Nonprofit marketing program 2012 presentation05 madrebonita #npomap2012
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Nonprofit marketing program 2012 presentation05 madrebonita #npomap2012
- 1. 「産後ケア」ムーブメント プロジェクト 共感から広げるマドレ式マーケティング NPOマーケティングプログラム2012 成果報告 2012年12月1日 NPO法人マドレボニータ
- 2. 活動内容 美しい母がふえれば、世界はもっとよくなる 出産後の女性の 心と体のヘルスケアを 開発・研究・普及
- 3. 社会的な背景 日本の母子保健のシステム 妊娠 出産
- 4. 事業 マドレボニータの３つの事業 ①産後ケア ②インストラクター プログラム普及 養成・認定 産後のボディケア＆ 団体認定の フィットネス教室 産後セルフケアインストラクター 全国５０カ所 ２４名 ③調査・研究・開発 『産後白書』シリーズ 『マドレジャーナル』 ワーキングマザーサロン
- 5. ミッションとビジョン MISSION 「美しい母」という文化の創造と普及 VISION 母となったすべての女性が 産後ケアにアクセスできる社会の実現
- 6. 団体の中期的な目標 産後クラスの受講者数を 増やすこと 産後ケアの必要性を より広く啓蒙すること 団体・プログラムの 認知度・信頼度を高めること
- 8. 内部環境分析 マドレボニータの強み ・クラス受講後に産後うつ症状半減 ・76%が夫婦間コミュニケーションを改善 ・12の産科・産院で協働クラス開催 （医療関係者によるプログラム有用性の証明） 産後う つ状態を 訴える 人 夫婦間のコ ミ ュ ニケーショ ン に （ 回答： 9 0 人） ついて（ 回答： 1 1 2 人） 受講前 24％ よ く なっ た 受講後 変わら な かっ た 76％ 0 10 20 30
- 9. 内部環境分析 マドレボニータの弱み ・産科・産院へのアピール不足 （情報開示や発信の不足） ・妊婦さんへのアプローチ不足 ・他の産後向けサービスとの差別化が不十分 （単なるリフレッシュと捉えられる）
- 10. ターゲット選定 強み 弱み ・実効性のある ・医療機関への プログラム アピール不足 ・必要性を認める ・妊婦への接触 医療機関の存在 機会の不足 「産科・産院」 をターゲットに決定！
- 11. プレマーケティング結果 実施年月：2012年6月 対象：産科・産院にお勤めの方37名 産後の母親に対する何らかの サポート を 行っ ていま すか 産科・ 産院で何ら かの「 産後ケ ア 」 は必要と 思いま すか 32% 8% と ても 必要 はい やや必要 いいえ わから ない 68% あま り 必要な い 92% 全く 必要ない サポート内容は？ ・産後の相談窓口設置 ・産後にまつわる教室、講義の実施 等 100％が産後ケアの必要性を感じている一方、 産科産院での産後サポートの実施率は７割以下
- 12. プレマーケティング結果 実施年月：2012年6月 対象：産科・産院にお勤めの方37名 新たに導入し たい「 産後ケア 」 サービ スは？ 0 5 10 15 20 25 30 院内スタ ッ フ によ る 教室開催 外部講師によ る 教室開催 外部のサービ スを 紹介 やり たく ない 外部サービスを検討する産科産院が過半数
- 13. プレマーケティング結果 実施年月：2012年6月 対象：医療関係者75名 『 医療関係者向け体験会や講座』 に 興味があり ま すか？ マド レ ボニータ の活動に参加す る こ と で得ら れる メ リ ッ ト は？ 1% 3% 7% 興味がある 0 20 40 60 医療人と し て産後ケア を 17% やや興味が 広める 活動に貢献でき る ある 産後ケア にま つわる 知見 ど ち ら でも を 広げる こ と ができ る ない 他の医療関係者と のコ あま り 興味 ミ ュ ニテ ィ が得ら れる がない 医療分野以外の人と のつ 興味がな い ながり が生ま れる 72% 特になし 医療者個人として、マドレボニータの活動に 高い関心と有用性を感じている
- 14. 施策の内容 産科・産院アプローチ 各インストラクターが 産科・産院へアプローチをかけ、 マドレボニータの活動を紹介し 協働の可能性を探る 産科・産院 （組織） 医療関係者 （個人） 活動・プログラムへの理解を得 て 産後プログラムを伝える講座 勤務先へのアプローチへ 産後分野の知見を深めるイベント 医療者へのアプローチ
- 15. スケジュール 7月 8月 9月 10月 11月 12月 〜 産科・ 産院 STEP 1 STEP 2 STEP 3 （組織） 戦略策定 アプローチ準備 アプローチ 顧客を更に 営業ツール準備 引き合いのあったところを訪問 カテゴライズ 訪問先リストアップ 公式サイトに掲載 ・個人CL ・総合病院 医療者 （個人） STEP 1 STEP 2 STEP 3 戦略策定 イベント実施準備 実施・発展 イベントテーマの選 開催概要企画 定期勉強会実施 定 関係者へ声かけ 医療会員制度発足 協力者リストアップ 告知準備 参加者勤務先への アプローチ
- 16. 産科・産院アプローチ ツールはそろった。 あとはアポを取り、 訪問するだけ！ しかし・・・ 訪問件数のびず モチベーションあがらず
- 17. 医療者向けアプローチ 一方医療者向けアプローチは。。。 8月の体験会、講座は結局 医療者の参加はゼロ。 来てもらう難しさ実感。 「産後研究会」チーム始動！ 第１回テーマは決まったが…
- 18. つまづきからの脱却
- 19. 産科産院アプローチ 飛び込み型の ローラー作戦 関係性に基づいた 丁寧なアプローチ
- 20. 医療者向けアプローチ 主催者（マドレ）と ボランティアスタッフの関係 それぞれが持ち寄り 新たな価値を生み出す仲間
- 22. 今後の展開 産科・産院アプローチ ・産後クラス受講生との関係づくり （出産した産院へのアプローチに協力） ・現在進行中のアプローチは、 成果につながるようバックアップ 医療者コミュニティ形成 ・2013年3月2日（土）第１回産後研究会 『新生児訪問を考える』開催予定 ・医療会員制度、今後の勉強会開催を引き続き検討
- 23. 課題解決によって生み出される変化
- 24. ご清聴ありがとうございました！