico Organizacional Conclusão • 1 a 2 Slides • Considerações Finais Informações Complementares • 1 Slide Bibliografia ORIENTAÇÕES GERAIS • Os slides deverão ser elaborados com fonte ARIAL com tamanho no mínimo 20. • Cuidado para não sobrecarregar os slides com informações. Prefira indicar os pontos a serem desenvolvidos por cada integrante da equipe. Lembre-se: domínio do conteúdo é essencial para uma boa apresentação.
  • 9. Superiorde Tecnologia em Gestão Pública OBSERVAÇÃO • Lembre-se que seu tutor eletrônico poderá ser consultado para orientar o seu trabalho. • Atente-se para o prazo de envio da atividade. Bom trabalho a todos!!!