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Nonprofit marketing program 2012 presentation06 hiracen #npomap2012

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  1. 1. 1 NPOマーケティング施策立案「成果報告」 変化する地域のニーズに対応するNPO支援組織 “事業化支援・寄付キャンペーン” を試行する 2012年12月1日(土) 特定非営利活動法人 ひらかた市民活動支援センター
  2. 2. 2 プログラム実施期間中の変化 • 目指せ認定NPO! 応募時 寄付を集めるプロジェクト • 事業収入獲得のための 中間発表 事業開発プログラム • 地域のニーズに応えるための 現時点 NPO支援プログラム
  3. 3. 3 顧客設定の変化 応募時 自分たちの団体 研修 中間発表時 登録団体 プレマーケティング 現時点 まちをつくっている方々 (成果発表時) NPO・飲食店・自治会・ 教育機関 など
  4. 4. 4 内部環境分析① 補助金依存からの脱却を目指して 2010収入比率(%) 目指す収入比率(%) 会費 会費 寄付 寄付 受託金 受託金 自主事業 自主事業 補助金 補助金 •事業収入 総収入の10%に •寄付金収入 まず30万円に 最終的には総収入の5%へ
  5. 5. 5 外部環境分析① 1)登録団体の調査(2010年) 回答率59.25% 115団体 (1)事業拡大、収益増加を考えている団体 49団体 (42%) 交流 51% ネットワーク 44% 協働 47% (2)増やしたい収入 自主事業 32% 寄附金 11% (3)拡大、成長へ必要な支援 宣伝、普及への支援 30% 事業、活動への支援 19%
  6. 6. 6 2)ヒアリング ①事業収入 集客力 広報力 を増やしたい 不足 不足 ターゲットの 明確化 マーケティング ②交流・連携・協働したい 理解・信用不足 ③寄付に対しては消極的 ④センターにサービスの 支払力不足 対価を払えるか
  7. 7. 7 方針転換① まず登録団体の収入を増やす仕掛けをつくる 登録団体の講座力アップ支援事業 「やさしさ・ふれあいのまちづくり」事業
  8. 8. 8 「やさしさ・ふれあいのまちづくり」事業とは ひらかた 市民活動支援 センター 企画 コーディネート 情報提供 広報支援 参加費振込 参加費 実費負担 参加 登録団体 市民 プログラム提供
  9. 9. 9 事業実施 → つまづき① エントリー団体が集まらない ・第1の顧客=登録団体へのマーケティングの甘さ 団体の強み・弱みを再検討 中間報告会で同じ受講団体からもらったアドバイスが そ 大きな力に ・異セクターとのコラボの仲立ちを ・協働して社会課題の解決を
  10. 10. 10 方針転換 ② 「つなぐ」機能への特化 集客力の弱さ • 集客力を持つ団体と連携することでカバー • Ex.自治会・飲食店 他セクターとのつながりの弱さ • NPO同士・行政とのつながりの強さ 協働して社会課題の解決 • 自治会の抱える課題 • 「高齢者のひきこもり防止」 • 『介護予防』
  11. 11. 11 派生した事業 1)寄付キャンペーン ~もりあげまっせ!枚方~ 「KANPAI応援団」 2)自治会とのコーディネート ~高齢者の孤立を防ぐ~ 「NPO講座」 3)5団体が連携して介護予防 読み聞かせで認知症の進行防止する 4)専門性を生かしてテーマで連携する 防災小学校
  12. 12. 12 実施
  13. 13. 13 結果 ①読み聞かせと手遊び (特活)キッズナビわかば 参加者 10組 団体収入 3035円 ②ことばのリズムを楽しむ sakuらーにんぐ 参加者 6組 団体収入 1035円 ・参加者の90%から、継続の希望 ・団体収入はまだまだ少ない。
  14. 14. 14 次の課題 ①価格設定の見直し ②NPOだからできる企画の工夫 ③ターゲットに合わせた広報の工夫
  15. 15. 15 見えてきた課題 ①団体内部の意識のずれ ②登録団体を支援者に変える 仕組みづくり ③行政以外のセクターとの関係構築

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